MTP-管理者綜合素質(zhì)能力提升——成為優(yōu)秀的將軍

一、課程背景：

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于擁有優(yōu)秀的管理者，任何企業(yè)在做大做強(qiáng)的道路上，擁有一批價(jià)值觀與綜合能力素質(zhì)過硬的管理者，都是必須的條件。如何提升現(xiàn)有管理者的能力素質(zhì)？MTP課程通過成熟的體系、系統(tǒng)的知識(shí)、完善的能力培訓(xùn)，可以有效地做到這一點(diǎn)。

（MTP Management Training Program）是源于美國，從90年代初傳入我國的一套非常具備實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to doit”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。

MTP針對(duì)的對(duì)象是企業(yè)中的管理人員，他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，處理具體事情毫不含糊，但是對(duì)于如何帶兵打仗、如何管理員工卻感覺困難。所以，一個(gè)能管好自己的人，還必須學(xué)習(xí)如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這里面所需要的能力結(jié)構(gòu)是完全不同的。

要成為一名合格、優(yōu)秀的將軍，如何集眾人之智、眾人之能，有效履行企業(yè)賦予的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，必須努力提升自己的綜合管理能力。最好的方法來自于實(shí)踐的檢驗(yàn)，MTP最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)。MTP這一整套的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)于中層管理人員迅速成長(zhǎng)為職業(yè)化經(jīng)理人，提升管理技能，也非常重要，也是必須掌握的。

二、課程收益：

1、從人本管理角度出發(fā)，認(rèn)知中高層管理者角色定位，清晰自身職責(zé)

2、幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)與計(jì)劃制定能力、培育部屬、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、問題分析解決等綜合能力，并掌握相關(guān)方法和工具的靈活運(yùn)用

3、構(gòu)建企業(yè)管理人員共同的管理語境，讓協(xié)作、交流更加順暢有效

三、課程特色：

1、實(shí)戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，具有很大的啟發(fā)性；

2、互動(dòng)性：案例+視頻+游戲+互動(dòng)PK+現(xiàn)場(chǎng)討論分享，課堂氛圍好；

3、實(shí)操性：豐富的原理、方法、工具，適合學(xué)以致用，具備很強(qiáng)的實(shí)操性。

四、課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天

五、課程對(duì)象：中層管理人員、儲(chǔ)備管理者

課程大綱

第一講：管理定位與管理角色認(rèn)知

一、管理的本質(zhì)

1.?管理者的要求

1）管理的由來：從制針說起

2）管理的兩個(gè)要求：效率與效果

測(cè)試：管理思維

2.?管理中的四大職能

二、各級(jí)管理人員的職責(zé)與定位

1.?上級(jí)的好幫手

1）做事到位贏信任

2）做好補(bǔ)位贏感激

3）做好換位贏理解

2.?下級(jí)的領(lǐng)路人

1）做好知人善用

2）做好引導(dǎo)規(guī)劃

3.?同級(jí)的好伙伴

1）建立內(nèi)部伙伴關(guān)系

2）做好有效沖突管理

第二講：高效時(shí)間管理

一、時(shí)間管理認(rèn)知

1.?時(shí)間管理的特性

2.?第一代至第五代時(shí)間管理綜述

討論：時(shí)間管理的本質(zhì)

二、掌握時(shí)間管理方法

方法1：掌握時(shí)感兩方法

1）柳比歇夫記錄法

2）34枚金幣管理法

方法2：六點(diǎn)優(yōu)先法

方法3：四象限管理法則

1）重要度與緊急度

2）時(shí)間管理矩陣

3）四象限事項(xiàng)的時(shí)間分配原則

三、培養(yǎng)時(shí)間管理習(xí)慣

1.?培養(yǎng)專注力量

1）影響圈與關(guān)注圈

2）壓強(qiáng)原理的力量

3）碎片化時(shí)間處理的原則

2.?提升時(shí)間效率

1）善用各種高效工具

2）高效達(dá)成成果：溝通地圖

3）一萬小時(shí)定律的應(yīng)用

第三講：目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、管理之始——對(duì)目標(biāo)的有效管理

（一）企業(yè)的終極使命：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

1.?目標(biāo)管理的含義

2.?目標(biāo)的建立與融合

3.?高效目標(biāo)管理三步走

（二）制定目標(biāo)

1.?目標(biāo)體系三大來源

2.?好目標(biāo)的準(zhǔn)則：SO-SMART

3.?制定目標(biāo)體系的兩橫兩縱原則

4.?制定目標(biāo)的有效工具

工具：魚骨圖VS平衡輪

（三）分解目標(biāo)

1.?方法：剝筍法與多叉樹法

2.?原則：多維度

3.?標(biāo)準(zhǔn)：到人、到事、到產(chǎn)品

二、從目標(biāo)到落地——高效計(jì)劃管理

1.?計(jì)劃的特點(diǎn)

1）“計(jì)”與“劃”的不同特點(diǎn)

