HRBP專(zhuān)家課——構(gòu)建HR三支柱與HRBP七項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)

一、課程背景
? ?在競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng)，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展改革，促進(jìn)成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開(kāi)，幫助企業(yè)找到高績(jī)效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，努力提升企業(yè)利潤(rùn)，是人力資源管理的重中之重。
? 在VUCA時(shí)代人力資源管理者如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務(wù)？如何從人力資源1.0跨越到人力資源4.0？組織三支柱型人力資源管理是非常重要的轉(zhuǎn)型。
? ?三支柱型人力資源管理是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)，占得先機(jī)，才有機(jī)會(huì)可持續(xù)發(fā)展。在未來(lái)組織三支柱型人力資源管理，將可以更好為企業(yè)、為優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)保駕護(hù)航。
二、課程收益
1．認(rèn)知人力資源管理者發(fā)展趨勢(shì)與職責(zé)勝任力要求，轉(zhuǎn)型專(zhuān)家型人力資源管理，保證組織對(duì)人力資源的需求得到滿(mǎn)足；
2．學(xué)習(xí)人力資源三支柱搭建職能，學(xué)習(xí)人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃制定，參考企業(yè)最先進(jìn)的人力資源地圖模型，最大限度開(kāi)發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源；
3．掌握組織發(fā)展技術(shù)，學(xué)習(xí)組織設(shè)計(jì)、組織診斷模型、組織發(fā)展第二曲線(xiàn)干預(yù)，使組織潛能得到最大限度的發(fā)揮；
4．HRBP如何上接戰(zhàn)略，下啟運(yùn)營(yíng)，成為業(yè)務(wù)老板的合作伙伴，從場(chǎng)景下學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)梳理的工具，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)；
5．學(xué)習(xí)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型搭建，進(jìn)行訪(fǎng)談練習(xí)，制作企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型，建立企業(yè)核心人才觀；
6．學(xué)習(xí)組織與人才盤(pán)點(diǎn)技術(shù)，了解盤(pán)點(diǎn)流程及方法，掌握領(lǐng)先的崗位設(shè)計(jì)與績(jī)效考核方法，使人力資本得到提升與擴(kuò)充。

三、課程時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天
四、授課形式：
本課程運(yùn)用角色演練、案例研討、問(wèn)題分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式，讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時(shí)，能夠與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合，運(yùn)用工具，解決問(wèn)題。
本課程通過(guò)場(chǎng)景設(shè)計(jì)與HR工具相結(jié)合的方式，使受眾進(jìn)行場(chǎng)景化學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)下可以快速運(yùn)用工具，處理難題。
五、受眾人群：人力資源負(fù)責(zé)人、人力資源管理者

課程大綱
第一講：人力資源知識(shí)體系與思維認(rèn)知
?案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮出山？?
1.HR管理者三個(gè)管理維度
1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用
2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
3)職能角度：整合HR職能提升管理水平
?案例分析：劉邦成功V項(xiàng)羽失敗？?
2.傳統(tǒng)人事管理VS現(xiàn)代人力資源管理
3.管理工具VS管理資源
4.中國(guó)人力資源發(fā)展的三個(gè)階段
1)人事管理
2)人力資源管理
3)組織人力資源管理

第二講：人力資源三支柱搭建
1.傳統(tǒng)人力資源管理六大功能VS現(xiàn)代人力資源管理六大功能
2.企業(yè)HR價(jià)值鏈三項(xiàng)打造
1)價(jià)值創(chuàng)造（做蛋糕）
2)價(jià)值評(píng)價(jià)（論功）
3)價(jià)值分配（行賞）

3.企業(yè)“贏”模式體系
1)戰(zhàn)略環(huán)境（上下同欲）
2)支撐環(huán)境（人盡其才）
3)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（領(lǐng)導(dǎo)有方）
4.HR三支柱演變管理職責(zé)
1)COE：戰(zhàn)略參與、流程優(yōu)化、制度制定等
2)HRBP：制度落地、需求管理、業(yè)務(wù)支持等
3)SSC：系統(tǒng)管理、員工關(guān)系、信息管理等

5.HR部門(mén)的角色與挑戰(zhàn)
1)戰(zhàn)略伙伴
2)變革推動(dòng)者
3)員工支持者
4)管理專(zhuān)家
?分組研討：在了解HR部門(mén)角色后，討論HR部門(mén)具有哪些工作職責(zé)？企業(yè)CEO對(duì)人力資源一號(hào)位的要求
第三講：HRBP的工作價(jià)值與職責(zé)
1.HRBP的角色與關(guān)鍵業(yè)務(wù)舉措

