內(nèi)訓師訓練營

  培訓講師：劉暢

講師背景：
劉暢老師企業(yè)人才發(fā)展實戰(zhàn)專家人力資源管理師（一級）人力資源法務(wù)師（高級）CSTD學習項目設(shè)計師中歐商學院杉樹計劃導師中國內(nèi)訓師大賽評委/中國企業(yè)微課大賽評委曾任：新東方教育（上市公司）人才發(fā)展經(jīng)理曾任：武漢仟吉集團/卓爾控股（上市公司）培訓 詳細>>

劉暢
    課程咨詢電話：

內(nèi)訓師訓練營詳細內(nèi)容

內(nèi)訓師訓練營

課程背景



公司的發(fā)展離不開人才培育與訓練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗進行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：



◆ 崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織知識資產(chǎn)的流失；



◆ 沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓效果并批量節(jié)約培訓經(jīng)費；



◆ 讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗，檢視不足，變被動學習為主動學習，對參與者本身就是最佳的培養(yǎng)方式；



◆ 通過崗位經(jīng)驗梳理可以審視和優(yōu)化崗位工作標準， 推動企業(yè)學習型組織建設(shè)，成為行業(yè)標準的有效引領(lǐng)。



本課程的目的在于通過系統(tǒng)、專業(yè)、務(wù)實、可持續(xù)的培訓模式，將經(jīng)驗型員工轉(zhuǎn)型為內(nèi)部培訓復制力量，將崗位優(yōu)秀經(jīng)驗通過提煉、梳理、整合成標準化內(nèi)部教材并進行傳承、復制。從而提升企業(yè)競爭力。



課程時長：4天（每天6小時）



課程形式：課堂講授40%+小組研討30%+演練與輔導30%



課程對象：經(jīng)驗型員工、企業(yè)內(nèi)訓師





第一課 D1二維分析-課程主題定位與開發(fā)



一、確定主題的兩個維度



1.基于需求定主題



（1）基于業(yè)務(wù)需求



（2）基于能力需求



（3）基于組織需求



2.基于崗定主題



（1）崗位職責



（2）工作任務(wù)



3.主題價值分析



（1）擅長



（2）易錯



（3）重要



（4）高頻



二、學員分析



1.通用特征



2.過往經(jīng)驗



3.預期收益



4.學習風格



三、課題確定



1.課題評估標準



2.課題的開發(fā)度



3.課程命名



（1）數(shù)字化法



（2）價值化法



（3）形象比喻法



四、學習目標分析



1.學習目標的ABCD法則



2.不同層級的行為動詞



輸出：《D1課程定位表》





第二課 D2建模定型-課程結(jié)構(gòu)開發(fā)



一、課程結(jié)構(gòu)再認知



1.結(jié)構(gòu)的作用



2.結(jié)構(gòu)的基本要求



（1）邏輯



（2）層次



（3）主次



二、課程大綱的層級



1.一級大綱-標題



2.二級大綱-章



3.三級大綱-節(jié)



4.四級大綱-知識點



三、課程結(jié)構(gòu)模型



1.WWH模型



2.PRM模型



案例：找出課程結(jié)構(gòu)的問題點



輸出：《D2課程結(jié)構(gòu)圖》





第三課 D3重構(gòu)體驗-課程教學設(shè)計



一、教學設(shè)計基本理念



1.建構(gòu)主義教學觀



2.教學設(shè)計的內(nèi)涵



（1）教學方法



（2）教學策略



3.成人學習基本理念



4.CPR與CIO



二、關(guān)于教學方法



1.內(nèi)容與教學方法的匹配



2.講授法



3.演示教學法



4.角色扮演法



5.案例教學法



三、關(guān)于教學策略



1.開場策略



2.講解新知策略



3.練習體驗策略



4.轉(zhuǎn)化應(yīng)用策略



輸出：《D3教學策略圖》





第四課 D4成果輸出-PPT課件開發(fā)



一、PPT課件基礎(chǔ)知識



1.PPT課件常見誤區(qū)



2.PPT課件功能



3.PPT課件優(yōu)化



（1）排版優(yōu)化



（2）圖片處理



（3）圖示圖表技巧



（4）模板處理



（5）效果優(yōu)化



二、PPT課件素材與工具



1.素材收集



（1）模板



（2）圖片



（3）字體



2.常用工具



（1）思維導圖



（2）美化大師



（3）SLIDE



三、課件包



1.講師手冊



2.學員手冊



3.工具箱



輸出：《D4標準課程包》





第五課 D5言傳身教-內(nèi)訓師臺風與表達



一、內(nèi)訓師臺風與塑形



1.建場五步法



練習:建場展示



2.握麥技巧



（1）握麥關(guān)鍵位



（2）握麥要領(lǐng)



