《結構化思維問題分析解決》——以系統(tǒng)學習為基礎，以工具練習為依托，以案例分析促轉化，以思維突破為導向

  培訓講師：夏延

講師背景：
沙盤模擬講師——夏延【講師簡介】全腦表達沙盤認證講師團隊領導力沙盤認證講師問題分析解決沙盤認證講師Zforce經(jīng)營沙盤認證講師TOC瓶頸突破理論電子沙盤講師九型人格認證講師國家注冊心理咨詢師醫(yī)藥經(jīng)營管理碩士【工作背景】曾任英斯捷企業(yè)管理顧問 詳細>>

夏延
    課程咨詢電話：

《結構化思維問題分析解決》——以系統(tǒng)學習為基礎，以工具練習為依托，以案例分析促轉化，以思維突破為導向詳細內容

《結構化思維問題分析解決》——以系統(tǒng)學習為基礎，以工具練習為依托，以案例分析促轉化，以思維突破為導向

【課程背景】

對于每日如履薄冰的職場人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

結構化思維是指在思考分析解決問題時，以一定的范式、流程順序進行，首先以假設為先導，對問題進行正確的界定，假設并羅列問題構成的要素，其次對要素進行合理分類，排除非關鍵分類，對重點分類進行分析，尋找對策，制定行動計劃，從而高效率，高產(chǎn)出地完成工作的思考模式。其是一種思維方式，同時也是一種管理方法。

本課程針對職場人不斷面臨的種種困擾提供了結構化的高效解決方案，其提供的結構化思維技巧能幫助職場人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的結構化思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。

授之以魚不如授之以漁，問題分析解決能力的本質在于面對問題時能否利用結構化問題分析解決思維進行理性思考。本課程以系統(tǒng)學習為基礎，以工具練習為依托，以案例分析促轉化，以思維突破為導向，通過工具剖析、思維結構可視化和案例研討，讓學員掌握結構化問題分析解決思維，并能應用其系統(tǒng)地分析問題并解決問題。

【課程收益】

1、通過培訓，可以使學員掌握以下四套結構化問題分析解決工具：

  1. 情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法；
  2. 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
  3. 決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
  4. 計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。

2、通過系統(tǒng)性工具練習和案例分析找到自身思維結構的優(yōu)勢與漏洞，重塑面對問題的思維結構，從根本提升問題分析解決能力。

【課程特色】

1、針對性：提煉工作中的重點問題環(huán)節(jié)，有針對性的進行思維訓練。

2、真實性：現(xiàn)場使用行動學習法，系統(tǒng)解決企業(yè)真實問題。

3、系統(tǒng)性：內在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。

【授課方式】

分組PK、講解分析、角色扮演、觀看視頻、模擬練習、案例研討等。

培訓全程講授與互動相結合，注重學員的情景體驗，通過案例的分析和講解，幫助學員對知識和技能進行掌握和運用，讓思維轉變，讓知識和技能落地。

【課程對象】

企業(yè)管理人員、儲備干部及有提升問題分析解決能力需求的人員。

【課程時長】

1天（6小時/天）

?

【課程大綱】

一、 問題都在哪里出現(xiàn)？

1、工作流程的結構性

  1. 深入現(xiàn)場
  2. 發(fā)現(xiàn)問題
  3. 解決問題
  4. 方案執(zhí)行

?

二、結構化問題分析工具—情景分析

  1. 情景分析的作用：
  2. 弄清事實
  3. 把握關鍵
  4. 情景分析的應用條件：
  5. 復雜問題
  6. 錯綜復雜的問題
  7. 情況不明而籠統(tǒng)的問題
  8. 情景分析的核心工具
  9. 牛眼法
  10. 為什么不用5W1H？
  11. 您關注的關鍵問題是什么？
  12. 關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
  13. 在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
  14. 您怎樣選擇適當?shù)乃季S結構技巧并確定最佳解釋；
  15. 情景分析的結構與運用的步驟
  16. 遇到的籠統(tǒng)問題—問題的定義
  17. 逐件剝離并單一化
  18. 單一問題具體化—WNYW
  19. 問題的重要性排序
  20. 問題分析起點

研討案例：馬行長的煩惱

練習：情景分析可視化工作表

?

三、結構化問題分析工具—原因分析?

  1. 原因分析的作用；
  2. 推理原因
  3. 排除原因
  4. 原因分析的應用條件；
  5. 出現(xiàn)偏差
  6. 偏差可控
  7. “發(fā)現(xiàn)問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對比應用場景
  8. 比較法
  9. 專家法
  10. 試錯法
  11. 管理工作中“四類偏差”
  12. 正向偏差
  13. 反向偏差
  14. 持續(xù)改進偏差
  15. 起始偏差
  16. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
  17. 比較的事實是什么？
  18. 正常的
  19. 相似的
  20. 由內到外
  21. 如何辨別獨特的差異與變化？
  22. 如何辨識及檢測可能的原因？

研討案例：可樂的銷售額為何下降（銷售）

研討案例：樹木為何枯死

練習：原因分析可視化工作表

?

