AI賦能銀行——chatGPT與SORA改變未來生活

  培訓講師：羅樹忠

講師背景：
導師簡介：羅樹忠導師創(chuàng)業(yè)者私董會發(fā)起人深圳創(chuàng)業(yè)大賽鋪導老師海爾海創(chuàng)匯創(chuàng)輔老師工信部小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)項目輔導老師天使和風險投資人,輔導了幾十家創(chuàng)業(yè)企業(yè)課程背景：從08年開始，羅老師開始做創(chuàng)業(yè)輔導和投資業(yè)務，先后參與了多個風險投資基金。輔導的項目中 詳細>>

羅樹忠
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AI賦能銀行——chatGPT與SORA改變未來生活詳細內容

AI賦能銀行——chatGPT與SORA改變未來生活

課程背景：
疫情過后，整體經濟運行呈現(xiàn)復雜局面，新增長點沒有出現(xiàn)，增量財富出現(xiàn)下降趨勢，在這個大背景下，銀行間營銷的競爭已經呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)，加上同質化的產品，個金和對公業(yè)務要在激烈的拼殺中勝出，只有專業(yè)上更加理解客戶、關系上與客戶更加深入，服務上更加匹配客戶的個性化，才能真正的開發(fā)新客戶，留住老客戶。
而恰恰在此時，以GPT為代表的人工智能取得了重大突破，GPT3.5已經可以支持商用，GPT4.0更是產生了相當?shù)闹悄?，并以極快的速度，在商業(yè)領域應用起來，比如直播電商和跨境電商。在金融領域應用，GPT直接將缺少訓練的營銷人員，轉化為AI賦能的營銷高手；將需要大量綜合專業(yè)知識的方案能力，轉化為立刻生成多種高水平方案的提問能力；將需要大量時間積累的人情事故能力，轉化人工智能輔助的營銷策略實施能力；將高成本低小效率學習，轉化為低成本高績效學習；將業(yè)績2：8比例的營銷團隊，迅速提升為高手如云的TOP團隊。

課程目標：
1.了解SORA世界模擬器的原理
2.了解以SORA為開端的AI智能加速
3.SORA帶來的挑戰(zhàn)與創(chuàng)業(yè)機會
4.充分了解chatgpt為代表的AI發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
5.通過AI辦公軟件的學習體驗AI算力對生產力釋放
6.學習如何用AI賦能成為銷售高手
7.學習如何用AI賦能成為客戶關系高手
8.學習如何用AI賦能成為方案高手
9.學習如何用AI賦能成為培訓高手
10.學習如何用AI賦能成為團隊管理高手

課程特點：
1.直接獲得落地方法和工具，效果明顯而直接
2.全景演示與解密，通俗易懂

課程提綱：
第一部分：SORA來了，未來變了
第一節(jié)：SORA到來的底層邏輯
1.OPENAI選擇的AI技術模式
2.Transformer模型的獨特性
3.世界模擬器=懂得物理世界的邏輯
4.科研加速才是造福人類
第二節(jié)：SORA來了我們干什么
1.普通人，沒有機會了。
2.從AI繪圖的商用邏輯，看AI視頻的商用邏輯
3.AI視頻的商用場景：短視頻平臺、直播、廣告、教育
4.為SORA的到來，我們要準備什么能力？
第二部分：GPT

第一講：GPT的概念、體驗和發(fā)展趨勢：算力賦能工具
1.人工智能的主要工具體驗：GPT4.0、midjourney、D-ID
2.認知：AI、GPT、NLP、多模態(tài)
體驗：銀行內部AI辦公：AI+思維導圖、AI+PPT和AI+EXCEL
體驗：自己做1分鐘生成短視頻
思考：人工智能算力提高10倍以上效率，給銀行帶著怎樣的競爭力

第二講：GPT賦能銷售技巧：向Topsales一樣銷售
1.銀行日常銷售技巧習得模式：集中學習、請教、集中訓練
2.AI的模式的賦能：即用即學、直接跟高手學
3.銀行銷售準備階段：用AI生成不同客戶的銷售預案
4.AI生成金融產品銷售初期的AIDA（注意力、興趣、欲望、行動）話術
5.AI生成金融產品顧問式對話話術
6.AI生成客戶拒絕推進策略和話術
7.AI生成金融產品成交話術
8.AI生成業(yè)務中的感動點
思考：AI輔助銷售技能、如何幫助你提高行內銷售水平

