AI助力下的公文運(yùn)用與速成系列課程之：規(guī)范行文

課程背景：

公文，對(duì)企業(yè)來說，既是上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的橋梁，也是開展工作、處理事務(wù)的載體；寫作，對(duì)個(gè)人來說，既是優(yōu)化表達(dá)和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事能力的法寶。然而，很多公文“寫手”面臨文字不嚴(yán)謹(jǐn)、表述不規(guī)范、重點(diǎn)不突出以及思路混亂的挑戰(zhàn)，這些問題成為了企業(yè)績效提升的“攔路虎”。實(shí)際工作中，“寫手”們常常身兼數(shù)職，任務(wù)繁重，沒有太多的時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)公文寫作知識(shí)和方法。

隨著以ChatGPT為代表的生成式人工智能技術(shù)的橫空出世，大語言模型在職場(chǎng)寫作中地應(yīng)用日趨深入、作用明顯。在數(shù)智化的時(shí)代背景下，本課程從人腦構(gòu)思寫作入手，結(jié)合AI工作原理，幫助學(xué)員快速確定主題、構(gòu)建框架、優(yōu)化文字、檢查格式、糾正語法等系列環(huán)節(jié)。用機(jī)器替代掉基礎(chǔ)的、機(jī)械的文字寫作部分，解放出人的寶貴時(shí)間，而專注于更有意義的思考、決策和創(chuàng)新。“把機(jī)器做的交給機(jī)器，把人做的交給人”，讓機(jī)器“流水作業(yè)、一鍵生成”，用人腦“注入靈魂、畫龍點(diǎn)睛”。運(yùn)用技術(shù)但不依賴技術(shù)，借助工具然后超越工具，寫作公文但不拘泥公文，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段“以人為主、機(jī)器為輔，人機(jī)合一、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的理想狀態(tài)。

本次課程收益：此課綱為系列課程中的部分內(nèi)容，主題為“規(guī)范行文”。通過培訓(xùn)，具體收益如下：

1. 掌握公文寫作、格式的國家標(biāo)準(zhǔn)，能規(guī)范行文

2. 熟練掌握運(yùn)用金字塔原理、5WHY分析法及AI工具，高效構(gòu)思并撰寫常規(guī)公文。

3. 解決寫作中常見問題，通過實(shí)操演練，現(xiàn)場(chǎng)迅速產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)寫作成果。

4. 學(xué)會(huì)有效復(fù)盤工作、萃取寶貴經(jīng)驗(yàn)、吸取深刻教訓(xùn)，為個(gè)人和組織提供前行的明鑒與指引。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

適用對(duì)象：適用于企事業(yè)單位（尤其是國央企）的行政文秘、中基層管理者、工作人員等。

課程方式：內(nèi)容講解、案例分析、實(shí)操演練、作業(yè)點(diǎn)評(píng)等

課程模型：

系列課程介紹：

這是一套精心設(shè)計(jì)、循序漸進(jìn)的系列課程，共包含六份完整的課綱，分別為：1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)類材料，2.匯報(bào)類材料，3.請(qǐng)示、函，4.紀(jì)要、通知，5.領(lǐng)導(dǎo)講話稿、公文語言表達(dá)、公文專業(yè)知識(shí)（行文規(guī)則、公文格式、公文辦理等），6.新聞信息類材料。內(nèi)容既相互獨(dú)立又緊密相連，組織者既可以選擇整套課程進(jìn)行連貫的整體培訓(xùn)，以全面、系統(tǒng)地提升學(xué)員公文寫作能力；也可以根據(jù)需要單獨(dú)選擇某一套課綱的指定內(nèi)容學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地提升學(xué)員某一方面的寫作技能。若學(xué)員群體大多從事非經(jīng)常性的文字工作，例如以管理人員為主，建議按照課程編排的順序逐步深入學(xué)習(xí)，以便取得更好的培訓(xùn)效果。

通過文字思維訓(xùn)練和AI輔助的雙輪驅(qū)動(dòng)，學(xué)員能熟練運(yùn)用常用公文，解決工作中的實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)工作效率提升300%以上，進(jìn)而顯著提升組織整體效能，為單位或企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動(dòng)力。

課程大綱

第一講：公文寫作常識(shí)

一、公文寫作的“根本大法”——《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》

1. 深入解讀2012版《條例》核心要點(diǎn)

2. 企業(yè)如何遵循《條例》提升公文質(zhì)量

二、公文三大特點(diǎn)，洞悉寫作要義

1. 公務(wù)性：處理公務(wù)，必備“神器”

2. 規(guī)范性：沒有規(guī)矩，不成方圓

3. 實(shí)用性：效率為先，實(shí)用為王

三、公文文種常見問題

1. 缺少文種

2. 錯(cuò)用文種

3. 臆造文種

案例：錯(cuò)用請(qǐng)示和報(bào)告，“煮熟的鴨子也飛了”

四、行文方向和行文關(guān)系

1.上行文：措辭恭敬，扼要明確

2.平行文：語氣溫和，平等交流

3.下行文：指令清晰，措施可行

五、行文規(guī)則

1. 統(tǒng)一行文

2. 逐級(jí)行文

3. 避免向個(gè)人行文

六、公文格式規(guī)范

1. 原則性和靈活性結(jié)合

1)原則性參考：國家標(biāo)準(zhǔn)——《黨政機(jī)關(guān)公文格式》相關(guān)要求

2)靈活性運(yùn)用：行業(yè)或企業(yè)內(nèi)部要求

2. 國家標(biāo)準(zhǔn)中的公文版面要求

1）頁邊與版心尺寸

2）字體和字號(hào)

3）行數(shù)和字?jǐn)?shù)

