敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊詳細(xì)內(nèi)容
敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
課程背景：
企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)中積累了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)來自于各種成功和失敗的實(shí)踐。通過對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理和總結(jié)，形成一套系統(tǒng)化的知識(shí)體系，為企業(yè)提供寶貴的參考和借鑒；可以幫助企業(yè)避免重復(fù)犯錯(cuò)，節(jié)省時(shí)間和資源。通過汲取他人的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可以避免走彎路，更加高效地解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此外，經(jīng)驗(yàn)萃取還能促進(jìn)知識(shí)的傳承和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，提升組織的整體智慧和創(chuàng)新能力；在快速變化的商業(yè)環(huán)境下，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
然而，企業(yè)內(nèi)部由于經(jīng)驗(yàn)分散在各個(gè)部門和個(gè)人之間，難以系統(tǒng)化整合；同時(shí)企業(yè)由于缺乏系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方法，將經(jīng)驗(yàn)萃取看成一個(gè)浩繁的復(fù)雜工程，使得經(jīng)驗(yàn)難以被有效提煉和傳承，造成的結(jié)果是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家離開，經(jīng)驗(yàn)流失繼任者從頭開始摸索，關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的重要經(jīng)驗(yàn)也將失去，高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)無法轉(zhuǎn)化，不能成為“企業(yè)資產(chǎn)”。
本次工作坊提供了一個(gè)開放的平臺(tái)，鼓勵(lì)各崗位專家分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，促進(jìn)跨職能的交流和知識(shí)的共享和傳遞，工作坊采用敏捷的方法和流程，為專家提供高效的工具表單，通過迭代、協(xié)作和集中討論的方式，能夠快速萃取并整理出寶貴的經(jīng)驗(yàn)。課程注重情景化實(shí)際操作和案例分析，通過具體的實(shí)踐案例和問題討論，將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉，達(dá)到崗位經(jīng)驗(yàn)情景化、隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化、顯性經(jīng)驗(yàn)形象化、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用普及化的效果。
課程收益：
- 有效管理企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)避免經(jīng)驗(yàn)流失，讓優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)為組織所用，為組織績(jī)效賦能；
- 總結(jié)工作中的失敗與教訓(xùn)，降低重復(fù)犯錯(cuò)成本，減少新人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，降低因重復(fù)犯錯(cuò)所造成的損失?? ；
- 輸出可賦能的標(biāo)準(zhǔn)化操作寶典，提高新人培養(yǎng)效率，幫助員工快速勝任本崗工作，典型場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)幫助員工從容應(yīng)對(duì)日常工作；
- 掌握一套可落地并持續(xù)應(yīng)用的系統(tǒng)化萃取方法論，形成一套員工自我萃取與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的共同語(yǔ)言，員工間的溝通效率；
- 培養(yǎng)一批在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，在工作中學(xué)習(xí)工作，既能創(chuàng)造績(jī)效價(jià)值，又能教導(dǎo)新人的萃取專家。
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師
課程方式：講師講授、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)、小組練習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、實(shí)操演練
課程大綱
導(dǎo)入：經(jīng)驗(yàn)的作用
案例：這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)銜?huì)買單嗎？
思考：什么樣的經(jīng)驗(yàn)才有用
引言
1.經(jīng)驗(yàn)萃取循環(huán)圖
1）經(jīng)驗(yàn)萃取是什么
2）經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)盤的區(qū)別
案例：華為的“鐵三角”由來
2.經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟
1）經(jīng)驗(yàn)萃取的結(jié)構(gòu)組成
2）經(jīng)驗(yàn)萃取的“火箭”模型