2.HRBP業(yè)務(wù)平臺(tái)搭建
1)基本保障
2)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
3)成長(zhǎng)平臺(tái)
4)事業(yè)平臺(tái)
3.HRBP工作三張地圖
1）戰(zhàn)略地圖
2）組織地圖
3）人才地圖
4.HRBP如何才算懂業(yè)務(wù)
1)主營(yíng)業(yè)務(wù)
2)拳頭產(chǎn)品
3)業(yè)務(wù)分布
4)業(yè)務(wù)流程
5)應(yīng)用場(chǎng)景
6)核心技術(shù)
7)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
8)主要問(wèn)題
5.HRBP干些什么（身陪伴、心感知、懂業(yè)務(wù)、搭場(chǎng)子、促文化）
6.如何建立業(yè)務(wù)全景報(bào)告模型
1)業(yè)務(wù)維度
2)組織維度
3)人員維度
7.高效業(yè)務(wù)交流的步驟
1)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（人事數(shù)據(jù)、薪酬數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）
2)問(wèn)題準(zhǔn)備
3)心態(tài)調(diào)整
8.高階HRBP必會(huì)的三張表
1)職位管理-崗位勢(shì)能圖
2)績(jī)效管理-組織績(jī)效表
3)培訓(xùn)管理-人才地圖

第四講：HRBP技能1-人力資源敏捷組織設(shè)計(jì)
分組研討：人力資源工作應(yīng)該在哪一點(diǎn)施加作用？
1．組織四大功能（定位、目標(biāo)、協(xié)調(diào)、制約）
2．九型組織架構(gòu)不同設(shè)計(jì)，獲取資源優(yōu)勢(shì)
3．安東尼結(jié)構(gòu)管理層次
1)戰(zhàn)略規(guī)劃層
2)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層
3)運(yùn)行管理層
?案例研討：幫助案例企業(yè)設(shè)計(jì)管理層次，并從組織效率的角度說(shuō)明理由
4．管理層次VS管理幅度
5．集分權(quán)管理模式與管理嘗試
6．組織有效性評(píng)估（剛性、執(zhí)行、外部、適應(yīng)、柔性、協(xié)同、內(nèi)部、控制）

7．權(quán)限金字塔
案例研討：某企業(yè)審批權(quán)限金字塔
8．不同行業(yè)企業(yè)基本職能的典型形式
案例學(xué)習(xí)：戰(zhàn)略發(fā)展部
案例學(xué)習(xí)：財(cái)務(wù)部
9．職能分解方法
1)行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)和調(diào)整
2)企業(yè)外部環(huán)境分析
3)企業(yè)規(guī)模分析設(shè)計(jì)
10．組織部門(mén)化設(shè)計(jì)
1)職能劃分
2)產(chǎn)品或服務(wù)劃分
3)地域劃分
4)顧客需求劃分
5)流程劃分
6)渠道劃分
7)項(xiàng)目劃分
8)關(guān)鍵職能
案例研討：某企業(yè)的部門(mén)設(shè)計(jì)與轉(zhuǎn)型

第五講：HRBP技能2-人力資源組織診斷與組織發(fā)展
1．組織大圖的邏輯與運(yùn)營(yíng)
2．組織能力楊三角（員工能力、員工思維、員工治理）
3．麥肯錫7S模型

?案例研討：某企業(yè)用7S進(jìn)行組織診斷，請(qǐng)對(duì)你的企業(yè)進(jìn)行7S組織診斷
4．阿里巴巴六個(gè)盒子
5．六個(gè)盒子作用過(guò)程
6．應(yīng)用場(chǎng)景

7．美世組織診斷全面框架
8．六大體系、十一個(gè)維度、三十三個(gè)子維度，全面掃描組織管理效能
9．人員效能管理
1)理解業(yè)務(wù)
2)創(chuàng)造人力資源戰(zhàn)略
3)確立和實(shí)施解決方案