4）文字的顏色

3. 國家標(biāo)準(zhǔn)中各要素編排規(guī)則

1）版頭：份號(hào)、密級(jí)和保密期限、緊急程度，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人

2）主體：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、 附件說明、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期、印章、附注、附件

3）版記：抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)、印發(fā)日期

七、速覽AI寫作之魔力

1. 探尋生成式人工智能的前世今生

2. ChatGPT震驚世界，文心一言初露鋒芒

3. “一鍵生成”文本，效率瞬間倍增

4. 人腦思維駕馭，賦予文字生命

八、AI掌中寶，成就好文稿

1. 立意明確，目標(biāo)為先

2. 精心構(gòu)思，巧寫提示語

3. 人機(jī)協(xié)同，交互成文

4. 推敲修改，潤色定稿

九、三種模式，隨心選擇

1. 全包式：新手向?qū)Аp松提問，AI全程操辦

2. 半包式：熟手推薦——巧妙構(gòu)思，AI快速成文

3. 精包式：老手駕馭——把控全局，AI錦上添花

十、AIGC發(fā)展三階段

1. 助手階段：以人為主、機(jī)器為輔

2. 協(xié)作階段：虛實(shí)并存、人機(jī)共生

3. 原創(chuàng)階段：智能領(lǐng)航、獨(dú)立完成

十一、AI使用的核心準(zhǔn)則與禁忌

1. 學(xué)習(xí)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，確保合規(guī)使用

2. 嚴(yán)守秘密隱私，確保安全無虞

3. 立足實(shí)際寫作，杜絕空話套話

4. 審慎甄別信息，防止輕信誤導(dǎo)

5. 保持獨(dú)立思辨，避免過度依賴

第二講：寫作思維訓(xùn)練——金字塔原理

一、像建房子一樣寫作

1.結(jié)構(gòu)化思維

2.框架式寫作

二、寫作總體思路

緣起：“七步成詩”看古人才思敏捷

工具：“三步成文”讓今人一氣呵成

三、結(jié)論先行

1.方法：運(yùn)用“咖啡沖泡”法寫作標(biāo)題

2.工具：運(yùn)用“手機(jī)導(dǎo)航”法寫作導(dǎo)語

案例：XX市加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)報(bào)告的可視化構(gòu)思呈現(xiàn)

四、以上統(tǒng)下

1.一致性——告別“文不對(duì)題”

案例：圖解XX公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)的構(gòu)思

2. 層級(jí)性：自上而下搭框架

五、分門別類

1.工具：邏輯學(xué)的屬種關(guān)系

2.運(yùn)用：思維混沌的破解之法

情景模擬：XX總監(jiān)每月底的材料分類與整合

六、邏輯排序

1.原理：神奇的大腦思維鏈條

2.方法：聯(lián)想寫作法

3.延展：AIGC工作原理初探——一場(chǎng)文字接龍游戲

七、提綱示意圖

1.金字塔示意圖：直觀展示文章結(jié)構(gòu)層次

2.邏輯樹示意圖：詳細(xì)分解各塊邏輯關(guān)系

八、金字塔原理在智能寫作中的運(yùn)用

1.提示詞撰寫

2.標(biāo)題優(yōu)化

3.框架生成

綜合實(shí)操：看職場(chǎng)視頻，根據(jù)下屬口頭匯報(bào)，寫一份匯報(bào)材料提綱

第三講：總結(jié)類材料

一、“1+3”結(jié)構(gòu)模型

1. 作用：公式化、模板化寫作的底層邏輯

2. 工具：回顧+經(jīng)驗(yàn)/問題+打算/計(jì)劃

二、總結(jié)寫作的黃金公式

1. 效率之源：揭秘寫作速度與質(zhì)量雙提升的關(guān)鍵

2. 萬能技巧：一把鑰匙解鎖各類總結(jié)難題

三、“做法”寫作的三大要訣

1. 典型引路

2. 以點(diǎn)帶面

3. 全面開花

方法：領(lǐng)導(dǎo)常說“材料很虛”的破解之法

四、“成績”寫作的雙重視角

1. 量化分析

2. 定性評(píng)價(jià)

案例：XX企業(yè)XX項(xiàng)目改造升級(jí)

五、AI工具的智能助力

1. 素材搜集：快速匯聚信息與“干貨”

2. 周報(bào)梳理：條理清晰的工作進(jìn)展回顧

3. 總結(jié)生成：智能輔助提升寫作效率與質(zhì)量

第四講：工作打算/對(duì)策

一、深入分析問題

1. 5WHY分析法，連續(xù)追問原因，找準(zhǔn)癥結(jié)

2. 層層剝筍法，逐步深入剖析，揭示本質(zhì)

二、緊扣對(duì)策寫作三大要求

1.針對(duì)性：直擊要害，不離主題

2.合理性：符合實(shí)際，權(quán)衡利弊

3.可操作性：具體明確，便于執(zhí)行

方法：5WHY分析法在總結(jié)類公文中的應(yīng)用

實(shí)操：XX產(chǎn)品泄露個(gè)人信息問題的解決方案如何寫出針對(duì)性

三、靈活運(yùn)用兩種方法

1.經(jīng)驗(yàn)正推法：借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，順向推導(dǎo)對(duì)策

2.問題反推法：從問題出發(fā)，逆向推導(dǎo)解決路徑

運(yùn)用：XX項(xiàng)目負(fù)責(zé)人業(yè)績下滑如何靠周報(bào)“扭轉(zhuǎn)乾坤”

四、AI工具賦能決策的寫作

1.角色代入模擬全面視角

2.反饋迭代輔助決策流程

3.信息整合助力精準(zhǔn)表達(dá)

課程實(shí)操：AI助寫實(shí)戰(zhàn)

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