四、結構化問題解決工具—決策制定

  1. 決策制定的作用
  2. 集體決策
  3. 提升概率
  4. 決策制定的應用條件：面臨方案選擇
  5. 決策制定的核心工具
  6. 定標準
  7. 做區(qū)分
  8. 定標準的五項原則
  9. 您想決定什么？您的決策標準是什么？
  10. 確定決策流程
  11. 目的
  12. 標準
  13. 方案
  14. 風險
  15. 預先審視潛在的問題并予以處理

研討案例：選擇哪個辦公室？

練習：決策制定可視化工作表

?

五、結構化問題解決工具—計劃分析

  1. 計劃分析的作用
  2. 自我改善
  3. 落實方案
  4. 計劃分析的應用條件：落實方案
  5. 計劃的核心工具
  6. 問題/機會
  7. 預防/應急
  8. 促進/利用
  9. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？
  10. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會
  11. 專家法
  12. 魚骨圖
  13. 頭腦風暴法
  14. 發(fā)生問題的原因是什么？
  15. 怎樣預防（促進）問題（機會）的核心要素

研討案例：洛德酒廠的新品計劃

練習：計劃分析可視化工作表



 

夏延老師的其它課程

【課程背景】對于每日如履薄冰的職場人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決

 講師：夏延詳情

【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時代，管理理論是否過時了呢？當前，企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化，倒逼組織變革，管理也面臨著相應的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求，一個有悖于傳統(tǒng)的理念被實踐者和學者們提出，甚至連拉姆·查蘭這樣的大師都提出了“分拆管理職能”。毫無疑問，管理正處于“變局”之中，但未來管理該何去何從，似乎存在諸多分歧?？梢悦鞔_的是，早一天梳理清楚這

 講師：夏延詳情

【課程背景】你有時候發(fā)現(xiàn)有些溝通的問題像攔路虎一樣的擋著你么？你有時候會在遇到?jīng)_突時試圖解決卻總抓不住問題的根源么？你有時候面對客戶的疑問或下屬的請示，明明覺得自己已經(jīng)做出了理性而專業(yè)的解釋，卻并沒有起到效果么？說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行、上傳下達中，還是在業(yè)務聯(lián)系、商務談判中，甚至在領導、同事關系的處理方面，良好的溝通都是一個重要前提。很多時候，溝

 講師：夏延詳情

【課程背景】在如今這個快速變化的時代，社會的發(fā)展向每一個組織甚至每一個人都提出了一個問題：如何在多變的動態(tài)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競爭是一場頭腦的競爭，能夠快速有效解決問題、完成管理任務的高效思維能力成為了員工乃至一個組織或企業(yè)在競爭中勝出的關鍵優(yōu)勢。而了解管理的本質、將領導藝術與時代特征結合、基于模式同頻進行溝通與促動，并且掌握問題分

 講師：夏延詳情

【課程背景】在如今這個快速變化的時代，社會的發(fā)展向每一個組織甚至每一個人都提出了一個問題：如何在多變的動態(tài)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競爭是一場頭腦的競爭，能夠快速有效解決問題、完成管理任務的高效思維能力成為了員工乃至一個組織或企業(yè)在競爭中勝出的關鍵優(yōu)勢。而掌握高效統(tǒng)籌與應變的理性突破思維工具、基于模式同頻進行溝通與促動，將最大化的建立管理

 講師：夏延詳情

【課程背景】工作匯報是一種高效的呈現(xiàn)形式，跟每個人的工作、生活密切相關，如何快速整理出結構清晰、條理分明、邏輯合理的思路，是職場人士期望具備的一種關鍵能力；我們希望在匯報時能夠簡潔明快，既說到點子上，又能體現(xiàn)我們的價值。那么怎么收集素材、搭建框架才能讓我們的匯報內容步步為營、環(huán)環(huán)相扣，并且思人所思，急人所急，跟接受匯報者快速產(chǎn)生共鳴，達成共識呢？工作匯報能否

 講師：夏延詳情

【課程背景】心理學是研究人的心理活動、心理現(xiàn)象以及人格特征的一門學問。伴隨企業(yè)管理人性化、隱形化的需求，越來越多的心理學知識被大量引入企業(yè)管理當中。從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是企業(yè)管理人員或人力資源管理者更加順暢的與同事、下屬溝通，更好從事工作的基礎。本課程將帶領學員從溝通的基本心理學原理進行剖析，通過理論、案例結合實戰(zhàn)演練，讓學員掌握溝通

 講師：夏延詳情

【課程背景】?的管理學家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來的歷史學家會說，這個世紀最重要的事情不是技術或網(wǎng)絡的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己。”在卓越的企業(yè)中，每一個人都是一個卓有成效的管理者?！白坑谐尚У墓芾碚哒诔蔀樯鐣囊豁棙O為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個人

 講師：夏延詳情

【課程背景】在數(shù)字化時代，管理理論是否過時了呢？當前，企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化，倒逼組織變革，管理也面臨著相應的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求，一個有悖于傳統(tǒng)的理念被實踐者和學者們提出，甚至連拉姆·查蘭這樣的大師都提出了“分拆管理職能”。毫無疑問，管理正處于“變局”之中，但未來管理該何去何從，似乎存在諸多分歧。可以明確的是，早一天梳理清楚這

 講師：夏延詳情

【課程背景】對于每日如履薄冰的職場人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的系統(tǒng)思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的系統(tǒng)思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。經(jīng)理人可能經(jīng)常

 講師：夏延詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有