第六講：HRBP技能3-人力資源崗位價(jià)值與層級(jí)評(píng)估
1．崗位價(jià)值評(píng)估的意義
2．人力資源管理的3P付薪模型

3．崗位評(píng)估原則
4．崗位評(píng)估價(jià)值
1)明確崗位級(jí)別
2)清晰職位序列
3)確定等級(jí)晉升
4)了解崗位關(guān)系
5)職稱(chēng)體系參考
6)領(lǐng)導(dǎo)崗位發(fā)展
7)設(shè)計(jì)薪資結(jié)構(gòu)
8)職位與任職者盤(pán)點(diǎn)
5．評(píng)估過(guò)程
1)挑選標(biāo)桿崗位
2)做出職位描述
3)評(píng)估委員會(huì)
4)溝通培訓(xùn)
5)評(píng)估職位
6)確認(rèn)應(yīng)用
6．崗位評(píng)估模型與實(shí)際操作

第七講：HRBP技能4-人力資源人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型搭建
1．人才標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中的應(yīng)用

案例分析：各企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)
2．勝任力冰山模型
3．勝任力洋蔥模型
4．萊爾史班瑟心理學(xué)才能評(píng)鑒
1)成就和行動(dòng)
2)協(xié)助和服務(wù)
3)沖擊和影響
4)管理
5)認(rèn)知
6)個(gè)人技能
5．勝任力模型構(gòu)建的三種方法
1)歸納法
2)推導(dǎo)法
3)引用修定法
6．勝任力模型構(gòu)建戰(zhàn)略
1)研究與開(kāi)發(fā)
2)模型評(píng)估與確認(rèn)
3)模型應(yīng)用
7．勝任力詞典
8．人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建方法
1)戰(zhàn)略推導(dǎo)
2)文化推導(dǎo)
3)業(yè)務(wù)推導(dǎo)
4)管理研討
5)崗位評(píng)估
9．如何做組織與環(huán)境特點(diǎn)推導(dǎo)

第八講：HRBP技能5-標(biāo)桿與行為事例訪(fǎng)談
1．如何組織管理者研討
2．如何做崗位評(píng)估推導(dǎo)
3．行為事件訪(fǎng)談
1)高管訪(fǎng)談ORID技術(shù)
2)標(biāo)桿訪(fǎng)談STAR技術(shù)
3)員工訪(fǎng)談CLOSE技術(shù)
?工作場(chǎng)景演練：請(qǐng)對(duì)招聘主管的崗位建立人才標(biāo)準(zhǔn)

第九講：HRBP技能6-人力資源組織與人才盤(pán)點(diǎn)
案例研討：根據(jù)A公司現(xiàn)狀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人力資源項(xiàng)目
1．人才盤(pán)點(diǎn)的定義
2．人才盤(pán)點(diǎn)四大模塊
1)定義人才
2)人才測(cè)評(píng)
3)人才盤(pán)點(diǎn)（圓桌會(huì)議）
4)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果應(yīng)用
3．人才盤(pán)點(diǎn)五步論
4．人才盤(pán)點(diǎn)產(chǎn)出
1)個(gè)人盤(pán)點(diǎn)報(bào)告
2)組織盤(pán)點(diǎn)報(bào)告
3)人才地圖
4)員工發(fā)展計(jì)劃
5)人才梯隊(duì)池
6)人才梯隊(duì)建設(shè)
7)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃
5．盤(pán)點(diǎn)會(huì)議實(shí)施
6．人才盤(pán)點(diǎn)全景圖

第十講：HRBP技能7-人力資源績(jī)效PBC管理實(shí)踐
1．績(jī)效管理：是一個(gè)管理過(guò)程、不只是績(jī)效評(píng)價(jià)
2．PBC管理
1)目標(biāo)制定
2)績(jī)效輔導(dǎo)
3)績(jī)效評(píng)價(jià)
4)績(jī)效反饋
3．績(jī)效目標(biāo)管理的三對(duì)齊（目標(biāo)對(duì)齊、思路對(duì)齊、理念對(duì)齊）
4．PBC的形成
1)戰(zhàn)略解碼
2)目標(biāo)分解
3)個(gè)人PBC
5．績(jī)效輔導(dǎo)（日常輔導(dǎo)、中期審視）
6．績(jī)效評(píng)價(jià)

7．全面評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效
8．個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)和比例控制
9．如何舉行集體評(píng)議
10．績(jī)效反饋
1)基于績(jī)效事實(shí)的雙向溝通
2)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果和改進(jìn)措施的溝通
11．低績(jī)效員工管理的主要環(huán)節(jié)和原則
1)績(jī)效預(yù)警
2)警告
3)PIP實(shí)施
4)結(jié)果溝通
12．績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

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