麥肯錫診斷與解決問題的方法與策略

  培訓(xùn)講師:熊偉

講師背景:
熊偉老師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專家北京理工大學(xué)MBA高級人力資源管理師、工程師北京理工大學(xué)、南昌大學(xué)客座教授江西創(chuàng)業(yè)大學(xué)總裁班特約講師中國500強(qiáng)企業(yè)副總裁新三板上市公司總經(jīng)理大型集團(tuán)人資總監(jiān)、管理學(xué)院院長資深企業(yè)管理咨詢顧問及項(xiàng)目總監(jiān)江西省水投工程 詳細(xì)>>

熊偉
    課程咨詢電話:

麥肯錫診斷與解決問題的方法與策略詳細(xì)內(nèi)容

麥肯錫診斷與解決問題的方法與策略

一、課程背景:

二十一世界是快速變化的時代。作為企業(yè),將面臨更多前所未有的問題,即便是老問題,也有了很多新的背景,從而解決問題的方法也會隨之變化。

發(fā)現(xiàn)問題、定義問題、分析問題、解決問題,為企業(yè)賦能,是企業(yè)管理者必備的基本技能。每一個問題的解決,都打開了一扇機(jī)會之窗,從這個角度來說,問題就等同與資源。這其中問題意識和解決問題的方法,成為各級管理者最核心的能力。

基于此,在總結(jié)眾多管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過剖析、研究和解構(gòu)世界上最為悠久著名的麥肯錫管理咨詢公司解決問題的方法,并進(jìn)行案例分析、方法演練、工具使用等多種教學(xué)手法,可以讓學(xué)員在最短的時間內(nèi)迅速掌握分析問題和解決問題的能力,并提升問題解決方案的水平。

二、課程收益:

1.讓學(xué)員樹立“問題就是資源”的態(tài)度和意識,主動擁抱問題,打開思維定式;

2.讓學(xué)員掌握定義問題、分析問題與解決問題的方法與工具;

3.讓學(xué)員全面理解和掌握麥肯錫七步成詩的思路、流程和核心要點(diǎn);

4.通過各種實(shí)戰(zhàn)案例討論和演練,熟悉方法的使用,拓展思路,提升能力。

三、課程特點(diǎn):

1、實(shí)戰(zhàn)性:原理、方法、工具與案例結(jié)合,多角度、多層面提升問題解決能力

2、落地性:結(jié)合企業(yè)常見問題,框架清晰,邏輯有力,簡潔有效,知行合一

3、互動性:結(jié)合學(xué)員具體情況,以分組PK、現(xiàn)場練習(xí)等方式調(diào)動學(xué)員積極性

四、授課方法:

理論講授,案例分析,頭腦風(fēng)暴,視頻解析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、工具操練

五、課程對象:企業(yè)各級管理人員,核心骨干

六、課程時間:2天,6小時/天

課程中經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)工具

1.因果鏈分析法? ? ? ? ? ? ???

2.麥肯錫邏輯樹

3.金字塔表達(dá)結(jié)構(gòu) ????? ? ? ?

4.MECE法則

5.問題畫布? ? ? ?? ? ?? ? ???

6.?魚骨圖? ? ? ? ? ? ? ?

7.?鄧克爾圖解法? ? ??? ? ? ? ?

8.?結(jié)構(gòu)分解法? ? ? ? ? ? ? ? ?

9、關(guān)鍵詞分解法? ? ? ? ? ???

10.?團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

11、問題決策矩陣? ? ? ? ? ? ?

12.?金魚思維法

課程大綱

第一講:麥肯錫觀點(diǎn):問題即資源

前言:解決問題,麥肯錫為什么這么牛

一、問題科學(xué)定義

1、問題是期望目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距

2、解決問題的本質(zhì)就是如何實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)

3、反思:任務(wù)導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向

二、問題的類型

1、恢復(fù)原狀型問題及特點(diǎn)

2、潛在防范型問題及特點(diǎn)

3、追求理想型問題及特點(diǎn)

