面試官的五項(xiàng)修煉

  培訓(xùn)講師:劉暢

講師背景:
劉暢老師企業(yè)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家人力資源管理師(一級(jí))人力資源法務(wù)師(高級(jí))CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師中歐商學(xué)院杉樹計(jì)劃導(dǎo)師中國內(nèi)訓(xùn)師大賽評委/中國企業(yè)微課大賽評委曾任:新東方教育(上市公司)人才發(fā)展經(jīng)理曾任:武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股(上市公司)培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉暢
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面試官的五項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容

面試官的五項(xiàng)修煉

課程大綱



第一項(xiàng)修煉-分析招聘需求



一、招聘需求分析再認(rèn)知



1.什么是招聘需求分析



2.招聘需求分析的意義



3.分析招聘需求的來源



(1)從人才地圖看招聘需求



(2)招聘需求的五大來源分析



思考:判斷真假需求



二、招聘需求分析要點(diǎn)



1.需求分析的基本原則



2.人崗匹配分析



(1)職位分析



(2)團(tuán)隊(duì)分析



(3)環(huán)境分析



3.外部供給情況分析



4.招聘策略選擇



5.招聘渠道分析



任務(wù):完成《職位分析表》





第二項(xiàng)修煉-撰寫崗位JD



一、崗位JD的內(nèi)涵與外延



1.崗位說明書與崗位JD



2.崗位JD的內(nèi)容和作用



二、崗位JD撰寫



1.崗位JD撰寫的基本原則



2.崗位JD的來源



3.崗位JD的基礎(chǔ)公式



4.崗位JD撰寫注意事項(xiàng)



任務(wù):撰寫《崗位JD》





第三項(xiàng)修煉-設(shè)計(jì)面試過程



一、選擇面試形式



1.結(jié)構(gòu)化面試



2.情景面試



3.行為面試法



4.壓力面試



5.無領(lǐng)導(dǎo)小組



二、設(shè)計(jì)面試問題



1.面試問題的來源



(1)崗位JD



(2)簡歷情況



(3)其他關(guān)注點(diǎn)



2.面試問題設(shè)計(jì)思路



(1)從JD提煉面試問題



(2)從能力可視化面試問題



三、開展面試提問



1.STAR面試法



2.面試追問技巧



3.亂序提問法





第四項(xiàng)修煉-評估面試結(jié)果



一、面試評估常見問題



1.暈輪效應(yīng)



2.首因效應(yīng)



3.刻板效應(yīng)



4.近因效應(yīng)



二、從任職資格看面試評估



討論:我們需要什么樣的人才



1.麥克里蘭教授-“外交官的甄選故事”



2.從任職資格設(shè)計(jì)面試評估表



3.面試評估的認(rèn)證過程



(1)知識(shí)與技能



(2)素質(zhì)



(3)行為



4.面試評估的金標(biāo)準(zhǔn)





第五項(xiàng)修煉-吸引候選人



一、新生代員工的五大特點(diǎn)



1.喜歡挑戰(zhàn)



2.渴望認(rèn)可



3.E化溝通



4.追求靈活機(jī)制



5.忠于生活方式



二、如何在招聘中吸引候選人



1.校園大使



2.空中宣講



(1)預(yù)熱



(2)擴(kuò)散



(3)傳播



3.雇主品牌建設(shè)



(1)新媒體傳播



(2)優(yōu)化體驗(yàn)



(3)口碑傳播



4.儀式感營造



三、傳遞公司要點(diǎn)-群策群力(文化、理念、介紹等)



1.第一輪:以小組為單位,寫出10個(gè)需要企業(yè)介紹的要點(diǎn)



如:企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)福利、企業(yè)規(guī)模、價(jià)值觀等



3.第二輪:各小組要點(diǎn)匯總(共40個(gè)),去掉重復(fù)項(xiàng),按重合次數(shù)高低排列(如企業(yè)發(fā)展歷程每組都有,就排在第一位),最后用便利貼粘貼在大白紙上



4.第三輪:各小組依次投票,每人兩票,可以投給一個(gè)要點(diǎn),也可以分別投給兩個(gè)要點(diǎn),最后選出票數(shù)最高的10個(gè)要點(diǎn)



5.第四輪:每小組認(rèn)領(lǐng)兩個(gè)要點(diǎn),以抓鬮的形式認(rèn)領(lǐng)



6.第五輪:要點(diǎn)話術(shù)梳理



(1)各小組根據(jù)給定模板梳理要點(diǎn)話術(shù)



(2)各小組以“逛畫廊”的形式將話術(shù)上墻,攤主介紹話術(shù)



(3)收集反饋(便利貼)



練習(xí):3分鐘介紹公司要點(diǎn)



 

