基于崗位任務(wù)場(chǎng)景的 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)施方案

  培訓(xùn)講師:郭寶健

講師背景:
郭寶健老師內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家廣東工業(yè)大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師國家人社部企業(yè)培訓(xùn)師廣東省項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)理事STT(企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)全面提升?)版權(quán)認(rèn)證講師NDtalk(腦洞大開職業(yè)學(xué)堂)、廣州市蒲公英講師團(tuán)特聘講師曾任:香江集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理曾任:廣州珠江啤酒股份有限 詳細(xì)>>

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基于崗位任務(wù)場(chǎng)景的 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)施方案

課程背景

項(xiàng)目總體介紹

本方案按照“定場(chǎng)景→明定位→萃內(nèi)容→成手冊(cè)”的進(jìn)階思路設(shè)計(jì),通過兩個(gè)階段四個(gè)環(huán)節(jié)的小組式研討,項(xiàng)目形成落地的交付成果。

第一階段主要完成定場(chǎng)景、明定位、萃內(nèi)容三個(gè)部分,通過導(dǎo)師講授、現(xiàn)場(chǎng)演練、示范模板、案例分析、小組互助、集體智慧的方式,在快樂的學(xué)習(xí)氛圍中,輸出崗位標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景、整體說明表、萃取成果導(dǎo)圖等三件套。

在第一階段與第二階段間隙期間,學(xué)員將帶著導(dǎo)師要求的任務(wù),通過內(nèi)部收集、外部引用、自行編制等方式,攜帶完整的素材(包括音視頻、案例、相關(guān)劇本等)來到訓(xùn)練營

第二階段主要將第一階段成果(骨架),結(jié)合間隙期素材進(jìn)行豐富化(血肉),形成圖文并茂的崗位帶教手冊(cè)。同時(shí)進(jìn)一步推導(dǎo)優(yōu)化第一階段的成果,最終形成完整的交付成品并打印成冊(cè)。

以上三個(gè)階段共6天,其中第一階段3天、第二階段3天,請(qǐng)企業(yè)方從選拔關(guān)入口,甄選主動(dòng)意愿強(qiáng)的績優(yōu)員工參訓(xùn),在過程中保證全程參與,合理協(xié)調(diào)好項(xiàng)目期間工作的銜接,盡量保證項(xiàng)目的進(jìn)度和成效。此外,在項(xiàng)目間隙期間,需要參訓(xùn)人員與直屬上級(jí)溝通確認(rèn)成果,請(qǐng)?zhí)崆芭c相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通說明,以免造成誤會(huì)或不配合的情況。

項(xiàng)目實(shí)施方案

階段 日期 關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)與核心技能 教學(xué)方式

第一階段 第一天

9:00-12:00 1) 工作任務(wù)場(chǎng)景拆解

2) 整體說明定位

① 擬主題(基于情景)

② 明背景(兩個(gè)層面)

③ 析對(duì)象(五個(gè)要點(diǎn))

④ 定目標(biāo)(ABCD法) ★ 指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

★ 現(xiàn)場(chǎng)演練

★ 視頻案例

第一天

14:00-17:00 1) 萃取指引說明

2) 萃取結(jié)構(gòu)框架

3) 萃取內(nèi)容五層

4) 萃取內(nèi)容提煉與口訣化 ★ 案例講解

★ 現(xiàn)場(chǎng)演練

第二天

9:00-12:00 1) 萃取工具(思維導(dǎo)圖)示范

2) 小組萃取演練 ★ 指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

★ 示范講解

★ 范本分享

第二天

14:00-17:00 1) 小組萃取輔導(dǎo)

2) 一圖一表對(duì)應(yīng)關(guān)系(小組互助) ★ 指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

★ 小組互助

第三天

9:00-12:00 1)案例展示與解構(gòu)

2)案例三種結(jié)構(gòu)

3)小組案例編寫 ★ 案例展示

★ 講師輔導(dǎo)

第三天

14:00-17:00 1) 小組案例輔導(dǎo)

2) 素材收集技巧及任務(wù)

3) 第二階段任務(wù)布置與檢核要求 ★ 案例展示

★ 講師輔導(dǎo)

中間間隔一周

第二階段 第一天

9:00-12:00 1) 小組成果展示會(huì)

2) 班級(jí)互助建議 ★ 指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

★ 班級(jí)互助

第一天

14:00-17:00 1)優(yōu)化第一階段成果

2)崗位帶教手冊(cè)展示與指引 ★ 案例展示

★ 講師輔導(dǎo)

第二天

9:00-17:00 1)崗位帶教手冊(cè)小組編寫

2)崗位帶教手冊(cè)講師輔導(dǎo) ★ 講師輔導(dǎo)

★ 小組互助

第三天

14:00-17:00 1)崗位帶教手冊(cè)講師優(yōu)化

2)崗位帶教手冊(cè)印刷成冊(cè) ★ 講師輔導(dǎo)

★ 小組互助

項(xiàng)目輸出成果

1. 第一環(huán)節(jié)(經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)典型場(chǎng)景)

