職場(chǎng)定錨---新員工角色與心態(tài)的轉(zhuǎn)變
職場(chǎng)定錨---新員工角色與心態(tài)的轉(zhuǎn)變?cè)敿?xì)內(nèi)容
職場(chǎng)定錨---新員工角色與心態(tài)的轉(zhuǎn)變
課程收益:
在我們的企業(yè)中,以下是否有我們員工熟悉的影子呢?
1. “怨”:遇到問(wèn)題抱怨,不想辦法解決
2. “推”:出了問(wèn)題,推卸責(zé)任
3. “等”:只限于去想,不采取行動(dòng),不會(huì)主動(dòng)去規(guī)劃工作與職業(yè)生涯
4. “散”:沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,更不知道團(tuán)隊(duì)之間的配合
5. “靠”:遇到問(wèn)題直接給上司,考上司是否有能力解決
面對(duì)這些問(wèn)題,我們?cè)撊绾巫屛覀兊膱F(tuán)隊(duì)走出“泥潭”?
人才戰(zhàn)略作為企業(yè)的第一戰(zhàn)略,先生產(chǎn)人才,再創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)
本課程中能夠幫助員工真正成為一個(gè)主動(dòng)思考,徹底解決問(wèn)題的高手,并實(shí)現(xiàn)從合格到優(yōu)秀到卓越到超越,開(kāi)拓出一片自己的事業(yè)天空,達(dá)到與企業(yè)共贏的目的。
課程時(shí)間:半天,3小時(shí)
課程對(duì)象:企業(yè)新員工
課程形式:老師講授、案例分析、視頻分享、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問(wèn)題解答
課程特點(diǎn):課程重點(diǎn)突出,針對(duì)性案例豐富,本課有超過(guò)30個(gè)案例,實(shí)用性與可操性強(qiáng)
課程大綱
一、勇于亮劍,從“消極被動(dòng)”到“積極主動(dòng)”的轉(zhuǎn)變
1.1主動(dòng)回報(bào)
a) 對(duì)同級(jí):事事有回應(yīng),件件有應(yīng)答
b) 對(duì)上級(jí):主動(dòng)回報(bào)、有任務(wù)必回報(bào)
1.2主動(dòng)溝通
a) 主動(dòng)思考問(wèn)題
b) 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
c) 主動(dòng)解決問(wèn)題
1.3主動(dòng)支援
a) 超越職責(zé)的邊界,做“無(wú)邊界”精英
b) 有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
1.4主動(dòng)反饋
a) GPS式反饋
b) 反饋本質(zhì):基于解決問(wèn)題,而不是基于指責(zé)
案例:小李的匯報(bào)、國(guó)企見(jiàn)聞、會(huì)議室的椅子
工具:GPS式溝通
二、 追求卓越,從“及格就好”到“追求滿分”的轉(zhuǎn)變
2.1積極意識(shí):永不滿足的腳步
2.2積極思考:主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作之中的問(wèn)題
2.3主動(dòng)改善:
a) 探索時(shí)間更省的工作方法
b) 探索成本更低的工作方法
c) 探索效益更好的工作方法
d) 探索客戶滿意度更高的工作方法
案例:日企超市改善、虹橋高鐵站改善、汽車輪轂的革命、全市第二名的物業(yè)
工具:四“更”之問(wèn)
三、 高效執(zhí)行,從“任務(wù)導(dǎo)向”到“結(jié)果導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變
1、何為結(jié)果導(dǎo)向
2、視頻案例分析:
a) 視頻:《領(lǐng)導(dǎo)會(huì)重用誰(shuí)》
b) 兩個(gè)下屬的本質(zhì)區(qū)別是什么?
3、結(jié)果導(dǎo)向的假象
a) 心態(tài)不是結(jié)果
b) 職責(zé)不是結(jié)果
c) 任務(wù)不是結(jié)果
d) 借口不是結(jié)果
4、結(jié)果導(dǎo)向?qū)芾碚咛岢龅囊?/font>
a) 該說(shuō)的要說(shuō)到
b) 說(shuō)到的要做到
c) 做到的要見(jiàn)到
視頻:《領(lǐng)導(dǎo)會(huì)重用誰(shuí)》
案例:小王和小張、來(lái)自董事長(zhǎng)的問(wèn)話、挖井之惑
工具:三“到”法
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