三、問題的價值

1、從客戶角度:解決問題即滿足需求

2、從公司角度:解決問題即提升效益

3、從個人角度:解決問題即提升價值

四、解決問題的利器:麥肯錫七步成詩法

1、案例分析:提升毛利的思考路徑

2、麥肯錫解決復(fù)雜問題的策略:七步成詩法

第二講:麥肯錫解決問題七步成詩法

1703496919399

第一步:界定問題

1、系統(tǒng)思考問題

(1)問題背景分析:問題畫布

(2)問題的再思考:真問題與假問題

2、準(zhǔn)確界定問題

(1)問題四步轉(zhuǎn)化法

(2)問題的目標(biāo)化

第二步:分解議題

  1. 分解問題的必要性
  2. 從難到易的轉(zhuǎn)換
  3. 發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵點(diǎn)
  4. 分解問題的策略
  5. 公式化分解
  6. 關(guān)鍵詞分解
  7. 結(jié)構(gòu)化分解

工具:魚骨圖

第三步:優(yōu)先排序

1、關(guān)鍵驅(qū)動因素

2、帕累托法則

3、高效整理問題

4、問題決策矩陣:區(qū)分輕重緩急

第四步:制定計(jì)劃

1、為什么要做詳細(xì)的工作計(jì)劃

2、提早原則:不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作

3、可調(diào)整原則:隨著反復(fù)仔細(xì)分析數(shù)據(jù)而修改、補(bǔ)充或改善工作計(jì)劃

4、具體原則:具體分析,尋找具體來源

5、綜合原則:同項(xiàng)目小組成員一起檢測,嘗試其他假設(shè)

6、里程碑原則:將工作分成不同階段,并設(shè)定階段標(biāo)準(zhǔn)

第五步:關(guān)鍵分析

  1. 按照邏輯進(jìn)行問題求解

(1)因果鏈的三種類型

(2)建立問題解決的邏輯

2、解決問題的邏輯樹法

(1)邏輯樹構(gòu)建

(2)MECE法則

(3)邏輯樹解決問題兩步法

3、金魚思維法

(1)現(xiàn)實(shí)問題

(2)想象問題

(3)建立虛實(shí)結(jié)合的假設(shè)樹

4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

(1)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與頭腦風(fēng)暴的區(qū)別

(2)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)四步曲

(3)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的成果與注意事項(xiàng)

第六步:匯總結(jié)論

1、解決問題的結(jié)論:具體、有力

2、演繹法的應(yīng)用

3、檢查邏輯結(jié)構(gòu)

1703497339301

第七步:有效表達(dá)

1、金字塔表達(dá)結(jié)構(gòu)

2、結(jié)論先行

3、以上統(tǒng)下

4、論證有力 ?

5、突出亮點(diǎn)

綜合案例分析:恒達(dá)鋼構(gòu)組織問題咨詢

總結(jié):

一、重點(diǎn)知識回顧

二、互動:問與答

說明:

以上內(nèi)容,是麥肯錫解決問題課程的基本大綱,可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。



 

熊偉老師的其它課程

課程背景:企業(yè)的核心競爭力在于擁有優(yōu)秀的管理者,任何企業(yè)在做大做強(qiáng)的道路上,擁有一批價值觀與綜合能力素質(zhì)過硬的管理者,都是必須的條件。如何提升現(xiàn)有管理者的能力素質(zhì)?MTP課程通過成熟的體系、系統(tǒng)的知識、完善的能力培訓(xùn),可以有效地做到這一點(diǎn)。(MTPManagementTrainingProgram)是源于美國,從90年代初傳入我國的一套非常具備實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)

 講師:熊偉詳情


課程背景:隨著現(xiàn)代社會的急劇變化,許多問題都是前所未有的,僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)沒有辦法去有效解決。突破傳統(tǒng)思維,創(chuàng)新解決問題、提升效益,正在受到越來越多企業(yè)的重視。但是,到底什么是創(chuàng)新?以及如何切實(shí)有效地提升自己和組織的創(chuàng)新能力,卻仍是一個很模糊的領(lǐng)域!沒有創(chuàng)新就沒有進(jìn)步,不斷地創(chuàng)新管理模式、改進(jìn)創(chuàng)新管理水平,是適應(yīng)時代變化、提高企業(yè)效益的必經(jīng)之路。創(chuàng)新絕對不是

 講師:熊偉詳情


課程背景:一直以來,企業(yè)對于管理很重視,不停地優(yōu)化各種制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法、工具,但是對于管理者的軟能力——領(lǐng)導(dǎo)力,卻往往并未引起足夠的重視。在VUCA時代,領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)員工向未知的未來前進(jìn)的能力,在資源匱乏、能力不足、知識不夠時,領(lǐng)導(dǎo)力能夠激發(fā)員工來自心底的潛力和激情,是一種真正扭轉(zhuǎn)乾坤的力量。缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的管理者,往往為了管理而管理,缺乏對人性、對員工潛