2）計(jì)劃的種類

3）計(jì)劃七要素

案例：微小改變，效益翻番

1. 計(jì)劃如何與目標(biāo)正確鏈接

1、從目標(biāo)到計(jì)劃：OGSMT法

2、OGSMT工具詳解

3、案例分析與討論

3.?計(jì)劃制定過程的要點(diǎn)

1）責(zé)任到人到事情的三個(gè)方法

2）時(shí)間有效安排的原則

3）如何配備有效資源

4）如何設(shè)計(jì)與安排關(guān)鍵事項(xiàng)

5）建立PLAN B

4.?計(jì)劃的過程控制

5.?高效計(jì)劃的常用工具

工具1：WBS

工具2：甘特圖的巧用

第四講：部屬培育能力提升

一、培育下屬的意義與價(jià)值

1.?百年樹人與培養(yǎng)下屬

2.?培育下屬不給力的主要原因

3.?掃描下屬的KAS結(jié)構(gòu)

二、培育下屬的基本策略

1.?發(fā)展長(zhǎng)板的策略

2.?彌補(bǔ)短板的策略

三、培育下屬的方法

1.?帶教培育下屬的方法

1）傳幫帶如何落地

2）靈活應(yīng)用四步帶教法

3）建立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組

2.?教練技術(shù)的極簡(jiǎn)策略：四步啟發(fā)法

1）高效的傾聽與反饋

2）高效的說：STAR法

3）高效地啟發(fā)下屬：四步啟發(fā)法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何通過教練技術(shù)提升下屬能力

1. 通過授權(quán)培養(yǎng)人

1）授權(quán)的依據(jù)：比較優(yōu)勢(shì)理論

2）授權(quán)的內(nèi)容：可以授權(quán)范圍

3）授權(quán)的方式：逐級(jí)增減法

第五講：提升職場(chǎng)溝通能力

一、溝通的要素及特點(diǎn)

1.?溝通的全通道模型

1）信息與編碼技術(shù)

2）接受與譯碼技術(shù)

3）如何選擇合適通道

4）如何進(jìn)行高效反饋

2.?高品質(zhì)溝通模型的應(yīng)用

二、溝通從心開始

1.?同理心技術(shù)

1）同理心建立四步法

2）同理心矩陣與應(yīng)用

2.?回應(yīng)風(fēng)格技術(shù)

1）四大回應(yīng)風(fēng)格

2）回應(yīng)風(fēng)格選擇的原則

3.?巧用四大類型性格

類型1：老虎型

類型2：孔雀型

類型3：樹懶型

類型4：貓頭鷹型

原理：自行車原理（綜合應(yīng)用各性格）

三、如何進(jìn)行有效的上下溝通

1.?上下溝通的定位策略

2.?上下溝通原則與方法

1）對(duì)任務(wù)進(jìn)行“五維”確定

2）從任務(wù)導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向

3）高效匯報(bào)的四步構(gòu)思法

3.?如何破解“猴子困境”

四、如何進(jìn)行有效的跨部門溝通——橫向協(xié)調(diào)

1. QBQ技術(shù)與關(guān)系改善

2.?從關(guān)注圈到影響圈

3.?建立內(nèi)部客戶關(guān)系

第六講：提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

一、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與價(jià)值

1.?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)

2.?團(tuán)隊(duì)的5P模型

二、團(tuán)隊(duì)的日常管理

1.?團(tuán)隊(duì)九大角色

2.?互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的分散式動(dòng)力與集中式動(dòng)力

3.?團(tuán)隊(duì)建設(shè)四大階段特點(diǎn)

三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大方法

（一）營造正向團(tuán)隊(duì)氛圍

1. 快樂感與滿足感的自然因素

1）足感：多巴胺

2）奮斗的快樂：內(nèi)啡肽

3）快樂感：血清素

1. 團(tuán)隊(duì)快樂與滿足感氛圍構(gòu)建的管理因素

1）建立基于比較優(yōu)勢(shì)的策略和方法

2）建立基于炫耀的策略和方法

3）建立基于安全感策略和方法

（二）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)必勝信心

1、管理小游戲：推手

2、信心建立的工具：結(jié)果金字塔

3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略

1）目標(biāo)不能達(dá)成：底層認(rèn)知誤區(qū)

2）分水嶺：引領(lǐng)型目標(biāo)與結(jié)果型目標(biāo)

3）引領(lǐng)型目標(biāo)的分解策略

（三）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣

1）激勵(lì)的核心原理

2）激勵(lì)的期望值理論與其應(yīng)用

3）激勵(lì)的“游戲“原理

4）引爆團(tuán)隊(duì)成員的小宇宙

結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、答疑

說明：本大綱為《MTP-管理者綜合素質(zhì)提升》課程基本結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，例如希望在課程中增加和減少某項(xiàng)管理技能，講師可在實(shí)際授課中作出相應(yīng)調(diào)整。

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