第三講：GPT賦能客戶關系：客戶信息的數(shù)據(jù)化與智能化
1.銀行客戶關系的現(xiàn)狀：維護成本高、缺少維護方法、缺少個性維護手段
2.AI生成客戶關懷
（1）朋友圈文案
（2）生日文案
（3）客戶活動
3.AI生成客戶畫像
（1）客戶心理分析
（2）決策模式分析
（3）認知能力分析……
4.AI生成溝通策略
（1）話術
（2）語料
（3）避諱
（4）配置偏好
5.AI銀行客戶活動關系感動點設計
思考：用AI智能，駕馭感性，增強客戶經理與客戶的關系
第四講：GPT賦能方案生成：方案的多樣性、個性化
1.金融方案生成的困境：個性化不足、選擇不足、解說不足
2.AI生成個性化BFAE金融銷售資料
3.AI生成多個個金配置方案
4.AI生成多個對公配置方案
5.AI生成豐富的、多角度的、個性化的方案解說
6.思考：用AI賦能，金融產品方案能力可以提高到什么程度

第五講：GPT賦能銷售訓練：讓訓練簡單直接有效
1.客戶經理的營銷訓練困境：沒時間、低效率、不實用
2.AI生成銷售產品資料訓練考核
3.AI生成模擬客戶演練考核
4.AI對客戶經理的談話錄音進行評價
5.AI直接提煉部門高手和金融界高手的銷售進行訓練方法
思考：即時的，高標準的，基于場景的訓練，為培訓帶來什么？

第六講：GPT對銷售團隊賦能
1銀行銷售團隊管理的困境：缺少時間、缺少能力、難管過程
2.AI賦能行長銷售管理能力提升：評估-進階-培訓
3.AI生成客戶經理銷售能力測評表
4.AI生成客戶經理銷售能力進階路線圖
5.AI生成智能技能支持虛擬數(shù)字人即時輔導客戶經理
思考：如何推動AI在本行隊伍中落地應用

第七講：銀行如何部署GPT產品:兼顧實戰(zhàn)性和安全性
1.營銷口領導參加培訓，了解整體部署
2.尋找專業(yè)的銷售領域服務商
3.內部選定兩名以上參與提示詞設計
4.選定網點的試點，取得成果后驗收
5.全行推進，微課的生成
6.GPT安全三要素：數(shù)據(jù)安全、輸出安全、實用經驗安全



 

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?課程來源：羅樹忠老師從2005年開始以企業(yè)教練或投資人的身份，為數(shù)十家企業(yè)提供經營顧問服務，這其中有民企企業(yè)家和高管團隊。羅老師用企業(yè)教練技術、九型人格技術、國學和領導力技術等，協(xié)助企業(yè)董事會、老板和高管進行管理領導力提升和內在修為。2020年，可能是很多中國企業(yè)家群體的龍場，在疫情多次沖擊下，在復雜的國際環(huán)境變換下，很多企業(yè)經營極其困難，此時，正需要我們

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課程背景：國家經濟發(fā)展模式在持續(xù)轉型升級中，金融機構的生存環(huán)境、價值定義、組織模式等要素都在發(fā)生深刻的變化，在劇烈的變化中，銀行的管理干部，特別是各級行長們，成為承接變化、實現(xiàn)變化的骨干。需要他們在長期的工作中不被短期困難困住、不被傳統(tǒng)思維所局限、帶領每個團隊突破眼前的困難，走上良性發(fā)展更高更強的道路。各個金融機構必須涌現(xiàn)大批具備高超領導力的干部，特別是具備

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課程背景：???科技創(chuàng)新成為國家發(fā)展的最強音，是中國進行第三次工業(yè)革命的避讓之路，基礎科學、科技創(chuàng)新等得到了前所未有的重視。企業(yè)參與科技創(chuàng)新的程度和規(guī)模上都前所未有的提高。正如2021年，密集的產業(yè)調整政策的出臺，深遠地影響著各個產業(yè)的未來；兩份跨度達15年的行動綱要，必然是實現(xiàn)“科技強國”百年大計的行動保證，作為企業(yè)的經營管理者，應該知道如何科技創(chuàng)新的基本

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課程背景：截止2021年10月，國家發(fā)布了重要文件有《知識產權強國建設綱要》、《全民科學素質行動綱要》，配套了北京證券交易所和濟南全國人才信用系統(tǒng)（試點），這些變化已經開始深刻地影響各地的產業(yè)政策和商業(yè)環(huán)境，作為企業(yè)經營管理者，有必要系統(tǒng)地了解這些政策的內容，理解其背后的動因，預判未來的變化和思考企業(yè)的對策?？萍紡妵鴷r代企業(yè)的經營范式從規(guī)模創(chuàng)造專項價值創(chuàng)造，

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隨著人工智能和機器學習技術的快速發(fā)展，智能體已成為培訓領域的新趨勢。內訓師掌握智能體建設能力，能更好地將技術與培訓內容結合，提供更高效、互動性更強的學習體驗，適應現(xiàn)代企業(yè)培訓的發(fā)展趨勢。隨著技術的發(fā)展，許多崗位的技能要求也在不斷變化。智能體建設針對不同崗位，確保培訓內容與崗位工作緊密相關，幫助員工快速掌握工作中所需的技能和知識，提高工作效率和績效。并且智能體

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