3.內(nèi)訓師手勢運用



4.內(nèi)訓師身法



（1）站姿



（2）走姿



5.內(nèi)訓師眼法



二、內(nèi)煉氣息和語調(diào)



1.常見的氣息問題與日常保護



2.氣息運用技巧



練習：數(shù)棗練習



3.語調(diào)運用技巧



（1）停頓（2）重讀（3）語速（4）高低



練習：語調(diào)綜合練習



三、生動表達技巧



1.生動表達畫面感



（1）畫面感邏輯



（2）畫面感四要素



2.生動表達同頻感



（1）需求同頻



（2）情感同頻



（3）語言同頻



3.生動表達故事感



（1）靶心人公式



（2）努力人與意外人



（3）SCQA法



（4）蒙太奇法





第六課 D6游刃有余-內(nèi)訓師控場技巧



一、對癥下藥-學員類型與風格



1. 學習風格測試



2. 學員的四種類型



3. 因材施教-不同類型學員策略



二、常見控場技巧



1.提問與回答



（1）提問的時機



（2）提問的作用



（3）提問的類型



（4）課堂回答技巧



2.點評技巧



3.課堂氛圍管理



三、常見問題處理



1.緩解緊張



2.講錯了怎么辦？



3.忘詞了怎么辦？



4.回答不了學員提問怎么辦？



5.遇到質(zhì)疑怎么辦？





【評審環(huán)節(jié)】



一、課程評審（參考）



（1）課程整體介紹——課程大綱和課程說明



（2）內(nèi)訓師說課



（3）評委提問與點評





































































































































































































序號





項目





內(nèi)容





分值





得分





備注





1





預評審





課程四件套完整、符合要求（課件、四級大綱、定位表、教學策略圖）





10













2





教學設(shè)計





主題明確，課程對象清晰、問題分析恰當





10





　





　





3





課程整體結(jié)構(gòu)完整、重點明確，銜接順暢





15





　





　





4





PPT制作美觀合理





10





　





　





5





能根據(jù)教學對象和講授內(nèi)容，靈活運用適當?shù)慕虒W素材（視頻、游戲、故事等）





10





　





　





6





主題內(nèi)容





課程內(nèi)容準確專業(yè)





10





　





　





7





課程內(nèi)容實用，符合企業(yè)或?qū)W員的需要





15





　





　





8





能聯(lián)系學員工實踐，穿插企業(yè)實際案例





10





　





　





9





時間控制





時間分配合理，能在規(guī)定時間內(nèi)完成





10





　





　





10





加分項





依據(jù)課程開發(fā)難度，公司戰(zhàn)略急迫性酌情加分





10













合計





　





　





















二、講師評審



（1）講師可以選取課程中的重點部分章節(jié)進行5-8分鐘的呈現(xiàn)



（2）要求是完整的知識點，PPT篇幅不超過10頁



（3）磨課導師或評委對講師呈現(xiàn)后進行評分和點評











































































































































































































序號





項目





內(nèi)容





分值





得分



?
?


1





課程內(nèi)容





主題鮮明，選題是四級大綱紅色部分（重點部分）且內(nèi)容完整





10





　



?


2





PPT制作美觀、合理





5





　



?


3





演繹呈現(xiàn)





語言簡潔，流暢，清晰、語速合適、音量合適





15





　



?


4





著裝、化妝得體大方；積極主動，自信有活力





10





　



?


5





表情自然、儀態(tài)大方、肢體語言得當，能有效運用建場五步法，符合握麥黃金框





15





　



?


6





課堂掌控





有感染力、號召力的調(diào)動氣氛，提高學員積極性；對講授過程學員的反應(yīng)進行有效回應(yīng)





15





　



?


7





課程講授完整（符合開進關(guān)的原則），時間分配適當合理，能在計劃時間內(nèi)完成





15





　



?


8





教學設(shè)計





根據(jù)教學對象和講授內(nèi)容，靈活運用適當?shù)闹v授方法，至少運用一個除講授法外的教學方法





15





　



?


合計





　





　



?
??????






課程產(chǎn)出：



1.課程定位表





2.課程結(jié)構(gòu)圖





3.教學策略圖（該部分非電子文檔，現(xiàn)場手繪制作）





4.標準課件





 

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課程背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗進行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織知識資產(chǎn)的流失；◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓效果并批量節(jié)約培訓經(jīng)費；◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗，檢視不足，變被動學習為主動學習，

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