沙漠掘金——打造高效團隊

課程背景：

組織需要打造一支高績效的團隊，能為企業(yè)創(chuàng)造的價值，基于卓越團隊打造的目的，《沙漠掘金》課程整個情景模擬100%貼合實際的工作場景，是國際經(jīng)典的“情景模擬”培訓課程之一。

“沙漠掘金”課程是團隊運行中可能發(fā)生的人員合作、溝通、競爭，深入挖掘壓力與矛盾等問題，分析和找到解決方案的專業(yè)體驗式培訓課程。通過沙盤體驗的感受指導，挖掘團隊設(shè)定和目標管理的重要性，發(fā)現(xiàn)決策不當，目標設(shè)定錯誤，資源使用不當?shù)葘F隊或公司的影響和破壞，培養(yǎng)學員的管理能力，更重要的是幫助企業(yè)管理、銷售、溝通等方面，利用沙盤模擬，在不知不覺中展示問題，挖掘問題的根本本質(zhì)，讓學員親身體驗公司的問題，找到立竿見影的解決方案。

課程收益：
● 認同公司理念，重視團隊規(guī)則、遵守規(guī)則，并有自我激勵意識；
● 做好目標管理（SMART原則），并學會逐級分解、有效的執(zhí)行；
● 學會良好的工作規(guī)劃能力，會運用PDCA，主動積極面對任務(wù)；
● 提升資源的有效利用，建立分享共贏的職場格局，提升團隊凝聚力；
● 打破思維慣性，工作需要創(chuàng)造性，但不是盲目的冒險；
● 高效建立團隊共同語言和有效的溝通機制；
● 面對組織目標，積極行動，永不言棄。

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各層級管理者，團隊骨干成員

課程方式：案例研討＋角色扮演＋沙盤情景推演＋實戰(zhàn)訓練

課程大綱

第一講：沙盤情景模擬

一、成立探險團隊，學習角色認知【模擬部門團隊搭建、融入團隊】

1. CEO：負責決策，即團隊目標戰(zhàn)略的制定者

2. CFO：負責本隊運營的財務(wù)數(shù)據(jù)的記錄、分析、每日更新

3. COO：負責執(zhí)行決策的推進，并記錄團隊重大決策

4. CMO：負責市場評估，風險預測，物資采購

5. CIO：負責收集、分析一切有利的重要信息

6. CPO：負責危機公關(guān)與談判

二、引導進入情景，分析風險與機會，有效整合資源 【模擬團隊目標計劃過程】

1. 了解物資特征，整合有效資源 【模擬企業(yè)運營資源整合】

1）現(xiàn)金、

2）駱駝、

3）水、

4）食物、

5）帳篷、

6）指南針

2. 熟悉地形條件，探索運營路線 【模擬企業(yè)運營外部環(huán)境分析】

1）大本營、

2）村莊、

3）綠洲、

4）沙漠、

5）王陵、

6）大山

3. 分析天氣信息，風險規(guī)避預防 【模擬企業(yè)運營市場變化因素】

1）晴天、

2）高溫、

3）沙塵暴、

4）高溫+沙塵暴

三、團隊高效溝通，目標制定，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃實施?【模擬團隊規(guī)劃的堅決有效執(zhí)行】

