“好公文就是生產(chǎn)力”系列課程©之一： 總結(jié)經(jīng)驗類材料——“唯有復盤明得失”

課程背景：

寫作，對個人而言，既是優(yōu)化表達和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事效率的法寶。公文，作為企業(yè)上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的堅實橋梁，不僅是開展日常工作、處理各類事務(wù)的基礎(chǔ)工具，更是推動戰(zhàn)略落地、實現(xiàn)目標達成的重要力量。從這個角度來說，“好公文就是生產(chǎn)力”。

然而，很多公文“寫手”面臨文字不嚴謹、表述不規(guī)范、重點不突出以及思路混亂等挑戰(zhàn)，難以準確傳遞信息、獲取支持，影響了組織的正確決策和有效執(zhí)行，甚至可能引發(fā)誤解和沖突，成為企業(yè)正常運營與穩(wěn)健發(fā)展的絆腳石。實際工作中，“寫手”們常常身兼數(shù)職，任務(wù)繁重，沒有太多的時間系統(tǒng)學習公文寫作知識和方法。

公文難寫，又不得不寫，難點和重點集于一體，如何破解？鑒于此，“好公文就是生產(chǎn)力”系列課程應(yīng)運而生，旨在通過高效的方法論與落地的實戰(zhàn)演練，幫助學員以最短的時間、最快的速度、最簡易的工具，掌握最實用的寫作技巧，并加以實際應(yīng)用，進而提升企業(yè)的運營效率與管理效能，讓公文真正成為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大生產(chǎn)力。

本次課程收益：此課綱為系列課程中的開篇之作，主題為“唯有復盤明得失”——總結(jié)經(jīng)驗類材料寫作。通過培訓，實現(xiàn)“三個一”目標：

1.學會一套流程：運用金字塔原理，從導圖的繪制、提綱的寫作入手，提高表達的概括性、邏輯性和條理性，解決重點不突出，思維混亂等問題。學會從構(gòu)思立意、素材搜集、框架搭建、內(nèi)容填充、文字潤色的公文寫作全流程，并將寫作提綱運用到工作匯報、會議發(fā)言、當眾講話等場合中。

2.掌握一類文種：基本掌握總結(jié)經(jīng)驗類材料寫作的大致步驟，學會有效復盤工作、萃取經(jīng)驗、吸取教訓，為個人和組織提供前行的明鑒與指引。

3.進行一場落地：將實際或企業(yè)內(nèi)部的公文案例融入課程，通過老師講解、學員研討、修改點評等實戰(zhàn)方式，將課程通用的方法、工具，結(jié)合本企業(yè)/單位的具體工作落地應(yīng)用。

課程時間：2天，6小時/天

適用對象：適用于企事業(yè)單位（尤其是國央企）的行政文秘、中基層管理者、工作人員等。

課程方式：內(nèi)容講解、案例分析、實操演練、作業(yè)點評等

系列課程介紹：

這是一套精心設(shè)計、循序漸進的系列課程，共包含七份完整的課綱，分別為：1.總結(jié)經(jīng)驗類材料，2.匯報類材料，3.請示、函，4.紀要、通知，5.領(lǐng)導講話稿、公文語言表達、公文專業(yè)知識（行文規(guī)則、公文格式、公文辦理等），6.新聞/信息類材料，7.AI實用公文。內(nèi)容既相互獨立又緊密相連，組織者既可以選擇整套課程進行連貫的整體培訓，以全面、系統(tǒng)地提升學員公文寫作能力；也可以根據(jù)需要單獨選擇某一套課綱的指定內(nèi)容學習，有針對性地提升學員某一方面的寫作技能。其中，第7份課綱《AI實用公文》，是在掌握前面課綱內(nèi)容基礎(chǔ)上的進一步高效落地，需配套使用，方能發(fā)揮最佳效果。若學員群體大多從事非經(jīng)常性的文字工作，例如以管理人員為主，建議按照課程編排的順序逐步深入學習，以便取得更好的培訓效果。

課程大綱

第一講：公文必備常識

一、公文寫作的“根本大法”——《黨政機關(guān)公文處理工作條例》

1. 深入解讀2012版《條例》核心要點

2. 企業(yè)如何遵循《條例》提升公文質(zhì)量

二、公文文種常見問題

1. 缺少文種

2. 錯用文種

3. 臆造文種

案例：錯用請示和報告，“煮熟的鴨子也飛了”

三、行文方向和行文關(guān)系

1.上行文：措辭恭敬，扼要明確

2.平行文：語氣溫和，平等交流

3.下行文：指令清晰，措施可行

第二講：寫作思維訓練——金字塔原理的運用

一、像建房子一樣寫作

1. 結(jié)構(gòu)化思維

2. 框架式寫作

二、寫作總體思路

緣起：“七步成詩”看古人才思敏捷

工具：“三步成文”讓今人一氣呵成

三、結(jié)論先行

1. 方法：運用“咖啡沖泡”法寫作標題

2. 工具：運用“手機導航”法寫作導語

案例：XX市加強企業(yè)領(lǐng)導班子建設(shè)報告的可視化構(gòu)思呈現(xiàn)

