游戲式部屬激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理

課程背景：

用好部屬、激勵(lì)部屬是團(tuán)隊(duì)管理者的第一要?jiǎng)?wù)，然而當(dāng)今管理界對(duì)激勵(lì)的理論還滯留在幾十年前的馬斯洛和赫茲伯格的年代，加上X、Y理論的糾結(jié)，讓管理者對(duì)年輕一代部屬的激勵(lì)備感乏力，嚴(yán)重影響了管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力發(fā)揮。沒有好的激勵(lì)就沒有執(zhí)行力、沒有執(zhí)行力就沒有銀行的成功。因此，提升每一個(gè)管理者的激勵(lì)技能，打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，是現(xiàn)代銀行發(fā)展的基本要求。

《游戲式部屬激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理》課程吸納現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克經(jīng)典管理思想，針對(duì)部屬心理行為規(guī)律及執(zhí)行力兩個(gè)方向設(shè)計(jì)。省去眾多不必要的理論，立足于解決員工績(jī)效乏力、信心缺失、執(zhí)行成果不足的問(wèn)題，洞察責(zé)任心缺失的人性和心理內(nèi)核，了解績(jī)效不足的根本要素，以實(shí)戰(zhàn)有效的技能、方法和工具，幫助員工提振信心、責(zé)任心和執(zhí)行力，達(dá)到即學(xué)即用的效果，課程還分享了游戲式激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)技能和方法，幫助管理者有效運(yùn)用技能提升對(duì)員工的激勵(lì)成果。

本課程授課講師具有18年銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)五大行及各商業(yè)銀行等國(guó)內(nèi)眾多銀行進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，了解銀行內(nèi)管理團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及現(xiàn)狀，能針對(duì)性進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。同時(shí)，張老師對(duì)游戲式激勵(lì)工具和團(tuán)隊(duì)管理方法的運(yùn)用有獨(dú)到的見解，授課中實(shí)戰(zhàn)案例豐富，授課方式容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿意度高達(dá)97.8%。

課程收益：

1. 讓管理者迅速掌握“游戲式激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理”的理念及方法；
2. 學(xué)習(xí)游戲式的激勵(lì)方法和技能，掌握績(jī)效目標(biāo)管理的步驟；
3. 學(xué)習(xí)部屬賦能的實(shí)戰(zhàn)技能和方法，提升部屬激勵(lì)效果；
4. 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)戰(zhàn)方法和技能，提升對(duì)部屬的激勵(lì)方式；
5. 掌握影響執(zhí)行成果的方法和工具，達(dá)到即學(xué)即用的改善效果；

課程優(yōu)勢(shì)及特色：

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：銀保證基中、高層管理者、核心管理團(tuán)隊(duì)、核心儲(chǔ)備管理人員

授課方式（靈活高效，愉悅吸收）：

張城瑋老師課程“行動(dòng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)”實(shí)施流程（本流程根據(jù)銀行實(shí)際需求選擇采用）：

課程大綱

第一講：激勵(lì)部屬的技巧

一、激勵(lì)的內(nèi)涵與需求

案例分析：柜臺(tái)員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

1.?常犯的激勵(lì)錯(cuò)誤

1）為什么激勵(lì)沒有效果

2）突破激勵(lì)效果的關(guān)鍵

3.?識(shí)別激勵(lì)需求

1）理解員工的行為表現(xiàn)

2）認(rèn)知員工的心理狀態(tài)識(shí)別員工需求

二、激勵(lì)原則與心態(tài)對(duì)績(jī)效的影響

1.?心態(tài)對(duì)績(jī)效的影響

1）意識(shí)和績(jī)效下的四種心態(tài)

演練與實(shí)踐：利用四種表現(xiàn)模式來(lái)激勵(lì)員工

三、常用的激勵(lì)方法與手段

1.?正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

1）參與式認(rèn)可

2）個(gè)人成長(zhǎng)和潛力發(fā)揮

2.反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

1）批評(píng)的激勵(lì)效果

2）對(duì)比式激勵(lì)工具

3）激將式激勵(lì)方法

3.游戲式管理激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)

