卓有成效的領導者

卓 有 成 效 的 領 導 者
[全息領導力塑造實訓課程]
課程背景
管理大師德魯克說：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯
，而在于成果；其唯一權威就是成就?！?br /> 但是，縱觀當前的領導力及執(zhí)行力的課程，大部分卻是在“知”與“邏輯”上下功夫，不是
灌輸理論和知識，就是介紹方法和技能，即使有案例，也要么是歷史久遠，是靜止的；
要么是背景呆滯，和當前環(huán)境大相徑庭；更何況，受訓學員和案例的當事人在決策背景
和思維習慣方面相隔千里之遙。
所以，當前的領導力與執(zhí)行力的培訓，更多地充當了搬運工的角色----
知識和技能的搬運工----從管理的書籍上，經(jīng)過培訓講師，搬運到學員的筆記本上。
所幸的是，當前也涌現(xiàn)了很多，旨在從“實踐”和“成果”來提高學員領導力的培訓方式，
如體驗式培訓、教練技術和行動學習法等，都從關注學員知識的獲得，到關注學員思維
和行為的改變，到關注企業(yè)績效的提升，以情景的模擬、行為的反思和對比，以及學員
之間的真誠分享使以培訓的方式來提升領導力成為了可能。
為此，本課程在培訓方法的設計上，大量地應用了體驗式培訓、教練技術和行動學習法
的核心技術，以實訓的方式提高學員的領導力、執(zhí)行力和工作業(yè)績。
同時，德魯克還不厭其煩地提出：“管理既要眼睛向外，關心它的使命及組織成果；又要
眼睛朝內(nèi)，注視那些能使個人取得成就的結構、價值觀及人際關系?！币邆湎蛲庀騼?nèi)的
思維和能力，管理者就必須在角色認知、溝通、激勵和自我管理方面進行持續(xù)地修煉和
提高。四者缺一不可。
本課程在設計過程中，雖然注重了學員在角色認知、溝通、激勵和自我管理等方面能力
的提高，但是又不拘泥于知識的完備和邏輯的嚴密，只從學員出發(fā)，從實效出發(fā)來選擇
性使用其知識和能力的核心和基本原理，培訓學員靈活使用的心態(tài)和能力。
課程目標
?改變管理者的態(tài)度和思考問題的方式方法；
?明確管理者的定位、職責任務，更新領導和管理意識，并應用到實際工作中去；
?掌握多種溝通方法，并在教練過程中學會應用和鞏固；
?掌握激勵帶動員工的技能和方法，充分調(diào)動員工的積極性，提升部門的績效；
?學會團隊帶動和組建，創(chuàng)造和諧的工作氛圍
?學會管理下屬的技能
?作好自我管理，不斷進行自我開發(fā)，做一名稱職的管理者。
培訓特點：
本課程不僅注重學員獲取知識（管理概念原理講授及討論），同時注重學員學會解決現(xiàn)
實問題（案例分析及角色演練），并強調(diào)課后的實際操作，融合了包含諸如教練技術、
案例討論、角色扮演、頭腦風暴等在內(nèi)的教學方式進行教學，以其使學員現(xiàn)場使用、當
場改進、當場提高，盡快地把知識轉變?yōu)榧寄?，技能轉變?yōu)榱晳T，從而真正實現(xiàn)“知”、
“行”合一的訓練效果。
講師結合講授、學員思考、實戰(zhàn)案例分析研討、經(jīng)驗分享、創(chuàng)意思考、小組討論、示范
指導、角色扮演、游戲感悟、行動計劃等多種培訓方式，內(nèi)容豐富多彩、形式教樂一體
。
同時，本課程還引入最新的教練技術和行動學習法，從每次課都引導學員從自我認知開
始，激發(fā)自我改變、自我反思、行動學習、歸結實踐的動力和能力，真正地使培訓效果
和實際工作結合起來。
現(xiàn)場體驗教學 + 實戰(zhàn)教練指導 + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 + 師生互動升華
現(xiàn)場體驗教學：通過各種體驗，使學員從體驗中有“漸悟”或“頓悟”的感受；
實戰(zhàn)教練指導：通過當場教練指導，針對學員進行提升和突破，達到立竿見影的效果；

經(jīng)典案例分享：利用相關案例，進行錘煉學員，使學員在安全的情況下，進行提升自我
；
濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻給學員，使學員在短時間內(nèi)達到高效的學習效果；