第一步、問題導(dǎo)向
討論：公司來的年輕人
- 初選主題
1）選題的三維度
2）業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析
3）選題的“洋蔥”模型
輸出;萃取主題的初選
2.評(píng)價(jià)選題
1）選題的多維評(píng)價(jià)
2）量化選題的方法
輸出：選題的評(píng)價(jià)工具
3.設(shè)計(jì)產(chǎn)出
1）專家的要求
2）產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)
輸出：完成產(chǎn)出設(shè)計(jì)表
第二步、多維萃取
案例：第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)萃取
1.多維度萃取的“宇航員”模型
1）多維萃取的結(jié)構(gòu)
2）“宇航員”模型
范例：領(lǐng)受任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)萃取
2.優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
1）什么是優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
2）判斷經(jīng)驗(yàn)的四維法
3.經(jīng)驗(yàn)萃取的四步法
1）框架搭建
2）流程梳理
3）難點(diǎn)識(shí)別
4）工具設(shè)計(jì)
4.經(jīng)驗(yàn)萃取的方式選擇
1）反思復(fù)盤式
2）專家訪談式
3）觀察分析式
練習(xí)：經(jīng)驗(yàn)萃取表填寫
第三步、包裝呈現(xiàn)
- 識(shí)別關(guān)系
1）識(shí)別信息
2）拆解動(dòng)作
3）分析要素
2.建立關(guān)系
1）常見關(guān)系類型
2）不同關(guān)系區(qū)分
3.生動(dòng)包裝
1）包裝的作用
2）包裝的五種方法
案例：常見生動(dòng)包裝
練習(xí)：實(shí)操寶典
第四步、實(shí)際應(yīng)用
1.操作說明
1）應(yīng)用范圍
2）注意事項(xiàng)
范例：操作寶典
2.情景案例
1）案例的分類
2）案例的不同應(yīng)用
3.微課設(shè)計(jì)
1）微課腳本設(shè)計(jì)
2）微課制作流程
楊若華老師的其它課程
課程背景：為什么很多公司組織經(jīng)營(yíng)運(yùn)作多年，但能沉淀下來的東西非常有限？為什么許多工作都是一遍遍做，錯(cuò)誤卻一遍遍犯？為什么關(guān)鍵崗位員工離職后工作無法順利開展？為什么公司伴隨著領(lǐng)軍人物、優(yōu)秀管理者的退休，幾十年的崗位經(jīng)驗(yàn)、一個(gè)行業(yè)一個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐積淀也一并退休了，而企業(yè)新人卻總要從零做起……隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越細(xì)分，越來越多的公司企業(yè)在各自領(lǐng)域贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些公司
講師：楊若華詳情
課程背景：結(jié)構(gòu)化表達(dá)與工作匯報(bào)是現(xiàn)代職場(chǎng)中至關(guān)重要的技能之一。在專業(yè)環(huán)境中，有效的結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力不僅有助于傳遞清晰、精準(zhǔn)的信息，還有助于建立良好的溝通渠道。從團(tuán)隊(duì)協(xié)作到項(xiàng)目管理，結(jié)構(gòu)化表達(dá)都是推動(dòng)工作流暢進(jìn)行的關(guān)鍵因素。在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，具備良好的結(jié)構(gòu)化表達(dá)與工作匯報(bào)能力，可以使個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中更具影響力，提升職業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，在實(shí)際工作應(yīng)用中，許多
講師：楊若華詳情
課程背景：在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，由于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，職場(chǎng)人士接受的信息越來越多，需要處理的信息越來越多、越來越復(fù)雜，因此如何有效地處理海量信息，并高效的表達(dá)就成為職場(chǎng)重要的能力。在這個(gè)背景下，結(jié)構(gòu)化思維逐漸成為了一種被廣泛采用的思維方式。然而，很多進(jìn)入職場(chǎng)多年的人士由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與訓(xùn)練，在處理問題、匯報(bào)工作、展示方案時(shí)，仍會(huì)出現(xiàn)想不清楚，說不明白，做不
講師：楊若華詳情
課程背景：技術(shù)和管理的創(chuàng)新對(duì)制造型企業(yè)至關(guān)重要，創(chuàng)新性項(xiàng)目的開發(fā)和應(yīng)用不僅可以帶來產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、管理模式等方面的突破與升級(jí)，還對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足客戶需求起到了直接的幫助。而創(chuàng)新項(xiàng)目呈現(xiàn)與匯報(bào)是企業(yè)創(chuàng)新管理中關(guān)鍵的一環(huán)，良好的項(xiàng)目呈現(xiàn)不僅能夠向內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)者展示企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)力和發(fā)展成果，增強(qiáng)信心和凝聚
