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新晉管理者的八堂必修課

培訓(xùn)講師：李修平

講師背景：
李修平老師團(tuán)隊(duì)管理技能提升專家18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)AACTP國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師DISC國(guó)際雙證授權(quán)講師武漢工商管理學(xué)院特邀講師湖北航天工業(yè)學(xué)校培訓(xùn)戰(zhàn)略合作者武漢工程大學(xué)化工研究設(shè)計(jì)院培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)曾任：某軍工企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理曾任：世紀(jì) 詳細(xì)>>

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新晉管理者的八堂必修課詳細(xì)內(nèi)容

新晉管理者的八堂必修課

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)∕天

課程對(duì)象：新晉管理者、儲(chǔ)備干部

課程背景：

對(duì)于剛剛從員工晉升為管理者的新任管理者來(lái)說(shuō)，首先是角色身份的轉(zhuǎn)變，隨之而來(lái)的是思維框架的轉(zhuǎn)換，最后的做事主體的轉(zhuǎn)移，即從以前自己完成任務(wù)到現(xiàn)在的通過(guò)下屬員工完成任務(wù)。那么：

★ 管理與員工在思維、行為、素養(yǎng)、工作習(xí)慣上有哪些不同？

★ 作為管理者要具備哪些管理技能？

★ 如何通過(guò)員工達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

★ 如何協(xié)調(diào)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)與員工之間的矛盾和沖突？

★ 如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工進(jìn)行有效的溝通？

本課程基于以上問(wèn)題的解決，為企業(yè)新任管理者量身訂制，從新晉管理能力提升的角度為新任管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益：

★ 提升管理思維轉(zhuǎn)換的能力；

★ 提升團(tuán)隊(duì)管理的策略應(yīng)用能力；

★ 掌握輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)的方法；

★ 掌握有效激勵(lì)部屬的方法；

★ 掌握目標(biāo)分解為任務(wù)的方法；

★ 掌握問(wèn)題分析與解決的方法；

★ 掌握有效溝通技巧的方法；

★ 提升對(duì)上對(duì)下溝通達(dá)成目標(biāo)的能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)∕天

課程對(duì)象：新晉管理者、儲(chǔ)備干部

課程方式：講師講授20%+案例分析30%+小組研討20%+實(shí)操演練30%

課程大綱

第一講：管理思維轉(zhuǎn)換：從個(gè)人到組織

一、何謂管理

案例演示：變革的代價(jià)

1.?管理的目的

2.?管理的手段

3.?管理的對(duì)象

案例分析：提升效率

二、管理者立場(chǎng)

互動(dòng)體驗(yàn)：自畫(huà)像

1.?向上的立場(chǎng)

2.?向下的立場(chǎng)

3.?同級(jí)的立場(chǎng)

4.?客戶的立場(chǎng)

案例分析：誠(chéng)實(shí)的工程師

三、管理者職責(zé)

課堂思考：你的職責(zé)明確嗎？

1.?組織代表的職責(zé)

2.?員工代表的職責(zé)

3.?部門(mén)代表的職責(zé)

4.?公司代表的職責(zé)

案例分析：場(chǎng)景化立場(chǎng)與職責(zé)練習(xí)

第二講：團(tuán)隊(duì)管理：從服從到服務(wù)

案例演示：《亮劍》的片段

一、目標(biāo)喚起專注

1.?目標(biāo)分解

2.?細(xì)化確認(rèn)

3.?支撐戰(zhàn)略

4.?做出榜樣

二、通過(guò)溝通賦予意義

1.?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的價(jià)值

2.?目標(biāo)失敗后的后果

三、通過(guò)定位贏得信任

1.?戰(zhàn)略定位

2.?戰(zhàn)術(shù)定位

3.?價(jià)值定位

4.?內(nèi)容定位

四、通過(guò)自省不斷成長(zhǎng)

1.?解析團(tuán)隊(duì)

2.?解析自己

3.?解析伙伴

實(shí)操演練：領(lǐng)導(dǎo)策略的練習(xí)（模板）

第三講：?jiǎn)T工培養(yǎng)：從輔導(dǎo)到引導(dǎo)

理論工具：教練引導(dǎo)模型

視頻案例：輔導(dǎo)孩子

1.?結(jié)果

2.?問(wèn)題

3.?方案

4.?創(chuàng)意

5.?評(píng)估

6.?執(zhí)行

案例分析：老帶新

第四講：?jiǎn)T工士氣：從激勵(lì)到激活

一、人的需求

1.?作為人的部屬

2.?需求的種類

3.?掌握需求的方法

實(shí)操演練：日常需求的分析

二、喚起需求

1.?需求與刺激

2.?需求與個(gè)性

3.?需求與行動(dòng)

