管理者角色定位&全局思維企業(yè)戰(zhàn)略理解&團(tuán)隊(duì)管理五項(xiàng)修煉

一、課程背景
? ?戰(zhàn)略管理是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)，占得先機(jī)，才有機(jī)會可持續(xù)發(fā)展。在未來，戰(zhàn)略人力資源管理，將可以更好為企業(yè)、為優(yōu)質(zhì)職場保駕護(hù)航。
要想實(shí)施推進(jìn)改革發(fā)展全靠人，促進(jìn)成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，所以一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理者，必須提升自身對員工的管理能力，找到高績效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績，努力提升企業(yè)利潤。
本課程會站在企業(yè)經(jīng)營的角度不斷提升高潛人才管工作理團(tuán)隊(duì)能力，將團(tuán)隊(duì)人才變?yōu)槿肆Y本，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動力。

二、課程收益
1．學(xué)習(xí)戰(zhàn)略制定方法和工具，了解戰(zhàn)略管理全景，培養(yǎng)學(xué)員戰(zhàn)略格局與戰(zhàn)略思維，創(chuàng)造與業(yè)務(wù)管理者共創(chuàng)價(jià)值的工作模式；
2．認(rèn)知到管理者必須經(jīng)歷的四大思維轉(zhuǎn)變，認(rèn)知管理者應(yīng)具備的態(tài)度知識技能，從內(nèi)由外主動改變；
3．學(xué)習(xí)關(guān)系溝通法，了解員工關(guān)系打造的重要性，向部屬委派修煉 等塑造團(tuán)隊(duì)氛圍；
4．學(xué)習(xí)管理者的團(tuán)隊(duì)搭建技巧，實(shí)操選才技巧、激勵技巧，使公司年輕人才庫充盈。

三、課程時長：2天，6小時/天

四、授課形式
本課程運(yùn)用角色演練、案例研討、問題分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式，讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時，能夠與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合，運(yùn)用工具，解決問題。
本課程通過場景設(shè)計(jì)與管理工具相結(jié)合的方式，使受眾進(jìn)行場景化學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作現(xiàn)場下可以快速運(yùn)用工具，處理難題。

五、受眾人群：中高層管理干部

六、課程大綱

第一模塊：管理者角色認(rèn)知與管理能力打造
?案例分析：劉邦為什么贏了項(xiàng)羽？前德國足球教練勒夫?yàn)槭裁戳粟A了前阿根廷足球教練馬拉多納？
?小測試：管理者思維對錯分析
1.帶團(tuán)隊(duì)時管理者的心理變化曲線
? ?數(shù)據(jù)顯示：60%-75%的員工對上級管理者是不滿意的，下屬的主要壓力來自于領(lǐng)導(dǎo)
2.管理者認(rèn)清角色定位的價(jià)值與意義
（1）認(rèn)清形勢
（2）找對位置
（3）比準(zhǔn)對象
?分組研討：為什么名牌大學(xué)畢業(yè)的銷售冠軍走上管理崗位卻焦頭爛額？
3.管理者的發(fā)展階梯
（1）不斷提升帶團(tuán)隊(duì)能力
（2）交往能力
（3）智力商數(shù)
（4）解決專項(xiàng)工作
4.自我思考？你屬于哪一類型的管理者
（1）業(yè)務(wù)型
（2）精英型
（3）領(lǐng)袖型
（4）墮落型
5.管理者應(yīng)具備的3大技能
(1) ?專業(yè)技能
(2) ?管理技能
(3) ?概念技能
6.管理者4R管理行為
（1）找到對的人
（2）放到對的崗位
（3）用對方法
（4）做對的事情
7.管對工作的5大修煉?
（1）目標(biāo)管理
（2）計(jì)劃控制
（3）分工協(xié)調(diào)
（4）推動執(zhí)行
（5）效率提升
8.理好人才的5大修煉?
（1）內(nèi)部選才外部招聘
（2）績效管理
（3）培訓(xùn)輔導(dǎo)
（4）激勵團(tuán)隊(duì)
（5）360溝通

第二模塊：管理者全局思維企業(yè)戰(zhàn)略理解
1.企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略？
2.戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)造-戰(zhàn)略的層次
1)功能戰(zhàn)略
2)競爭戰(zhàn)略
3)集團(tuán)戰(zhàn)略
4)愿景
3.戰(zhàn)略特征（長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、競爭性、全局性、客觀性、風(fēng)險(xiǎn)性）
4.戰(zhàn)略體系
1)公司總戰(zhàn)略
2)事業(yè)部戰(zhàn)略
3)職能戰(zhàn)略
5.戰(zhàn)略管理過程（工具）
1)內(nèi)外部環(huán)境分析
工具：宏觀環(huán)境分析PEST
工具：微觀環(huán)境分析五力模型
工具：內(nèi)外部環(huán)境分析SWOT
?案例研討：為人員晉升做SWOT分析
2)建立長期目標(biāo)
工具：目標(biāo)管理SMART
工具：復(fù)盤模型GRAI
?工作演練：制定SMART目標(biāo)
工具：目標(biāo)剝洋蔥法
3)戰(zhàn)略制定
工具：頭腦風(fēng)暴
?工作演練：團(tuán)隊(duì)組織頭腦風(fēng)暴
工具：BLM戰(zhàn)略模型
4)戰(zhàn)略實(shí)施
5)戰(zhàn)略控制
工具：平衡計(jì)分卡
?案例研討：某企業(yè)平衡計(jì)分卡
6.戰(zhàn)略執(zhí)行
工具：戰(zhàn)略執(zhí)行“7定”管理法
7.部門一把手三大使用（定戰(zhàn)略、重執(zhí)行、要結(jié)果）

