勝任力模型構建與運用

  培訓講師：楊志

講師背景：
楊志老師——人力資源管理實戰(zhàn)專家20年人力資源管理實戰(zhàn)經驗中國工商聯(lián)合會國際合規(guī)專家美國國際職業(yè)培訓協(xié)會(AITA)認證輔導上百家大型企業(yè)500余名管理者曾任：蘇寧云商集團|大區(qū)人力資源總監(jiān)曾任：萬達集團|商業(yè)體系大區(qū)副總經理曾任：七匹狼集 詳細>>

楊志
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勝任力模型構建與運用詳細內容

勝任力模型構建與運用

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任力構建項目負責人、招聘及培訓發(fā)展負責人課程

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課程背景：

勝任力特征（Competency）是哈佛大學教授麥克利蘭（McClelland）在1973年提出的概念，是指“能區(qū)分在特定工作崗位和組織環(huán)境中績效水平的個人特征?！边@些特征可以是個體的動機、特質、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能等，是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，也是決定并區(qū)別績效差異的個人特征總和。本課程以勝任力實戰(zhàn)為根本出發(fā)點，通過講師的深度引導，在課堂上直接將所學應用于實操，將崗位的潛在能力素質要素要求顯性化、標準化和生動化，構建出真正能被業(yè)務部門所理解和可操作的勝任力模型成果。

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課程收益：

1.?掌握勝任力模型設計的基本原則和和流程

2.?掌握勝任力詞條的編寫技術

3.?學會應用各種技術組合進行勝任力模型構建

4.?幫助學員掌握勝任力模型在人才選拔、培訓開發(fā)、職業(yè)發(fā)展以及績效管理中的應用及發(fā)展

5.?幫助學員深入理解勝任力素質模型在人才管理中應用的條件、基礎，了解方法工具的利弊，掌握使用中的注意事項，拓展管理視野，樹立權變的人力資源管理思想，全面提升管理實戰(zhàn)勝任力

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課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任力構建項目負責人、招聘及培訓發(fā)展負責人課程

課程方式：理論講解+案例研討+現場設計演練

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課程大綱

第一講：認識勝任力

一、勝任力的概念

1.?什么是勝任力

2.?勝任力概念的起源

3.?勝任力學說的價值

二、勝任力模型

1.?冰山素質模型

2.?金字塔素質模型

3.?安達信模型

三、勝任力模型的用途

1.?模型對人力資源規(guī)劃的影響

2.?模型對培訓需求的影響

3.?模型對績效工作的影響

4.?模型對戰(zhàn)略落地工作的影響

四、勝任力模型的實踐

1.?華為公司的研究與開發(fā)人員勝任力模型實踐

2.?中糧集團的領導力勝任模型實踐

3.?科技公司全員勝任力模型實踐

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第二講：勝任力模型要素構成

1.?能力要素

2.?核心能力要素

1）核心能力要素開發(fā)8大方法

案例：核心能力要素開發(fā)案例

工具：常見核心能力詞條

3.?基本能力要素

4.?基本能力開發(fā)4種方法

1）訪法談 ?2）標桿法 ?3）觀察法 ?4）問卷法

工具：常見基本要素詞條

5.?素質要素

6.?核心素養(yǎng)

1）素養(yǎng)的來源

2）核心素養(yǎng)構建方法

工具：常見核心素養(yǎng)詞條

7.?基本素養(yǎng)

1）基本素養(yǎng)定義

工具：常見基本素養(yǎng)詞條

8.?知識要素

1）知識素養(yǎng)構成

工具：基本知識要素詞條

工具：核心知識要素詞條

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第三講：勝任力要素分級與運用

一、分級定義的價值與緯度

1.?勝任要素分級管理的作用

2.?勝任要素分級的基本緯度

二、三類勝任要素常規(guī)分級

1.?能力要素分級標準

2.?知識要素分級標準

3.?素質要素分級標準

三、勝任要素分級與評分標準

1.?要素分級的運用

案例分析：阿里巴巴價值觀的分級評分

2.?勝任要素分級管理的工具化運用

工具：美世評估在崗位價值評估中的運用

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第四講：勝任力模型構建

一、卡片（打牌）建模法

案例：某企業(yè)的勝任力模型能力項構成

練習：請寫出你們公司一線部門經理崗位的關鍵能力項

練習：撰寫能力詞典

總結：撰寫能力詞典的要點

二、BEI訪談法建模

1. BEI訪談法的概念

2. BEI訪法法的流程

視頻教學：請對你看到的視頻人物中提取基本能力項

視頻教學：請對你看到的視頻人物提取專業(yè)能力項

現場練習：訪談互動體驗

三、關鍵（典型）任務法建模

1.?什么是典型任務

2.?典型任務分析法

現場練習：如何確定典型任務

四、學會提取能力項的流程梳理

現場練習：從流程中提取基本能力項與專業(yè)能力項

五、關鍵事件法建立勝任力模型技術總結

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第五講：勝任力模型運用——任職資格

一、勝任力模型與崗位任職資格

1.?基于勝任力的任職資格基本構成

2.?基于勝任力的任職資格設計的基本方法（職位族與職系）

案例：簇系與職系分類示例

3.?任職資格通道設計

4. 任職資格標準

5. 標準構成

1）基本任職資格

2）工作職責任務

6.?勝任力矩陣

7.?任職資格認證

1）認證方法

2）認證流程

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第六講：勝任力模型運用——招聘

一、開發(fā)面試題庫

1.?面試題庫開發(fā)要點

現場練習：開發(fā)面試題庫

二、繪制招聘計分卡

1.?面試積分卡構成

2.?面試積分卡樣式分析

三、勝任力模型在試用期的管理及評價

1.?試用期評價構成

2.?試用期評價表

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第七講：勝任力模型運用——培訓

1.?基于勝任力課程開發(fā)

2.?基于勝任力的培訓課程開發(fā)內容構成

3.?基于勝任力課程體系規(guī)劃示例

4.?學習地圖的繪制

1）什么是學習地圖

2）為什么要繪制學習地圖

3）學習地圖的類型

4）學習地圖繪制的步驟

案例分享：企業(yè)運用學習地圖的實踐



 

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