打造高績效隊伍的行動方案
打造高績效隊伍的行動方案詳細(xì)內(nèi)容
打造高績效隊伍的行動方案
課程背景
我們請過數(shù)百名本土企業(yè)家分別填寫一份“當(dāng)前最苦惱的事”清單,最終排名前三位的是:
1.不知如何尋找公司未來的新增長點。
2.面對新的發(fā)展機遇,缺乏合適的實施團隊。
3.內(nèi)部現(xiàn)有管理層的執(zhí)行力不足。
看,企業(yè)家的三大煩惱中,就有兩項與中層團隊有關(guān)。那么作為管理者應(yīng)該如何帶領(lǐng)隊伍更能讓領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可和青睞呢?其實企業(yè)需要三類人:能獨立完成工作任務(wù)的人,這是操作型人才;能帶領(lǐng)一支隊伍完成工作的人,這是精英型人才;能制定文化戰(zhàn)略布局公司規(guī)劃的的人,這是領(lǐng)導(dǎo)型人才。那么針對精英型人才最大的挑戰(zhàn)就是如何帶好隊伍干工作!不得不說你的團隊表現(xiàn)有這些問題嗎?
完不成任務(wù),工作成果質(zhì)量稍遜;
投訴多,來自外部的信賴度降低;
信息溝通不暢,協(xié)作不好,意見不統(tǒng)一;
努力的人得不到關(guān)注,被動的做事,缺乏挑戰(zhàn)精神;
責(zé)任心差,容易出現(xiàn)推諉扯皮,信任感匱乏;
辦公室政治盛行等等。
作為一位帶隊伍的的管理者,如果要克服以上類似問題,就要會是識別人、要求人、啟發(fā)人、培養(yǎng)人、激勵人、評估人,通過收放的管理藝術(shù)進行隊伍建設(shè),成為一名講真誠、有激情且能包容的管理者,所以本課程經(jīng)過多次磨合,實踐和總結(jié),集中精力培養(yǎng)管理者的六項管理能力,真正的把合適的人放在合適的崗位上,發(fā)揮出卓越的工作效能。
課程收益
●有效激勵下屬,掌握一分鐘表揚和批評并形成課傳承的激勵框架;
●精準(zhǔn)布置工作并有效的激發(fā)部屬完成工作獲取成果;
●熟練運用反饋的技術(shù)讓信息有效真實的給到部屬能;
●通過不同方式的發(fā)問真正的激發(fā)員工的主觀能動性;
●敢并會對部屬進行評估,有效設(shè)計績效考評和面談。
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:職場經(jīng)理人、部門負(fù)責(zé)人、儲備干部、基中層等職場管理者
課程方式:課堂授課+教學(xué)互動+游戲體驗+案例分析+實操演練+工作坊+測評
管理模型:管理者管事理人,時間有長短周期,以此形成四大類關(guān)鍵的管理動作和相應(yīng)的管理能力,表現(xiàn)為:
短期—理人:管理自己的能力,體現(xiàn)在角色的定位認(rèn)知和內(nèi)心的自我驅(qū)動,在不同情境之下快速找準(zhǔn)自己的定位,匹配行為方式,成為自燃型人才,所以角色力和自驅(qū)力成為管理者的內(nèi)核;
長期—理人:管理團隊的能力,有效的影響隊伍,針對自己的下屬進行有效的選用育留裁,積極的協(xié)同他人,團隊外部力量,所以影響力和協(xié)同力成為管理者的外延;
長期—管事:管理戰(zhàn)略的能力,結(jié)合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略,做好有效承接并不斷的執(zhí)行落實,確保公司戰(zhàn)略,部門規(guī)劃在自己所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)有效落地,所以規(guī)劃力和執(zhí)行力成為管理者的載體;
短期—管事:管理工作的能力,針對日常即時工作的處理通過有效溝通和實效工作產(chǎn)生成果,所以溝通力和效能力是管理者的支柱。
課程大綱:
【課程導(dǎo)入】管理者三項修養(yǎng):激情、真正和包容
第一講:有效激勵--如何對員工進行針對性的激勵?
【導(dǎo)入】通過一位主管針對階段性工作對部門內(nèi)部兩名員工的表揚的結(jié)果分析
1.激勵的定義和模型
2.激勵的4個效應(yīng)理論
【理論模型】適應(yīng)性效應(yīng)、雙因子模型、馬斯洛需求五層次、期望理論
【框架工具】Q12測評、分析與應(yīng)對
【工具表單】人的需求種類清單
3.激勵實踐
3.1表揚/批評完成公式;3.2激勵框架與踐行4動作
【實操演練】現(xiàn)場形成ABC三角,互相踐行激勵實踐的方法、公式或框架
【實踐工具】激勵踐行工具表
第二講:布置任務(wù)--怎樣讓部屬做到你想要的工作成果?
【活動導(dǎo)入】關(guān)于工作布置的活動PK
1.布置工作5要素
【提問】布置工作時需要遵循的要素?
2.工作布置五步法
【模型框架】任務(wù)描述法5W2H、工作布置五步法
【案例分析】園藝主管布置38米景觀大道的工作案例
【實操演練】每小組為其他小組設(shè)計一項工作任務(wù),并運用五步法進行實施
4.布置任務(wù)時常見的4困境
【實踐工具】布置工作交談記錄表
第三講:帶教反饋—如何讓下屬做正確的事兒并給予高效的反饋?
【導(dǎo)入】請思考為何管理者不愿輔導(dǎo)部屬?
1.輔導(dǎo)責(zé)任歸屬5問
【現(xiàn)場提問】針對每一位邀請學(xué)員大聲回答答案
2.輔導(dǎo)理念與內(nèi)容設(shè)計
3.輔導(dǎo)框架
4.工作輔導(dǎo)5步法
【框架模型】輔導(dǎo)框架、工作輔導(dǎo)5步法
【帶教工具】帶教實操技能與風(fēng)險梳理表
【實踐工具】輔導(dǎo)工作實踐表
5.有效反饋的2個核心技術(shù)
【框架模型】積極性反饋、建設(shè)性反饋
【案例實戰(zhàn)】小楊提交的報告
【實踐工具】積極性反饋表、建設(shè)性反饋表
第四講:有力提問--部屬有能力卻發(fā)揮不出內(nèi)驅(qū)力,怎么破?
【導(dǎo)入】通過目前管理方式的提問導(dǎo)入課題
1.有力提問的價值與定義
【案例分享】依據(jù)自身生活或管理真實案例進行,體驗提問的魅力
2.衡量提問技術(shù)的3個標(biāo)準(zhǔn)
3.“恰當(dāng)”的問題解析
【視頻片段】喬家大院劇情片段
4.有效提問三組定式
【實操演練】現(xiàn)場進行三組句式的轉(zhuǎn)換
【情景練習(xí)2】如何運用提問拯救一個年輕人的生命
【實踐工具】有力提問實踐表
第五講:績效考核--如何讓部屬欣然接受他自己階段性做的怎么樣?
1.向下評估的要義
【案例分析】張主管的績效考評工作完成的怎么樣?
2.績效管理的循環(huán)
3.績效反饋面談的目的
【提問】面談能達成什么效果?
4.面談框架技術(shù)
【框架模型】STAR模型
【實踐工具】績效面談記錄表
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課程背景:管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工,在這類三位一體的員工組合架構(gòu)中,管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動?這些問題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價值的事情,才會產(chǎn)生效能。那么,企業(yè)要如何才能有效率的做有價值的事情呢?管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團隊的過程中,有哪些共通的秘密呢?有什么工具、方法可以融入到經(jīng)營管理的過程呢
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