職場心理學：調(diào)適情緒壓力，清晰職業(yè)生涯規(guī)劃

課程背景：

職場新人在職業(yè)初期，往往會面臨諸多的挑戰(zhàn)和困難，尤其對于剛畢業(yè)進入職場的大學生更是如此：社會角色從學生角色轉(zhuǎn)向職場人角色，會有擔心，甚至恐懼，能否快速地融入職場？同事關(guān)系的相處是否會和諧？領(lǐng)導的管理風格是否能適應？公司的氛圍和企業(yè)文化是否能接受融入？對于公司的管理制度流程不熟悉，業(yè)務也是全新的，需要從頭學習；新人還可能面臨“蘑菇期”，老同事們各忙各的，自己無人關(guān)照，不知該做些啥？想做事，但又不知如何做起？同時，曾經(jīng)的躊躇滿志，而進入工作崗位時，卻發(fā)現(xiàn)需要從基層工作做起，心理落差比較大，難免心生怨言；面對這3－6個月的適應期，如何完成自我的角色轉(zhuǎn)換，盡快的熟悉工作，提升技能，與老同事、領(lǐng)導的磨合，都是一個巨大的挑戰(zhàn)！

同時，職場新人在職業(yè)發(fā)展過程中，也需要對自我的職業(yè)生活有比較清晰的自我認知和定位，了解認識自我的優(yōu)勢特長、價值觀等；同時，也能認識組織方對于崗位能力的勝任力要求，如何在健康職場發(fā)展觀的指引下，實現(xiàn)個人與組織的人崗匹配，達成自我的內(nèi)職業(yè)與組織的外職業(yè)的和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)個人與組織的共贏。

課程特色：

? ? ?以“心理學”為核心學科，融合：積極心理學（幸福心理學）、管理心理學、職業(yè)心理學、工業(yè)與組織心理學、人格心理學、發(fā)展心理學、認知心理學、情緒心理學、健康心理學、壓力管理心理學、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學科的知識點；

• 定制化：汲取國內(nèi)外先進的積極心理學管理的成功經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學員進行身心能量的管理與成長。
• 實戰(zhàn)性：職場幸福力管理相關(guān)的技術(shù)和方法，均以積極心理學的實證研究為基礎(chǔ)，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內(nèi)學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的管理解決方案。
• 職業(yè)性：培訓后為學員提供持續(xù)的輔導溝通，切實幫助學員能學會職場幸福管理的技能，最終提升工作績效。

課程方式：

講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現(xiàn)場輔導，催眠放松，自我覺察，行動方案；

課程收益：

• 認知覺察導致心理落差的因素，建立合理的職業(yè)期望值；
• 認識自我，擁抱改變，順利完成職場角色的轉(zhuǎn)變（焦慮感的調(diào)整）；
• 認識他人，洞悉人性，接納不同性格的行為溝通模式，建設同理心思維；
• 覺察自我的工作價值感與意義感，努力為自己而工作，創(chuàng)造成就感受；
• 清晰自我的職業(yè)定位與組織需要，實現(xiàn)個人與組織的共贏；

職場角色的轉(zhuǎn)換：校園學生－－職場新人（心理社會化）

課程時間：6小時

課程對象：職業(yè)生涯早期的員工與中基層管理人員；

課程模型：

課程大綱

導語：初識職場幸福心理學

體驗覺察：自我壓力覺察（自我評分）

體驗覺察：列舉工作壓力困擾事件清單（10件）

第一講 職場初期：設立合理的職業(yè)期望值，減少心理落差

團隊研討：影響工作滿意度和投入度的因素是什么？

團隊研討：你是如何看待自己的工作？（喜歡與否、抱怨、發(fā)牢騷、你在為誰工作？）

1. 職業(yè)發(fā)展的階段理論
2. 職場新人的心理社會化三個階段：
3. 預期社會化（原先的期望）：建立合理的心理契約與現(xiàn)實的期望值；
4. 面對現(xiàn)實（新來者）：高期望－－受挫（組織評價）－－基層鍛煉
5. 改變自己和了解這種改變（局內(nèi)人）：關(guān)注本職工作－－認清自己－－接受組織
   1. 職場新人需要面對的挑戰(zhàn)（施恩的社會化模型）
6. 職能領(lǐng)域：重新學習和熟悉工作內(nèi)容和工作環(huán)境；
7. 包含維度：從局外人如何被組織群體接受成為局內(nèi)人？
8. 層次維度：職位的成長與晉升（員工－管理者）

