四兩千金——風(fēng)電光伏行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)拓展   12.26

課程背景:國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略下，倒逼能源電力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，從電源電網(wǎng)的“傳統(tǒng)剛性”到“靈活柔性”，從客戶服務(wù)的“被動(dòng)協(xié)助”到“主動(dòng)引導(dǎo)“，用戶使用電氣設(shè)備也從“普通計(jì)數(shù)”到“智能數(shù)字”。在雙碳戰(zhàn)略下，2020年我國(guó)政府向聯(lián)合國(guó)做出承諾，宣布我國(guó)風(fēng)電、光伏截止2030年裝機(jī)量目標(biāo)達(dá)到12億千瓦。在宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)下，在這數(shù)字化、智能化的行業(yè)大趨勢(shì)下，對(duì)風(fēng)電、光伏的市場(chǎng)開(kāi)

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太陽(yáng)能光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)分析與前景展望   12.26

課程背景：“中國(guó)將力爭(zhēng)2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值，努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和?！?020年9月22日，國(guó)家主席在第七十五屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)一般性辯論上向國(guó)際社會(huì)作出碳達(dá)峰、碳中和的鄭重承諾。隨后，這一“3060目標(biāo)”被納入“十四五”規(guī)劃建議，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也首次將做好碳達(dá)峰、碳中和工作列為年度重點(diǎn)任務(wù)之一?！爸袊?guó)作為地球村的一員，將以實(shí)際行動(dòng)為全球應(yīng)對(duì)

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碳交易市場(chǎng)與碳配額   12.26

課程背景：“中國(guó)將力爭(zhēng)2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值，努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和?！?020年9月22日，國(guó)家主席在第七十五屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)一般性辯論上向國(guó)際社會(huì)作出碳達(dá)峰、碳中和的鄭重承諾。2021年7月16日全國(guó)碳市場(chǎng)正式啟動(dòng)上線，市場(chǎng)配額總量約40億噸，市場(chǎng)容量約1000億元。首批兩千余家電力企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)交易，中國(guó)全國(guó)碳市場(chǎng)已成為全球最大碳市場(chǎng)。本課

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體驗(yàn)為王-以“用戶思維”為導(dǎo)向的服務(wù)與溝通   12.26

課程背景：中國(guó)已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略時(shí)代。未來(lái)的商業(yè)，是服務(wù)業(yè)的未來(lái)。在此大背景的商業(yè)環(huán)境下，南方電網(wǎng)企業(yè)心系民生用電事宜，無(wú)論是國(guó)家優(yōu)化營(yíng)商“獲得電力”的要求，還是電網(wǎng)內(nèi)部服務(wù)水平提升的要求，還是從用戶的角度日益提升的服務(wù)訴求，從原來(lái)的“有電用即可”到現(xiàn)在的“要舒服地用電”轉(zhuǎn)變，都無(wú)時(shí)不刻地催促電網(wǎng)系統(tǒng)一線搶修、服務(wù)人員、網(wǎng)格化經(jīng)理等等都要將重心放在“提升服務(wù)

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聽(tīng)者思維——供電公司變電站優(yōu)秀講解員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)   12.26

一、課程背景隨著電力行業(yè)的發(fā)展，供電所及變電站作為重要的電力基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著電力輸送與分配的關(guān)鍵任務(wù)。變電站作為供電系統(tǒng)的核心樞紐，其對(duì)外展示的技術(shù)專業(yè)性、安全規(guī)范性和服務(wù)形象愈發(fā)重要。為提升供電公司對(duì)外展示形象，滿足日常調(diào)研及參觀需求，使講解員能夠?qū)I(yè)、準(zhǔn)確、生動(dòng)地介紹變電站基本情況，特開(kāi)展此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)不僅針對(duì)示范點(diǎn)的講解員，還為各供電所培養(yǎng)具備優(yōu)秀

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聽(tīng)者思維——南網(wǎng)企業(yè)文化素材開(kāi)發(fā)、故事撰寫(xiě)、宣講稿制作及表達(dá)能力訓(xùn)練工作坊   12.26

課程背景：“人民電業(yè)為人民”是老一輩革命家對(duì)電力事業(yè)提出的最崇高、最純粹、最重要的指示，堅(jiān)持以人民為中心的思想，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終踐行為人民謀幸福的價(jià)值追求，把滿足人民對(duì)美好生活的電力需要作為公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)聯(lián)系千家萬(wàn)戶的基礎(chǔ)服務(wù)作用，體現(xiàn)公司作為現(xiàn)代國(guó)企、能源央企的服務(wù)屬性和人民情懷，一切為了人民，一切依靠人民，體

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網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)“掌上營(yíng)銷(xiāo)”訓(xùn)練營(yíng)   12.26

課程背景：未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是服務(wù)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的未來(lái)。隨著信息化的發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)、新零售、人工智能等概念席卷了所有行業(yè)，深深影響并改變著人們的生活，線上線下結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式，也逐步滲透著以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理為主的電力行業(yè)。今年的武漢疫情爆發(fā)突然傳播迅猛，對(duì)社會(huì)各行各業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。隨著疫情發(fā)展的不確定性，傳統(tǒng)的電力營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境變化，也給顧客

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網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”推廣7天學(xué)會(huì)訓(xùn)練營(yíng)   12.26

課程背景：傳統(tǒng)的電力營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境變化，隨著疫情發(fā)展的不確定性，也給顧客帶來(lái)了無(wú)法上門(mén)辦理業(yè)務(wù)的難點(diǎn)！毫無(wú)疑問(wèn)這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情將倒逼電力系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。一場(chǎng)電力營(yíng)銷(xiāo)模式的改變將不可避免地到來(lái)。響應(yīng)2020國(guó)網(wǎng)集團(tuán)的66號(hào)文件營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)，傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理為主的廳店?duì)I業(yè)模式變革為以“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP移動(dòng)掌上業(yè)務(wù)辦理為主的

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鄉(xiāng)村電氣化，發(fā)展造福農(nóng)   12.26

課程背景：鄉(xiāng)村振興，電力先行?！笆奈濉睍r(shí)期，是乘勢(shì)而上開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的第一個(gè)五年。民族要復(fù)興，鄉(xiāng)村必振興。全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，最艱巨最繁重的任務(wù)依然在農(nóng)村，最廣泛最深厚的基礎(chǔ)依然在農(nóng)村。黨的十九屆五中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)

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新電改?心營(yíng)銷(xiāo)?星技能   12.26

一、項(xiàng)目背景宏觀背景：國(guó)家電力市場(chǎng)改革力度愈來(lái)愈大；優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境下的獲得電力建設(shè)；市場(chǎng)需求：售電側(cè)市場(chǎng)放開(kāi)，市場(chǎng)更自由化；客戶需求多樣化，市場(chǎng)多變化；組織需求：主要目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)要求，電力市場(chǎng)拓展任務(wù)重；傳統(tǒng)模式下的客戶經(jīng)理工作思維待轉(zhuǎn)變；習(xí)慣于售電后服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)槭矍暗闹鲃?dòng)挖掘和引導(dǎo)；培養(yǎng)建議：本培養(yǎng)方案，以上述背現(xiàn)狀及目前亟需解決問(wèn)題出發(fā)，以“新電改?心營(yíng)

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