2. 第二環(huán)節(jié)(經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)整體說明定位)

3. 第三環(huán)節(jié)(經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)萃取導(dǎo)圖)

4. 第四環(huán)節(jié)(崗位經(jīng)驗(yàn)帶教手冊(cè))

內(nèi)容大綱

第一講:經(jīng)驗(yàn)萃取篇

(一)經(jīng)驗(yàn)萃取理念導(dǎo)入

1.互動(dòng)案例A---活力曲線

2.互動(dòng)案例B---顯性知識(shí)和隱性知識(shí)

3.關(guān)鍵理論---經(jīng)驗(yàn)萃取有利于解決工學(xué)矛盾

4.經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于組織、員工和內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值

5.經(jīng)驗(yàn)萃取的定義

6.工具與思考:知識(shí)管理SECI模型

(二)萃取定向挖掘

1. 定向四部曲

1)任務(wù)場(chǎng)景

2)問題挑戰(zhàn)

3)解決方法

4)格式確定

2. 現(xiàn)場(chǎng)演練:學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)輸出萃取主題方向

(三)經(jīng)驗(yàn)萃取故事匯

1. SECI第一步:潛移默化

2. SECI第二步:外部明示

2.1 故事匯第一輪(重點(diǎn)練STAD結(jié)構(gòu)和3R原則)

2.2 第一輪互評(píng)總結(jié)

2. SECI第三、四步:外部明示+匯總組合

2.1故事匯第二輪:(重點(diǎn)掌握虛實(shí)分析轉(zhuǎn)化技巧、4S大法和5P干貨提煉)

2.2 5P干貨口訣化

A英文字母法

B取字諧音法

C通俗類比法

D數(shù)字組合法

E心法口訣法

2.3 5P干貨轉(zhuǎn)化完善

3. SECI第四步:內(nèi)部升華

3.1故事匯精彩評(píng)選

3.2集體智慧:優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)(上推、橫拓、下切)

第二講:案例開發(fā)篇

(一)案例撰寫

1.案例的兩種類型和五種形式

2. 案例正文的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

1.1 案例經(jīng)典結(jié)構(gòu)

1.2 標(biāo)準(zhǔn)案例正文六步成型

1.3 案例正文七步成型演練

2. 案例說明的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

  1. 目的與用途
  2. 啟發(fā)思考題
  3. 理論依據(jù)
  4. 分析思路;
  5. 背景信息
  6. 關(guān)鍵要點(diǎn)
  7. 課堂計(jì)劃:
  8. 案例的后續(xù)進(jìn)展
  9. 相關(guān)附件
  10. 其它教學(xué)支持材料)

(三)案例講演技巧(附贈(zèng))

1. 案例的作用

2. 案例的常見種類

3. 案例演繹的2個(gè)基本法則

4. 案例演繹的345套路

互動(dòng)體驗(yàn):如何贊賞異性

小組演練:我做過的最**的一件事

第三部分:帶教手冊(cè)編寫篇

(一)素材的收集渠道與編撰

1. 培訓(xùn)師素材收集10大渠道

2. 素材的兩大來源

1)外研(5種)

2)內(nèi)修(6種)

3)自編(方法)

3. 專業(yè)信息搜集三大方法

1)文獻(xiàn)法

2)關(guān)鍵字搜索法

3)優(yōu)秀公眾號(hào)推薦

3.內(nèi)容五線譜

a) 時(shí)間線

b) 內(nèi)容線

c) 方法線

d) 情緒線

e) 工具線

(二)視覺化素材技巧

1. 圖文關(guān)系與原則

2. 圖文排版與技巧

3. 圖文美化技巧

(三)崗位帶教手冊(cè)指導(dǎo)

1. 內(nèi)容指導(dǎo)

1)封面內(nèi)容及編撰指導(dǎo)

2)指南內(nèi)容及編撰指導(dǎo)

3) 目錄設(shè)計(jì)計(jì)編撰指導(dǎo)

4) 前言內(nèi)容及編撰指導(dǎo)

5) 主體內(nèi)容及編撰指導(dǎo)

6) 補(bǔ)充知識(shí)及后記內(nèi)容

2. 技術(shù)指導(dǎo)

1)如何快速導(dǎo)圖導(dǎo)出Word

2)如何快速Word視覺化

3)如何利用插件優(yōu)化圖文



 

郭寶健老師的其它課程

課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工課程背景:從企業(yè)的角度來看,內(nèi)訓(xùn)師是開發(fā)內(nèi)部課程和推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的關(guān)鍵力量,激發(fā)他們的意愿或內(nèi)驅(qū)力非常重要!所以在TTT系列培訓(xùn)中,通過形式多樣化的授課技巧訓(xùn)練是較好的激發(fā)興趣和提升信心的方式。從內(nèi)訓(xùn)師的角度來看,由于授課經(jīng)驗(yàn)不足,所以往往開始階段賦予的職責(zé)是講演企業(yè)既有的課程

