賦能增效——OKR高效工作法

課程背景：

OKR發(fā)明于英特爾，興盛于谷歌，不僅是一個(gè)目標(biāo)管理工具，也成為一種工作理念，被越來(lái)越多創(chuàng)新企業(yè)采用。谷歌、微軟、臉書(shū)、亞馬遜、IBM等企業(yè)在采用OKR后獲得巨大的成功，國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀公司如華為、字節(jié)跳動(dòng)、小米等也都引入了OKR。今天很多傳統(tǒng)企業(yè)，比如金融業(yè)、制造業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，也在越來(lái)越多地導(dǎo)入OKR工作法。華為創(chuàng)始人任正非曾經(jīng)提出“方向大致正確，組織充滿活力”。如今，企業(yè)對(duì)OKR如此關(guān)注，正是源于自身對(duì)組織活力的追求。

在劇烈變化的不確定環(huán)境中，管理模式的迭代幾乎是一種必然趨勢(shì)！沒(méi)有人能夠左右變化，但是我們可以走在變化之前. OKR無(wú)疑將改變組織的行為方式和效能。再火熱的管理方法，不能落地就等于零。本課程本課程從OKR的理念入手，全方位的分析OKR的基本思想、關(guān)鍵點(diǎn)、基本原則、操作方式，結(jié)合了眾多成功落地OKR企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)介紹了OKR落地的優(yōu)秀管理工具，幫助企業(yè)真正用好OKR，利用OKR提高內(nèi)部協(xié)作效率，提升個(gè)人績(jī)效水平及組織績(jī)效水平，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

課程收益：

收益一：理解OKR激活團(tuán)隊(duì)，服務(wù)戰(zhàn)略的基本理念；

收益二：掌握OKR在工作運(yùn)行中全流程的運(yùn)營(yíng)步驟；

收益三：學(xué)會(huì)OKR落地全鏈路關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工具運(yùn)用；

收益四：詳細(xì)解讀成熟企業(yè)OKR成功落地實(shí)踐案例。

課程對(duì)象:

企業(yè)全體人員

課程時(shí)間：

2天，6小時(shí)/天

操作形式

講授30%、案例分享20%、小組演練30%、工具20%

課程特色：

1、全面：OKR實(shí)操全流程進(jìn)行系統(tǒng)的解讀；

2、實(shí)戰(zhàn)：理論+實(shí)戰(zhàn)，知識(shí)服務(wù)于實(shí)戰(zhàn)落地；

3、易學(xué)：利用工具，分步實(shí)操，親身體驗(yàn)

4、易用：流程工具標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單拿走即用。

課程大綱

開(kāi)篇：課前作業(yè)與準(zhǔn)備【含開(kāi)場(chǎng)40分鐘】

1. 本年度企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的目標(biāo)

• 此目標(biāo)關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略由學(xué)員的上司確認(rèn)后課堂使用
• 維度可分為人與事、內(nèi)部與外部環(huán)境
• 比如業(yè)績(jī)、客戶(hù)、管理、團(tuán)隊(duì)等目標(biāo)

1. 三項(xiàng)課堂現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

• 關(guān)于團(tuán)隊(duì)當(dāng)年最重要的三個(gè)目標(biāo)
• 個(gè)人當(dāng)年最重要的三個(gè)目標(biāo)
• 個(gè)人實(shí)際工作內(nèi)容中時(shí)間占比最多的三件事

1. 什么是OKR

導(dǎo)入：企業(yè)管理的四大挑戰(zhàn)

一、認(rèn)識(shí)OKR

1. OKR的發(fā)展歷史
2. OKR的具體含義

案例：某500強(qiáng)企業(yè)導(dǎo)入OKR后，業(yè)績(jī)翻倍。

案例：谷歌使用OKR后，企業(yè)十倍速的增長(zhǎng)

1. OKR在績(jī)效管理中的位置
2. OKR與KPI十大不同關(guān)鍵點(diǎn)
3. 實(shí)質(zhì)是管理方法
4. 自我管理
5. 目標(biāo)+關(guān)鍵結(jié)果
6. 聚焦優(yōu)先及關(guān)鍵
7. 動(dòng)態(tài)調(diào)整，不斷迭代
8. 上下結(jié)合，360度對(duì)齊
9. 目標(biāo)及結(jié)果公開(kāi)透明? ??
10. 持續(xù)跟蹤
11. 富有挑戰(zhàn)
12. 不與績(jī)效掛鉤?

