有效需求管理

  培訓(xùn)講師:朱志敏

講師背景:
朱志敏老師——項目管理與沙盤實戰(zhàn)培訓(xùn)專家?曾任用友網(wǎng)絡(luò)(中國ERP企業(yè)TOP1)企業(yè)大學(xué)項目管理學(xué)院院長?曾任新浪微博(中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TOP10)項目管理PMO項目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)?曾任廣聯(lián)達(全球數(shù)字建筑服務(wù)商TOP3)項目效能總監(jiān)?美國PM 詳細>>

朱志敏
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有效需求管理詳細內(nèi)容

有效需求管理



【課程背景】



“好的目標是項目成功的一半”,這項目管理界所熟知的一句話,事實上明確的項目目標對于項目管理人員而言往往是一種奢望:





  • 如何探索發(fā)起人的利益和項目期望;


  • 如何收集、分析、平衡項目各類干系人對項目交叉甚至矛盾的期望;


  • 如何對項目中不同干系人的期望進行管理與引導(dǎo);


  • 如何管理客戶對項目投入的承諾;


  • 如何應(yīng)對客戶不斷變化的需求……




你需要一整套管理項目需求的作戰(zhàn)地圖!運用需求分層分類法,對不同類型的干系人需求進行梳理匯總,通過深度訪談工具挖掘項目期望,輔助心理學(xué)的工具方法管理相關(guān)方預(yù)期及需求變更,本課程針對項目需求深度剖析動因并提供需求訪談、需求梳理、需求變更的實用方法,讓項目需求更急精準落地。



【課程收益】



? 使學(xué)員清晰分辨出項目各類需求,并可以就需求的重要緊急程度進行排序



? 使學(xué)員掌握需求訪談的核心方法,能夠運用追問法挖掘關(guān)系人真實的動機與期望



? 熟練應(yīng)用2-3個項目需求管理工具,將干系人真實需求最大化進行呈現(xiàn)與傳遞



【課程特色】



視頻研討+視覺引導(dǎo),案例故事引人入勝;實戰(zhàn)訓(xùn)練與輔導(dǎo),強化能力落地;輸出工具模版,工作中即插即用。



【課程對象】



互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目制運作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、售前顧問等



【課程時間】



1-2天(6小時/天)



【課程大綱】





 

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【課程背景】NASA的領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬.約翰遜通過近20年的項目研究發(fā)現(xiàn):項目的失敗,85-90最終是由于人為失誤或溝通不暢造成的,而項目場域又是造成項目溝通問題頻發(fā)的根本原因,因此,場域的建設(shè)對于項目的成功起著至關(guān)重要的作用?,F(xiàn)實中,很多項目經(jīng)理都是技術(shù)專家,技而優(yōu)則管現(xiàn)象很常見。這類項目經(jīng)理在應(yīng)對專業(yè)問題往往得心應(yīng)手,然而一旦遇到項目團隊的管理與協(xié)同,就會面

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【課程背景】在“事事皆項目,人人皆項目經(jīng)理”的精細化管理時代,企業(yè)經(jīng)常需要發(fā)起項目性工作,但問題也隨之出現(xiàn):項目經(jīng)理缺乏對項目目標與問題的深入分析,缺少同理老板的能力,無法與老板同頻共振;項目成員接手重要項目或者任務(wù)時,做出的方案總是漏洞百出,缺乏系統(tǒng)思考,達不到領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期;項目成員不清楚項目全貌,在協(xié)同、溝通和監(jiān)控上經(jīng)常顧此失彼,很難做到“力出一孔”;很多項

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【課程背景】“事事皆項目,人人皆項目經(jīng)理”,這是被項目管理界所熟知的一句話,也足以道出項目項目管理在企業(yè)日常經(jīng)營發(fā)展中的重要地位。同時,日益復(fù)雜多變的外部環(huán)境對組織全員的項目管理技能提出了更高的要求。項目管理是全新的管理方法,學(xué)習(xí)項目管理可以開闊思路和視野,能培養(yǎng)我們的系統(tǒng)思維習(xí)慣,務(wù)實的工作作風(fēng),科學(xué)的管理方法;然而實際工作中,我們?nèi)匀粫l(fā)現(xiàn)員工接手任務(wù)時