案例分析：業(yè)務(wù)經(jīng)理

三、需求刺激

1.?掌握行動(dòng)的原因

2.?刺激與行動(dòng)分析

3.?刺激的圖示方法

案例分析：李科長(zhǎng)的管理

第五講：目標(biāo)管理：從分配到分解

案例演示：從無(wú)到有

一、道——目標(biāo)分解原則

1.?遵循管理邏輯

2.?遵循成功經(jīng)驗(yàn)

3.?目標(biāo)分到任務(wù)

案例分析：一座教堂

二、法——目標(biāo)分解方法

案例演示：銷售目標(biāo)

1.?明確關(guān)鍵路徑

2.?路徑分解任務(wù)

3.?任務(wù)輸出結(jié)果

實(shí)操練習(xí)：工作目標(biāo)任務(wù)分解練習(xí)（模板）

三、器——目標(biāo)分解工具

案例演示：改善問(wèn)題

工具：相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的工具體模型

1.?戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡

2.?生產(chǎn)：5W1M

3.?營(yíng)銷：4P-4C-4R

4.?競(jìng)爭(zhēng)：波特五力模型

5.?管理：管理方格理論

……

實(shí)操練習(xí)：實(shí)際工作目標(biāo)任務(wù)分解練習(xí)（模板）

第六講：?jiǎn)栴}解決：從危機(jī)到轉(zhuǎn)機(jī)

一、邏輯思考方法

互動(dòng)測(cè)評(píng)：思考方式測(cè)試

理論：邏輯思考模型

1.?錯(cuò)誤邏輯：結(jié)論先行

2.?關(guān)鍵因素：原因第一

3.?思考路徑：縱橫交錯(cuò)

4.?問(wèn)題探究：自我檢索

實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)原因探究練習(xí)

二、問(wèn)題解決方法

思維拓展：一道簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)計(jì)算題

理論：杠桿原理

1.?問(wèn)題分析的"5個(gè)Why?"

2.?支點(diǎn)選擇的"最佳切入法"

3.?資源整合的"魚(yú)骨圖法"

4.?外力導(dǎo)入的"牛頓定律"

實(shí)操演練：實(shí)際工作問(wèn)題解決練習(xí)

第七講：有效溝通：從說(shuō)話到聽(tīng)話

一、深度傾聽(tīng)

互動(dòng)練習(xí)：教練說(shuō)

1.?傾聽(tīng)

2.?翻譯

3.?思考

4.?回應(yīng)

實(shí)操演練：關(guān)于傾聽(tīng)的練習(xí)

二、有效反饋

案例演示：小劉的回答

1.?觀察和評(píng)判的區(qū)別

2.?積極性反饋技術(shù)——AAA

3.?建設(shè)性反饋技術(shù)——AID

實(shí)操演練：關(guān)于有效反饋的練習(xí)

第八講：上下溝通：從指令到指導(dǎo)

一、任務(wù)承接

視頻案例：《宰相劉羅鍋》片段

1.?任務(wù)執(zhí)行：絕對(duì)服從

2.?任務(wù)可行：及時(shí)匯報(bào)

3.?任務(wù)難行：尋求支持

4.?任務(wù)不行：竭盡全力

案例分析：新任經(jīng)理執(zhí)行任務(wù)

二、任務(wù)指派

案例演示：任務(wù)協(xié)助

1.?開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

2.?開(kāi)誠(chéng)不公

3.?開(kāi)心接受

4.?開(kāi)始關(guān)注

實(shí)操演練：關(guān)于新任務(wù)指派的練習(xí)

李修平老師的其它課程

可量化的責(zé)任心 ——責(zé)任擔(dān)當(dāng)與落實(shí)的新思維 12.28

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：全員/部門(mén)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者課程背景：企業(yè)中提及與責(zé)任相關(guān)的話題，如責(zé)任意識(shí)、責(zé)任心、負(fù)責(zé)任等等，參加過(guò)工作的人都耳熟能詳。但如果具體說(shuō)一下責(zé)任是什么？可能答案會(huì)有很多種，到底什么是責(zé)任，而做到什么樣才算有責(zé)任呢？責(zé)任有點(diǎn)像愛(ài)情，大家都知道它的存在，但是沒(méi)有人能夠說(shuō)清楚。愛(ài)情說(shuō)不清楚，所以才吸引人們?nèi)プ分鸷腕w驗(yàn)，可是責(zé)任卻