師生互動升華：在真誠的環(huán)境下，師生積極互動，有學員感人肺腑的收獲；
適用人員
?支行行長、副行長；營業(yè)廳主任、副主任，項目經(jīng)理；其他管理者
課程大綱及流程
1、第一天上午，側重于角色認知
υ氛圍調(diào)整：游戲與互動
υ課程引入：課程介紹及特點
υ了解及管理學員的預期：腦圖
υ課堂特點：學員與老師的關系，教練與學習
υ領導角色認知：兩個關注點的改變
υ領導與權力、影響力
υ角色認知：
?了解領導者的真實目的
?領導者的五項核心任務
υ互動與體驗：
?團隊建設
?活動反思與互評
υ總結與提升：
?認知、行動與結果
?管理與領導
2、第一天下午，側重于溝通
υ氛圍調(diào)整：游戲與互動
υ回顧與反思
υ互動與教練：驛站傳書
υ溝通模型引入，你該關心的問題是什么？
υ有效溝通的步驟
υ你的溝通類型是什么？
υ各種溝通類型之間的互動
υ用領導者的5項核心任務來調(diào)整自己的行為
υ團隊中的角色分類
υ領導者的自我認知
3、第二天上午，溝通與激勵
υ氛圍調(diào)整：游戲與互動
υ回顧與總結：領導者的五項核心任務
υ互動與教練：大海求生
υ關于溝通：
?群體溝通的特點
?群體決策的有效工具
υ關于激勵：
?什么是激勵？
?幾個有用的激勵理論
?激勵的實踐
4、第二天下午， 個人管理、激勵和溝通的綜合運用
υ氛圍調(diào)整：游戲與互動
υ總結與反思
υ時間管理與目標管理的概念與原則：效率與效能
υ目標管理的smart原則
υ互動與教練：如何你是徐老板，你怎么去溝通？
υ溝通中的目的與手段：你到底要什么？
υ激勵理論的應用
υ情感與身體語言
υPDCA流程：我有話要說
υ總結，領導力模型
ο課程所用到的管理理論和知識
1、第一模塊 團隊的內(nèi)涵及管理者角色認知，
1.1什么是團隊
1.1.1群體與團隊
1.1.2團隊的類型
1.1.3團隊的發(fā)展階段
1.1.4打造高績效團隊的流程
1.2團隊中領導者的核心任務
1.2.1領導者應該關心什么
1.2.2領導者的5項核心任務
1.3團隊中的角色分類
1.3.1團隊中的角色分類
1.3.2領導者的自我認知

2、第二模塊 領導力與激勵的藝術，
2.1領導者為什么要學會激勵？
2.1.1領導者個人發(fā)展規(guī)律
2.1.2領導者的五項核心任務
2.1.3組織發(fā)展規(guī)律
2.2基本的激勵理論
2.2.1什么是激勵？
2.2.2馬斯洛的需求層次理論
2.2.3赫茨伯格的雙因素理論
2.2.4亞當斯的公平理論
2.2.5麥克萊蘭的激勵需求理論
2.2.6斯金的強化理論
2.2.7弗魯斯的期望理論
2.3激勵的實踐
2.3.1激勵的過程
2.3.2激勵的步驟
2.3.3激勵的原則
2.3.4激勵的方法

3、第三模塊 管理技術：領導力與溝通藝術
3.1溝通的基本知識
3.1.1管理溝通的內(nèi)涵和要素
3.1.2溝通的類型
3.1.3管理模式與溝通
3.2溝通策略
3.2.1溝通目標和溝通者策略的確定
3.2.2聽眾策略
3.2.3信息策略
3.2.4文化策略
3.3溝通中的關鍵問題：傾聽與反饋
3.3.1傾聽中的障礙
3.3.2如何提高傾聽的效果
3.3.3反饋與反饋的障礙
3.4有效溝通的要素
3.4.1時刻了解你的溝通目的
3.4.2明確你要說的是什么
3.4.3了解你的溝通對象
3.4.4明確對方了解了你的意思
3.4.5不斷要求對方付諸于行動

4、第四模塊 個人管理：時間管理與目標管理
4.1時間管理
4.1.1時間管理的概念
4.1.1.1效率與效能
4.1.1.2時間管理矩陣
4.1.1.380/20原則
4.1.1.4時間管理的歷史發(fā)展
4.1.2管理時間的四大任務
4.1.2.1區(qū)分輕重緩急（Prioritizing）
4.1.2.2確立目標（Goal） / 愿景（Vision）
4.1.2.3設立短期目標（Objective）
4.1.2.4制定工作計劃（Planning）
4.2目標管理
4.2.1目標管理的smart原則
4.2.2目標與目標設定的步驟
4.3時間陷阱
4.4避免干擾

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