打造團(tuán)隊(duì)凝聚力情景訓(xùn)練

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天；

課程對(duì)象：部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)及其他骨干人員

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課程背景：

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，常常會(huì)遇到以下問(wèn)題：

團(tuán)隊(duì)成員表面看上去關(guān)系很不錯(cuò)，遇到問(wèn)題時(shí)卻離心離德；

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在工作中缺乏感召力，團(tuán)隊(duì)成員陽(yáng)奉陰違；

團(tuán)隊(duì)成員看上去很努力，但實(shí)際業(yè)績(jī)并不理想；

以上問(wèn)題的根源就在于團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力！所以，對(duì)于絕大多數(shù)處于困境或發(fā)展期的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何迅速提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要途徑與保障。本課程通過(guò)基本理念與方法的輔導(dǎo)訓(xùn)練，通過(guò)一系列的情景研討及工具的訓(xùn)練，能真正幫助企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展、提高市場(chǎng)應(yīng)變能力奠定基礎(chǔ)、提供幫助。

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課程收益：

●?明確影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的五項(xiàng)關(guān)鍵要素，樹(shù)立正確打造團(tuán)隊(duì)凝聚力理念；

●?清晰團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的關(guān)鍵行為，掌握打造團(tuán)隊(duì)凝聚力流程；

●?掌握慧眼識(shí)人、培訓(xùn)部屬、統(tǒng)一目標(biāo)、高效溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等20個(gè)有效知識(shí)點(diǎn)。

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課程特色：

針對(duì)性強(qiáng)——針對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)際狀況授課，令學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚與高效執(zhí)行的方法與策略；

互動(dòng)體驗(yàn)——導(dǎo)師全程引領(lǐng)，師生傾情互動(dòng)，激發(fā)主觀能動(dòng)性，倡導(dǎo)輕松愉快地工作和生活；

思路開(kāi)闊——導(dǎo)師授課方式靈活多樣，使學(xué)員輕松減壓，開(kāi)心領(lǐng)悟；

注重實(shí)效——采用“即見(jiàn)、即思、即做、即得”的方法，循序漸進(jìn)提升學(xué)員的理解轉(zhuǎn)化能力。

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課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天；

課程對(duì)象：部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)及其他骨干人員

授課方式：視頻播放、案例解析、分組研討、團(tuán)隊(duì)展示等互動(dòng)體驗(yàn)方式進(jìn)行。

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課程大綱

第一講：7-2-1學(xué)習(xí)法則與情景復(fù)盤(pán)

一、微軟與美國(guó)軍方的研究：最有效的“7-2-1”法則

導(dǎo)入：在以下四個(gè)選項(xiàng)中，哪種學(xué)習(xí)方式最重要？

1. 10%：理論學(xué)習(xí)

2. 20%：標(biāo)桿學(xué)習(xí)

3. 70%：實(shí)踐+復(fù)盤(pán)（反思）

二、復(fù)盤(pán)的意義

1.?什么叫復(fù)盤(pán)

2.?美軍是如何復(fù)盤(pán)的以及在中東戰(zhàn)爭(zhēng)中取得的成果

3.?李克強(qiáng)總理對(duì)于復(fù)盤(pán)的評(píng)價(jià)

復(fù)盤(pán)案例：在OPPO及華為取得的成果

三、情境在復(fù)盤(pán)過(guò)程中的重要性

1.?什么是情景

2.?培訓(xùn)的目標(biāo)是讓學(xué)員在情境中行為發(fā)生改進(jìn)

學(xué)習(xí)手段說(shuō)明：在管理情景中復(fù)盤(pán)

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第二講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的4大要素

一、凝聚力對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意義

1.?自然界：團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)的協(xié)作，創(chuàng)造了奇跡（案例：螞蟻團(tuán)隊(duì)）

2.?團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)于人類(lèi)組織的意義

1）中國(guó)歷史上具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)

案例：中國(guó)共產(chǎn)黨

2）高凝聚力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了商業(yè)傳奇

案例：阿里巴巴、海底撈

3）缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì)即便個(gè)人能力突出，也難逃失敗

案例：項(xiàng)羽與蔣介石

二、探討：團(tuán)隊(duì)凝聚力從何而來(lái)？

視頻探討：為什么沙克爾頓團(tuán)隊(duì)具有非常強(qiáng)的凝聚力？

列舉：沙克爾頓的系列行為

1.?打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，需要同時(shí)做到【人】與【事】的工作

例：【贏在中國(guó)】中的企業(yè)家評(píng)委的投資邏輯

2.?團(tuán)隊(duì)凝聚力的4大要素

1）統(tǒng)一的目標(biāo)吸引人：愿景、使命與價(jià)值觀

2）優(yōu)秀的領(lǐng)袖感召人：人格魅力、專(zhuān)業(yè)能力、決策能力

3）團(tuán)隊(duì)的信任溫暖人：真實(shí)性、溝通頻率、溝通效果

4）良好的業(yè)績(jī)留住人：目標(biāo)+計(jì)劃+執(zhí)行+溝通+激勵(lì)

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第三講：團(tuán)隊(duì)愿景規(guī)劃——招聘與培訓(xùn)

一、選擇團(tuán)隊(duì)新成員，最主要考察什么要素？

故事：記者問(wèn)比爾蓋茨“在管理公司的過(guò)程中，你在哪里花的時(shí)間更多？”

經(jīng)典理論：勝任力冰山模型

考察的6個(gè)維度：ASK+PMV
案例：杰克韋爾奇、比爾蓋茨、馬云

二、面試過(guò)程中，如何判斷當(dāng)事人有無(wú)能力、價(jià)值觀是否匹配？

1.?面試方法：行為面試法

案例：寶潔公司的面試8問(wèn)

