關(guān)鍵鏈項目管理
關(guān)鍵鏈項目管理詳細內(nèi)容
關(guān)鍵鏈項目管理
課程背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展,企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去“大公司吃小公司”過渡到VUCA時代“快公司吃慢公司”的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進來控制成本,那么項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。項目管理在控制成本的同時更要追求有效產(chǎn)出,快速實現(xiàn)項目的商業(yè)價值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。
項目管理方法起源于工程建設(shè)項目,傳統(tǒng)的CPM計劃方法的應(yīng)用條件是高度確定性的工作內(nèi)容和近似無限大的市場化工作資源(在預(yù)算充足的條件下)。約束理論TOC認(rèn)為,CPM計劃方法應(yīng)用于研發(fā)產(chǎn)品實現(xiàn)項目時,人們以確定性的計劃作業(yè)時間來
代表離散分布的作業(yè)時間,由于學(xué)生綜合癥等心理因素和行為因素的存在,帶來項目延期風(fēng)險的同時伴隨著資源利用的浪費和發(fā)揮創(chuàng)造性的機會喪失,CCPM項目管理就是針對上述問題的一種解決方法。?
TOC關(guān)鍵鏈項目管理是針對研發(fā)型產(chǎn)品實現(xiàn)項目管理設(shè)計的培訓(xùn)課程。本課程不僅教授項目管理的工具和方法,更通過沙盤模擬形式讓每一個學(xué)員學(xué)會項目管理的核心技能。
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課程時間:2天,6小時/天
課程對象:項目經(jīng)理、項目工程師、職能經(jīng)理及其他有一定項目管理知識的非職業(yè)項目人員
課程收益:
能準(zhǔn)確描述項目管理十大知識領(lǐng)域、五大過程組的管理術(shù)語,建立共享語言體系
運用項目管理的約束模型,學(xué)習(xí)關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵鏈項目管理
認(rèn)識到在項目管理中,“抓對事情”比“把事情做對”更重要
能夠從發(fā)揮項目最大商業(yè)價值的角度評價項目并進行決策
能夠“從項目相關(guān)方的角度處理事件”,增強各個相關(guān)方對項目的參與度
課程特色:
注重“影響力”和“非正式權(quán)力”在項目管理中的作用
課程大綱:
導(dǎo)論:VUCA時代的挑戰(zhàn)和企業(yè)的應(yīng)變之道
第一講:認(rèn)識項目管理

一、什么是項目?
1.?項目的PMI定義與商業(yè)定義
2.?項目與運營的關(guān)系
二、什么是項目管理?
1.?項目管理回答的6個問題
2.?項目管理要實現(xiàn)的商業(yè)價值

1)收入增加
2)成本降低
3)服務(wù)提升
3.?實現(xiàn)商業(yè)價值的項目管理過程衡量
1)主要項目相關(guān)方
2)相關(guān)方的滿意度/參與度左右項目商業(yè)價值的實現(xiàn)
4.?成功的項目管理
1)項目約束
2)平衡原則
3)加速原則
討論:逾期 VS超支
4)“人事”原則
辯論:善于做事 VS?善于與人交往
三、項目經(jīng)理的社交技巧和非正式權(quán)力培養(yǎng)
1.?展現(xiàn)尊重
2.?傾心聆聽
3.?明確期望
4.?承擔(dān)責(zé)任
第二講:項目管理沙盤
一、項目介紹與沙盤介紹
二、第一階段:需求調(diào)研——將預(yù)期量化,讓團隊達成共識
1. DANCE法則確定主要利益相關(guān)方
2.?主要利益相關(guān)方訪談
1)五步訪談法
情境模擬:訪談項目發(fā)起人
3. POS(項目概要/章程)編寫與審批
1)問題或機會
2)項目目標(biāo)
3)項目目的
4)成功標(biāo)準(zhǔn)
5)假設(shè)、風(fēng)險、障礙
項目案例:沙盤項目或企業(yè)項目