1. 目標制定SMART原則

2. 工作質(zhì)量管理循環(huán)PDCA原則

3. 團隊高效溝通，準確決策實施

四、復盤【深刻反思、理論升華】

1. 回顧目標 當初的目的或者期望是什么？

2. 評估結(jié)果 和原定目標相比有哪些偏差？

3. 分析原因 成功和失敗的根因是什么？（主觀和客觀兩方面）

4. 總結(jié)規(guī)律 分析找到更有效、更符合規(guī)律的做法（總結(jié)方法）

團隊一切的結(jié)果源于集體的行動，而有效的溝通可以使群體效率提升57%以上！

第二講：高效團隊塑造

一、什么是團隊

1.?團隊的概念

1) 團隊的定義

2) 團隊5P要素：目標、人員、定位、權(quán)限、計劃

2. 團隊與群體的區(qū)別

1) 結(jié)構(gòu)型比較

2) 六項區(qū)別：領(lǐng)導、目標、協(xié)作、責任、技能、產(chǎn)品

員工復盤：通過團隊的組建過程，體驗團隊組建的初期過程

3、團隊兩類類型

1. 按目標劃分：解決問題、自我管理、多功能、虛擬團隊

2. 按職能劃分：決策團隊、生產(chǎn)服務(wù)、項目開發(fā)、談判團隊

二、團隊發(fā)展的四個階段

1.?成立期——自我定位，依賴人

2. 動蕩期——迷茫混亂，爭利益

3. 穩(wěn)定期——信任融洽，立標準

4. 高產(chǎn)期——自信團結(jié)，效能高

三、高效團隊的特征

1. 團隊統(tǒng)一的步調(diào)：清晰的目標、一致的承諾

2. 團隊高效的協(xié)作：尊重與信任、良好的溝通

3. 團隊優(yōu)秀的領(lǐng)導：賦能和授權(quán)、高度的忠誠

測評：貝爾賓團隊組成
四、團隊沖突管理

1、沖突的原因分析

1) 沖突的定義

2) 沖突六個原因：資源、目標、依賴、責任、地位、溝通

3) 沖突三個步驟：發(fā)生、策略、風格

2、沖突解決五種策略

1) 回避

2) 強制

3) 遷就

4) 妥協(xié)

5) 合作

工作坊：利用五個實際案例進行分組討論，完成案例分析并進行分享

3、沖突處理四個誤區(qū)

1. 角色定勢：受害者、英雄、惡霸

2. 風格僵化：突破習慣

3. 害怕沖突：化危為機

4. 輸贏情結(jié)：另眼看沖突

場景再現(xiàn)：以小組為單位結(jié)合學習內(nèi)容進行場景再現(xiàn)并進行測試

五、高效團隊的溝通

1.?團隊溝通的概念

1) 溝通經(jīng)典概述

2) 溝通兩向?qū)ο螅簝?nèi)部和外部

3) 溝通三大要素：明確目標、共同協(xié)議、高效溝通

4) 溝通三種行為：說、聽、問

5) 溝通兩個特性：雙向性和重要性

現(xiàn)場實操:設(shè)計AB角進行實操演練，切實感受溝通行為的高效度

2、團隊溝通的類型

1) 溝通四種常見方式：會議、個別、開放式、網(wǎng)絡(luò)式

2) 溝通原理經(jīng)典模型

游戲：通過互動游戲進行體驗溝通原理經(jīng)典模型

3、團隊溝通的障礙

1) 溝通受阻四種表現(xiàn)：效率低、內(nèi)危機、有猜疑、混分工

2) 溝通受阻原因分析

工作坊：回顧日常工作的溝通受阻事件，以小組為單位進行分享

4. 不同型格溝通特質(zhì)解讀

1）控制型——直接式、簡單式、開放式

2）表現(xiàn)型——熱心式、說服式、幽默式

3）分析型——友善式、溫和式、配合式

4）溫和型——冷靜式、事實式、質(zhì)疑式

5）調(diào)整型——隨時調(diào)整，兼具以上

5.?凝聚心力的有效溝通

1）控制型：老虎——和我反對意見？你小心！

2）表現(xiàn)型：孔雀——我喜歡被關(guān)注和贊美

3）分析型：貓頭鷹——你值得信任嗎？

4）溫和型：熊貓——別忘了我的存在哦

六、高效團隊執(zhí)行力要素

1. 執(zhí)行力三大要素

1）結(jié)果導向——將任務(wù)結(jié)果作為執(zhí)行力的導向指標

2）責任邏輯——將責任作為執(zhí)行力的內(nèi)在驅(qū)動

3）客戶服務(wù)——將組織內(nèi)部的員工當客戶來對待

2. 執(zhí)行力提升六法則

1）服從法則——以服從為天職

2）目標法則——專注鎖定重點

3）冠軍法則——做自己擅長的

4）速度法則——先開槍，再瞄準

5）團隊法則——利他就是利己

6）裸奔法則——沒有退路就是出路

回顧與總結(jié)

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