結(jié)構(gòu)化思維能力與職場應(yīng)用

一、課程背景：

如何快速提升書面和口頭表達(dá)能力?

如何高效快速分析問題與解決問題?

如何清晰高效地進行高質(zhì)量決策?

如何進行有效地職場溝通?

以上，是每一個企業(yè)、每一位員工都希望達(dá)到的狀態(tài)。但是經(jīng)常遇到的問題恰恰是：思考不清晰、表達(dá)不準(zhǔn)確、溝通不通暢，不僅詞不達(dá)意，更難讓別人準(zhǔn)確地理解我們的言行和方案、計劃。

而具備結(jié)構(gòu)化思維，則可以有效解決上述困惑，降低溝通成本、提高工作和管理效率。從更寬廣的角度看，結(jié)構(gòu)化是世界從混沌向文明進化的必然之路，一切皆可結(jié)構(gòu)化。

從全球500強和中國近年來的管理實踐來看，結(jié)構(gòu)化思維和結(jié)構(gòu)化思考方式，已經(jīng)成為企業(yè)管理人員及專業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)掌握的“標(biāo)配”能力，《結(jié)構(gòu)化思維》讓“思考清晰、表達(dá)有力、溝通更順暢、工作更高效”。

在企業(yè)內(nèi)部推廣并全員普及，更可以統(tǒng)一思維標(biāo)準(zhǔn)，提升整個組織的管理效率!

二、課程收益：

1、提升結(jié)構(gòu)思維能力：框架思考，邏輯清楚，全面深刻

2、提升工作溝通能力：以受眾為中心，表達(dá)結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，重點突出;

3、提升解決問題能力：全面深刻，嚴(yán)謹(jǐn)高效，解決問題系統(tǒng)而有章法

三、課程特色：

1、實戰(zhàn)性：案例與素材豐富，理論練習(xí)實際，注重對日常工作和生活的實效;

2、互動性：以學(xué)員為中心，關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)的難點和興趣點，采用交互式現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式;

3、實操性：方法、工具豐富，拿之可用，用之有效，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和踐行

四、課程方式：

知識講授+案例教學(xué)+游戲體驗+問答互動+分組研討+視頻分享+模擬演練+講師點評

五、課程時間：2天，6小時/天

六、課程對象：企業(yè)各級管理人員、企業(yè)骨干員工

課程大綱

第一講：結(jié)構(gòu)化思維的特點與原則

一、結(jié)構(gòu)化的力量

1、萬物之本：結(jié)構(gòu)化

2、熵減原理：結(jié)構(gòu)化

3、結(jié)構(gòu)化的三大價值

二、結(jié)構(gòu)化與金字塔原理

1、麥肯錫：金字塔原理

(1)結(jié)構(gòu)化基本結(jié)構(gòu)—金字塔結(jié)構(gòu)

(2)金字塔結(jié)構(gòu)的特點

2、金字塔結(jié)構(gòu)思維的作用

(1)思考方面

(2)表達(dá)方面

3、各種結(jié)構(gòu)與金字塔結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換

(1)金字塔與發(fā)散性結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換

(2)金字塔與收斂性結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換

三、結(jié)構(gòu)化思維需遵循的四大原則

原則一：結(jié)論先行原則

1、先重要后次要

2、先全局后細(xì)節(jié)

3、先綜合后具體

4、先論點后論據(jù)

案例：如此匯報工作行不行

原則二：以上統(tǒng)下原則

1、意義

(1)上一級內(nèi)容是下一級的概括

(2)下一級內(nèi)容是上一級的支撐

2、以上統(tǒng)下的應(yīng)用原則

演練案例：總結(jié)報告

原則三：分類歸組原則

1、同類合并，并非唯一

2、通過結(jié)論檢驗分類的正確性

討論：如何從散亂到有序

原則四：邏輯遞進原則

1、邏輯三要素

2、兩種常見的邏輯關(guān)系

(1)演繹推理與其原理

(2)歸納推理與其原理

3、邏輯的底層：因果關(guān)系

(1)正確的因果關(guān)系

(2)錯誤的因果關(guān)系

討論：王女士要不要賠償

第二講：結(jié)構(gòu)化思考能力訓(xùn)練

一、結(jié)構(gòu)化思考的特點

前言：麥肯錫咨詢顧問怎樣進行結(jié)構(gòu)化思考

情境模擬：風(fēng)雪自救

(一)結(jié)構(gòu)化思考的主要特點

1、以問題為中心

2、以邏輯展開框架

3、對框架的周密性進行評估

4、直撲主題，不繞圈子

(二)結(jié)構(gòu)化思考的應(yīng)用

1、結(jié)構(gòu)化分析問題

2、結(jié)構(gòu)化解決問題

3、結(jié)構(gòu)化整理思路

4、結(jié)構(gòu)化高效學(xué)習(xí)