4.?設(shè)計項目溝通與決策架構(gòu)
1)溝通網(wǎng)絡(luò)圖
2)有效利用高管的副手
項目案例:沙盤項目或企業(yè)項目
5.?重視團隊建設(shè)盡快進入規(guī)范階段
1)團隊發(fā)展理論
2)RASCI矩陣
6.?向上管理的必要性
三、第二階段:分析評估——通過及時、透明的溝通推進項目
1.?喬哈里窗——溝通與反饋提高認(rèn)知、做出改變
2.?向上管理——問題升級策略
1)承認(rèn)
2)承擔(dān)
3)承諾
4)承情
3.?定期責(zé)任匯報機制推進團隊建設(shè)
1)項目例會
2)項目報告
情境模擬:主持例會
四、第三階段:總體設(shè)計——發(fā)展團隊,應(yīng)對風(fēng)險與變化
1.?團隊沖突管理
1)5種沖突處理方式
2)3元6步處理團隊沖突
2.?動態(tài)風(fēng)險管理
3.?范圍變更管理
1)RAPID模型
2)擴大VS?發(fā)現(xiàn)范圍
4.?管理相關(guān)方參與
1)權(quán)力-利益矩陣
2)5種參與方式
3)狀態(tài) VS?需要
五、第四階段:詳細設(shè)計——善假于物,改進績效
1.?改善進度績效策略
1)加班
2)調(diào)序
3)增源
4)減時
5)間流
2.?外部資源在項目中的作用
六、第五階段:開發(fā)測試——項目服務(wù)于組織整體戰(zhàn)略和利益
1.?跨部門解決問題策略
1)以信任為基石
2)以共識為引導(dǎo)
2.?項目促進組織發(fā)展
七、第六階段:交付實施——衡量成功,持續(xù)改進
1.?項目向運營移交
2.?項目收尾與慶祝
第三講:關(guān)鍵路徑管理
一、項目規(guī)劃的整體流程
二、關(guān)鍵路徑分析
1.?活動排序
2.?推算最早最晚
3.?活動時差
三、關(guān)鍵路徑優(yōu)化
1.?優(yōu)化的整體策略
2.?壓縮工期估算
3.?分割增加資源
4.?變更依賴關(guān)系
5.?關(guān)注“瓶頸”活動
項目案例:沙盤項目或企業(yè)項目
四、管理關(guān)鍵路徑活動
討論:非關(guān)鍵路徑活動應(yīng)該盡早開始還是最晚開始?
討論:如何改進掙值法績效衡量?
討論:被加入的安全時間是如何被消耗掉的?
五、項目經(jīng)理在關(guān)鍵路徑管理中的困境
1.?關(guān)鍵路徑的跳動和躍遷
2.?項目社交——對項目的關(guān)注和問詢
分享:項目經(jīng)理的“成長史”
第四講:關(guān)鍵鏈管理
一、TOC約束理論
1.?有效產(chǎn)出思維 VS?成本思維
游戲:利益最大化
2. TOC法解決問題的步驟
二、TOC式項目管理
1.?識別制約因素
2.?挖盡制約因素的潛能
3.?遷就制約因素
4.?擴展制約因素
5.?管理建有緩沖的關(guān)鍵路徑
三、資源爭奪對關(guān)鍵路徑的沖擊
四、關(guān)鍵鏈管理
1.?項目緩沖
2.?接駁緩沖
3.?資源緩沖
結(jié)論:作為甲方或乙方對“時間”的追求所產(chǎn)生的價值
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課程背景:從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”,在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,廉價勞動力及低成本時代已經(jīng)過去,企業(yè)要想在競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中開辟出自己的商業(yè)藍海,越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)開始走向自主研發(fā)之路,并投入高成本進行自己核心技術(shù)的研發(fā)及產(chǎn)品的開發(fā),使中國也出現(xiàn)了以華為為代表的在國際市場具有獨特競爭優(yōu)勢的企業(yè)。集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)管理以市場需求為核心,將產(chǎn)品開發(fā)看
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