高效目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、課程背景：

沒有目標(biāo)，就沒有管理。企業(yè)管理中，常常會(huì)出現(xiàn)有效目標(biāo)缺失、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)錯(cuò)位等各種問(wèn)題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計(jì)劃，管理效益受到了極大的削弱。

一個(gè)有激勵(lì)性的、合理、科學(xué)、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)與計(jì)劃相結(jié)合，可以給我們的工作提供綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動(dòng)樹立一個(gè)基本指南。如此，可提高工作的計(jì)劃性、條理性，讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本內(nèi)涵，以及如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)與計(jì)劃的方法和工具，從而大大提升工作效率和效果，有效達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)既定目標(biāo)。

二、課程特色：

1、實(shí)戰(zhàn)性：案例與素材均來(lái)自企業(yè)真實(shí)的管理實(shí)踐和多年總結(jié)的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

2、實(shí)用性：原理、方法、工具、技巧層層遞進(jìn)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)效

3、實(shí)操性：課程所講述的理論與方法均易于學(xué)習(xí)和踐行，在企業(yè)中具備很強(qiáng)的實(shí)操性

4、互動(dòng)性：實(shí)際案例分享、工具講解、視頻解析、分組作業(yè)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、演練設(shè)計(jì)等

三、課程收益：

● 掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的真正功能和核心原理，增強(qiáng)目標(biāo)與計(jì)劃管理的意識(shí)

● 掌握制定有效目標(biāo)與高效計(jì)劃的步驟與方法與策略，并學(xué)會(huì)使用大量高效工具

● 掌握如何解決目標(biāo)和計(jì)劃在推進(jìn)實(shí)施過(guò)程中的遇到的問(wèn)題，確保目標(biāo)計(jì)劃落地

四、課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

五、課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者，核心骨干，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定人員

課程大綱

第一講：目標(biāo)管理——企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)與評(píng)判點(diǎn)

一、目標(biāo)計(jì)劃體系是企業(yè)的核心運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)

1.?經(jīng)營(yíng)管理體系的構(gòu)成

2.?企業(yè)目標(biāo)管理常見的現(xiàn)狀

1）缺乏科學(xué)系統(tǒng)的目標(biāo)體系

2）缺乏有效的目標(biāo)管理方法

3）簡(jiǎn)單地理解目標(biāo)管理就是定指標(biāo)

二、什么是目標(biāo)管理

1.?目標(biāo)管理的定義

2.?德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作

3.?目標(biāo)管理：對(duì)企業(yè)的真正意義

案例：杞濃酒的年度目標(biāo)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

三、企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)

1.?目標(biāo)要具備系統(tǒng)性

1）系統(tǒng)性的概念

2）目標(biāo)系統(tǒng)的層層支撐與相互制約

案例：華為公司的目標(biāo)系統(tǒng)思考力

2.?目標(biāo)制定中的創(chuàng)新性

3.?企業(yè)目標(biāo)的可操作性

四、企業(yè)目標(biāo)管理三步走

第一步：目標(biāo)制定

1. 高效目標(biāo)的特點(diǎn)：SMART原則
2. 當(dāng)目標(biāo)的可達(dá)成性有爭(zhēng)議時(shí)，怎么辦
3. 當(dāng)目標(biāo)不可以量化時(shí)，怎么辦
4. 制定目標(biāo)的方法與工具
5. 五維目標(biāo)設(shè)定法
6. 平衡輪法

3）平衡記分卡

第二步：目標(biāo)分解

1. 目標(biāo)分解的方法
2. 公式分解法
3. 關(guān)鍵詞分解法
4. 結(jié)構(gòu)分解法
5. 目標(biāo)分解的管控
6. 以營(yíng)銷為中心
7. 兩橫兩縱原則
8. 協(xié)調(diào)一致原則

工具：橫向評(píng)審機(jī)制

第三步：目標(biāo)落地

1）目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃

工具：OGSMT

2）為計(jì)劃配置資源

3）設(shè)置激勵(lì)措施

第二講：計(jì)劃管理——目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)

一、管理四大職能之首——計(jì)劃職能

1.?計(jì)劃管理是四大管理職能之首

1）孫子兵法與計(jì)劃

2）計(jì)與劃：資源調(diào)度和配備

2.?企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系

2.?高效計(jì)劃的價(jià)值

1）為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供100%的保障

2）梳理實(shí)現(xiàn)路徑——資源匱乏性的提前規(guī)劃

3）統(tǒng)一協(xié)調(diào)人力、物力、資金、信息與時(shí)間

4）促使管理人員進(jìn)行深度思考

討論：如何看待計(jì)劃沒有變化快？

二、高效計(jì)劃的全程管理

（一）確定關(guān)鍵行動(dòng)

