AI助力開門紅——步步領(lǐng)先 AI全場景助力營銷教練營

課程背景：
在過去的幾年中，眾多銀行都積極推進以客戶為中心和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
銀行專注于典型客戶群體，在全方位構(gòu)建財富管理體系的同時，突破跟客戶深度，影響客戶進行優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)配置，以增強高價值客戶的整體銀行體驗。本質(zhì)上，增強對核心客戶群的深度維護和關(guān)系增強，才是2024年的開門紅的最重要目標，并以此產(chǎn)生持續(xù)的有價值的客戶運營維護，長期贏得客戶的心，才能贏得市場的主導(dǎo)權(quán)！
傳統(tǒng)的開門紅策略，如提供禮品或提高利率，導(dǎo)致市場競爭日益激烈，存款吸引的成本也逐漸上升。這種傳統(tǒng)的競爭方式使得員工感到壓力重重，業(yè)績目標變得越來越難以實現(xiàn)。
面對每年的開門紅，我們該如何突破員工對營銷的三大障礙：不愿、不會、不敢？又如何讓銀行員工獲得超越其他銀行的營銷競爭力，不至于陷入傳統(tǒng)營銷中的泥潭呢？一步領(lǐng)先，出出領(lǐng)先。
本課程設(shè)計AI人工智能助手貫穿全程，以營銷結(jié)果為導(dǎo)向，從提升人員的AI工具能力著手，以具體場景營銷為切入，讓銀行員有目標——有工具——有方法：例如：《存款經(jīng)營全場景AI助力》、《貸款經(jīng)營全場景AI助力》、《保險營銷場景AI助力》《KYC深度客戶關(guān)系與維護》等內(nèi)容，在已有知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上獲得大量新的知識和經(jīng)驗，產(chǎn)生從決策到行為的倍數(shù)行為優(yōu)化
課程收益：
1、AI人工智能深度體驗
2、學(xué)會與AI共創(chuàng)：營銷策略創(chuàng)意、營銷場景創(chuàng)意、生成客戶畫像、生成個性話術(shù)、生成客戶維護內(nèi)容
2、AI助力開門紅貸款經(jīng)營策略生成及場景營銷落地
3、AI助力開門紅信用卡經(jīng)營策略生成及場景營銷落地
4、AI助力開門紅基金經(jīng)營策略生成及場景營銷落地
5、AI助力開門紅保險經(jīng)營策略生成及場景營銷落地
6、為受訓(xùn)銀行培養(yǎng)一批會使用AI的骨干員工，實現(xiàn)AI競爭力的早發(fā)優(yōu)勢和跨越
課程時長：2天，6小時/天
課程對象：客戶經(jīng)理、網(wǎng)點主任、主管行長
授課方式：講授、練習(xí)、共創(chuàng)、教練、通關(guān)
? ? ? ? ?每位學(xué)員都有AI帳號使用

第一章：AI賦能的方式方法與一步領(lǐng)先開門紅策略
課程導(dǎo)入：營銷困境與技術(shù)支持
?外部困境
(1)經(jīng)濟下行
(2)財富轉(zhuǎn)移
(3)信任危機
(4)存貸利差/貸款難放
?內(nèi)部困境
(1)員工麻木
(2)客戶無感
(3)績效持續(xù)下降?
?員工四大困境
案例：開門紅任務(wù)下達后，某網(wǎng)點行長的困惑？
AI賦能：一步領(lǐng)先策略
A-為什么只有AI賦能這一條路
B-為什么說AI會讓我們行一步領(lǐng)先到步步領(lǐng)先
C-AI與開門紅的結(jié)合方式：共創(chuàng)、生成、執(zhí)行助手、復(fù)盤優(yōu)化
案例：某大行的AI全流程助手
?如何用AI/用在哪些場景

