組織行為學(xué)
培訓(xùn)講師:文瀚
講師背景:
文瀚老師——實(shí)戰(zhàn)派管理效能提升專(zhuān)家18年中外世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)※精通中、英、法三國(guó)語(yǔ)言※3項(xiàng)國(guó)家和省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)獲得者※9項(xiàng)省市級(jí)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)獲得者※東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)核心人才庫(kù)專(zhuān)家※職業(yè)化沙盤(pán)認(rèn)證講師※行動(dòng)學(xué)習(xí)Facilitator促動(dòng) 詳細(xì)>>
組織行為學(xué)詳細(xì)內(nèi)容
組織行為學(xué)
課程背景:
管理心理學(xué)是研究組織管理活動(dòng)中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機(jī)制,并用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作,不斷提高工作效率與管理效能,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人全面發(fā)展的一門(mén)學(xué)科。管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括:動(dòng)機(jī)管理、認(rèn)知管理、情緒管理、行為管理和組織管理。
在實(shí)際管理活動(dòng)中,人們往往關(guān)注了具體的方法、流程、工具,卻忽略了最為關(guān)鍵的人的因素。人的動(dòng)機(jī)、認(rèn)知和情緒都會(huì)影響到人的行為,而人的行為是事物發(fā)生和產(chǎn)生結(jié)果的直接因素。運(yùn)用心理學(xué)原理對(duì)個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理,加強(qiáng)以人為中心的管理,理解人的動(dòng)機(jī)和需求,才能更好地激發(fā)人的自驅(qū)力和內(nèi)驅(qū)力;學(xué)習(xí)知人善任合理使用人才,有助于改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力;提升領(lǐng)導(dǎo)水平,以及領(lǐng)導(dǎo)者決策水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。
本課程借鑒在歐美和臺(tái)灣等地實(shí)踐多年的教學(xué)思維和方法,結(jié)合多年來(lái)在世界500強(qiáng)企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與人文研究成果,融合生理學(xué)、心理學(xué)、神經(jīng)學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué),從人性的本真出發(fā),通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的方法改進(jìn)管理活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)人的積極主動(dòng)性,不斷提高工作效率與管理效能,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人的全面發(fā)展。
課程收益:
▲ 理解東西方管理的共性與差異性;
▲ 學(xué)會(huì)讀懂人性的基本方法和工具;
▲ 運(yùn)用心理學(xué)原理理解和管理行為;
▲ 通過(guò)組織行為改善提高管理效能;
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、部長(zhǎng)、經(jīng)理
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程方式:講師講授+案例分析+測(cè)評(píng)分析+情景模擬
課程大綱
導(dǎo)引:打開(kāi)管理者心門(mén) –?做事行云流水,做人上善若水
互動(dòng)游戲:經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債,學(xué)習(xí)是未來(lái)
第一講: 動(dòng)機(jī)管理
- 動(dòng)機(jī)冰山模型
- 馬斯洛需求層次理論
- 敬業(yè)度與責(zé)任心
- 基于需求的激勵(lì)
- 目標(biāo)與目標(biāo)感
- 雙向授權(quán)管理
- 點(diǎn)亮心燈
- 激發(fā)潛能
心理測(cè)試:冰桶試驗(yàn)
視頻案例:永無(wú)止境
第二講:認(rèn)知管理
- 高情商領(lǐng)導(dǎo)者12字箴言素質(zhì)模型
- NLP認(rèn)知模型理論
- 層級(jí)1:環(huán)境
- 層級(jí)2:行為
- 層級(jí)3:能力
- 層級(jí)4:價(jià)值
- 層級(jí)5:身份
- 層級(jí)6:精神
案例分析:經(jīng)營(yíng)不景氣怎么辦?
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第三講:情緒管理
一、認(rèn)識(shí)情緒
- 什么是情緒
- 情緒與生理
- 情緒與壓力
- 女性、男性、孩子面對(duì)壓力的反應(yīng)
- 沖突的是與非
- 壓力的影響
課堂測(cè)試:壓力臨界點(diǎn)測(cè)試
二、管理情緒,修煉情商
1. ABC認(rèn)知理論模型
2.?正向思維修煉
- 精神脫敏
- 破除我執(zhí)念
- 正負(fù)能量檢視
- 正能量心態(tài)五步思維法
- 『生活一般題&職場(chǎng)績(jī)效題』 示范與PK競(jìng)技
劇本殺:光明使者&黑暗魔鬼
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第四講:組織管理
- 什么是組織?什么是團(tuán)隊(duì)?
