《職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀》課程大綱   12.30

【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著大家對(duì)商務(wù)禮儀認(rèn)知的誤區(qū)。什么樣的商務(wù)

 講師：陳靜詳情

《職場禮儀和基本溝通技巧》課程大綱   12.30

【課程背景】職場禮儀和基本溝通技巧，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值；從企業(yè)的角度看，可以優(yōu)化人際關(guān)系，美化企業(yè)形象，提高工作效率，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！　”菊n程融合了陳靜老師在大型央企、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示職場禮儀和職場溝通最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特定場合下如何言談

 講師：陳靜詳情

銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱   12.30

【課程背景】對(duì)于銀行業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的形象至關(guān)重要，無論單位還是個(gè)人。所以，對(duì)于視頻營銷人員來說，在沒有實(shí)際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機(jī)獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問題并服務(wù)到位，難度尤其大。因此，視頻營銷人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個(gè)人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以，本課程將圍繞銀行業(yè)“視頻營銷形象魅力如何提升”這個(gè)

 講師：陳靜詳情

《壓力與情緒管理》課程大綱   12.30

【課程背景】在現(xiàn)代社會(huì)激烈的市場與職場競爭環(huán)境下，人們常常感到內(nèi)在被負(fù)面的情緒和壓力所控制，仿佛陷入一個(gè)不良循環(huán)的魔咒。輕則帶來一系列不愉快情緒，工作積極性和職業(yè)成就感大幅下降，重則發(fā)展到群體“情緒病毒傳染”，破壞團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧相處，影響工作效率和績效，威脅到企業(yè)的有序經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。消極的情緒和積極的情緒對(duì)人的影響不言而喻，而只有了解情緒，才能管理好情

 講師：陳靜詳情

《客服人員普通話提升》課程大綱   12.30

【課程背景】普通話是我們?nèi)粘９ぷ髦兄匾慕涣鞣绞?，尤其在客服崗位中，它是體現(xiàn)專業(yè)度的關(guān)鍵指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話非常重要，因?yàn)樗P(guān)乎信息的傳遞，影響著溝通成本和溝通效果。甚至可以說，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、悅耳動(dòng)聽的普通話也是企業(yè)形象極為重要的一部分。如何解決“語音不規(guī)范、發(fā)聲不科學(xué)、表達(dá)不到位”這些問題？怎樣避免久說累嗓、嗓音疲憊這些痛點(diǎn)？本課程將從科學(xué)規(guī)范的角度帶領(lǐng)大

 講師：陳靜詳情

《魅力商務(wù)演講》課程大綱   12.30

【培訓(xùn)背景】一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。對(duì)于普通人而言，演講，則是我們?nèi)松械母吖鈺r(shí)刻，商務(wù)場合的演講更是如此，它關(guān)系我們升職、加薪、服眾、影響力、業(yè)績提升……在如此重要的關(guān)口，你的商務(wù)演講成功嗎？你的演講為你的事業(yè)加分了嗎？我想很多人的答案是否定的。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，95的人存在五大口才困惑：1、緊張慌亂：臉紅出汗，無法適當(dāng)表達(dá)。2、缺少內(nèi)容

 講師：陳靜詳情

《金牌主持人形象塑造及表達(dá)技巧提升》課程大綱   12.30

【課程背景】主持人，是令人羨慕的職業(yè)。對(duì)于企事業(yè)單位來說，公司的重大慶典活動(dòng)若有優(yōu)秀主持人助陣，可大大提升活動(dòng)效果。但對(duì)于多數(shù)公司而言，主持人動(dòng)輒幾十萬甚至上百萬的出場費(fèi)讓人望而卻步。那么，為什么不培養(yǎng)自己公司的主持人呢？于是，許多公司開始優(yōu)選苗子，打造自己的主持人——既了解公司業(yè)務(wù)，又能降低成本。那么，主持人怎么培養(yǎng)？只是形象好、膽子大、聲音亮嗎？非也。主

 講師：陳靜詳情

《金牌講解成就企業(yè)高光時(shí)刻》 —— 講解實(shí)戰(zhàn)技巧應(yīng)用   12.30

【課程背景】金牌講解員，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的價(jià)值究竟多大？簡而言之，她/他能成就企業(yè)的高光時(shí)刻。比如在短短十幾分鐘的高層商務(wù)接待講解過程中，金牌講解員不僅傳遞著企業(yè)的基本信息、企業(yè)文化、企業(yè)精神，甚至從其身上能洞悉企業(yè)的未來，從而為企業(yè)贏得更多資源和機(jī)會(huì)。所以，金牌講解員不僅承擔(dān)著講解工作，更是企業(yè)的形象代言人，關(guān)乎企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。如何打造金牌講解員？看似簡

 講師：陳靜詳情

《電信營業(yè)廳禮儀及溝通技巧提升》課程大綱   12.30

【課程背景】電信營業(yè)廳服務(wù)接待禮儀課程，主要是針對(duì)電信營業(yè)廳及客服人員如何保持自己良好的儀容儀表儀態(tài)，如何更好的提供服務(wù)，如何展示自己公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)所展開培訓(xùn)的課程。陳靜老師的定制培訓(xùn)，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓(xùn)中不僅加入了大量個(gè)體互動(dòng)、情景演練、案例分析，而且內(nèi)容新穎、形式生動(dòng)。不僅使每位參訓(xùn)人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓(xùn)

 講師：陳靜詳情

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀》課程大綱   12.30

【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著大家對(duì)商務(wù)禮儀認(rèn)知的誤區(qū)。什么樣的商務(wù)

 講師：陳靜詳情