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【課程背景】“三分產(chǎn)品,七分交付”,這數(shù)字化管理界所熟知的一句話,足以道出項目實施在項目環(huán)節(jié)中的重要作用和地位,同時,也對項目的交付團隊提出了更高的要求。然而實際項目交付中,項目組經(jīng)常會遇到各種問題:不清晰項目交付的目標,說不清真正能夠給客戶帶來的價值對項目各階段干系人的重要程度不清晰,無法管理干系人的期望與參與客戶頻繁變更,無法引導(dǎo)客戶的需求缺乏進度控制,

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【課程背景】好的目標是項目成功的一半,在“事事皆項目,人人皆項目經(jīng)理”的精細化管理時代,企業(yè)經(jīng)常需要發(fā)起項目性工作,項目策劃非常頻繁,但問題也隨之出現(xiàn):如何探索發(fā)起人的利益和項目期望,項目的高階目標不明確;如何收集、分析、平衡項目各類干系人對項目交叉甚至矛盾的期望;如何對項目中不同干系人的期望進行管理與引導(dǎo);員工初次接手重要項目或者任務(wù)時,做出來的方案總是漏

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【課程背景】企業(yè)的核心競爭力來源于領(lǐng)先的戰(zhàn)略、優(yōu)秀的人才和創(chuàng)新的文化,在當前經(jīng)濟不明朗的情況下,企業(yè)的內(nèi)在競爭優(yōu)勢顯得愈發(fā)重要。優(yōu)秀的實踐表明,企業(yè)源源不斷的經(jīng)營效益來自“持續(xù)的自我變革”,變革本質(zhì)上是一個反熵增的過程。很多企業(yè)雖然也充分認識到變革的必要性,但如何避免“不變革等死,變革找死”的困境?如何減少如下變革過程中的問題:組織需要開發(fā)新產(chǎn)品、進攻新市場

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【課程背景】在后工業(yè)化與精細化管理時代,伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營管理對管理者要求越來越高。大量項目的出現(xiàn),對項目管理人員提出了更高的要求,現(xiàn)實中項目管理者的表現(xiàn)卻不盡如人意:項目中各業(yè)務(wù)負責(zé)人不清楚自己的角色,不知道如何去做;項目團隊接手重要項目或者任務(wù)時,缺乏系統(tǒng)思考,想不清楚,說不明白,無法達到領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期;項目成員缺少大局觀與系統(tǒng)規(guī)劃能力,不清楚項目

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《項目管理關(guān)鍵時刻PMOT》主講:朱志敏【課程背景】“三分產(chǎn)品,七分交付”,這IT項目管理界所熟知的一句話,足以道出項目實施在項目環(huán)節(jié)中的重要作用和地位,同時,也對項目的交付人員提出了更高的要求。項目管理是全新的管理方法,學(xué)習(xí)項目管理可以開闊思路和視野,能培養(yǎng)我們的系統(tǒng)思維習(xí)慣,務(wù)實的工作作風(fēng),科學(xué)的管理方法;能教會我們養(yǎng)成良好的工作方式。?現(xiàn)實中,很多做項

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《項目管理五部曲》主講:朱志敏【課程背景】在“事事皆項目,人人皆項目經(jīng)理”的精細化管理時代,企業(yè)經(jīng)常需要發(fā)起項目性工作,但問題也隨之出現(xiàn):員工初次接手重要項目或者任務(wù)時,做出來的方案總是漏洞百出,項目成員加班加點做策劃、寫計劃,領(lǐng)導(dǎo)看完還是連連搖頭,達不到預(yù)期;項目成員不清楚項目全貌,在協(xié)同和監(jiān)控上經(jīng)常顧此失彼,很難“力出一孔”;很多項目方案看上去很“豐滿”

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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