第三模塊：團(tuán)隊(duì)管理五項(xiàng)修煉?
團(tuán)隊(duì)管理修煉一：搭建高績效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)概念
1.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素-5P（人員、目標(biāo)、定位、權(quán)限、計(jì)劃）
2.團(tuán)隊(duì)與群體的差異
二、團(tuán)隊(duì)成員的選擇
?案例研討：聽到兩位老板的對話，你有什么感受？
?人才畫像：把合適的人在合適的時間放在合適的位置
三、員工三類動機(jī)
1. 成就動機(jī)
2. 職業(yè)動機(jī)
3. 求職動機(jī)
?案例研討：為什么動機(jī)如此重要？行為被動機(jī)所驅(qū)動以獲得自我價(jià)值
?測試：你是什么動機(jī)類型
?動機(jī)類型分析、識別、適合崗位：1）成就動機(jī)2）影響動機(jī)3）親和動機(jī)
團(tuán)隊(duì)管理修煉 二：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1.SMART目標(biāo)制定
?操作練習(xí)：設(shè)計(jì)個人近期的SMART目標(biāo)，并進(jìn)行班內(nèi)分享
2.業(yè)績目標(biāo)分解剝洋蔥法
（1）年度目標(biāo)
（2）季度目標(biāo)
（3）月度目標(biāo)
（4）每周目標(biāo)
（5）每日目標(biāo)
3.目標(biāo)制定7步法
4.目標(biāo)實(shí)施PDCA法
（1）計(jì)劃
（2）執(zhí)行
（3）監(jiān)督
（4）改進(jìn)
?分組研討：團(tuán)隊(duì)一同研討為本次培訓(xùn)制定學(xué)習(xí)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)管理修煉三：情境領(lǐng)導(dǎo)與工作委派
一、團(tuán)隊(duì)成功協(xié)作三個要素
1. 分工
2. 合作
3. 監(jiān)督
二、情境領(lǐng)導(dǎo)
?案例研討：針對四類員工案例，分析員工的工作準(zhǔn)備度和管理者的管理方式
1. R1：無能力無信心S1：告知式指令式
2. R2：無能力有信心S2：推銷式啟發(fā)式
3. R3：有能力無信心S3：鼓勵式參與式
4. R4：有能力有信心S4：授權(quán)式

團(tuán)隊(duì)管理修煉四：塑造團(tuán)隊(duì)熱烈氛圍
?案例分析：7個人表達(dá)的意思其中隱藏的含義？
?案例分析：兩個人明明很相愛，為什么卻分手了？
一、有效團(tuán)隊(duì)溝通
1. 與下屬溝通的障礙
二、下達(dá)命令的技巧
1）遵循5W1H的原則
2）激發(fā)意愿
3）口吻平等，用詞禮貌
4）確認(rèn)下屬理解
5）你會為下屬做些什么
6）讓下屬提出疑問
7）有必要的話，給予輔導(dǎo)
?案例分析：誰的錯？
三、商討問題技巧
1）注意傾聽
2）注意多發(fā)問和使用鼓勵性的言辭
3）不要做指示
4）不要評價(jià)
5）讓下屬來下結(jié)論
6）事先準(zhǔn)備
?工作場景演練：你請小張寫一份報(bào)告要求周五完成，但是周五上午小張卻還沒開始做這份工作，周五不能提交報(bào)告，請分析誰的錯？請做一次正確的下達(dá)命令的溝通

團(tuán)隊(duì)管理修煉五：下屬IDP培養(yǎng)與輔導(dǎo)
一、管理者的作用
1. 鏡子
2. 指南針
3. 催化劑
?案例研討：如果你是李想的經(jīng)理，你會怎么辦？
二、不同員工培養(yǎng)方式
1）態(tài)度好能力差——輔導(dǎo)
2）態(tài)度好能力佳——激勵
3）態(tài)度差能力佳——正面反饋
4）態(tài)度差能力差——負(fù)面反饋
三、員工表現(xiàn)好的5個驅(qū)動因素
因素一：知道做什么——工作和目標(biāo)
因素二：知道怎么做——態(tài)度知識技能
因素三：想做好工作——工作動力
因素四：有精力去做——克服困難
因素五：有時間去做——時間
2. 員工培養(yǎng)721法則（70%經(jīng)驗(yàn)、20%標(biāo)桿、10%課堂）
四、GROW模型
1. 確定目標(biāo)
2. 評價(jià)實(shí)際表現(xiàn)
3. 探討方向
4. 確定下一步計(jì)劃
五、三分鐘輔導(dǎo)面談
1. 報(bào)告準(zhǔn)確率低的輔導(dǎo)
2. 業(yè)績下滑的輔導(dǎo)

蘇潔老師的其它課程