1）用積分制提升游戲式激勵(lì)效果

2）積分制制定的操作步驟

第二講：用人所長(zhǎng)的激勵(lì)與管理

一、用人所長(zhǎng)的意識(shí)

案例互動(dòng)：“飛魚”的天賦特質(zhì)

1.如何正確認(rèn)知人才的“長(zhǎng)處”

1）用人所長(zhǎng)與容人所短

2）“用人”的人性障礙

二、人才甄選與使用方法

1.甄選人才的方法

1）天賦與優(yōu)勢(shì)甄選法

互動(dòng)測(cè)試：DISC測(cè)試與評(píng)估

2）性格特點(diǎn)甄選法

3）行為與壓力甄選法

2.因人而異的團(tuán)隊(duì)管理

1）D型性格人才的激勵(lì)與管理方法

?? 外向理性型性格人才的管理實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)

2）I型性格人才的激勵(lì)與管理方法

?? 外向感性型性格人才的管理實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)

3）S?型性格人才的激勵(lì)與管理方法

?? 內(nèi)向感性型性格人才的管理實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)

4）C?型性格人才的激勵(lì)與管理方法

?? 內(nèi)向理性型性格人才的管理實(shí)戰(zhàn)中要點(diǎn)

三、態(tài)度能力理論的實(shí)戰(zhàn)方法

1.?態(tài)度好、能力好的人才管理實(shí)戰(zhàn)

?? A、“用好”與職業(yè)規(guī)劃

?? B、發(fā)展空間設(shè)計(jì)與任用心態(tài)

2.?態(tài)度好、能力不好的人才管理實(shí)戰(zhàn)

?? A、如何提升能力不好的短板

?? B、小白兔的任用方法

3.?態(tài)度不好、能力好的人才管理實(shí)戰(zhàn)

???A、慎用就夠了嗎？

?? B、唯才是舉的真相

4.?態(tài)度不好、能力不好的人才管理實(shí)戰(zhàn)

?? A、因人設(shè)崗與態(tài)度改變

第三講：團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)技能

一、以終為始的團(tuán)隊(duì)管理

1.?緊盯目標(biāo)提升執(zhí)行——以終為始的執(zhí)行力

游戲互動(dòng)：搶分比賽

1）認(rèn)清目標(biāo)與目標(biāo)意識(shí)

2）目的和標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確內(nèi)涵

3）目標(biāo)不清晰，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行無(wú)基礎(chǔ)

2.目標(biāo)本質(zhì)與特性

1）管理目標(biāo)與對(duì)目標(biāo)的管理

? ??2）表象目標(biāo)與真實(shí)目標(biāo)

3.目標(biāo)制定與分解

1）高層與組織的目標(biāo)制定

2）部屬目標(biāo)制定與分解方法

? ?SMART目標(biāo)制定步驟

? ?引導(dǎo)目標(biāo)制定的公式

二、善做計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)管理

1.能應(yīng)對(duì)變化的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

視頻案例：韓信憑什么做出完美計(jì)劃

1）計(jì)劃是思考用的工具

2）計(jì)劃不是想法是行動(dòng)

2.計(jì)劃制定的實(shí)戰(zhàn)

1）制定計(jì)劃的視野和格局

2）制定計(jì)劃必備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

3）制定計(jì)劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用

3.計(jì)劃制定七要素

1）如何從計(jì)劃目標(biāo)到行動(dòng)步驟

2）通過(guò)計(jì)劃制定七要素，將目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)上

三.?指導(dǎo)到位提升團(tuán)隊(duì)管理

視頻互動(dòng)：工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)

1.?工作指導(dǎo)的4C法與5步驟

? ?1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考

? ?2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋

2.?工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法

? ?1）狀況共有的目標(biāo)

? ?2）任務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)掌控

? ?3）對(duì)部屬的了解和預(yù)估

? ?4）及時(shí)支持和協(xié)助

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