成就卓越：MTP綜合管理技能提升

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃或管理研修教程，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系，傳入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日本經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。本課程每5年修訂一次，目前已修訂到第13版，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓版權(quán)課程，也是當今世界經(jīng)典的管理培訓課程。許多國家和地區(qū)已有數(shù)百萬人接受過MTP培訓，為這些國家和地區(qū)的企業(yè)發(fā)展和人才培育做出了較大貢獻。

采取小組式研討法是MTP 培訓的最大特色之一，各類典型案例清晰易懂，直插問題核心！實踐證明，通過參加者的管理經(jīng)驗和想法的交流，對研討主題中蘊藏的尊重人性基本原則取得共同認識。培訓強調(diào)對所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預防角度出發(fā)”的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。管理手法實戰(zhàn)操作性強，使管理者為實現(xiàn)組織目標去自覺采取行動，是MTP 培訓的最大成果。

本課程在參考了MTP原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)特點及多年來在企業(yè)的務(wù)實操作，并擷取最新的管理理論精華專門為中國管理人員開發(fā)的課程，作為品牌課程，它以很強的實用性和可操作性特點，得到數(shù)萬位職業(yè)經(jīng)理人的高度認同。

課程特色：

1. 針對性強：本課程結(jié)合講師對管理者的大量研究，所采用案例均系企業(yè)經(jīng)營管理中常見的情景，以解決管理者日常工作中實際問題為著眼點，具有很強的針對性。

2. 實用性強：本課程特別強調(diào)落地性與實用性，不僅注重內(nèi)在機理分析，更加注重內(nèi)容的場景化、工具化、方法化、案例化，強調(diào)方法與工具的使用和學習者實際運用能力的提升。

3. 互動性強：課堂講授、案例研討、小組分享、互動游戲、手動練習、團隊交流、行動學習等多元化、體驗式的學習方式，課堂氛圍熱烈，學員在輕松活躍的參與中得到提升。

課程收益：?

明晰管理角色定位。明晰管理者角色與職責，建立管理者應(yīng)有態(tài)度意識；

掌握管理工作流程。掌握目標計劃管理方法，高效推動與落實管理工作；

帶出一支高效團隊。掌握團隊管理工具方法，帶出一支高效的員工團隊；

課程產(chǎn)出：

產(chǎn)出1：《人的問題分析解決方案表》

產(chǎn)出2：《團隊（崗位）目標制定表》

產(chǎn)出3：《團隊目標落地具體行動步驟》

產(chǎn)出4：《員工工作狀態(tài)問題解決表》

產(chǎn)出5：《管理者智慧帶人視圖》

課程時間：3天，6小時/天

授課對象：企業(yè)各階層管理者

授課方式：講解30%+互動20%+案例10%+活動10%+練習20%+工具10%

課程模型：

課程大綱

第一單元角色認知（1天）

第一講：明晰定位-管理角色認知與轉(zhuǎn)變

一、正確認知管理工作

1．管理的含義

互動：管理的目的+對象+成果

解析：何為經(jīng)濟、有效果、有效率的管理

2．管理者工作的本質(zhì)