- 組織中的角色與分工
1)高層決策力
2)中層執(zhí)行力
3)基層行動(dòng)力
- 團(tuán)隊(duì)中的八大角色與價(jià)值
- 組織行為與個(gè)人行為
案例分析:沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
情景模擬:大型團(tuán)隊(duì)工程設(shè)計(jì)與施工活動(dòng) -?凝心聚力?挑戰(zhàn)無(wú)極限
(覆蓋:目標(biāo)意識(shí)?結(jié)果導(dǎo)向?高效執(zhí)行?團(tuán)隊(duì)合作)
學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)與總結(jié)(工具)
1.回顧目標(biāo)–不忘初心
2.評(píng)估結(jié)果–結(jié)果思維
3.分析原因–問(wèn)題導(dǎo)向
4.總結(jié)收獲–二元思維
5.制定行動(dòng)–持續(xù)改善(PDCA)
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第五講: 行為管理
1.?行為與個(gè)性
視頻案例:利刀割體痕易合,惡語(yǔ)傷人恨不消
2.?人際溝通中的行為管理:聽(tīng)
- 聽(tīng)而不聞
- 假裝的聆聽(tīng)
- 選擇性聆聽(tīng)
- 專(zhuān)心的聆聽(tīng)
- 同理心的聽(tīng)
劇本殺:今天加班
行為管理應(yīng)用1:洞察人性:知人者智、自知者明
1.?江山易改本性難移
2. BMPD氣質(zhì)測(cè)評(píng)與解析
- 多血質(zhì)
- 粘液質(zhì)
- 膽汁質(zhì)
- 抑郁質(zhì)
3.?不同氣質(zhì)類(lèi)型的相處之道
課堂測(cè)評(píng):氣質(zhì)類(lèi)型測(cè)評(píng)與解析
4.?性格決定命運(yùn)
5.?人盡其才,才盡其用
6.?陰陽(yáng)搭配,夢(mèng)幻組合
視頻互動(dòng):猜猜TA是什么性格
行為管理應(yīng)用2:情境領(lǐng)導(dǎo)力
1.?情境領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)模型
2.?下屬的準(zhǔn)備度
3.?領(lǐng)導(dǎo)行為
4.?保姆與甩手掌柜
行為管理應(yīng)用3:決策行為管理
- 感性決策與理性決策
- 科學(xué)決策模型
- 決策行為陷阱:遵從權(quán)威
行為管理應(yīng)用4:人際關(guān)系的六種模式
- 損人利己
- 損己利人
- 兩敗俱傷
- 獨(dú)善其身
- 好聚好散
- 利人利己
文瀚老師的其它課程
課程背景:中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中高層管理者的工作管理技能,是保證企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)落地實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多中高層管理者在工作中常遇到以下困惑:?如何有效支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略??如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理??如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理??如何激活組織活力
講師:文瀚詳情
課程背景:目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。確定了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門(mén)以及各個(gè)人的分目
講師:文瀚詳情
課程背景:企業(yè)各層級(jí)的管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升管理者的工作管理技能,是保證企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)落地實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多管理者在實(shí)際工作中卻常出現(xiàn)以下現(xiàn)象:?管理能力不夠,既定的目標(biāo)執(zhí)行不到位??大局意識(shí)不足,在需要時(shí)不能及時(shí)補(bǔ)位??工作職責(zé)不清,經(jīng)常越位導(dǎo)致職能混亂?
講師:文瀚詳情
課程背景:國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻,政治和經(jīng)濟(jì)都面臨更多的不確定性,科技發(fā)展日新月異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)和個(gè)人在實(shí)際工作中需要面對(duì)和解決的問(wèn)題勢(shì)必會(huì)越來(lái)越多、越來(lái)越大、越來(lái)越難,比如:☆每天需要處理的事情越來(lái)越多,把自己弄得天天都很“忙”……☆極少數(shù)人業(yè)績(jī)突出,大多數(shù)表現(xiàn)平庸,你不知如何才能提升整體績(jī)效……☆很難分析問(wèn)題的深層原因,
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基于心理學(xué)的高效職場(chǎng)溝通 12.30
課程背景:60%以上的工作時(shí)間用于各種形式的日常溝通,但是接受過(guò)真正專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8%。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ),從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺(tái),成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價(jià)值傳遞。對(duì)于企業(yè)而言,應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通,從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話(huà)
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高效溝通-職場(chǎng)三維溝通力提升 12.30
課程背景:60%以上的工作時(shí)間用于各種形式的日常溝通,但是接受過(guò)真正專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8%。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ),從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺(tái),成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價(jià)值傳遞。對(duì)于企業(yè)而言,應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通,從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話(huà)
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績(jī)效加速:課題輔導(dǎo)與課題管理 12.30
課程背景:國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻,政治和經(jīng)濟(jì)都面臨更多的不確定性,科技發(fā)展日新月異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)和個(gè)人在實(shí)際工作中需要面對(duì)和解決的問(wèn)題勢(shì)必會(huì)越來(lái)越多、越來(lái)越大、越來(lái)越難,比如:☆每天需要處理的事情越來(lái)越多,把自己弄得天天都很“忙”……☆極少數(shù)人業(yè)績(jī)突出,大多數(shù)表現(xiàn)平庸,你不知如何才能提升整體績(jī)效……☆很難分析問(wèn)題的深層原因,
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MTP-管理者全面技能提升高端沙盤(pán)課程 12.30
課程背景:管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升管理者的工作管理技能,是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多管理者在工作中常遇到以下困惑:?如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)??如何提升自我管理和時(shí)間管理能力??如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理??如何實(shí)現(xiàn)有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激
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