自我管理——優(yōu)秀管理者的筑基之路

【課程背景】

著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來(lái)的歷史學(xué)家會(huì)說(shuō)，這個(gè)世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類(lèi)生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！?/p>

在卓越的企業(yè)中，每一個(gè)人都是一個(gè)卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成為社會(huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人獲取成功的主要標(biāo)志。而卓有成效的基礎(chǔ)在于自我管理?！边@是世界管理大師彼得·德魯克（PeterDruker）留給我們的最重要的精神遺產(chǎn)。

對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，自我管理是邁向成功大門(mén)的前提。如果你知道自己有幾分才華，而且工作量實(shí)在不少，卻又看不見(jiàn)太多成果，那么你很可能缺少自我約束的能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)和提升管理者的自我管理能力是提高企業(yè)整體管理能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。因此：具備了自我管理的意識(shí)、能力和技巧，加上自己持之以恒的實(shí)踐修煉，參訓(xùn)者將會(huì)養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)動(dòng)作、職業(yè)行為和職業(yè)模式，加速?gòu)摹皹I(yè)余選手”向“職業(yè)選手”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)由“游擊隊(duì)”向“正規(guī)軍”的進(jìn)化，從而提升企業(yè)整體績(jī)效和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，——實(shí)現(xiàn)管理者和企業(yè)共同成長(zhǎng)、共榮共贏。

本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。

【課程特色】

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度與返聘率

2.專(zhuān)業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題原因，及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯? ? ? ?

4.實(shí)踐為王：?jiǎn)栴}導(dǎo)向(帶問(wèn)題來(lái)上課，帶著思路或方法回，用案例編輯整個(gè)課程

【課程對(duì)象】企業(yè)高、中、基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）

?

【課程大綱】

一、管理的本質(zhì)

1、 管理的內(nèi)涵

1）兩個(gè)要素：人與事

2）兩個(gè)維度：內(nèi)與外

3）內(nèi)部人：輔導(dǎo)、激勵(lì)

4）內(nèi)部事：流程、標(biāo)準(zhǔn)

5）外部人：客戶(hù)、需求

6)外部事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新

演練：開(kāi)會(huì)表決

2、 管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

1)績(jī)：降本增效

2)效：效率效能

演練：自愿與不自愿

3、 管理是一種分配

1)?權(quán)利是起點(diǎn)

2)?責(zé)任是路徑

3)利益是終點(diǎn)

4、 管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)

1）經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事

2） 管理是把事做正確

5、管理的目的

1）組織戰(zhàn)略目標(biāo)

2）部門(mén)績(jī)效目標(biāo)

3）個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)

6、管理的核心

1）管理平臺(tái)不是改造人

2）管理是用人做做事達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

?

二、 管理走進(jìn)新時(shí)代

1、 從工業(yè)時(shí)代管理到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理

1）工商業(yè)時(shí)代管理：通過(guò)分工提高效率

2、后BAT，TMD時(shí)代對(duì)管理的挑戰(zhàn)

1）信息越來(lái)越復(fù)雜化

2）價(jià)值越來(lái)越多元化

3）管理越來(lái)越網(wǎng)格化

3、時(shí)代跨越的管理邏輯

1）法在前、情在后

2）在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性

3）在不確定性中尋找確定性

4、情境管理的干預(yù)方式

1）意愿低、能力低：推銷(xiāo)

2）意愿高、能力高：授權(quán)

3）意愿高、能力低：告知

4）意愿低、能力高：參與

演練：基于工作準(zhǔn)備度的人才盤(pán)點(diǎn)

5、新時(shí)代管理者角色認(rèn)知誤區(qū)

1）對(duì)上：民意代表

2）平行：借位管理

3）對(duì)下：錯(cuò)位管理

4）對(duì)外：逆位管理

6、新時(shí)代管理者角色定位

1）對(duì)下：指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑

2）對(duì)上：放大鏡

3）平行：哈哈鏡

4）對(duì)外：顯微鏡

?

三、 管理者責(zé)任

1、新時(shí)代管理者在企業(yè)中的責(zé)任

1）對(duì)上級(jí)：輔佐

2）對(duì)下級(jí)：輔導(dǎo)、激勵(lì)

3）對(duì)平級(jí)：協(xié)同

4）對(duì)客戶(hù)：協(xié)助

2、三腦原理對(duì)管理的啟發(fā)

1）安全腦：本能呆、打、逃

2）情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任

3)思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作

3、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利

1)認(rèn)知力

2)自覺(jué)力

3)想象力

4)良知力

4、管理者責(zé)任的兩大障礙

1)推諉

2)抱怨

5、管理者的責(zé)任視角

1)關(guān)注圈：無(wú)能為力的事件

2)影響圈：對(duì)未來(lái)有影響的事件

3)掌控圈：力所能及的事件

6、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換

1)不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情！

7、管理者責(zé)任背后的問(wèn)題

1)SEE--觀(guān)念

2)DO---行為

3)GET--結(jié)果

8、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具

1)我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！

案例：責(zé)任是否能傳遞

演練：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

?

四、管理者溝通管理

1、 管理溝通的內(nèi)涵

1）達(dá)成任務(wù)

2）建立關(guān)系

2、管理溝通三要素

1）傾聽(tīng)

2）表達(dá)

3)邏輯

3、傾聽(tīng)的層次

1)下載：基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)傾聽(tīng)

2)事實(shí)：基于發(fā)生的事件傾聽(tīng)

3)同理：基于當(dāng)下感受的傾聽(tīng)

4)生成：基于未來(lái)目標(biāo)的傾聽(tīng)

4、管理者傾聽(tīng)的兩大工具

1)積極主動(dòng)傾聽(tīng)

2)同理心傾聽(tīng)

5、管理者溝通的正向反饋

1)用為什么！

2)多關(guān)注人！

3)不要但是！

6、管理者溝通的負(fù)向反饋

1)用什么原因！

2)多關(guān)注事！

3)多用但是！

7、理性思考+感性表達(dá)

1 )基于事實(shí)

2)表達(dá)感受

3)明確影響

4)表明希望

8、管理溝通的十二字箴言

1)想什么：想要達(dá)到的目的是什么？

2)要什么：對(duì)方需要的是什么？

3)給什么：我可以給對(duì)方什么？

4)做什么：我希望對(duì)方做什么？

9、基于不同風(fēng)格的溝通方式

1)問(wèn)題：溝通技巧與溝通模式哪個(gè)重要？

2)性格：外與內(nèi)

3)思維：感性、理性

榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關(guān)系

4)D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控

5)I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑

6）S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧

7）C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美

8）D型管理風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽(tīng)

9）I型管理風(fēng)格的改善建議：適可而止

10）S型管理風(fēng)格的改善建議：坦率直言

11）C型管理風(fēng)格的改善建議：允許意外

12）D型下屬的溝通建議：多授權(quán)、多信任

13）I型下屬的溝通建議：多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)

14）S型下屬的溝通建議：先生活、后工作

15）C型下屬的溝通建議：講事實(shí)、講數(shù)據(jù)

16）基于滿(mǎn)足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯：事實(shí)-觀(guān)點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求

17）DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀

演練：下屬談單歸來(lái)

? ? ? ?演練：不漲工資就走人

? ? ? ?演練：溝通的團(tuán)隊(duì)演練

夏延老師的其它課程