OKR的333原則

1. 三個(gè)來(lái)源：使命、愿景、戰(zhàn)略
2. 三個(gè)組成：目標(biāo)、結(jié)果、解決方案
3. 三個(gè)層級(jí)：組織級(jí)、團(tuán)隊(duì)級(jí)、個(gè)人級(jí)

案例：三個(gè)工匠的故事

1. OKR的七大收益

1. 專(zhuān)注：目標(biāo)重要性

2. 激發(fā)：目標(biāo)挑戰(zhàn)性

3. 透明：目標(biāo)公開(kāi)

4. 協(xié)同：目標(biāo)對(duì)齊

5. 擔(dān)責(zé)：目標(biāo)承諾

6. 追蹤：數(shù)據(jù)沉淀，功勞簿

7. 成長(zhǎng)：學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊(duì)

工匠：北斗七星圖

1. OKR落地第一步1——OKR制定標(biāo)準(zhǔn)
2. 什么是好的OKR
3. OKR=O+KR

案例:?攀登珠穆朗瑪峰

案例：百度新發(fā)布的企業(yè)OKR

練習(xí)：西游記

OKR必須要符合兩感兩化

1. 方向感
2. 動(dòng)力感
3. 可路徑化
4. 可衡量化

OKR關(guān)聯(lián)使命愿景戰(zhàn)略

1. 關(guān)聯(lián)邏輯
2. 具體路徑

二、制定好的O

1. O的五個(gè)原則
2. 重要且挑戰(zhàn)
3. 有抱負(fù)和意圖
4. 不能SMART
5. 面向業(yè)務(wù)
6. 目標(biāo)數(shù)量：1~5個(gè)

案例：安迪格魯夫的目標(biāo)；

案例：某營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1. 如何撰寫(xiě)目標(biāo)

導(dǎo)入：目標(biāo)撰寫(xiě)的范式

What:（回答要做什么），Why：（解釋為什么要做）

目標(biāo)的幾種組合模式

• 目標(biāo)=動(dòng)詞+名詞
• 目標(biāo)=動(dòng)詞+形容詞+名詞
• 目標(biāo)=副詞+動(dòng)詞+名詞
• 目標(biāo)=What（動(dòng)詞+名詞）+Why（動(dòng)詞+名詞）

練習(xí)：請(qǐng)制定一個(gè)本團(tuán)隊(duì)今年的目標(biāo)

工具：

1. O動(dòng)力感：目標(biāo)挑戰(zhàn)性
2. O方向感：目標(biāo)重要性
3. 阿里OKR案例范本

三、制定好的KR

1. 制定KR的四大原則
2. 確保是結(jié)果，而且要關(guān)鍵
3. 關(guān)鍵結(jié)果需要SMART
4. 信心指數(shù)：1~10
5. 關(guān)鍵結(jié)果數(shù)量：3~5個(gè)

工具：基于任務(wù)和基于價(jià)值的OKR舉例

1. KR撰寫(xiě)

關(guān)鍵結(jié)果撰寫(xiě)的范式

How:（如何做），HowMuch：（達(dá)到什么程度）

可路徑化：策略——維度——任務(wù)

案例：按策略制定關(guān)鍵結(jié)果

案例：按維度制定關(guān)鍵結(jié)果

案例：按任務(wù)制定關(guān)鍵結(jié)果

可衡量化：關(guān)鍵結(jié)果的四種類(lèi)型

• 比率型KR:案例分享
• 里程碑型KR:案例分享
• 數(shù)量型KR:案例分享
• 主觀型KR:案例分享

工具：SMATR檢查表模板

工具：OKR檢查清單

工具：團(tuán)隊(duì)OKR模板

四、OKR企業(yè)創(chuàng)建流程

第一步：建立“OKR項(xiàng)目組”

第二步：制定OKR落地計(jì)劃

第三步：OKR分層制定流程

案例：阿里OKR創(chuàng)建的流程

1. OKR制定周期
2. 年度+季度
3. 季度
4. 月度
5. 周
6. OKR落地第二步——對(duì)齊

一、OKR屬性/OKR魔方

1. 層級(jí)：組織級(jí)、團(tuán)隊(duì)級(jí)、個(gè)人級(jí)
2. 類(lèi)型：承諾型、愿景型、成長(zhǎng)型
3. 制定：由上到下、由下到上、上下結(jié)合