1.?關(guān)鍵行動(dòng)VS一般行動(dòng)

2.?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要關(guān)鍵行動(dòng)

1）關(guān)鍵行動(dòng)的杠桿原理

2）關(guān)鍵行動(dòng)需要深度洞察

案例：湖南某食品企業(yè)的關(guān)鍵行動(dòng)

3.?關(guān)鍵行動(dòng)決定了計(jì)劃的效率

（二）精準(zhǔn)排列時(shí)間

1.?關(guān)于計(jì)劃時(shí)間的三個(gè)概念

1）起始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間

2）DEADLINE的倒排法

2.?計(jì)劃配備時(shí)間

1）主線明確：先重要、后次要

2）統(tǒng)籌先行：先并行、再串行

工具：基于復(fù)雜事件安排的箭線圖

（三）有效界定責(zé)任

1. 責(zé)任的三種類型
2. 商人型責(zé)任
3. 法官型責(zé)任
4. 經(jīng)濟(jì)學(xué)家型責(zé)任

2.?明確責(zé)任人的意義——責(zé)任到人，才好監(jiān)督

案例：從工匠實(shí)名制到可追溯管理

1. 如何有效界定責(zé)任

1）責(zé)任稀釋的原理：旁觀者效應(yīng)

2）預(yù)防責(zé)任稀釋的三個(gè)方法

3.?以成果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)責(zé)任界定

1）從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)

2）責(zé)任界定模型：ARCI矩陣

3）ARCI矩陣的展開與應(yīng)用

（四）明確衡量標(biāo)準(zhǔn)

1.?清晰界定階段性任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)

討論：您的工作都有清晰的完成標(biāo)準(zhǔn)嗎？

2.?標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)維度

3.?很難定量的標(biāo)準(zhǔn)如何確定

（五）協(xié)調(diào)配置資源

1.?明確完成階段性計(jì)劃所需要配備的資源

2.?所需要資源的類型

3.?缺乏資源情況下，如何解決資源問(wèn)題？

1）提前規(guī)劃，向上求助

2）重組流程或資源

3）整合外部資源

（六）設(shè)計(jì)激勵(lì)措施

1.?績(jī)效考核是唯一的方法嗎？

2.?計(jì)劃的獎(jiǎng)懲方式

3.?計(jì)劃的獎(jiǎng)懲原則

（七）預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

1.?評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的“變盤點(diǎn)”

1）計(jì)劃沒有變化快是誰(shuí)的錯(cuò)

2）制定計(jì)劃要周密：預(yù)想可能情況

2.?做好計(jì)劃替代預(yù)案PLANB

1）PLAN B?要有明確標(biāo)準(zhǔn)

2）PLAN B?要有觸發(fā)條件

3. PLAN B的設(shè)置方式：華為的藍(lán)軍與紅軍

三、高效計(jì)劃的常用工具

1.?甘特圖

2. WBS

演練：如何做復(fù)雜計(jì)劃的WBS

第三講：目標(biāo)計(jì)劃的落地管理

一、計(jì)劃前：建立可視化標(biāo)準(zhǔn)

1.?什么是可視化管理

2.?可視化管理的工具：經(jīng)營(yíng)駕駛艙

1）經(jīng)營(yíng)駕駛艙的意義

2）經(jīng)營(yíng)駕駛艙建立四步法

3）滯后性指標(biāo)VS引領(lǐng)性指標(biāo)

練習(xí)：分組建立可視化的經(jīng)營(yíng)駕駛艙

二、計(jì)劃中：監(jiān)督與檢查

1.?沒有檢查，就沒有管理

2.?檢查五要素

3.?檢查的頻度

4.?工具：任務(wù)清單法

三、計(jì)劃后：糾偏與復(fù)盤

（一）糾偏與改善

1.?如何分析計(jì)劃執(zhí)行的偏差

2.?偏差的處理方法與運(yùn)用

3.?建立糾偏計(jì)劃表

（二）分析與復(fù)盤

1.?管理復(fù)盤的價(jià)值

2.?管理復(fù)盤的步驟

3.?管理復(fù)盤的操作

練習(xí)：如何做月度/周工作復(fù)盤

結(jié)尾：總結(jié)、答疑

說(shuō)明：本大綱為《高效目標(biāo)與計(jì)劃管理》課程基本的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整

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