3．從專業(yè)到管理者的角色轉(zhuǎn)變

解析：從專業(yè)到管理者的七大轉(zhuǎn)變

二、管理者的角色定位與分析

1．管理者的角色定位

互動：畫出你的角色定位

2．管理者角色轉(zhuǎn)換分析

工具表單：《角色定位轉(zhuǎn)變演練表》

課堂演練：管理者角色定位與轉(zhuǎn)換

三、管理者應(yīng)有態(tài)度與意識

案例：老婦人與泰勒

1．達成意愿

2．打破現(xiàn)狀

3．效率意識

4．科學的方法

解析：科學方法的六大步驟

5．全面的判斷

解析：何謂全面的判斷

6．有意識的管理

工具表單：《六項基本姿態(tài)自我檢查與改善表》

四、如何進行有意識的管理

1．人的管理-信賴關(guān)系形成

【解析】：建立信賴關(guān)系的基本要訣

案例研討：李明的問題

2．四階段法-解決與人有關(guān)的問題

【階段1】：掌握事實

解析：如何掌握事實？

研討：掌握想法與心情的方法

【階段2】：慎思決定

解析：如何慎思決定？

解析：慎思決定的流程與步驟

【階段3】：采取措施

解析：如何對可能的措施進行評估？

【階段4】：確認結(jié)果

解析：預防措施與確認結(jié)果

案例解析：張強的問題

課堂研討：資深員工的問題

3．個人工作效率的提升

解析：工作事項分類與日常安排

【成果產(chǎn)出1】：團隊合創(chuàng)完成《人的問題分析解決方案表》

第二單元工作管理（1天）

第二講：工作管理-高成效目標計劃管理

一、認知目標管理

解析：目標管理的程序

解析：目標的表現(xiàn)形式

互動研討：不同層級、職能人員目標類型

二、如何高效制定目標

展示：公司目標體系構(gòu)成

解析：公司級目標制定的思考邏輯

工具表單：《公司目標設(shè)定樣表》

1．如何制定部門與團隊目標

互動：部門目標的來源

解析：目標分解的工具與方法

參考工具：目標分解-目標分解矩陣

參考工具：目標分解-貢獻路徑法

參考工具：目標量化的4321法則

2．部門（團隊）目標制定的基本步驟

案例解析：如何進行制定部門目標

工具表單：《部門（團隊）目標創(chuàng)建表（模板）》

3．確定各崗位目標的步驟

互動研討：如何確定不同能力程度部屬的目標

課堂演練：如何制定團隊（崗位）目標

三、如何合理擬定計劃

解析：計劃7要素：合理性自問

1．計劃制定的程序與方法

解析：計劃工具OGSM-T

工具表單：《OGSM-T目標計劃表（模板）》

案例解析：如何制定OGSM-T計劃

2．如何通過團隊共創(chuàng)計劃

流程解析：團隊共創(chuàng)的運作流程

案例解析：某公司團隊共創(chuàng)成果展示

3．如何應(yīng)對計劃的變化

解析：應(yīng)變計劃制定四步驟

案例解析：如何擬定應(yīng)變計劃

互動解析：目標與計劃各工具表之間的關(guān)系

課堂演練：團隊共創(chuàng)行動計劃方案

四、如何高效執(zhí)行計劃

1．計劃的檢查與追蹤

解析：系統(tǒng)的跟蹤檢查體系

互動：跟蹤檢查的方法

解析：以規(guī)律問責為核心的周質(zhì)詢會議

2．如何進行工具復盤

解析：高效復盤四步驟

參考工具：復盤畫布

【成果產(chǎn)出2】：團隊合創(chuàng)完成《團隊（崗位）目標制定表》

【成果產(chǎn)出3】：團隊共創(chuàng)完成《團隊目標落地具體行動步驟》

第三單元團隊管理（1天）

第三講：團隊建設(shè)-如何帶出高績效團隊

一、正確理解團隊

1．團隊的解析

互動：團隊=1+1>2

案例：瑞格爾曼的拉繩實驗

2．團隊的三大特征

3．團隊角色分析與管理

互動：角色的優(yōu)缺點

助攻測試：你經(jīng)常扮演何種角色

二、如何營造互信團隊氛圍

1．良好團隊溝通與協(xié)作

解析：同理心-角色心理

課堂體驗：換位思考

解讀：同理心-冰山模型

參考工具：同理心互動公式

2．尊重個性差異

互動：如何與不同個性人員溝通

3．累積“人際資產(chǎn)”

解析：情感賬戶法則

工具表單：《情感賬戶實踐表》

三、如何培養(yǎng)團隊成員技能

1．工作輔導四步驟

互動：工作輔導四步驟要點解析

2．如何進行啟發(fā)式工作輔導

模擬演示：輔導中的猴子管理原則

四、如何激發(fā)團隊成員動力

1．如何在工作中給予及時反饋

解析：有效表揚四步驟

工具表單：《表揚反饋-BIA實踐表》

工具表單：《修正反饋-BID實踐表》

2．有效激勵從認知需求開始

互動：你與部屬有哪些需求

解析：人的11種需求

3．如何解決員工工作狀態(tài)問題

解析：10種需求不滿的行動

課堂演練：王小英與魏科長

解析：員工工作狀態(tài)問題解決思路

工具表單：《員工工作狀態(tài)問題分析表》

4．帶人帶心的五個層次

解析：從安全感到榮耀感的帶人思路

五、帶人帶心發(fā)揮領(lǐng)導力

1．領(lǐng)導績效的三大元素

互動：領(lǐng)導者每天都在做些什么？

2．四種不同的領(lǐng)導風格

解析：四種領(lǐng)導風格典型特征

助攻測試：領(lǐng)導風格與風格適應(yīng)度

3．員工準備度的四個階段

4．因勢利導的彈性領(lǐng)導應(yīng)用

解析：領(lǐng)導風格與員工準備度匹配模型

參考工具：《智慧帶人視圖》

【成果產(chǎn)出4】：團隊合創(chuàng)完成《員工工作狀態(tài)問題解決表》

【成果產(chǎn)出5】：團隊合創(chuàng)完成《管理者智慧帶人視圖》

課程總結(jié)與答疑解惑

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