目標制定與計劃管理
目標制定與計劃管理詳細內容
目標制定與計劃管理
課程時間:2天,6小時/天
課程背景:
企業(yè)的目的和任務必須轉化為目標,只有量化的才是可管理的。
目標管理的關鍵在于可驗收或評價其績效。目標除非可驗收,否則便成為無意義的活動。
成功就等于目標達成,其他的一切都是這句話的注解。世界上沒有懶惰的人,只有沒有明確目標的人!
如何確立組織正確的目標,并將總體目標細分,形成完整的工作計劃及有效地執(zhí)行監(jiān)督,以期最后成功的達成目標的管理體系是本課程的主要內容。
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課程收益:
● 目標制定能力:學習目標管理的要素,制定工作目標的方法和步驟
● 目標執(zhí)行能力:掌握目標分解.跟蹤的方法和實現目標的評估方法
● 目標激勵能力:激發(fā)下屬工作熱情,使下屬為實現目標而傾注一切
● 實戰(zhàn)應用能力:懂得目標管理方法應用到工作中的關鍵要素和步驟
● 計劃落實能力:懂得用計劃的推進來實現目標的落地和閉環(huán)
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課程時間:2天,6小時/天
課程方式:理論解析+案例分析+討論+現場練習+模擬演練
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課程大綱
導入:查德威克的故事
第一講:目標管理的認知
一、目標的作用與意義
1.?目標的作用
1)目標四化法——拼圖VS藍圖、流浪VS航行
2)目標與工作職責的區(qū)別
2.?目標的原則
練習:SMART原則
案例:“現實的會議”
3.?目標的T字評估法
4.?目標管理的意義
討論:從人性角度理解為什么戰(zhàn)略目標難以落地
5.?目標管理的四大威力
1)舵:航??慷?/p>
2)鐘:鐘表計時
3)鏡:以鏡正己
4)梅:望梅止渴
二、目標的階段和渠道
1.?目標管理的三個階段
互動:每個階段遇到的問題和對策
2.?目標設定的七大渠道
1)設定的兩個目的
2)目標的三個內容
3)保證目標的一致性
4)對目標進行數量化和具體化
5)設定中間目標
6)明確目標責任
7)制定公平、有效的獎懲制度
練習:如何擬定新的一年的經營目標
3.?目標管理的三個共同
1)共同制定計劃
2)上下級之間共同反饋
3)共同控制
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第二講:目標的制定與執(zhí)行
一、目標的設定
1.?目標設定的六大方針
1)跳一跳,夠得著
2)小和≧總大的原則
3)目標要具體明確
4)短期、中期目標更有效
5)定期反饋
6)激勵性原則
2.?目標設定的原則
1)由上而下壓迫式
2)交互式談判
3)團隊式集體協商
3.?確定目標的五大方法
1)行業(yè)標桿法
2)歷史比較法
3)戰(zhàn)略分解法
4)資源變化調整法
5)競標法
4.?協助下屬設定目標的六個步驟
探討:制定或優(yōu)化屬下明年的目標
5.?目標工具——進度卡
1)目標量化
2)行動策略
3)綜合評價
二、目標的執(zhí)行與檢查
1.?目標自我控制
1)目標對接績效(部門目標上墻/個人目標標識牌)
2)行動計劃納入月/周工作計劃
3)目標差異自我檢討與修正
互動:在目標控制過程中遇到的問題?
2.?員工執(zhí)行目標的四點要求
1)牢記目標
案例:蒙牛的目標管理
2)聚焦策略
3)主動反饋
4)糾偏措施
3.?協助下屬執(zhí)行目標的五個提示
1)合理授權
2)提高下屬的工作意愿
3)給予下屬支持與協調
4)加強實質性溝通
5)適當控制
4.?目標執(zhí)行重點檢查內容
練習:目標實施進度檢查
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第三講:圍繞目標的工作計劃制定
一、用目標卡實現目標、策略、計劃、績效、預算的閉環(huán)
案例分享:年度目標的計劃分解
1.?如何從目標,分解為工作任務
2. kpi如何設置:定義關鍵點,管理過程
3.?三要素——目標、行動方案、衡量標準
案例:降低膽固醇的目標設定和計劃制定
練習:個人年度目標設定與修正
二、如何進行計劃制定
1.?計劃制定的“三大通病”
1)只分解數字,不分解行動
2)行動計劃籠統,為分解到人、到事、到時間
3)行動計劃雷同于崗位職責,未具體化
2.?計劃7要素:5W2H
3.?計劃制定的12個步驟
三、計劃編制的工具
案例:魚骨圖
1.?問題樹
案例:WBS
2.?甘特圖
3.?月/周計劃表
4.?行動圖譜
小組練習:利用行動圖譜、魚骨圖、工作計劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進行計劃制定
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第四講:目標和計劃的落地——實現結果評估與改善
一、目標及計劃實施要關注的問題
1.?目標不聚焦、計劃不落地的原因
2.?執(zhí)行力公式
3.?目標價值與考核的關系
4.?管理 =?計劃 +?檢查
5.?重要事項承諾系統YCYA
二、用績效管理支撐目標和計劃的實現
1.?用績效實現計劃的落地
2.?績效實施與輔導
角色扮演:如何與員工定期的回顧?
1)過程預警
2)提供反饋技巧
模擬演練:運用CSS工具進行回顧演練
三、對目標績效評估結果的合理應用
1.?評估結果在管理上的用途
2.?處理績效問題的要點
互動與總結
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