《公文寫作與邏輯化表達(dá)》   12.30

【培訓(xùn)目標(biāo)】1、培訓(xùn)結(jié)束后，能夠提升政府或企業(yè)的辦文效率2、培訓(xùn)結(jié)束后，能夠規(guī)范政府或企業(yè)的文件管理3、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠掌握清晰的文案撰寫思路4、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠準(zhǔn)確排版公文文面格式5、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠正確使用文種撰寫公文6、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠掌握各種公文的撰寫結(jié)構(gòu)7、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠用精煉準(zhǔn)確的語言撰寫公文【培訓(xùn)對(duì)象】政府企業(yè)中層管理人員

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企業(yè)公文寫作（綜合提升版）   12.30

【課程背景】在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公文寫作能力不再僅局限于文字工作者，企業(yè)中的管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進(jìn)行總結(jié)，到了年初又如何做好新年工作計(jì)劃；是用請(qǐng)示還是用報(bào)告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗(yàn)是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？企業(yè)公文

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公司公文寫作   12.30

【課程背景】在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公文寫作能力不再僅局限于文字工作者，企業(yè)中的管理人員也同需要提高公文寫作能力。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進(jìn)行總結(jié)，到了年初又如何做好新年工作計(jì)劃；是用請(qǐng)示還是用報(bào)告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗(yàn)是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？企業(yè)公文

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公文寫作總結(jié)匯報(bào)專題   12.30

【課程背景】表達(dá)力就是影響力。好的文字表達(dá)可以讓我們獲得關(guān)注和話語權(quán)。工作報(bào)告、總結(jié)的寫作能力不僅是一個(gè)人工作能力的體現(xiàn)，也是一個(gè)人影響力的體現(xiàn)。我們一定面臨過以下尷尬：面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作匯報(bào)時(shí)卻沒有頭緒？好的成果、經(jīng)驗(yàn)和方法不知如何呈現(xiàn)？工作做得非常扎實(shí)，卻無法精準(zhǔn)呈現(xiàn)？【培訓(xùn)目標(biāo)】1.通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握工作報(bào)告、工作總結(jié)的

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如何撰寫主題明確的商務(wù)函件   12.30

【培訓(xùn)收獲】1.清晰商務(wù)函件的撰寫目的2.提煉商務(wù)函件的主題重點(diǎn)3.規(guī)范商務(wù)函件的撰寫格式4.掌握各類函件的撰寫思路和結(jié)構(gòu)模型【課程時(shí)間】3小時(shí)【課程內(nèi)容】一、課程導(dǎo)入——商務(wù)寫作問題診斷1.請(qǐng)小組討論給出問題2.問題分析與歸納3.梳理課程思路二、厘清概念不失誤1.什么是商務(wù)函件2.常見商務(wù)函件的種類和用途3.什么是公函4.什么是便函5.兩種文種的差異性6.

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企業(yè)通訊稿寫作技巧提升   12.30

【培訓(xùn)目標(biāo)】1.提升企業(yè)的宣傳意識(shí)2.提升學(xué)員新聞敏銳度3.提升學(xué)員新聞選題能力4.提升學(xué)員新聞寫作技巧與思維【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)通訊專員與文秘人員【培訓(xùn)時(shí)間】6小時(shí)【課程要求】1.學(xué)員自帶通訊稿習(xí)作2篇2.采用分組教學(xué)，每組5-6人3.課程需白板1塊，黑紅馬克筆每組各1支，便利貼每人4張，投影儀，音響設(shè)備正常?！菊n程內(nèi)容】課程導(dǎo)入：（10分鐘）1.通訊稿寫作的

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心服務(wù),馨語言——政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量提升溝通與表達(dá)實(shí)訓(xùn)版   12.30

【課程背景】???當(dāng)下“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)改革正持續(xù)朝著深入和有序的方向推進(jìn)。作為城市名片的政務(wù)服務(wù)大廳如何提升服務(wù)，樹立名片效應(yīng)是一件非常重要的事情。提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，需要一支訓(xùn)練有素的服務(wù)隊(duì)伍。本課程方案根據(jù)政務(wù)大廳服務(wù)工作的特征，及其工作需求，結(jié)合國家政務(wù)服務(wù)理念量身定制。讓學(xué)員在課堂上“弘揚(yáng)

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管理者的語言藝術(shù)與情商修煉——職場協(xié)調(diào)與有效溝通   12.30

【課程時(shí)長】3-6小時(shí)【授課方式】講授加訓(xùn)練、全程互動(dòng)、游戲體驗(yàn)、視頻啟迪、討論分享5.其他說明：如授課地點(diǎn)在西安以外，講師交通食宿由對(duì)方公司承擔(dān)【課程內(nèi)容】（一）言之有禮——溝通的語言藝術(shù)1.溝通的概念引入2.溝通的黃金法則3.溝通的3V定律4.贊美的重要性：在觀察中學(xué)會(huì)稱贊你的職場對(duì)象5.傾聽讓你能夠了解你的合作對(duì)象——傾聽的作用與要領(lǐng)6.如何把話說到對(duì)

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言之有情,語之有術(shù)——職場協(xié)調(diào)與管理溝通能力提升   12.30

【課程時(shí)長】6小時(shí)【授課方式】講授加訓(xùn)練、全程互動(dòng)、游戲體驗(yàn)、視頻啟迪、討論分享【課程內(nèi)容】（一）言之有禮——溝通的語言藝術(shù)1.溝通的概念引入2.溝通的黃金法則3.溝通的3V定律4.贊美的重要性：在觀察中學(xué)會(huì)稱贊你的職場對(duì)象5.傾聽讓你能夠了解你的合作對(duì)象——傾聽的作用與要領(lǐng)6.如何把話說到對(duì)方的心坎上（二）言之有情——理性溝通四部曲1、回歸理性溝通（1）我

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丹心妙手,醫(yī)者仁心—醫(yī)院定制版禮儀培訓(xùn)大綱   12.30

【課程背景】???醫(yī)院是救死扶傷的所在，醫(yī)護(hù)人員更被譽(yù)為白衣天使。他們是醫(yī)院形象的代表。面對(duì)患者及其家屬，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)態(tài)度及服務(wù)意識(shí)都會(huì)影響到醫(yī)患關(guān)系。每位醫(yī)護(hù)人員所表現(xiàn)出來的思想、意識(shí)、行為、言談、細(xì)節(jié)及人文關(guān)懷，都是不可忽視的細(xì)節(jié)。因此，做好醫(yī)護(hù)服務(wù)工作不僅需要職業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)，還需要良好的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)、理念認(rèn)同、心理素質(zhì)及溝通技巧，更需要懂得

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