商務談判策略與方法

  培訓講師:張方金

講師背景:
張方金老師渠道管理專家澳大利亞南澳大學MBA國際注冊高級職業(yè)培訓師(CISPT)消費品企業(yè)研究所長最實戰(zhàn)的消費品營銷管理培訓專家資深銷售渠道管理咨詢與培訓專家經(jīng)銷商盈利教練現(xiàn)任:翔業(yè)投資(中國)公司企業(yè)商學院常務副院長曾任:紅牛商學院營銷力 詳細>>

張方金
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商務談判策略與方法詳細內(nèi)容

商務談判策略與方法

課程背景:

?你想做一個談判高手嗎?你想創(chuàng)造不凡業(yè)績嗎?在風云變幻的談判桌上,如何把握時局、贏得主動,做到進退自如,攻守得當?唇槍舌戰(zhàn),你來我往,如何在關(guān)鍵時刻亮出自己的底牌?為了使談判成功,需要采取何種策略?談判是雙方智慧的較量,怎樣抓住對方的弱點,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,讓對手心悅誠服?

本課程將帶您進入談判的藝術(shù)殿堂,幫助您掌握談判的技巧。學習本課程,您將在談判中揮灑自如、走向成功,在談判中獲得雙贏,達成雙方最理想的結(jié)果。

學員收益:

1. 了解雙贏談判的基本要領(lǐng)?

2. 把握談判策略制定的要領(lǐng)?

3. 掌握看穿談判對手,讀懂對方心理的秘訣

4. 掌握應對談判對手的語言方法與話術(shù)

4. 把握建立談判優(yōu)勢的方法?

6. 掌握成功談判的技巧

課程時間:完整版2天6課時/天)

授課對象:營銷副總、營銷經(jīng)理,大客戶經(jīng)理、各級區(qū)域市場營銷管理人員

授課方式:課程講授,案例分析及研討,實操練習

課程大綱:

第一講 雙贏的談判才是不敗的談判——知己知彼,互利雙贏

1、為什么要談判

2、談判到底是什么

3、細說談判的基本含義

4、雙贏談判讓一切皆有可能

思考:生活之中的談判

第二講 雙贏談判的準備工作——和自己的“死穴”對話

1、重視談判前的鋪陳

2、名片的威力

3、用信息營造談判氣勢

4、不要忽視肢體訊息

5、不被時間壓力所蒙蔽

6、建立感官經(jīng)驗

第三講 雙贏談判的關(guān)鍵要領(lǐng)——看穿對手才能贏的暢快

1、懂得“看人”,才能見招拆招

2、你了解客戶的真正需求嗎

3、拋出問題,摸清對方底細

4、穩(wěn)拿訂單的“必殺技”:從客戶的興趣入手

5、巧妙搜集對方的信息

6、洞悉對手的身體語言

7、時刻嗅出對手的“危險信號”

案例分析:談判中如何看人

第四講 雙贏談判的最高境界——讀懂人心,培養(yǎng)勝過對手的力量

1、雙贏談判是2%專業(yè)+98%對人性的了解

2、雙贏談判是注重感受的藝術(shù)

3、與雙贏談判相關(guān)的心理效應

4、“外功”+“心法”,內(nèi)外兼修的法寶

5、雙贏談判是一種大愛的學習

案例:讀懂人心為談判贏得勝利

第五講 雙贏談判的語言魅力——把握高難度對話的“弦外之音”

1、到什么山,唱什么歌

2、會說更要會聽

3、做最會發(fā)問的人

4、用好贊美的威力

5、沉默有時是最好的武器

6、談判各階段的語言藝術(shù)

案例:語言的魅力

第六講 雙贏談判制勝秘訣之開場布局——給自己一個“贏”的開始

1、河東獅吼開大口

2、第一時間萬萬不能“見好就收”

3、找對的人、說對的話

4、學會大吃一驚

5、“便宜”不是談判的重心

6、你所不知的殺價藝術(shù)

7、建立契合感比搞好關(guān)系更重要

第七講 雙贏談判制勝秘訣之中場交涉——巧用談判策略步步為營

1、聊天也是門學問

2、妙用主管的“大帽子”

3、巧妙拖延時間

4、打破對抗性談判

5、“投桃報李”的藝術(shù)

6、打好你的信任牌

7、千萬別折中

8、安靜的力量與聚焦的暫停

9、必要時撤回承諾

10、不要自曝底牌

11、提供有價服務

12、找到關(guān)鍵的“第三方”

實戰(zhàn)模擬:談判關(guān)鍵點的解決方案

第八講 雙贏談判制勝秘訣之收場策略——抓住要領(lǐng),決勝談判

1、“欲擒故縱”的妙用

2、誘導對方先做出承諾

3、把握時機,隨時準備離開

4、黑臉與白臉的策略

5、不要輕易放棄附加價值

6、會簽才會贏

7、道賀與贊美的力量



 

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