團隊研討：如何健康地渡過自己的職場“蘑菇期”？（心理落差）

第二講 職場角色轉(zhuǎn)換：融入環(huán)境，改善焦慮感

1. 焦慮感產(chǎn)生的心理機制：應激反應模型（Fight or Flight）

影視賞析：吉吉國王的擔心

團隊研討：如何破解預期性焦慮？

體驗覺察：覺察并質(zhì)疑憂慮情緒的念頭

1. 如何面對自我內(nèi)在的焦慮感？（壓抑 or?發(fā)泄）

體驗覺察：情緒大爆炸

心理學效應：白熊效應（諷刺反彈理論）

1. 焦慮情緒的本質(zhì)：安全感、掌控感
2. 壓力與工作績效的倒U曲線關(guān)系

團隊研討：為什么會產(chǎn)生壓力（根源）？如何應對職場的焦慮感？

1. 直擊壓力本源：對于不確定性的焦慮恐懼（怕被考核、怕不能完成任務指標等）
2. 探索壓力產(chǎn)生機制（關(guān)注點）：想法 or?行為？
3. 壓力產(chǎn)生三階段理論：一般適應綜合癥GAS
4. 耶克斯－多德森定律：解讀認知資源與焦慮感的平衡
5. 職場新人焦慮感改善策略：
6. 正確認知職場發(fā)展階段：職場初期
7. 減少思維反芻：正念減壓療法MBSR（體驗活動）
8. 書寫療法：釋放宣泄情緒
9. 焦慮清單（分析－預案－應對）
10. 深度放松法：催眠冥想

第三講 洞悉人性，融入團隊，構(gòu)建和諧的職場關(guān)系：同事間的溝通協(xié)調(diào)處理（同事、領(lǐng)導）

案例研討：為什么受傷的總是我？（職場“蘑菇期”）

心理學實驗：疤痕實驗（投射心理）

1. 職場溝通的目的：達成共識，解決問題 or?撇清責任，明確對錯？

體驗覺察：這是誰的問題？（你認為的 vs.?我以為的）

1. 團隊溝通協(xié)作中的性格分析

影視賞析：如何面對情緒失控的上司？（學習向上管理）

心理學模型：貝克認知理論模型

1. 認識四種基本溝通風格
2. DISC行為風格測試：認識自我
3. 識別他人溝通風格：重要他人
4. 尊重并接受不同的行為風格
5. 如何自我調(diào)適，以適應對方的溝通風格進行有效溝通？

第四講 清晰職業(yè)定位，做好職業(yè)規(guī)劃：實現(xiàn)個人與組織共贏

1. 我的未來路在何方（金斯伯格職業(yè)選擇理論）
2. 如何才能在職場中收獲幸福感：幸福工作的MPS模式
3. 為什么需要工作（驅(qū)動力）：外在動機 vs.?內(nèi)在動機

影視賞析：人生活著的意義和價值是什么？（向死而生）????

1. 主人翁的責任感－－尋找使命感meaning

團隊研討：你在為誰工作？

1. 改變思考方式，讓工作變得更好

體驗覺察：列出令你愉悅的簡短清單（工作、生活）5條

1. 清晰定位，少走彎路：自我分析與定位（內(nèi)職業(yè)）
2. 我是誰？

1. 自我的優(yōu)勢特長SWOT

體驗活動：你心目中我

1. 霍蘭德人格類型：性格與職業(yè)的匹配

1. 我真正在意的是什么：職業(yè)錨
2. 我擅長和擁有的是什么：能力匹配
3. 了解企業(yè)的職位需求（外職業(yè)－崗位勝任力）

團隊研討：如何實現(xiàn)內(nèi)職業(yè)與外職業(yè)的匹配？

1. 如何培養(yǎng)自我的核心競爭力？
2. 如何獲取職場的成就感（成就＝技能 X?努力）

體驗活動：自我的職業(yè)成長計劃

1. 探索內(nèi)心的底層需要：尊重與認可
2. 心流模式Flow
3. 幸福工作學習的兩種模式

團隊研討：如何在工作獲得心流體驗，增加工作的成就感？

團隊共創(chuàng)法：如何才能更快地融入團隊，全心投入工作？

1. 聚焦主題：如何***?
2. 頭腦風暴
3. 分類排列
4. 提取中心詞
5. 圖示化賦含義

總結(jié)回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）

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