《績效目標(biāo)設(shè)定與落地》

  培訓(xùn)講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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《績效目標(biāo)設(shè)定與落地》詳細(xì)內(nèi)容

《績效目標(biāo)設(shè)定與落地》

課程背景：

績效管理是完成組織目標(biāo)，將個人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起，實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個人看到組織的目標(biāo)，將組織的目標(biāo)落實(shí)到個人身上。上下同欲，使命必達(dá)！

員工承接上級或公司的目標(biāo)，并能有效地進(jìn)行分解和翻譯，進(jìn)一步地制定行動計劃，有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵。

培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績效管理咨詢項(xiàng)目，在培訓(xùn)中以咨詢式方式進(jìn)行授課。

課程收益：

  1. 設(shè)定有效的績效目標(biāo)（非銷售類/銷售類）；
  2. 對績效目標(biāo)進(jìn)行拆解與翻譯；
  3. 制定有效的行動計劃（POA）；
  4. 有效地推進(jìn)落地行動計劃。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：中高層管理者、職能部門經(jīng)理以及高績效業(yè)務(wù)骨干

課程方式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程結(jié)構(gòu)：

本課程架構(gòu)和邏輯如下：

課程大綱

第一單元 從戰(zhàn)略管理到績效執(zhí)行

  1. 績效管理是戰(zhàn)略落地的抓手
  2. 理解什么是績效和績效管理？
  3. 現(xiàn)代績效管理的主要功能

績效分解的方法和路徑

  1. 設(shè)定SMART目標(biāo)（Goals）
  2. 識別關(guān)鍵成功要素（KSFs）
  3. 衡量關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）
  4. 分解到具體任務(wù)活動（Targets）

管理故事：獅子和狼

案例分析：某公司年度目標(biāo)的分解和翻譯

第二講：設(shè)定目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素

  1. 個人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)一致

課堂活動：翻牌游戲

  1. 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

課堂活動：狼要走哪條路線

  1. 目標(biāo)撰寫的規(guī)則和方法

如何對目標(biāo)進(jìn)行分解？

  1. WBS（工作任務(wù)分解法）
  2. 公式法

案例分析：組織一次成功的市場活動

確定關(guān)鍵成功因素

  1. 列出關(guān)鍵成功因素
  2. 和上級或公司目標(biāo)的關(guān)聯(lián)

個人練習(xí)：確定你的關(guān)鍵成功因素（學(xué)員撰寫，進(jìn)行互評，老師點(diǎn)評）

案例分析：培訓(xùn)部年度績效目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)的激勵性和溝通

  1. 為什么需要聚焦目標(biāo)？
  2. 為什么需要對目標(biāo)溝通？

第三講：關(guān)注引領(lǐng)指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)

  1. 績效管理RAC模型
  2. 什么是引領(lǐng)性指標(biāo)（KPA）？
  3. 什么是結(jié)果性指標(biāo)（KPI）？
  4. 激勵人心的記分卡

案例分析：績效評估指標(biāo)示例

案例分析：殼牌石油的激勵記分牌

個人練習(xí)：制定衡量指標(biāo)（學(xué)員撰寫，進(jìn)行互評，老師點(diǎn)評）

第四講：問責(zé)人員，提升責(zé)任意識

  1. 什么是問責(zé)？
  2. 為什么要問責(zé)？

如何進(jìn)行問責(zé)？

  1. 目標(biāo)清晰
  2. 委派授權(quán)
  3. 輔導(dǎo)反饋
  4. 給與激勵

第五講：制定可執(zhí)行的行動計劃

  1. 為什么要落實(shí)到行動計劃？
  2. 行動計劃的必備要素

個人練習(xí)：制定個人行動計劃（POA）（學(xué)員撰寫，進(jìn)行互評，老師點(diǎn)評）

管理工具：策略性行動計劃工具表

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶需求，需要適當(dāng)修正



 

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課程時間：12天，每天6小時課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認(rèn)識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達(dá)到自己目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡槠谖迥甑难芯恳脖砻?，個人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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一項(xiàng)目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強(qiáng)人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問題，而能力

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課程背景：隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個以不確定性為特征的時代，在這個百年變局的時代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實(shí)質(zhì)就是人才的競爭。因此，重視人才，加強(qiáng)人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標(biāo)。越來越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì)，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者

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課程背景：??醫(yī)藥市場風(fēng)云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實(shí)到銷售行動計劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計劃管理與執(zhí)行是銷售團(tuán)隊(duì)的基本功，對于銷售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認(rèn)為，目標(biāo)并不是在工作開

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課程背景：在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進(jìn)行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達(dá)到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，通過組織設(shè)計和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制，使其良好地運(yùn)行，以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)

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課程背景：企業(yè)文化是人力資源的最高境界，卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣，可以給企業(yè)帶來豐厚的財務(wù)回報。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高漲時期，卓越雇主的三年總體股東回報率是108，而普通雇主的回報率是66，接近普通雇主的2倍；到了全球經(jīng)濟(jì)低迷時期，卓越雇主的財務(wù)回報是普通雇主的整整3倍！這都說明雇主品牌在當(dāng)今VUCA時代越顯其威力。為了

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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