管理成就未來(lái) 新任經(jīng)理人五項(xiàng)必修課
管理成就未來(lái) 新任經(jīng)理人五項(xiàng)必修課詳細(xì)內(nèi)容
管理成就未來(lái) 新任經(jīng)理人五項(xiàng)必修課
【課程背景】
高績(jī)效員工晉升為經(jīng)理后，隊(duì)伍帶不好，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，自己忙夠嗆，下屬還覺(jué)得沒(méi)發(fā)展，為什么?作為新經(jīng)理，如何理解管理者與業(yè)務(wù)高手角色的不同?如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)?如何規(guī)劃工作并知人善任地分配給下屬?如何根據(jù)各個(gè)員工的情境，給予不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和授權(quán)?如何有序規(guī)劃事項(xiàng)，高效掌握時(shí)間?如何通過(guò)正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)能量;通過(guò)負(fù)面反饋，提升你的團(tuán)隊(duì)績(jī)效?
本課程可以幫助新任經(jīng)理人識(shí)別期望、角色轉(zhuǎn)換;明確要求、制定目標(biāo);安排工作、知人善任、情境領(lǐng)導(dǎo)、有效授權(quán);要事大事、規(guī)劃有序、急事瑣事、從容應(yīng)對(duì);同理傾聽(tīng)、增進(jìn)關(guān)系、正負(fù)反饋、提升績(jī)效。
【課程收益】
? 了解管理者的四項(xiàng)職責(zé)，三大角色;
? 學(xué)會(huì)運(yùn)用設(shè)定合理工作目標(biāo)的SMART工具;
? 學(xué)會(huì)根據(jù)員工的能力和意愿，匹配相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并進(jìn)行授權(quán);
? 掌握高效工作的時(shí)間管理矩陣，提升管理效率;
? 提升溝通技巧，激勵(lì)員工、提升績(jī)效。
【課程特色】
綜合運(yùn)用了MBO理論、SMART原則、情境領(lǐng)導(dǎo)技能、第四代時(shí)間管理工具、BEST溝通技巧等方法工具，以演練增強(qiáng)領(lǐng)悟，以操作印證知識(shí)，聽(tīng)了就懂、練了就會(huì)，課上有方法，課后有落地。現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)學(xué)員做出課后實(shí)踐計(jì)劃，課后即可應(yīng)用，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
【課程對(duì)象】新晉經(jīng)理人、儲(chǔ)備干部、管理經(jīng)驗(yàn)在3年以下的中基層管理人員。
【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、 什么是管理者最應(yīng)該擁有的定位和角色?
1、 了解上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶(hù)的四大期望
2、 了解管理者的四項(xiàng)職責(zé)：計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)
3、 了解管理者的三大角色：領(lǐng)導(dǎo)、管理、專(zhuān)家
呈現(xiàn)方式：小組討論
二、管理者如何設(shè)定符合組織要求的目標(biāo)?
1、德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)，才能確定工作
2、 運(yùn)用目標(biāo)設(shè)定的技巧
? 目標(biāo)設(shè)定的三大好處
? 目標(biāo)設(shè)計(jì)的四個(gè)要點(diǎn)
? 目標(biāo)設(shè)計(jì)工具：SMART原則
3、 目標(biāo)管理(MBO)三步驟
? 設(shè)定目標(biāo)、過(guò)程管理、總結(jié)評(píng)估
案例：海爾
目標(biāo)設(shè)定工具：SMART
呈現(xiàn)方式：小組討論、演練
三、千人一面的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不可取--如何打造因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo)力?
1、什么是情境領(lǐng)導(dǎo)?
? 根據(jù)員工的能力和意愿，匹配相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施的三個(gè)步驟
? 設(shè)定工作目標(biāo)、評(píng)估員工狀態(tài)、匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例：公司王經(jīng)理不明白，我一心為下屬好，我想幫你，你為什么要跳槽
3、評(píng)估員工狀態(tài)
? 根據(jù)員工的能力和意愿，判斷員工何種狀態(tài)：
能力低但意愿高;能力低到一定水平，但意愿低;能力由中等到高級(jí)，意愿不穩(wěn)定;能力高，意愿高
案例：我到底屬于哪種狀態(tài)
4、 根據(jù)員工的狀態(tài)，匹配不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例：我該怎么領(lǐng)導(dǎo)你
5、授權(quán)：委派任務(wù)、授予權(quán)責(zé)
? 了解不能有效授權(quán)的原因
? 判斷哪些工作可以授權(quán)，哪些工作不可以授權(quán)
? 授權(quán)的流程：確定任務(wù)及員工，安排溝通，檢查控制，結(jié)束評(píng)估
案例：這項(xiàng)工作授權(quán)給誰(shuí)
呈現(xiàn)方式：小組討論、演練、小游戲
四、時(shí)間管理--如何把團(tuán)隊(duì)的效能最大化?
1、你的價(jià)值觀(guān)決定你的選擇，你的方法決定你和團(tuán)隊(duì)的效率
案例：怎么選
2、 時(shí)間管理的內(nèi)涵
? 目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、總結(jié)
4、 時(shí)間管理四象限應(yīng)用
第四代時(shí)間管理矩陣在工作中的應(yīng)用
案例：總監(jiān)如何度過(guò)高效的一天
5、 制定時(shí)間規(guī)劃的原則方法
? 要事第一
? 均衡各方
? 有始有終
案例：經(jīng)理的周計(jì)劃
6、 高效運(yùn)用時(shí)間技巧
? 委婉說(shuō)不
? 拒絕拖延
? 定期總結(jié)
工具：第四代時(shí)間管理矩陣
呈現(xiàn)方式：小組討論、演練
五、想要打造基于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的高效溝通，怎么辦?
1、溝通目的
? 完成任務(wù)、增進(jìn)關(guān)系
2、同理心傾聽(tīng)
? 同理心傾聽(tīng)方式技巧：聽(tīng)出事實(shí)、聽(tīng)出情感，其實(shí)你一直都懂TA
案例：心理學(xué)家告訴你，你不是特例
3、 能產(chǎn)生良好行為的反饋才是好的反饋
? 正向反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)能量
案例：如何夸獎(jiǎng)你的下屬
? 提升性反饋，提升你的團(tuán)隊(duì)績(jī)效
案例：你的下屬最近常不能按時(shí)完成工作，你如何給他一個(gè)提升性反饋
反饋工具：BEST
呈現(xiàn)方式：演練
六、問(wèn)題收集與解答
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