 講師:熊偉詳情


課程背景:管理者怎樣才能有效帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造更高的績效?如何才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地相互包容和合作?怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員的潛力發(fā)揮出來?如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力?以上都是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造過程中需要解決的問題,都需要企業(yè)的高度重視和大力推進(jìn)。只有每一個團(tuán)隊(duì)的管理者充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,能夠?qū)F(tuán)隊(duì)管理者的角色進(jìn)行充分認(rèn)知,并身體力行,才能有效加強(qiáng)組織凝聚

 講師:熊偉詳情


課程背景:大多數(shù)人都不喜歡問題,尤其是對于一些疑難問題,更是有多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,很多問題早已經(jīng)脫離了其負(fù)面的意義,反而更多地呈現(xiàn)為一種獨(dú)特的機(jī)會,誰有能力將其解決,將其轉(zhuǎn)化為資源,誰就是贏家!問題正在成為新時代成功者們愿意主動面對,甚至希望擁抱的。問題本身不可怕,不能有效解決才是大的問題,大多數(shù)企業(yè)中的員工由于缺乏必要的相關(guān)訓(xùn)練,看不到

 講師:熊偉詳情


課程背景:系統(tǒng)論是迄今為止人類所掌握的最高級的思維模式,深刻影響現(xiàn)代人的思維方式和行為方式。但當(dāng)今社會存在的普遍現(xiàn)象則企業(yè)經(jīng)營管理、技術(shù)開發(fā)等都缺乏全局思考和長遠(yuǎn)思考,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,各種內(nèi)耗也頻頻發(fā)生。缺乏系統(tǒng)思維,很多人很難搞清真正的問題是什么,甚至看不到問題的存在。同時,遇到問題也往往頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳;問題似乎解決了,但重復(fù)問題總是一而再、再而三

 講師:熊偉詳情


課程背景:清晰的書面和口頭表達(dá)、精準(zhǔn)出彩的公眾講話,高效快速的分析問題過程,有效的溝通,是每一個企業(yè)、每一位員工都希望達(dá)到的狀態(tài)。但是經(jīng)常遇到的問題恰恰是:思考不清晰、表達(dá)不準(zhǔn)確、溝通不通暢,不僅詞不達(dá)意,更難讓別人準(zhǔn)確地理解我們的言行和方案、計(jì)劃。而具備結(jié)構(gòu)化思維,則可以有效解決上述困惑,降低溝通成本、提高工作和管理效率。從更寬廣的角度看,結(jié)構(gòu)化是世界從混

 講師:熊偉詳情


一、課程背景:企業(yè)的核心競爭力在于擁有優(yōu)秀的管理者,任何企業(yè)在做大做強(qiáng)的道路上,擁有一批價值觀與綜合能力素質(zhì)過硬的管理者,都是必須的條件。如何提升現(xiàn)有管理者的能力素質(zhì)?MTP課程通過成熟的體系、系統(tǒng)的知識、完善的能力培訓(xùn),可以有效地做到這一點(diǎn)。(MTPManagementTrainingProgram)是源于美國,從90年代初傳入我國的一套非常具備實(shí)戰(zhàn)性管理

 講師:熊偉詳情


一、課程背景隨著現(xiàn)代社會的急劇變化,許多問題都是前所未有的,僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)沒有辦法去有效解決。突破傳統(tǒng)思維,創(chuàng)新解決問題、提升效益,正在受到越來越多企業(yè)的重視。但是,到底什么是創(chuàng)新?以及如何切實(shí)有效地提升自己和組織的創(chuàng)新能力,卻仍是一個很模糊的領(lǐng)域!沒有創(chuàng)新就沒有進(jìn)步,不斷地創(chuàng)新管理模式、改進(jìn)創(chuàng)新管理水平,是適應(yīng)時代變化、提高企業(yè)效益的必經(jīng)之路。創(chuàng)新絕對不

 講師:熊偉詳情


一、課程背景:沒有目標(biāo),就沒有管理。企業(yè)管理中,常常會出現(xiàn)有效目標(biāo)缺失、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)錯位等各種問題,加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃,管理效益受到了極大的削弱。一個有激勵性的、合理、科學(xué)、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)與計(jì)劃相結(jié)合,可以給我們的工作提供綱領(lǐng)性的指導(dǎo),為我們的行為、行動樹立一個基本指南。如此,可提高工作的計(jì)劃性、條理性,讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。

 講師:熊偉詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點(diǎn)我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有