“好公文就是生產(chǎn)力”系列課程之： 總結(jié)報告、請示寫作技巧

課程背景：

公文，對企業(yè)來說，既是上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的橋梁，也是開展工作、處理事務(wù)的載體；寫作，對個人來說，既是優(yōu)化表達和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事能力的法寶。然而，很多公文“寫手”面臨文字不嚴謹、表述不規(guī)范、重點不突出以及思路混亂的挑戰(zhàn)，這些問題成為了企業(yè)績效提升的“攔路虎”。實際工作中，“寫手”們常常身兼數(shù)職，任務(wù)繁重，沒有太多的時間系統(tǒng)學習公文寫作知識和方法。但工作中又常常要運用。公文難寫、公文又不得不寫，難點和重點集于一體，如何破解？也就催生了該課程開發(fā)的初心——讓企業(yè)沒有難寫的公文。即以最短的時間、最快的速度、最簡易的工具，掌握最實用的寫作技巧，并加以應(yīng)用。

本次課程收益：此課綱為系列課程中的部分內(nèi)容——總結(jié)報告、請示的寫作。通過培訓，具體收益如下：

1.解決寫作中常見問題，通過實操演練，現(xiàn)場迅速產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)寫作成果。

2.熟練掌握總結(jié)報告，高效地向上級傳達信息，全面展示工作成果，收獲匯報紅利，并為領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供有力支持和參考依據(jù)。

3.能精準地運用請示、函等文種，上下貫通、內(nèi)外溝通，爭取資源、化解難題，加強聯(lián)絡(luò)、謀求合作，為組織的高效運作提供書面支撐。

課程時間：1天，6小時

適用對象：適用于體制內(nèi)企事業(yè)單位（尤其是國央企）的行政文秘、中基層管理者、工作人員等。

課程方式：內(nèi)容講解、案例分析、實操演練、作業(yè)點評等

系列課程介紹：

這是一套精心設(shè)計、循序漸進的系列課程，共包含七份完整的課綱，分別為：

1.總結(jié)經(jīng)驗類材料，

2.匯報類材料，

3.請示、函，

4.紀要、通知，

5.領(lǐng)導(dǎo)講話稿、公文語言表達、公文專業(yè)知識（行文規(guī)則、公文格式、公文辦理等），

6.新聞信息類材料，

7.AI實用公文。

內(nèi)容既相互獨立又緊密相連，組織者既可以選擇整套課程進行連貫的整體培訓，以全面、系統(tǒng)地提升學員公文寫作能力；也可以根據(jù)需要單獨選擇某一套課綱的指定內(nèi)容學習，有針對性地提升學員某一方面的寫作技能。其中，第7份課綱《AI實用公文》，是在掌握前面課綱內(nèi)容基礎(chǔ)上的進一步高效落地，需配套使用，方能發(fā)揮最佳效果。若學員群體大多從事非經(jīng)常性的文字工作，例如以管理人員為主，建議按照課程編排的順序逐步深入學習，以便取得更好的培訓效果。

課程大綱

第一講：公文必備常識

一、公文寫作的“根本大法”——《黨政機關(guān)公文處理工作條例》

1. 深入解讀2012版《條例》核心要點

2. 企業(yè)如何遵循《條例》提升公文質(zhì)量

二、公文三大特點，洞悉寫作要義

1. 公務(wù)性：處理公務(wù)，必備“神器”

2. 規(guī)范性：沒有規(guī)矩，不成方圓

3. 實用性：效率為先，實用為王

三、公文文種常見問題

1. 缺少文種

2. 錯用文種

3. 臆造文種

案例：錯用請示和報告，“煮熟的鴨子也飛了”

四、行文方向和行文關(guān)系

1.上行文：措辭恭敬，扼要明確

2.平行文：語氣溫和，平等交流

3.下行文：指令清晰，措施可行

第二講：寫作思維訓練——金字塔原理

一、像建房子一樣寫作

1.結(jié)構(gòu)化思維

2.框架式寫作

二、寫作總體思路

緣起：“七步成詩”看古人才思敏捷

工具：“三步成文”讓今人一氣呵成

三、結(jié)論先行

1.方法：運用“咖啡沖泡”法寫作標題

2.工具：運用“手機導(dǎo)航”法寫作導(dǎo)語

案例：XX市加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)報告的可視化構(gòu)思呈現(xiàn)

四、以上統(tǒng)下

1.一致性——告別“文不對題”

