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危機(jī)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)凝聚力

培訓(xùn)講師：吳東翰

講師背景：
吳東翰老師生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家22年生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)EMBA高級(jí)工商管理碩士精益六西格瑪黑帶大師曾任：光寶集團(tuán)（世界500強(qiáng)）全面質(zhì)量管理總教練曾任：維亞科技股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)曾任：香港權(quán)智集團(tuán)班組長(zhǎng)/高級(jí)工程師株硬集團(tuán)、闊丹凌詳細(xì)>>

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危機(jī)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)凝聚力詳細(xì)內(nèi)容

危機(jī)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)凝聚力

課程背景：

企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作該由誰(shuí)去落地？90%的效能又該由誰(shuí)去推動(dòng)和督導(dǎo)？90%的小事發(fā)生在誰(shuí)身邊？如何每天花更少的時(shí)間做好：“安全生產(chǎn)，質(zhì)量把關(guān)，設(shè)備監(jiān)控，進(jìn)度督導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作，更重要的是如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，反饋問(wèn)題，分享問(wèn)題全過(guò)程的體驗(yàn)，管理者是員工職業(yè)精神的榜樣，更是人生的教練，和文化的推動(dòng)者。

各個(gè)事件背后都隱藏不可告人的驚天秘密及巨大的價(jià)值利益鏈條。但是他們都有著類似的錯(cuò)誤與經(jīng)歷，那是他們根本沒(méi)有做好預(yù)防控制，同時(shí)沒(méi)有足夠喚醒自己與員工心中的匠心意識(shí)。本課程不僅是一門解決問(wèn)題的系統(tǒng)與技術(shù)，更是一門哲學(xué)或藝術(shù)。它可以協(xié)助中基層管理提升解決問(wèn)題的能力。管理的問(wèn)題總是千頭萬(wàn)緒，管理者如果不能快速找到問(wèn)題背后的根源，有效地解決問(wèn)題，就無(wú)法有效地提高質(zhì)量與效率，以及優(yōu)化最佳成本。那么我們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而是被解決問(wèn)題的最佳方案所困擾。

第一講：角度轉(zhuǎn)變—做心智成熟的管理者

一、管理者的角色定位

導(dǎo)入：五星大飯店的管理啟示

1. 管理者的位置和基本職責(zé)是什么？

2. 管理者角色認(rèn)識(shí)的三層次

1）自己：權(quán)責(zé)和工作范疇的精準(zhǔn)把握

2）領(lǐng)導(dǎo)：了解領(lǐng)導(dǎo)者工作的核心需求

3）員工：摸底員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的真實(shí)期待

互動(dòng)：看看有哪些類型的管理者

3. 管理者的類型及代表的立場(chǎng)

案例：CKT公司的管理者

二、管理者成功心智力

1. 管理者該有的信念和價(jià)值觀

2. 如何從成功走向成功的工作模式

研討：新經(jīng)理的身份定位是什么？

3. 管理者的三項(xiàng)細(xì)分身份

1）面對(duì)客戶／同事：怎樣贏得客戶/同事的支持

2）面對(duì)員工：?jiǎn)T工對(duì)你的期待是什么？

3）面對(duì)上級(jí)：梳理與上級(jí)的關(guān)系

案例：累死自己而業(yè)績(jī)又低迷怎么辦？

三、管理者及團(tuán)隊(duì)危機(jī)意識(shí)

1. 管理者三項(xiàng)核心能力提升

1）不理解：提升與員工相處的能力

2）轉(zhuǎn)思維：突破管理者的定勢(shì)思維

3）缺方法：提升管理方法應(yīng)用能力

2. 如何有效樹立團(tuán)隊(duì)的危機(jī)意識(shí)

3. 如何有效應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)危機(jī)的預(yù)防技術(shù)

4. 把“沒(méi)可能”變?yōu)椤翱赡堋钡姆椒?/font>

5. 挑戰(zhàn)有方法：解除員工的自困模式

6. 如何做正確的事及正確的做事

案例：陷入困境的王主管

第二講：管理者如何管好團(tuán)隊(duì)帶好人

一、如何帶出忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍

①.精準(zhǔn)招才選將的技術(shù)與流程

②.厘清并培育員工的職能與角色

③.與員工共同成長(zhǎng)的活動(dòng)策劃

④.員工內(nèi)心真正的需求是什么

⑤.花最少的資源把激勵(lì)做得最好

⑥.團(tuán)隊(duì)組建的4部曲、8步驟

⑦.如何激活你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力

⑧.領(lǐng)導(dǎo)者要先得到下屬的認(rèn)同

⑨.如何解決企業(yè)員工難留的問(wèn)題

⑩.管理者的五項(xiàng)權(quán)利是什么？

案例：《加西亞的一封信》的啟示是什么

二、管理者無(wú)敵溝通技巧
1、如何保持與上司的良好溝通
2、怎樣與平級(jí)同事溝通
3、與下屬溝通的技巧
4、如何培養(yǎng)下屬

5、溝通真正的意義與前提條件

6、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和身體語(yǔ)言對(duì)溝通的影響

7、身份定位對(duì)溝通效果的影響

8、語(yǔ)言技巧在溝通中的應(yīng)用

9、提升說(shuō)話效果的技巧

三、梳理內(nèi)在人際關(guān)系

①.內(nèi)在人際關(guān)系的主要阻礙

②.情景—內(nèi)在人際關(guān)系的5要素

③.改善人際關(guān)系的主要方法與步驟

④.為什么人際網(wǎng)總是很重要的

⑤.影響人際關(guān)系的主要問(wèn)題

⑥.調(diào)整人際關(guān)系的原則與方法

⑦.建立人際關(guān)系的管理技巧

四．如何有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

1) 什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力

2) 10分鐘清晰團(tuán)隊(duì)的限制性信念

3) 有效地提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的技巧

4) 如何營(yíng)造親情氛圍和親和力

5) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀整合

6) 團(tuán)隊(duì)高績(jī)效探索5R模型

7) 團(tuán)隊(duì)差距分析GAPS模型

五、營(yíng)造員工“最佳執(zhí)行力”的氛圍

1. 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型

2. 全員工技能差距分析與改善

3. 員工常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤

4. 員工執(zhí)行力的3層面說(shuō)

5. 全方位執(zhí)行力的3個(gè)核心流程

6. 時(shí)間管理與工作執(zhí)行力

7. 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)

研討：為什么結(jié)果還得不到付出的1/50

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企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作該由誰(shuí)去落地？90的效能又該由誰(shuí)去推動(dòng)和督導(dǎo)？90的小事發(fā)生在誰(shuí)身邊？如何每天花更少的時(shí)間做好：“安全生產(chǎn)，質(zhì)量把關(guān)，設(shè)備監(jiān)控，進(jìn)度督導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作，更重要的是如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，反饋問(wèn)題，分享問(wèn)題全過(guò)程的體驗(yàn)，班組長(zhǎng)是員工職業(yè)精神的榜樣，更是人生的教練，和文化的推動(dòng)者。各個(gè)事件背后都隱藏不可告人的驚天秘密及巨大的價(jià)值利益