《目標管理與高效執(zhí)行》——卓越管理團隊的核心技能

課程背景：

目標管理是20世紀最偉大的管理學家德魯克的提出，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首倡先導“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”，很多企業(yè)都在推行目標管理，要求根據(jù)目標制定計劃并執(zhí)行到位，但目標總是難以落實、達成，只有基于公司戰(zhàn)略和運營層面，探討目標管理的內(nèi)容，掌握目標管理的實質，制定可操作的計劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

《目標管理與高效執(zhí)行——打造卓越管理團隊》課程粹取了目標管理與計劃執(zhí)行最精要的實戰(zhàn)內(nèi)容，調整企業(yè)上下的目標意識、計劃執(zhí)行等日常管理的狀態(tài)。從本質通透目標管理、計劃執(zhí)行，運用高效和實戰(zhàn)的行為步驟，讓團隊更具職業(yè)化戰(zhàn)斗力、績效倍增。

本課程精心提煉經(jīng)典和實戰(zhàn)的高效能目標達成方略，直接從工具與方法的角度切入，手把手教會高效能團隊使用必備的目標管理與計劃管理工具，提升團隊績效。

課程收益：

通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與目標管理的結合講解，

讓學員獲得目標管理的各項核心技能，

在工作中正確、有效設計目標并做到計劃落實

建立高效的企業(yè)，打造高效團隊

課程受眾：中高層管理者，基層管理者

課程時長：?1天 ?6小時/天

課程大綱：

第一講：管理者的三大關鍵任務

一、互動：管理者現(xiàn)狀

——請用一個字描述您成為管理后的工作狀態(tài)

——忙和累pk?效率不高

——思考：為什么會出現(xiàn)這樣現(xiàn)狀

二、管理者三大關鍵任務

——抓到關鍵任務，才能提高效率

——管理者三大關鍵任務

—把握目標

—提升團隊勝任程度

—控制秩序

第二講：目標管理的重要性

一、對于目標管理的各種誤解

二、目標管理的重要性

1.?管理學大師德魯克的世紀之問

2.?目標管理對企業(yè)的重要性

——經(jīng)典案例：兩家公司人數(shù)一樣，效率值差10倍

3.目標管理對個人的重要性

4.目標導向如何發(fā)揮強大作用

三、目標管理-5大作用

1.?明確任務

2.?有效管理

3.?控制有效

4.?自我管理

5.?形成激勵

頭腦風暴：如何通過目標管理激發(fā)潛能創(chuàng)造價值

6.?案例：我的目標

第三講：目標設定

一、目標設定的SMART原則

何謂SMART原則

——不能量化就無法管理

測試討論：以下目標是否符合SMART原則

二、目標設定的方法

1.目標設定的四要素

——是什么

——達到什么程度

——如何做到

——什么時間完成什么

2.目標設定的7步驟

經(jīng)典案例：某公司銷售主管的銷售目標制定

——理解并下達

——用SMART原則檢驗，并設置權重

——檢驗是否一致

——列出問題與阻礙，并作出預案

——列出所需技能與授權

——列出所需外部支持與資源

——確定日期

工具——部門月工作計劃管理表

工具——個人目標管理表

第四講：目標如何下達

一、模擬案例

案例呈現(xiàn)

小組討論：如果是我，我如何與團隊溝通目標的下達

二、有效下達目標兩大要素

1.理性分析

——內(nèi)因

——外因

感性激發(fā)

視頻：面對巨人

——討論：教練做對了什么，激發(fā)了團隊成員

案例：需要連續(xù)加班一周，如何與團隊成員溝通？

——認知對比原理

案例：如何做到銷售5倍沖刺

第五講：目標的計劃、分解與達成

一、做好計劃與統(tǒng)籌

1.計劃跟不上變化？

——日本人手中的地圖

2.有目標不亂，有計劃不忙

——不會做計劃的領導不是個好領導

——懶螞蟻效應

3.做好計劃的三個要點

——確定總目標

——優(yōu)先解決主要矛盾

——做好重要事件的排序

二、輕重緩急，正確排序

1. 要事第一：時間管理四象限法
2. 哪些事情屬于第一象限和第二象限
3. 案例呈現(xiàn)：天津港爆炸事件指揮的輕重緩急不當導致消防員死亡最多
4. 練習：每人列舉自己本周（下周）的12項工作，選其中一個人的事12項做出四象限安排
5. 案例：911時期，銀行家愛德華的三個電話

三、合理分解目標

1.績效目標依據(jù)什么來擬定？

2.什么是目標分解

3.目標分解的方法

——剝洋蔥法

——目標樹法

4.目標定下了，要不要改呢？

四、化繁為簡

練習：造飛行器

——案例：美國宇航局120億美金的筆與俄羅斯的鉛筆

課堂練習：在本公司，有哪些工作，哪些事情可以 化繁為簡的

期限需緊湊

帕金森定律：給再多時間，都是在最后才去完成工作

經(jīng)典案例：萬達的執(zhí)行力

做好監(jiān)督與檢查

1.中國人愛鉆空子

——中國文化崇尚以智取，以謀勝，兵不厭詐

2.四點做好團隊目標管理

——事必檢查

——及時復命

——一人擔責

——圖表管理，可視化

3.做好目標激勵

1. 什么是激勵
2. 怎么激勵不需要錢的人
3. 馬斯洛需求理論
4. 十大激勵手段

——最有效的兩個低成本激勵方式：競爭激勵&感情激勵

——案例某公司銷售團隊的激情PK：百團大戰(zhàn)

——某老板的情感激勵

第六講：目標達成的關鍵

一、杠桿原理

1. 案例：業(yè)績冠軍如何實現(xiàn)6倍業(yè)績突破
2. 努力很重要，策略更重要
3. 評估困難找出目標達成的關鍵節(jié)點
4. 目標達成的關鍵資源有哪些
5. 盤點所缺內(nèi)部資源
6. 盤點外部合作資源

二、分解到位

1.?結果要明確，過程需把控

2.?分解到位讓目標更簡單

3.?目標分解工具使用

4.?目標分解操作——每個人應用工具分解自己的目標

三、承諾讓目標更能達成

1.承諾是一種賦能

——視頻案例

2.我的承諾

3.我的監(jiān)督人

4.目標一定要可視化，隨時提醒自己目標在前方

四、強有力工具保障

1.?工具——部門月工作計劃管理表

2.?部門領導填寫完成

3.?工具——個人目標管理表

4.?個人填寫完成

五、檢查評估

1.?例會總結保進度

2.?分析原因定對策

3.?優(yōu)秀案例常分享

4.?全員改善求完美

第七講：達成目標的障礙

一、達成個人目標的最大障礙——缺乏專注

1.案例：走不回來的人

2.專注是目標達成的核心關鍵

二、達成團隊目標的最大障礙——本位主義

1.法國女作家研究聊齋志異的啟示

2.本位主義——影響跨部門溝通與協(xié)作的根本

3.降低本位主義，提高協(xié)作從自己開始反思

——本位主義人人有

——小游戲：個人目標與團隊目標

——案例呈現(xiàn)：某公司存在的本位主義

——小組討論：我們自己身上存在哪些本位主義

4.破解本位主義的四大利器

——情感劍

——文化劍

——機制劍

——境界劍

小結回顧

結尾：點評、分享；團隊表現(xiàn)獎頒獎。

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調整）

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