2.?理論式與虛擬式問(wèn)題，統(tǒng)統(tǒng)無(wú)效

工具：STAR法

三、入職培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)哪些內(nèi)容？

1.?培訓(xùn)三要素：態(tài)度、技能、知識(shí)

案例：華為及阿里巴巴的入職培訓(xùn)

2.?入職培訓(xùn)的時(shí)間與強(qiáng)度，與業(yè)務(wù)類(lèi)型及產(chǎn)品復(fù)雜度密切相關(guān)

探討：如果員工抗拒培訓(xùn)，怎么辦？

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第四講：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突破——計(jì)劃與執(zhí)行

一、如何把公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的任務(wù)？

1.?所有高效團(tuán)隊(duì)的共同特征：“3高”-高目標(biāo)、高能力、高意愿

2.?目標(biāo)的2大原則

1）自上而下+SMART

2）目標(biāo)永遠(yuǎn)是“Top-down”的

SMART法則：具體、可衡量、可達(dá)到、相關(guān)的、有時(shí)限性

二、如何將每個(gè)人的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為更具體的工作計(jì)劃？

1.?管理者的四大基本任務(wù)：分配任務(wù)、檢查工作、輔導(dǎo)下屬及培育人才

2.?目標(biāo)管理的四部曲：設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、應(yīng)用結(jié)果

故事：山田本一

3.?分解目標(biāo)的路徑：大目標(biāo)-子目標(biāo)-指標(biāo)-計(jì)劃

示例：保險(xiǎn)員銷(xiāo)售目標(biāo)的分解
4.?計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)：5W2H

三、員工不愿執(zhí)行，怎么辦？

1.?高效執(zhí)行力的四大要素

1）任務(wù)-知道做什么

2）意義-知道做的重要性

3）方法-知道做的方法

4）利弊-知道做的好處以及不做的壞處

2.?布置任務(wù)必須符合“3量”原則

1）數(shù)量

2）質(zhì)量

3）時(shí)量

3.?要用體制保障執(zhí)行

管理中的火爐法則

案例：董明珠與任正非

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第五講：團(tuán)隊(duì)信任鑄造——溝通與激勵(lì)

一、部門(mén)士氣有些低，如何激勵(lì)？

1.?團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三部曲

視頻：李云龍初到新一團(tuán)如何激勵(lì)士兵

2.?個(gè)人啟發(fā)方法：GROW對(duì)話模型

工具：問(wèn)題線的6個(gè)問(wèn)題

二、部屬表現(xiàn)優(yōu)異，如何贊美既能激發(fā)當(dāng)事人，還能激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)？

1.?贊美路線：事實(shí)-觀點(diǎn)-人格

示例：趙剛贊美國(guó)民黨俘虜

2.?最持久的贊美：激發(fā)當(dāng)事人的工作動(dòng)機(jī)

比較：內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)

故事：智慧老人哄走吵鬧的孩子

三、如何才能聽(tīng)到部屬內(nèi)心的聲音？

1.?四種不同的“聽(tīng)”

1）假裝式聆聽(tīng)-做做樣子

2）選擇式聆聽(tīng)-只聽(tīng)我想聽(tīng)的

3）同理心傾聽(tīng)-感受對(duì)方的情緒并表達(dá)出來(lái)

4）教練式聆聽(tīng)-確認(rèn)事實(shí)、感受與意圖

2.?教練式聆聽(tīng)的前提：“3不”原則

1）不批評(píng)

2）不評(píng)價(jià)

3）不建議

批評(píng)是關(guān)系的殺手

練習(xí)：你能聽(tīng)得懂女主人公的話么？

視頻：【金婚】片斷

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第六講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖鑄造——精力與風(fēng)格

一、部門(mén)業(yè)績(jī)雖然好但自己很累，怎么改善？

1.?最常見(jiàn)的7類(lèi)時(shí)間殺手

2.?信息及他人干擾是第一殺手

3.?擺脫太累的方法：3Q4D

1）3Q法：這件事要不要做？要不要我做？要不要我現(xiàn)在做？

2）4D法：delete（刪除）,delay（擱置）,delegate（授權(quán)）,do（馬上做）

4.?用授權(quán)激發(fā)下屬的工作熱情

5.?馬斯洛需求層次分析

6.?授權(quán)的步驟

7.?防止下屬反授權(quán)

二、如何了解自己的管理風(fēng)格，并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)？

1. DISC：4種不同的行為風(fēng)格

1）表達(dá)型-說(shuō)得多，熱情，有創(chuàng)意

2）力量型-做得多，快速，有目標(biāo)

3）完美型-想得多，細(xì)致，有計(jì)劃

4）和平型-聽(tīng)得多，友善，有支持

2.?發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，避免自己的短板

1）保持熱情，讓表達(dá)型統(tǒng)籌起來(lái)

2）堅(jiān)持不懈，讓力量型緩和下來(lái)

3）追求完美，讓完美型行動(dòng)起來(lái)

4）予人以善，讓和平型振奮起來(lái)

三、回首過(guò)去，是什么讓自己取得成功？

1.?稻盛和夫的成功公式

人生的結(jié)果=思維方式X?熱情X?能力

2.?三種不同的思維方式

1）利己主義：只顧自己，不管他人

2）獨(dú)善其身：做好自己就行

3）利他主義：雙贏思維

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課程復(fù)盤(pán)

1.?重點(diǎn)知識(shí)回顧

2.?感恩回饋：有問(wèn)必答

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