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如何在第一時(shí)間把握解決問題的關(guān)鍵?如何讓決策不再陷入兩難境地?如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖?如何在書面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字、不在混亂

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課程背景:為解決企業(yè)的實(shí)際問題,企業(yè)往往聘請外部專家到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),而隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的不斷發(fā)展,這種模式的效果越來越弱,我們慢慢發(fā)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部問題更多還是需要內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家來解決,如何讓內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化,是亟待解決的問題,課程設(shè)計(jì)與開發(fā)則是解決本問題的關(guān)鍵;ADDIE是培訓(xùn)界公認(rèn)并廣為推崇的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

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課程背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練,如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資:◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉,化隱形知識(shí)為顯性化,建立企業(yè)知識(shí)庫,防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失;◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化,可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn),檢視不足,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),

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課程背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練,如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資:◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉,化隱形知識(shí)為顯性化,建立企業(yè)知識(shí)庫,防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失;◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化,可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn),檢視不足,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),

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課程模型第一課內(nèi)訓(xùn)師選拔思考:內(nèi)訓(xùn)師選拔就是發(fā)布通知啟動(dòng)選拔項(xiàng)目?一、內(nèi)訓(xùn)師選拔準(zhǔn)備工作1.內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)診斷2.識(shí)別項(xiàng)目干系人(1)目標(biāo)群體(2)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)(3)利益相關(guān)體3.內(nèi)訓(xùn)師規(guī)劃二、內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)建立1.內(nèi)訓(xùn)師能力模型2.內(nèi)訓(xùn)師分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3.內(nèi)訓(xùn)師選拔流程第二課內(nèi)訓(xùn)師培育思考:內(nèi)訓(xùn)師培育就是開展TTT培訓(xùn)嗎?一、內(nèi)訓(xùn)師課程體系梳理-學(xué)習(xí)地圖1.定義角色

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課程對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程時(shí)間:1.5小時(shí)課程形式:錄播課程收益:1.掌握教學(xué)設(shè)計(jì)的基本法則2.至少掌握3種以上的課堂教學(xué)方法3.掌握導(dǎo)入階段、組織階段和遷移階段的教學(xué)設(shè)計(jì)方法課程形式:課堂講授40+練習(xí)與輔導(dǎo)30+小組活動(dòng)30一、教學(xué)設(shè)計(jì)再認(rèn)知討論:一個(gè)課程中形式多好還是少好?(內(nèi)容與形式)1.學(xué)習(xí)價(jià)值公式圖2.成人學(xué)習(xí)法則:90/20/83.學(xué)員喜歡的兩種

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課程背景:彼得圣吉曾說過,你的組織唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,就是比對手更好更快的學(xué)習(xí)能力,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,培訓(xùn)發(fā)展的理念和技術(shù)日新月異,各種學(xué)習(xí)方式不斷推陳出新,作為肩負(fù)打造組織學(xué)習(xí)理的企業(yè)培訓(xùn)管理者,提升自己的專業(yè)能力,從而助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展,顯得尤為重要。本課程從人才培養(yǎng)與開發(fā)體系入手,以流程要素為主,結(jié)合資源要素和機(jī)制要素,講解人才培養(yǎng)與開發(fā)體系建設(shè)的

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課程時(shí)長:2天課程目標(biāo):1.區(qū)分微課與傳統(tǒng)課程的區(qū)別,能闡述微課的底層核心邏輯2.能運(yùn)用三大維度將業(yè)務(wù)課程拆解成合格的微課3.能設(shè)計(jì)微課的結(jié)構(gòu)和教學(xué)4.能根據(jù)微課的教學(xué)設(shè)計(jì)完成微課腳本的撰寫第一課正本清源-微課再認(rèn)知導(dǎo)入:課前觀看兩個(gè)“微課”作品思考:微課與標(biāo)準(zhǔn)課程的區(qū)別?一、微課要素與特點(diǎn)1.微課的五大作用及應(yīng)用場景2.微課與標(biāo)準(zhǔn)課程的區(qū)別(1)目標(biāo)定位(

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課程背景企業(yè)的管理者經(jīng)常有這樣的困惑,部分員工對本職工作不夠盡職盡責(zé);他們對公司缺乏忠誠和奉獻(xiàn)精神;他們士氣低落、惡性競爭、缺乏相互信任;他們只關(guān)心個(gè)人利益而對公司的整體發(fā)展沒有責(zé)任意識(shí);而這些員工往往又不夠穩(wěn)定,在一些重要的時(shí)候選擇離職,給團(tuán)隊(duì)造成損失;因此,如何高效的激勵(lì)員工,激發(fā)員工的積極性,讓企業(yè)煥發(fā)活力;如何有效的留住員工,讓團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定,使我們亟

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