從“會干”到“會管”-- 班組長角色認(rèn)知與勝任力提升

  培訓(xùn)講師:翟振芳

講師背景:
翟振芳老師——企業(yè)班組建設(shè)及班組長能力提升專家?東北大學(xué)管理學(xué)碩士?曾任中公教育集團(上市代碼002607)遠程部產(chǎn)品總監(jiān)?曾任國內(nèi)某班組建設(shè)專業(yè)咨詢機構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)?曾任國網(wǎng)公司蒙東電力本質(zhì)安全建設(shè)特聘顧問?曾任中糧集團、中煤集團、國投集 詳細>>

翟振芳
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從“會干”到“會管”-- 班組長角色認(rèn)知與勝任力提升詳細內(nèi)容

從“會干”到“會管”-- 班組長角色認(rèn)知與勝任力提升

【課程對象】一線班組長、車間主任、工段長等基層管理

【課程時間】1-2天(6小時/天)

【課程背景】????????????

一般企業(yè)看高層,優(yōu)秀企業(yè)看中層,卓越企業(yè)看基層。一線班組管理水平直接關(guān)系到企業(yè)終端生產(chǎn)力的提升及各項經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)。班組長作為最基層管理者,不能只“會干”,更要“會管”!因為:企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)80%依賴于一線班組的精準(zhǔn)管理;企業(yè)規(guī)章制度的落實80%依賴于基層班組的日常管控;員工素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的煉化80%依賴于班組實踐歷練;現(xiàn)場80%安全事故的發(fā)生歸因于班組作業(yè)現(xiàn)場的管理疏忽。

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【課程收益】

  • 引導(dǎo)班組長建立正確的角色認(rèn)知,明確自己的責(zé)任
  • 提升班組長計劃與組織能力,科學(xué)高效開展工作
  • 提升班組長溝通與表達能力,掌握有效溝通的技巧
  • 提升班組長引導(dǎo)與激勵能力,激發(fā)員工工作動力和潛能
  • 提升班組長學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力,學(xué)會用團隊匯智方式解決問題
  • 提升班組長精力管理與抗壓力,擺脫瞎忙狀態(tài),提升工作掌控感

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【課程特色】

“有意義”——源于實踐,歸于落地。基于班組長日常管理中的常見問題場景,引導(dǎo)班組長建立基本管理思維,給工具、給方法、給案例,即學(xué)即用。

“有意思”——通過互動體驗式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點問題的匯智研討、自測把脈式的反思、實效化工具演練,讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)思頓悟。

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【課程對象】一線班組長、車間主任、工段長等基層管理

【課程時間】1-2天(6小時/天)

【課程大綱】(見下頁)

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課程模塊

核心內(nèi)容

解決什么問題

第一部分

班組長角色認(rèn)知

班組長五大角色認(rèn)知:

  • 基層團隊誰來帶領(lǐng)?——團隊領(lǐng)袖
  • 企業(yè)精神誰來傳承?——精神牧師
  • 員工技能誰來培養(yǎng)?——第一教練
  • 員工心聲誰來傾聽?——非親家長
  • 現(xiàn)場作業(yè)誰來組織?——現(xiàn)場管家

班組長在企業(yè)中的全方位角色定義:

  • 對上級——我們是誰?履行什么責(zé)任?
  • 對同級——我們是誰?履行什么責(zé)任?
  • 對下屬——我們是誰?履行什么責(zé)任?

①角色感決定責(zé)任感

②理解班組長五大角色

③防止角色錯位

第二部分

計劃與組織能力

  • 一切管理活動都是為了達成目標(biāo)
  • 案例研討:小王的減肥之道
  • 目標(biāo)與計劃的關(guān)系
  • 如何制定合理的目標(biāo)
  • 如何制定有效的計劃
  • 如何確保各項工作有序落實
  • 工具應(yīng)用:SMART、5W1H、PDCA

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①解決“焦郁碌”困境

②增強日常工作的科學(xué)性和可控性

③學(xué)會用管理工具分析問題

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第三部分

溝通與表達能力

  • 溝通的定義及本質(zhì)
  • 案例鏈接:羅永浩點咖啡、扁鵲見蔡桓公、中國合伙人談判片段
  • 引申研討:為什么“溝”而“不通”
  • 溝通的三大障礙
  • 刻意訓(xùn)練的五個溝通技巧
  • 有效溝通的引導(dǎo)思維與八大守則
  • 班組長常見的溝通情境:匯報工作、布置任務(wù)、接受任務(wù)、員工談話

①解決不愿溝通的問題

②解決不會溝通的問題

③解決溝而不通的問題

④掌握高精準(zhǔn)表達的技巧

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第四部分

引導(dǎo)與激勵能力

  • 激勵的本質(zhì)
  • 班組激勵的基本原則
  • 班組激勵的十大方法
  • 如何激發(fā)班組的工作激情?
  • 如何多用正激勵?
  • 學(xué)會使用負激勵?

①解決“以罰代管”困境

②增強班組凝聚力

③提升班員工作激情

④挖掘班員工作潛能

第五部分

學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力

(含問題解決)

  • 為什么要提升學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力
  • 團隊學(xué)習(xí)的四師理念與三大原則
  • 團隊學(xué)習(xí)小課法與案例法
  • 創(chuàng)新的三大類別
  • 創(chuàng)意十二絕
  • 班組長必須具備的問題觀
  • 問題解決流程與常用分析工具
  • 團隊研討:用頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場研討
  • 視頻鏈接:某公司創(chuàng)新小課

①建立團隊學(xué)習(xí)理念

②工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化

③解決班組日常培訓(xùn)低效的問題

④學(xué)會用團隊匯智方式解決問題

第六部分

精力管理與抗壓力

  • 班組長“累”的原因與解決方法
  • 日常減壓的有效方法
  • 班組長如何超越工作壓力?
  • 班組長如何處理班組沖突?
  • 如何把牢騷當(dāng)作一面鏡子?
  • 班組長“發(fā)火”的藝術(shù)

①解決班組壓力太大問題

②解決管理太“累”問題

③解決班組沖突的問題

④學(xué)會有效減壓

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