講師：楊若華詳情
課程背景：我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)近年來保持持續(xù)增長(zhǎng)，已成長(zhǎng)為全球第二大醫(yī)藥市場(chǎng)。醫(yī)藥從業(yè)人員急劇增加，在競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境中，通過培訓(xùn)員工而不斷引進(jìn)創(chuàng)新概念和高端技術(shù)，使員工能夠完成更有挑戰(zhàn)性的工作是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一途徑。醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與課程開發(fā)，不僅彌補(bǔ)公司了因外部培訓(xùn)專家不了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景而造成的培訓(xùn)難轉(zhuǎn)化困擾，有利于解決企業(yè)和員工日益增長(zhǎng)的多樣化的
講師：楊若華詳情
課程背景：在職場(chǎng)和商務(wù)環(huán)境中，演講與表達(dá)的重要性不可低估。它們是溝通和領(lǐng)導(dǎo)的核心工具，對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。清晰、有說服力的演講能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，傳達(dá)愿景，增強(qiáng)員工的歸屬感和士氣。領(lǐng)導(dǎo)者通過精心準(zhǔn)備的演講可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)努力，并激發(fā)員工的潛力。同時(shí)，有效的演講與表達(dá)能力有助于建立良好的人際關(guān)系和信任。在團(tuán)隊(duì)合作和商務(wù)談判中，良好的演講與表達(dá)促進(jìn)合作，
講師：楊若華詳情
課程背景：微課作為企業(yè)知識(shí)管理與人才發(fā)展的重要組織部分，在今天越來越發(fā)揮其獨(dú)特的價(jià)值，由于其能滿足翻轉(zhuǎn)教學(xué)，體系互補(bǔ)和即學(xué)即用等多種應(yīng)用場(chǎng)景和短小精悍，低成本高效率的優(yōu)勢(shì)受到越來越多的組織和內(nèi)訓(xùn)師的青睞。因此，無論是培訓(xùn)管理者還是內(nèi)訓(xùn)師，能夠掌握微課制作的方法與技能，不僅對(duì)日后的培訓(xùn)工作的開展大有益處，同時(shí)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)形式多元化，幫助學(xué)員掌握知識(shí)，習(xí)得技能也有
講師：楊若華詳情
課程背景：企業(yè)舉辦公開課和研討會(huì)是企業(yè)進(jìn)行員工能力培養(yǎng)，解決業(yè)務(wù)部門和員工工作難題，建立學(xué)習(xí)性組織，提示員工企業(yè)歸屬感和幸福感，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力的一種必要的途徑，也是企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)系列品牌建設(shè)的重要組成部分。然而，公開課和研討會(huì)在企業(yè)內(nèi)部往往得不到重視，課程和活動(dòng)的組織往往流于形式，而組織者也常常抱怨“工作費(fèi)力不討好”；存在的問題主要表現(xiàn)有：投入產(chǎn)出效率低
講師：楊若華詳情
師課合一——敏捷課程開發(fā)與授課技巧 12.30
課程背景：公司組織內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程開發(fā)與授課技巧的學(xué)習(xí)，不僅彌補(bǔ)了因外部培訓(xùn)專家不了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景而造成的培訓(xùn)難轉(zhuǎn)化困擾，還有利于解決原平公司員工日益增長(zhǎng)的多樣化的培訓(xùn)需求，并可以作為公司加速知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳承、提高創(chuàng)新能力、提升企業(yè)績(jī)效的重要手段。然而，由于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)專家組成的內(nèi)訓(xùn)師往往都身處關(guān)鍵的崗位，分屬不同業(yè)務(wù)部門和不同區(qū)域，且日常工作事務(wù)繁多，往往沒有更多的
講師：楊若華詳情
內(nèi)訓(xùn)師大賽方案 12.30
一、項(xiàng)目背景內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)對(duì)于公司的可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要影響，按培訓(xùn)規(guī)劃，深圳行業(yè)已經(jīng)在去年11月舉辦的“匠心育師”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目“經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)應(yīng)用線下工作坊”，今年期望通過開展“好講師、好課程”大賽，不斷推動(dòng)公司內(nèi)訓(xùn)工作深入開展、取得實(shí)效，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。按內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)三階段的劃分，公司的內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)已經(jīng)完成了“從無到有”進(jìn)入“從有到優(yōu)”的階段
講師：楊若華詳情
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