第二章：AI認知與應(yīng)用：與智慧的大腦合作
一、AI認知：能力與趨勢
1、AI的發(fā)展趨勢
2、AI的現(xiàn)有工具體驗
3、AI帶來的競爭力優(yōu)勢
案例：AI寫營銷文案
二、AI實現(xiàn)什么樣的競爭力：腦力X１０倍
1、生成式AI帶來豐富的可能性
2、AI帶來豐富的和零成本的知識，并能生成新知
3、AI帶來對事物的多元的換位的思考
4、AI帶來對客戶的深度理解
案例：AI學(xué)保險知識，AI分析客戶心理
三、AI在營銷中的具體場景
１、生成更有效的營銷策略
２、生成豐富的營銷場景
３、生成客戶畫像，并基于畫像生成營銷策略
４、生成個性化話術(shù)
５、生成客戶維護內(nèi)容：朋友圈、私信、短視頻
案例：以上５部的具體練習(xí)

第三章：AI助力：零售產(chǎn)品

提示：指標任務(wù)下發(fā)以后，開始AI+營銷共創(chuàng)
一、存款營銷：
1-ＡＩ助力：存款經(jīng)營策略及營銷場景分析
1、存款開源場景分析：
１）存量、流量、增量客群現(xiàn)有狀況
２）流失客戶數(shù)據(jù)以及分析
2、AI協(xié)助學(xué)員進行現(xiàn)狀分析，提出全面的深度的分析
3、各組進行分析PK，得出對現(xiàn)狀的共識
二、不同客群存款客戶經(jīng)營策略和場景創(chuàng)意
１、　進行客群特點分析：廳堂、活期、代發(fā)、社區(qū)、商戶、農(nóng)村、返鄉(xiāng)等
２、　根據(jù)客群特點，生成豐富的營銷策略
３、　根據(jù)營銷策略生成豐富的營銷場景
４、　根據(jù)營銷場景生成豐富的營銷活動策劃
５、　根據(jù)營銷活動策劃，生成營銷活動細節(jié)和話術(shù)
演練：各組全流程演練，通關(guān)
第四章：AI助力：保險營銷
一、銀保營銷的優(yōu)勢與困境
二、AI對銀保產(chǎn)品營銷的助力
?1、AI協(xié)助進行客戶篩選
?2、AI輔助生成個性化面談話術(shù)
?。?、AI輔助生成保險轉(zhuǎn)化策略
?。础⒉煌瑘鼍癆I輔助生成策略：廳堂、存量、沙龍、微信、面訪
　練習(xí)：針對不同客戶，生成不同話術(shù)，通關(guān)練習(xí)
第五章 AI助力：零售貸款
一、AI助力　零售貸款策略分析
?外部、內(nèi)部，線上客戶群體特點分析
二 AI助力：信貸客戶獲客場景營銷
1）不同客群的營銷策略
2）不同策略的營銷場景
3）不同場景的營銷話術(shù)
4）AI戰(zhàn)術(shù)模擬對抗：AI出題，學(xué)員回答，AI判分

第六章　AI助力 信用卡與消費分期
一、AI助力 ?信用卡營銷分析
1）已經(jīng)存在的信用卡營銷形式解析
?2）信用卡消費場景AI 打造
?3）存量客戶激活策略和話術(shù)生成
二、AI助力　不同場景的信用卡營銷策略
１）５大場景下的營銷策略：廳堂、存量、外拓、異業(yè)、商圈駐點
２）各個策略下的營銷場景細化
３）SOP與話術(shù)
演練：各組通關(guān)
第七章　AI助力 基金營銷
　一、AI助力　基金客戶客群分析
??。保┗馉I銷的特點
??。玻┗鹂腿旱奶攸c
?　３）基金存量和增量客戶的特點
　二、AI助力　基金營銷的策略與實施
?　１）根據(jù)客戶特點，制定營銷策略
?　２）根據(jù)營銷策略落地營銷細節(jié)
??。常└鶕?jù)營銷細節(jié)落實話術(shù)和對策
　練習(xí)：從客戶安撫到營銷成功閉環(huán)
第八章　AI特種兵的培養(yǎng)　提示詞工程師
一、全部課程中，提示詞的總結(jié)與整理
二、寫作提示詞的要點
三、AI營銷特種兵的工作要點
四、后續(xù)AI學(xué)習(xí)的方式方法

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