基于績效提升——企業(yè)培訓體系建設及培訓管理實務

課程背景：

企業(yè)要想長足發(fā)展，基業(yè)長青，離不開企業(yè)高效快速的人才培養(yǎng)和輸出能力，但在實際培訓工作中，企業(yè)因為沒有進行系統(tǒng)化、體系化建設，培訓工作出現(xiàn)經常出現(xiàn)零散性、突擊性、跟風性、盲目性等問題，導致培訓重點不突出、人才培養(yǎng)質量欠缺、內部資源利用率差、員工績效低下等疾病，長此以往將會影響企業(yè)的健康發(fā)展和市場競爭力。如何改變這個問題呢？建議一套科學、規(guī)范、標準的培訓管理運用體系勢在必行。

本課程從培訓發(fā)展體系、培訓講師體系、培訓課程體系和培訓運營體系四大方面進行系統(tǒng)闡述，重點講述了每種體系建立的要點、流程、方法和內在關聯(lián)，學習后，你一定會找到搭建一套科學、規(guī)范、標準、高效的培訓體系的密碼。

課程收益：

●了解企業(yè)培訓體系建立對企業(yè)長足發(fā)展的必要性和重要性

●學習培訓發(fā)展體系，掌握企業(yè)培訓頂層設計的思路及要點，提高企業(yè)培訓整體規(guī)劃的前瞻性和科學性

● 學習講師體系建設，掌握講師培養(yǎng)的規(guī)范性的流程、方法、管理要點，提高講師培養(yǎng)和應用效果

● 學習課程體系建設，掌握課程體系搭建的思路、步驟和方法，提高課程開發(fā)、課程系統(tǒng)化管理的效果

● 學習培訓運營體系建設，掌握高效、規(guī)范的培訓運行的流程要操作要點，提高培訓組織運營的成效

課程對象：企業(yè)董事長/CEO，人力資源工作者，培訓總監(jiān)、培訓經理、培訓主管，培訓講師、企業(yè)內部兼職講師

課程時間：1天/2天，6小時/天

課程方式：講授法、問題研討法、案例教學法、實操練習法

課程大綱

第一講：培訓發(fā)展體系

一、培訓的價值

1.培訓的定義

2.培訓的作用

3.培訓的價值鏈和價值

4.培訓創(chuàng)造的價值

二、培訓的定位

1.功能突出

2.服務精準

3.戰(zhàn)略結合

4.案例分享：3家名企企業(yè)培訓定位

三、培訓的使命、愿景

1.使命和愿景解讀

2.案例分享：西門子管理學院、某煙草學院、知名酒業(yè)學院使命與愿景

四、培訓規(guī)劃

1.講師培養(yǎng)

2.課程開發(fā)

3.培訓項目

4.培訓管理

5.合作交流

6.案例分享：2家知名企業(yè)培訓工作規(guī)劃

7.現(xiàn)場作業(yè)：運用《培訓發(fā)展體系工具表》制訂培訓體系及發(fā)展規(guī)劃

第二講：培訓講師體系

一、內部講師價值

1.課程研討：內部講師與外部講師有哪些差異？

2.內部講師四大價值

二、內部講師的潛質及要求

1.軟實力

1）心理

2）態(tài)度

3）責任

4）熱情

2.硬實力

內訓師核心能力模型：

1）授課呈現(xiàn)

2）課程開發(fā)

3）教學設計

4）課件制作

三、內部講師的培養(yǎng)及管理

1. 內部講師選拔

1）課程研討：講師選拔的方式

2）講師選拔的3種方式

2.內部講師培訓及認證

1）講師培訓的4種方式

2）講師培訓認證的流程

3）講師集中培訓的6點事項

4）培訓課程：“分階段+系統(tǒng)化”設計

5）內部講師課程開發(fā)：檢驗培訓成果

6）內部課程開發(fā)的4個要求

7）授課試講：檢驗培訓成果

8）授課試講的4個要求

9）內部講師認證：“規(guī)范化+儀式感”

10）內部講師認證的3個要求

11）內部講師聘用流程

3. 內部講師的激活與運用

1）講師信息發(fā)布

2）講師參與授課

3）講師授課跟進

4）授課信息公布

5）授課課時要求

4.內部講師的激勵

1）內部講師激勵分類：物質激勵與榮譽激勵

2）物質激勵的4種方式

3）榮譽激勵的9種方式

4）內部講師的晉升

5.內部講師的退出

1）內部講師退出的5種情況

2）內部講師年度考核指標

四、外部講師管理

1.外部講師聘請的流程

2.外部講師管理的3種策略

3）案例分享：知名公司外部講師管理

第三講：培訓課程體系

一、企業(yè)課程體系建設

1.企業(yè)發(fā)展4個階段及發(fā)展特點

2.企業(yè)發(fā)展4個階段及培訓任務

3.企業(yè)搭建課程體系的時期

4.課程體系梳理對象的維度

二、企業(yè)課程體系建設

1.工作任務分析法

1）崗位工作任務

2）關鍵流程要點

3）所需知識、技能梳理

4）確定課程目標

5）擬定課程名稱

6）制訂基于崗位任務分析的學習計劃清單

2.核心能力分析法

1）案例分享：員工核心能力解讀

2）核心能力分析搭建課程體系的3個思路

● 課程類別

● 員工層級

● 崗位序列

3）案例分享：3種思路搭建課程體系的企業(yè)實際案例

三、企業(yè)課程開發(fā)

1）課程開發(fā)6步流程

2）課程開發(fā)實施4項要點

3）案例分享：知名企業(yè)課程開發(fā)實施方案

4）工具分享：課程開發(fā)配套工具

5）課程開發(fā)賦能

6）課程開發(fā)人員選擇

7）案例分享：知名企業(yè)課程開發(fā)實際案例

8）課程開發(fā)跟進

9）課程開發(fā)評審

10）工具分享：《課程開發(fā)評審標準及認定》

第四講：培訓運營體系

一、培訓需求分析

1.培訓需求分析的方法

2.培訓影響力模型

3.培訓影響力的三個階段及分析

1）知識引入階段-關注課程主題與內容

2）解決問題階段-關注短期成效

3）體系建立階段-持續(xù)人才培養(yǎng)與輸出

4.培訓需求分析落地的方法

二、培訓計劃制訂

1.培訓計劃制訂流程

2.培訓計劃制訂5要素

3.工具分享：培訓計劃制訂模板

4.案例分享：2家知名企業(yè)培訓計劃實際案例

5.培訓方式介紹

6.工具分享：培訓方式匹配模型——“知識-經驗”成熟度模型

三、培訓實施

1.培訓實施的流程

1）發(fā)布通知

2）培訓準備

3）組織實施

4）培訓總結

5）跟進考核

2.培訓實施各流程注意事項及工作要點

四、培訓評估——柯氏四級評估

1.學員反應

2.學習成果

3.行為改變

4.業(yè)務結果

5.工具分享：培訓效果評估表

五、成果轉化

工具分享：學以致用——531學習行動計劃

六、培訓支持

1.培訓制度體系

2.培訓資源體系

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