四、以上統(tǒng)下

1. 一致性——告別“文不對題”

案例：圖解XX公司項目管理工作總結(jié)的構(gòu)思

2. 層級性：自上而下搭框架

五、分門別類

1. 工具：邏輯學的屬種關(guān)系

2. 運用：思維混沌的破解之法

情景模擬：XX總監(jiān)每月底的材料分類與整合

六、邏輯排序

1. 原理：神奇的大腦思維鏈條

2. 方法：聯(lián)想寫作法

七、提綱示意圖

1. 金字塔示意圖：直觀展示文章結(jié)構(gòu)層次

2. 邏輯樹示意圖：詳細分解各塊邏輯關(guān)系

綜合實操：看職場視頻，根據(jù)下屬口頭匯報，寫一份匯報材料提綱

第三講：總結(jié)

一、“1+3”結(jié)構(gòu)模型

1. 作用：公式化、模板化寫作的底層邏輯

2. 工具：回顧+經(jīng)驗/問題+打算/計劃

二、總結(jié)寫作的黃金公式

1. 效率之源：揭秘寫作速度與質(zhì)量雙提升的關(guān)鍵

2. 萬能技巧：一把鑰匙解鎖各類總結(jié)難題

三、“做法”寫作的三大要訣

1. 典型引路

2. 以點帶面

3. 全面開花

方法：領(lǐng)導常說“材料很虛”的破解之法

四、“成績”寫作的雙重視角

1. 量化分析

2. 定性評價

案例：XX企業(yè)XX項目改造升級

第四講：工作打算/對策

一、深入分析問題

1. 5WHY分析法，連續(xù)追問原因，找準癥結(jié)

2. 層層剝筍法，逐步深入剖析，揭示本質(zhì)

二、緊扣對策寫作三大要求

1.針對性：直擊要害，不離主題

2.合理性：符合實際，權(quán)衡利弊

3.可操作性：具體明確，便于執(zhí)行

方法：5WHY分析法在總結(jié)類公文中的應(yīng)用

實操：XX產(chǎn)品泄露個人信息問題的解決方案如何寫出針對性

三、靈活運用兩種方法

1. 經(jīng)驗正推法：借鑒成功經(jīng)驗，順向推導對策

2. 問題反推法：從問題出發(fā)，逆向推導解決路徑

運用：XX項目負責人業(yè)績下滑如何靠周報“扭轉(zhuǎn)乾坤”

第五講：案例撰寫

一、復盤要義

1. 目標回溯

2. 結(jié)果評估

3. 原因剖析

4. 經(jīng)驗總結(jié)

二、經(jīng)驗萃取的寫作方法

1. 逆向思維：從結(jié)果倒推原因

2. 深度升華：從具象提煉抽象

3. 歸納概括：從個別找出共性

三、案例選題策略——“有人關(guān)心你的痛”

1. “有人”實踐：尋找成功案例的踐行者

2. “關(guān)”鍵所在：聚焦核心業(yè)務(wù)、崗位與挑戰(zhàn)

3. “新（心）”的動向：捕捉變化、事件與業(yè)務(wù)創(chuàng)新

4. “你的”故事：自我萃取、他人經(jīng)驗、團隊智慧

5. 直擊“痛”點：精準識別與解決問題

四、案例標題吸睛術(shù)

1. 一覽無余“概述法”

2. 引人入勝“提問法”

3. 別具一格“類比法”

五、正文撰寫三部曲

1. 背景鋪墊：簡明扼要，奠定基調(diào)

2. 場景再現(xiàn)：生動描繪，引導“劇情”

3. 啟發(fā)思考：提煉要點，指導未來

案例示范：“菜鳥捕魚記”——四步營銷策略智取XX客戶心

第六講：經(jīng)驗材料

一、經(jīng)驗材料的多元用途

1. 交流用

2. 匯報用

3. 宣傳用

二、經(jīng)驗材料的本質(zhì)：成果與方法的融合

1. 成績呈現(xiàn)——“授人以魚”

2. 做法萃取——“教人以漁”

案例：XX企業(yè)工作報告中經(jīng)驗之談盡顯先見之明

三、寫作要求

1. 創(chuàng)新性——敢為人先，勇于探索

案例：XX公司推進管理提升的經(jīng)驗材料

2. 實操性——“說我所做”，“做我所說”

3. 借鑒性——普適性強，意義深遠

案例：XX公司管理創(chuàng)新經(jīng)驗，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流

四、各部分寫作技巧

1. 標題“三式”

1）直接式

2）間接式

3）提問式

2. 開頭“三步”

1）激發(fā)興趣

2）引發(fā)關(guān)注

3）拋出命題

3. 主體“三法”

1）“成績倒置法”

2）“典型引路法”

3）“全面開花法”

案例：XX公司經(jīng)驗推廣帶來巨大經(jīng)濟效益

五、常用句式套寫參考

句式一：“XX（做法）”是“XX（成績）”的XX（評價）

句式二：通過“XX（做法）”，達到“XX（成績）”

實操訓練：結(jié)合總結(jié)經(jīng)驗類材料的實際案例或企業(yè)內(nèi)部案例深入剖析/修改/寫作

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