基于結構化思維的工作匯報能力提升訓練

  培訓講師：夏延

講師背景：
沙盤模擬講師——夏延【講師簡介】全腦表達沙盤認證講師團隊領導力沙盤認證講師問題分析解決沙盤認證講師Zforce經(jīng)營沙盤認證講師TOC瓶頸突破理論電子沙盤講師九型人格認證講師國家注冊心理咨詢師醫(yī)藥經(jīng)營管理碩士【工作背景】曾任英斯捷企業(yè)管理顧問 詳細>>

夏延
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基于結構化思維的工作匯報能力提升訓練詳細內(nèi)容

基于結構化思維的工作匯報能力提升訓練

【課程背景】

工作匯報是一種高效的呈現(xiàn)形式，跟每個人的工作、生活密切相關，如何快速整理出結構清晰、條理分明、邏輯合理的思路，是職場人士期望具備的一種能力；我們希望在匯報時時能夠簡潔明快，說到點子上，那么怎么搭建框架、如何組織語言的順序？并且如何跟聽者快速產(chǎn)生共鳴，達成共識是一門需要深入學習且受益終身的重要技巧。

該課程基于結構化思維——金字塔原理，針對匯報時語言表達背后的基本思維并結合實務，提供給學員系統(tǒng)而扎實的學習，并確保學員能在匯報表達能力上有顯著的改變和提高。

【課程目標】

1、能掌握以金字塔原理的思考方法，實現(xiàn)邏輯化/清晰表達的理性基礎；

2、能掌握匯報中的理性與感性關鍵因素，突破工作匯報的思維阻礙；

3、掌握匯報的基本邏輯與重要的相關技巧，在實戰(zhàn)中顯著提升匯報質(zhì)量效果。

【課程對象】具有改善匯報能力需求的員工等

【課程時間】1-2天

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【課程大綱】

案例教學：一分鐘即興工作匯報思路整理

  1. 學員展示
  2. 討論
  3. 優(yōu)質(zhì)的工作匯報包含哪些要素？
  4. 如何高效達成目標？

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第一部分：金字塔結構與工作匯報

一、為什么要用金字塔結構

1、歸類分組，將思想組織成金字塔

2、自上而下表達，結論先行

3、自下而上思考，總結概括

二、金字塔內(nèi)部的邏輯關系

1、縱向/橫向關系

2、演繹與歸納

3、應用邏輯順序

4、概括各組思想

三、邏輯梳理與大綱架構

1、提綱法

2、邏輯樹法

3、思維導圖法

4、設計PPT思路

四、理性框架——讓觀點完整成型

  1. 時間框架：一種使人放松的結構，讓時間幫你推進表達
  2. 空間框架：一種隨處可用的結構，讓你的表達形象生動
  3. 支點框架：一種讓你的表達呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結構
  4. 鐘擺框架：一種讓你能夠照顧多方觀點，創(chuàng)造雙贏結果的結構
  5. 變焦框架：一種讓你的表達呈現(xiàn)多樣化，并使焦點突出的結構
  6. 遞推框架：一種根據(jù)邏輯層層推進，讓你的表達無可辯駁的結

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第二部分：感性表達的魅力要素

深入理解匯報中表達的內(nèi)涵

一、視覺系統(tǒng)

1、 形象

2、 服飾

3、 手勢

4、 眼神

5、 表情

二、聽覺系統(tǒng)

1、 語調(diào)

2、 音量

3、 停頓

4、 節(jié)奏

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三、言語系統(tǒng)(材料組織和語言的選擇)

1、 鳳頭：工作匯報也可以有出彩的開場設計

1）問候

2）介紹

3）引子

4）點題

5）內(nèi)容

6）收益

7）共識

2、 豬肚：豐富內(nèi)容呈現(xiàn)

1）以邏輯為基礎的架構

2）六種感性表達的語言力量

—對比力量：通過對比，讓你的表達犀利無比

—視覺力量：讓你思想可視化，讓你的表達引人入勝

—幽默力量：能夠讓聽眾著迷，專心投入的“樂趣因素”

—節(jié)奏力量：節(jié)奏的本質(zhì)是重復，隱含在表達中的節(jié)奏引起聽眾的共鳴

—情緒力量：將思想通過情緒的波動來傳遞

—隱喻力量：不是機械的教條，而是用隱喻讓聽眾自己說服自己

3）素材庫的建立

3、豹尾：精彩結尾

1）感恩聽眾

2）回顧要點

3）呼吁行動

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第三部分：匯報實戰(zhàn)技巧

一、工作匯報的三種情境

1、總結過去

2、面向未來

3、跨越層級

二、工作匯報前如何充分厘清事實——情景分析

  1. 情景分析的作用：弄清事實
  2. 情景分析的應用條件：復雜問題、錯綜復雜的問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題
  3. 情景分析的核心工具：牛眼法
  4. 您關注的關鍵問題是什么？
  5. 關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
  6. 在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
  7. 您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳解釋；
  8. 情景分析運用的步驟
  9. 遇到的籠統(tǒng)問題—問題的定義
  10. 逐件剝離并單一化
  11. 單一問題具體化—WNYW
  12. 問題的重要性排序
  13. 問題分析起點

研討案例：煩惱的馬克

練習：可視化工作表

三、問題匯報的常用模板——POP

1、 情況

2、 選擇

3、 建議

四、應對棘手提問的關鍵技術

1、匯報中的“小意外 ”? ?

2、化危機為轉(zhuǎn)機

  • 課程總結
  • 行動計劃


 

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