案例：圖解XX公司項目管理工作總結(jié)的構(gòu)思

2. 層級性：自上而下搭框架

五、分門別類

1.工具：邏輯學的屬種關(guān)系

2.運用：思維混沌的破解之法

情景模擬：XX總監(jiān)每月底的材料分類與整合

六、邏輯排序

1.原理：神奇的大腦思維鏈條

2.方法：聯(lián)想寫作法

3.延展：AIGC工作原理初探——一場文字接龍游戲

第三講：總結(jié)報告

一、“1+3”結(jié)構(gòu)模型

1. 作用：公式化、模板化寫作的底層邏輯

2. 工具：回顧+經(jīng)驗/問題+打算/計劃

二、總結(jié)寫作的黃金公式

1. 效率之源：揭秘寫作速度與質(zhì)量雙提升的關(guān)鍵

2. 萬能技巧：一把鑰匙解鎖各類總結(jié)難題

三、“做法”寫作的三大要訣

1. 典型引路

2. 以點帶面

3. 全面開花

方法：領(lǐng)導(dǎo)常說“材料很虛”的破解之法

四、“成績”寫作的雙重視角

1. 量化分析

2. 定性評價

案例：XX企業(yè)XX項目改造升級

五、深入分析問題

1. 5WHY分析法，連續(xù)追問原因，找準癥結(jié)

2. 層層剝筍法，逐步深入剖析，揭示本質(zhì)

六、緊扣對策寫作三大要求

1.針對性：直擊要害，不離主題

2.合理性：符合實際，權(quán)衡利弊

3.可操作性：具體明確，便于執(zhí)行

方法：5WHY分析法在總結(jié)報告類公文中的應(yīng)用

第四講：請示

一、適用的場景

1. 超越職權(quán)

2. 請求指示

3. 請求批準

二、寫作的原則

1. 一文一事

2. 一文一送

3. 事前行文

4. 請批對應(yīng)

三、請示與報告

1. 區(qū)別

1）行文目的各異

2）提交時機有別

3）處理態(tài)度不同

2. 混用的危害及解決辦法

四、標題撰寫要旨

1. 現(xiàn)狀挑戰(zhàn)：樣式繁多，易出差錯

2. 分類益處：助力執(zhí)行，提升效率

3. 分類寫作技巧

1）批上式

2）批下式

3）批上下式

案例：XX公司對設(shè)備進行緊急大修的請示

五、請示寫作公式：背景+緣由+事項

1. 背景闡述：“是什么”

2. 緣由分析：“為什么”

3. 事項說明：“怎么辦”

六、請示緣由的撰寫訣竅

1. 本質(zhì)：洞悉說服之力

2. 核心：深諳人性之道

3. 原理：依托馬斯洛需求層次理論

4. 方法：

1）利益誘導(dǎo)——“描述快樂”

2）后果警示——“刺激痛苦”

3）綜合運用——“痛并快樂著”

案例：XX公司加強公司內(nèi)部控制的請示

七、請示事項撰寫要領(lǐng)

1. 涵蓋內(nèi)容：

1）財政支出規(guī)劃

2）資產(chǎn)采購計劃

3）人員編制安排

4）組織機構(gòu)設(shè)置

2. 措辭藝術(shù)：

1）明確：“要什么”

2）具體：“要多少”

3. 實用工具：“天平法則”——精準衡量請示的成功幾率

八、結(jié)尾撰寫技巧

1. 恰當運用固定短語

2. 精準把握語氣措辭

3. 明確聯(lián)系人及方式

4. 巧妙運用“結(jié)論先行”

課程實操：企業(yè)內(nèi)部案例講解及AI助寫實戰(zhàn)

第五講：簡述函、紀要寫作技巧

一、函各組成部分撰寫技巧

1. 鋪墊：明確背景或現(xiàn)狀，即“是什么”

2. 緣由：闡述原因或動機，即“為什么”

3. 事項：提出訴求或想法，即“怎么辦”

二、紀要各組成部分撰寫技巧

1. 標題擬定

1）“名稱+紀要”型，突出會議主體

2）“內(nèi)容+紀要”型，強調(diào)核心內(nèi)容

2. 導(dǎo)語

1）必備要素，保障準確

2）相關(guān)要素，靈活添加

3. 正文結(jié)構(gòu)布局

1）議題分項法

2）進度分項法

a情況怎么樣

b大家怎么看

c工作怎么干

3）發(fā)言分項法

第六講：AI助力公文寫作

一、AI公文寫作常見問題

1.假：“假寶玉”——缺乏真實性

2.大：“講大話”——缺乏針對性

3.空：“空中閣”——缺乏實效性

二、AI公文寫作局限探析

1.AI盲人摸象，難觸實務(wù)本質(zhì)

2.AI語境迷宮，難辨分寸微妙

3.AI創(chuàng)新困局，難繪人文色彩

三、AI助力總結(jié)報告寫作流程

1）獲取定制化模板

2）進行個性化修改

3）生成專業(yè)化報告

四、配套提示詞模板講解、運用

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