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課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工?課程背景:在信息發(fā)達(dá)和不斷迭代的當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級(jí)員工;同時(shí),在運(yùn)用知識(shí)和技能的過程中,我們的員工和組織也會(huì)不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗(yàn);產(chǎn)品的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識(shí),所以我們必須思考顯性知識(shí)的有效傳遞;而員工和組

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課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工?課程背景:隨著微博、微信、微演講(TED)等出現(xiàn),促使現(xiàn)代教育技術(shù)的進(jìn)步和教學(xué)模式的創(chuàng)新,豐富了培訓(xùn)從業(yè)者的教學(xué)方式,對(duì)教育行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大變革。微課也是微時(shí)代的產(chǎn)物,符合時(shí)間碎片化、傳播速度快等優(yōu)勢(shì);對(duì)學(xué)員而言,3-15分鐘左右的微課,能使學(xué)員注意力最大程度地集中,保證

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部各級(jí)需要PPT輔助演講的人員?課程背景:商務(wù)演示場(chǎng)景包括產(chǎn)品介紹、解讀數(shù)據(jù)、培訓(xùn)演講、工作匯報(bào)等,涉及對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方向,商務(wù)演示效果取決于四個(gè)方面,分別是演講者、對(duì)象、信息和環(huán)境,其中演講者的信息載體(主要是PPT)和現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)效果尤為重要。本課程針對(duì)以上四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合設(shè)計(jì),幫助學(xué)員從前期演示準(zhǔn)備

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課程時(shí)間:2天1晚課程對(duì)象:企業(yè)(候選)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工?課程背景:在信息發(fā)達(dá)和不斷迭代的當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級(jí)員工;同時(shí),在運(yùn)用知識(shí)和技能的過程中,我們的員工和組織也會(huì)不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗(yàn);產(chǎn)品的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識(shí),所以我們必須思考顯性知識(shí)的有效傳遞;而員工和組

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一、項(xiàng)目背景與意義為進(jìn)一步加強(qiáng)XX企業(yè)課程體系建設(shè)及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng),助力XX企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)化升級(jí)和助推業(yè)務(wù),計(jì)劃組織精課精師(精品課程開發(fā)與精彩演繹技巧)訓(xùn)練營。本次培訓(xùn)有以下意義:(1)集團(tuán)層面構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵途徑,而“學(xué)習(xí)型組織”的落地在于一套“每個(gè)人都在教,每個(gè)人都在學(xué),人人皆需為師,人人皆能為師”的實(shí)施機(jī)制,通過內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與課

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課程背景:在信息發(fā)達(dá)和知識(shí)更新迭代的當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級(jí)員工;同時(shí),在運(yùn)用知識(shí)和技能的過程中,我們的員工和組織也會(huì)不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗(yàn);產(chǎn)品的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識(shí),所以我們必須思考顯性知識(shí)的有效傳遞;而員工和組織在業(yè)務(wù)開拓的過程中總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn),這實(shí)際上是隱性知識(shí)顯性化的過程。但是,如

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課程背景:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在接受了TTT入門培訓(xùn)之后,臺(tái)風(fēng)和演繹技巧有了基本的理解,但往往出現(xiàn)一個(gè)比較大的通病,開發(fā)不出好課程,開發(fā)不出符合企業(yè)要求、符合崗位要求、與績效相關(guān)的有價(jià)值的課程,問題的癥結(jié)在于沒有掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)工具和方法。與之同時(shí),很多內(nèi)訓(xùn)師由于固有的經(jīng)驗(yàn)和淺顯的理解,在課程演繹技巧上沒有突破,在教學(xué)手段上方法過于單一、方法創(chuàng)新性不足與之同時(shí),

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培訓(xùn)總體介紹本課程按照“課程開發(fā)——課程呈現(xiàn)”的進(jìn)階思路設(shè)計(jì),一站式解決XXX企業(yè)培訓(xùn)師從內(nèi)到外的技能修煉,為企業(yè)隱性知識(shí)資產(chǎn)增值。在“課程開發(fā)”的環(huán)節(jié),通過場(chǎng)景化任務(wù)確定主題,基于經(jīng)驗(yàn)萃取開發(fā)課程內(nèi)容,結(jié)合五星教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),提升課件的專業(yè)性、價(jià)值性、邏輯性和生動(dòng)性。在“課程呈現(xiàn)”的階段,基于既開發(fā)的課程進(jìn)行開場(chǎng)與結(jié)尾的設(shè)計(jì),練習(xí)結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧,并快速

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課程背景:PPT是公眾發(fā)言的最主要媒介之一,無論是在企業(yè)、學(xué)校、還是政府部門,PPT已被廣泛應(yīng)用于各類場(chǎng)合,協(xié)助講演者進(jìn)行產(chǎn)品介紹、解讀數(shù)據(jù)、培訓(xùn)演講、工作匯報(bào)等。然而我們看到,很多經(jīng)常使用PPT的人員還停留在Word直接黏貼到PPT的原始階段,有一些經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)員工制作的PPT課件缺乏邏輯感、層次感、基本美感,技術(shù)單一、互動(dòng)差,不利于學(xué)員產(chǎn)生畫面感,提升視覺

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