小組討論：如何快速掌握一本書的精華

二、結(jié)構(gòu)化思考能力提升的策略

(一) 以構(gòu)建分析框架為中心

1、探路型與導(dǎo)航型思維

2、分析框架的兩種構(gòu)建方式

(1)主題明確，自上而下建立結(jié)構(gòu)化

案例分析：如何解決城市交通擁堵

(2)主題模糊，由下而上建立結(jié)構(gòu)化

案例分析：鄧小平調(diào)查藝術(shù)視頻賞析

(二)以框架有效展開為原則

1、以假設(shè)為先導(dǎo)

案例：從醫(yī)生的診斷過程看假設(shè)思維

(1)邏輯性

(2)無約束性

(3)發(fā)散性

2、以MECE為標(biāo)準(zhǔn)

原則：不重不漏原則

分析：MECE法則在結(jié)構(gòu)化思考中的價值

應(yīng)用：MECE法則的應(yīng)用

(三)以框架應(yīng)用為目的

1、基于邏輯思考的邏輯樹方法

案例：利潤翻倍的思考方法

(1)邏輯樹的基本原理

(2)邏輯樹框架的展開方法

(3)邏輯樹解決問題的核心要求

2、基于假設(shè)思考的因果鏈法

案例：員工離職的解決策略

(1)初始問題與起始問題

(2)因果鏈分析的結(jié)構(gòu)

(3)如何選擇解決問題的切入點

(4)因果鏈分析的四個原則

第三講：結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力訓(xùn)練

討論：關(guān)于旋耕刀產(chǎn)品的調(diào)研報告

一、受眾導(dǎo)向

(一)受眾是結(jié)構(gòu)化表達(dá)效果的評判者

1、溝通的目的：與受眾達(dá)成共識

2、理解受眾，從受眾角度組織表達(dá)內(nèi)容與順序

(二)受眾導(dǎo)向的應(yīng)用

1、用四步構(gòu)思法進行高效精準(zhǔn)的工作匯報

(1)明確目標(biāo)

(2)預(yù)想問題

(3)逐一預(yù)答

(4)整理結(jié)構(gòu)

2、用反饋循環(huán)結(jié)構(gòu)與他人溝通

(1)有效發(fā)問

(2)認(rèn)真聆聽

(3)有效反饋

(4)積極感謝

二、結(jié)構(gòu)有序

1、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的的價值

(1)按空間結(jié)構(gòu)的表達(dá)

(2)按時間結(jié)構(gòu)的表達(dá)

(3)按重要性順序的表達(dá)

2、 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的應(yīng)用

(1)如何迅速地形成觀點

(2)如何高效組織素材

3、結(jié)構(gòu)化表達(dá)四大方法

(1)PREP表達(dá)法

(2)STAR表達(dá)法

(3)黃金三大表達(dá)法

(4)電梯測驗表達(dá)法

演練：各種高效表達(dá)法

4、書面表達(dá)結(jié)構(gòu)的注意點

(1)PPT表達(dá)的原則與誤區(qū)

(2)會議表達(dá)的原則與誤區(qū)

案例：精彩報告分享

三、序言精彩

1、序言的本質(zhì)：主內(nèi)容的引子+亮點呈現(xiàn)

(1)序言的結(jié)構(gòu)直接與正式結(jié)構(gòu)的論點對接

(2)設(shè)計完美的序言可以抓住受眾的注意力

2、序言的四個基本要素

(1)S：Situation背景

(2)C：Complication沖突

(3)Q：Question疑問

(4)A：Answer回答

3、序言結(jié)構(gòu)的四種模式與應(yīng)用場景

(1)SCQA結(jié)構(gòu)

(2)CSQA結(jié)構(gòu)

(3)QSCA結(jié)構(gòu)

(4)ASCQ結(jié)構(gòu)

四、亮點突出

1、 二八原理與亮點呈現(xiàn)

(1)你想讓別人知道的

(2)別人想知道的

2、亮點呈現(xiàn)的原則

(1)找出結(jié)論和分結(jié)論

(2)用結(jié)構(gòu)將亮點先呈現(xiàn)

(3)文不如數(shù)、數(shù)不如表、表不如圖原則

第四講：知行合一，結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)訓(xùn)練

一、分組進行PK演講

1、分組PK

2、每組自行選出若干代表

二、思考與表達(dá)內(nèi)容

1、一分鐘競聘介紹

2、模擬法庭辯論——思考的框架有效性

3、公眾演講：我與公司共成長

三、點評與評分：

(1)由各組組長為主進行互評與打分

(2)老師做現(xiàn)場點評

結(jié)尾：點評、答疑

本大綱為《結(jié)構(gòu)化思維能力提升與職場應(yīng)用》課程基本結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有特殊需求，可在實際授課中作出調(diào)整。

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