講師：李修平詳情

目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) ——從戰(zhàn)略目標(biāo)到工作任務(wù)達(dá)成的全流程設(shè)計(jì) 12.28

課程時(shí)間：12天，6小時(shí)課程對(duì)象：部門(mén)負(fù)責(zé)人/中基層管理者課程背景：彼得德魯克說(shuō)過(guò)：“目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾；目標(biāo)并不是決定未來(lái)，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來(lái)的手段?！逼髽I(yè)的部門(mén)主管/負(fù)責(zé)人，各級(jí)管理人員，都一定會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或是監(jiān)管，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大或業(yè)務(wù)的不斷增加，對(duì)管理人員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求也在不斷提高。由于

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高效溝通——三思而后行的溝通技術(shù) 12.28

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者/儲(chǔ)備干部課程背景：溝通是人與人之間傳遞信息、傳達(dá)情感、傳播思想的必經(jīng)之路，溝通更是企業(yè)管理人員必備的基本技能之一，企業(yè)從戰(zhàn)略到具體目標(biāo)的計(jì)劃、跟進(jìn)、評(píng)估；企業(yè)人才的選、育、留、用；上下級(jí)之間、部門(mén)與部門(mén)之間的信息傳遞和問(wèn)題解決都有賴于溝通的效果來(lái)決定。那么：★如何在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中發(fā)揮溝通

講師：李修平詳情

問(wèn)題分析與解決 ——從問(wèn)題到創(chuàng)新的全流程設(shè)計(jì) 12.28

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者/優(yōu)秀員工課程背景：企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，每個(gè)人都不可避免地要面對(duì)問(wèn)題，可以說(shuō)只要企業(yè)保持運(yùn)營(yíng)，問(wèn)題就會(huì)不斷出現(xiàn)。企業(yè)的管理者和員工每天都必須要面各種各樣的問(wèn)題，從某種意義上來(lái)說(shuō)，解決問(wèn)題能力已成為管理者和員工的基本能力。如果企業(yè)的每一個(gè)人都能有效的處理和解決問(wèn)題，必然產(chǎn)生事半功倍的效果。發(fā)生

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卓越管理者五項(xiàng)技能修煉 12.28

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/部門(mén)經(jīng)理/儲(chǔ)備管理課程背景：決定一家企業(yè)成功的要素有很多，其中，戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營(yíng)流程是核心的三個(gè)決定要素。如何將這三個(gè)要素有效地結(jié)合起來(lái)，是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨的最大困難。而只有將戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)有效地結(jié)合，才能決定企業(yè)最終的成功，結(jié)合的關(guān)鍵就在于團(tuán)隊(duì)的管理者。團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)的方向和依靠，向上承接高層的戰(zhàn)略

講師：李修平詳情

MTP管理技能提升訓(xùn)練 12.28

課程時(shí)間：10天，6小時(shí)/天（可視實(shí)際需求選擇學(xué)習(xí)）課程對(duì)象：中層管理者/一線經(jīng)理/儲(chǔ)備管理干部課程背景：《MTP管理技能提升訓(xùn)練》起源于美國(guó)，后導(dǎo)入到日本和我國(guó)的臺(tái)灣，隨著改革開(kāi)放的快速發(fā)展，1998年開(kāi)始進(jìn)入我國(guó)。MTP關(guān)注于企業(yè)管理的基礎(chǔ)技能，主要包括管理的基本概念/目標(biāo)與計(jì)劃/控制與協(xié)調(diào)/人的需求與激勵(lì)/員工的輔導(dǎo)與培育/問(wèn)題分析與解決/領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)等

講師：李修平詳情

新晉班組長(zhǎng) —— 基層新晉班組長(zhǎng)八項(xiàng)核心技能修煉 12.28

課程背景：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。一個(gè)班組中

講師：李修平詳情

新晉班組長(zhǎng)（制造業(yè)） —— 基層新晉班組長(zhǎng)八項(xiàng)核心技能修煉 12.28

課程背景：班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)一線的核心管理者，其能力直接影響生產(chǎn)效率、質(zhì)量管控與團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。當(dāng)前制造業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精益化生產(chǎn)升級(jí)等挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)班組長(zhǎng)普遍存在管理方法粗放、數(shù)字化工具應(yīng)用不足、跨部門(mén)協(xié)作能力薄弱等問(wèn)題。通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)，可幫助班組長(zhǎng)掌握現(xiàn)代化生產(chǎn)管理工具（如MES系統(tǒng)、5S現(xiàn)場(chǎng)管理）、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法及異常問(wèn)題處理流程，實(shí)現(xiàn)從"技術(shù)骨干&qu