案例：承諾型OKR、愿景型OKR、成長(zhǎng)性O(shè)KR

二、OKR對(duì)齊原則

1.?上下對(duì)齊，上下同欲

2.?左右對(duì)齊，左右同源

3.?網(wǎng)狀對(duì)齊，全面協(xié)同

三、OKR對(duì)齊內(nèi)容

1. 目標(biāo)設(shè)定
2. 目標(biāo)協(xié)同
3. 目標(biāo)執(zhí)行

四、OKR對(duì)齊流程

第一步：理解上級(jí)團(tuán)隊(duì)及Leader的OKR

第二步：制定本團(tuán)隊(duì)及個(gè)人OKR

第三步：了解協(xié)同部門(mén)OKR，確認(rèn)需要協(xié)同的內(nèi)容

第三步：調(diào)整本團(tuán)隊(duì)及個(gè)人OKR

五、OKR對(duì)齊工具

1. “3+1”會(huì)議推動(dòng)OKR落地
2. OKR制定會(huì)
3. OKR跟進(jìn)會(huì)
4. OKR對(duì)齊會(huì)
5. OKR復(fù)盤(pán)會(huì)

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)OKR和個(gè)人OKR對(duì)齊

1. OKR落地第三步——跟蹤

一、跟蹤周期

1.?關(guān)注目標(biāo)的達(dá)成和KR的變化

1）周：快速，低成本，主觀方式進(jìn)行

2）月：精確，客觀，關(guān)注中長(zhǎng)期變化

3）季：客觀為主，主觀為輔，調(diào)節(jié)

二、跟蹤工具

1. KR信號(hào)燈

2. OKR看板

工具：

1. KR信號(hào)燈
2. OKR看板
3. OKR周報(bào)
4. OKR月報(bào)
5. OKR評(píng)分表
6. OKR落地第四步——復(fù)盤(pán)

一、三種復(fù)盤(pán)層級(jí)

層級(jí)一：個(gè)人復(fù)盤(pán)：針對(duì)個(gè)人OKR

層級(jí)二：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)：針對(duì)團(tuán)隊(duì)OKR

層級(jí)三：組織復(fù)盤(pán)：針對(duì)組織OKR

二、三種復(fù)盤(pán)方式

方式一：PDCA復(fù)盤(pán)法

方式二：GGDD復(fù)盤(pán)法

方式三：KISS復(fù)盤(pán)法

工具：三種OKR種常見(jiàn)OKR復(fù)盤(pán)表

1. OKR與CFR敏捷績(jī)效管理
2. CFR持續(xù)性績(jī)效反饋
3. CFR助力OKR成功落地
4. CFR=對(duì)話+認(rèn)可+反饋
5. CFR五步對(duì)話
6. CFR五大應(yīng)用場(chǎng)景

實(shí)戰(zhàn)演練：兩兩對(duì)練，體驗(yàn)CFR

工具：ORID深度會(huì)談技術(shù)

二、OKR的績(jī)效考核建議

1.?不能直接將OKR當(dāng)績(jī)效考核指標(biāo)

2.?不直接管理薪酬

3. 360度評(píng)估反饋

三、敏捷績(jī)效考核

1. 未來(lái)組織
2. 戰(zhàn)略漏斗
3. 敏捷績(jī)效=OKR+CFR
4. OKR落地常見(jiàn)問(wèn)題

案例：OKR在企業(yè)導(dǎo)入案例

OKR企業(yè)落地的五大常見(jiàn)問(wèn)題

1. OKR用成了KPI
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)兩張皮
3. 考核變反向激勵(lì)
4. 跟蹤會(huì)變批斗會(huì)
5. 聯(lián)動(dòng)基本不存在

OKR實(shí)施的前提條件

1. 高管支持
2. 組織保障
3. 營(yíng)造氛圍
4. 工具支持

OKR角色分工

1. 一號(hào)位
2. HR
3. 管理者
4. 員工

OKR在xx企業(yè)的落地案例分享

1. OKR落地結(jié)果展示
2. OKR成果三個(gè)核心要素
3. OKR落地計(jì)劃表
4. OKR落地氛圍營(yíng)造

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