打造實戰(zhàn)型的優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓師(綜合版)


打造實戰(zhàn)型的優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓師
【課程背景】
本課程從內(nèi)訓師的職責定位入手，配合課程設計流程和方法，并通過實戰(zhàn)情景演練與
培訓師角色模擬，讓學員零距離體驗與挑戰(zhàn)內(nèi)訓師崗位，為打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓師提供全方位
的課程支持。以最高效的方式提升學員的專業(yè)素質(zhì)和技能。
【培訓對象】企業(yè)內(nèi)訓師及具備員工培育職能的各類管理人員
【培訓時間】3-4天
【培訓目標】
?
學員能了解培訓的重要性，愿意在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)崗位特性和企業(yè)要求承擔培訓職能；
? 學員了解課程開發(fā)的關鍵步驟，并學會其基本技巧，能獨立編寫一份課程講義；
? 學員了解授課的關鍵技巧，并學會基本授課技能，能獨立教授一堂課程。
【培訓方式】實戰(zhàn)演練、互動練習，視頻教學，并結(jié)合講授和點評。
【課程特色】
課程內(nèi)容設計系統(tǒng)、全面，能有效覆蓋并解決企業(yè)內(nèi)訓師（或相關工作人員）面臨的問
題；
教學方式多樣、合理，互動性強，能高質(zhì)量的展示優(yōu)質(zhì)課程的教學技法并提供學員練習
機會；
教學成果具體明確，并安排學員的課后精進計劃，有效延伸課程，達到最佳的教學效果
。
【培訓提綱】
理論認知篇
模塊一：培訓與組織——以課程為載體的企業(yè)知識管理的價值
1. 學習型組織建設與培訓
2. 學習型組織建設與培訓師
3. 培訓師的角色和功能
4. 培訓師必備技能和工具
5. 培訓師的三個等級
單元小結(jié)：通過這部分學習，讓學員能深刻體會培訓的重要性以及了解培訓師需要解決
并可以解決的問題，為后續(xù)的具體技能提高奠定認知基礎。
課程設計篇
模塊二：典型性課程開發(fā)與設計技巧的實戰(zhàn)流程
課程開發(fā)與設計的價值
■ 支持企業(yè)問題解決
■ 支持崗位工作的效率與優(yōu)化
■ 支持企業(yè)知識管理的有效與應用
■ 支持員工的學習與發(fā)展
如何進行快速有效的課程開發(fā)（概述）
■ 關鍵理論：加涅的九大教學事件
第一步：如何進行有效的需求分析
■ 關鍵技術：如何設置合理的教學目標
第二步：如何設計三級課程大綱
■ 關鍵環(huán)節(jié)：如何利用金字塔原理構(gòu)建三級大綱
第三步：如何設計講義
■ 配套工具：講師手冊
第四步：如何編寫授課腳本
■ 關鍵技能：PPT的設計
第五步：如何設計教學教法及活動指導手冊
■ 關鍵技巧：8種常用教學方法的特點及使用注意事項
第六步：如何編寫學員手冊
■ 關鍵技術：教學案例的設計與編寫
第七步：如何開發(fā)課程評估工具文檔
■ 關鍵理論：柯氏四級評估體系
第八步：如何進行課程開發(fā)成果驗收
■ 關鍵行為：課程試講
現(xiàn)場實戰(zhàn)演練及成果展現(xiàn)
實戰(zhàn)分享：如何結(jié)合企業(yè)實際快速開發(fā)課程及相關問題應對
單元小結(jié)：
一份高質(zhì)量的課程開發(fā)和設計不僅是內(nèi)訓師能力的展示，還能節(jié)約企業(yè)寶貴的資源和人
力，更重要的是能站在企業(yè)及員工的需求點上快速有效的解決根本問題，成為企業(yè)發(fā)展
的利器！
授課實施篇
模塊三：培訓師的定位與塑形——如何自信滿滿的走進課堂
打造培訓師的專業(yè)形象
■ 視覺系統(tǒng) (形象, 服飾, 手勢, 眼神, 表情)
■ 聲音魅力 (語調(diào), 音量, 連貫性, 磁性)
培訓師的授課前準備
■ 充分了解學員需求，課程目標以及課程內(nèi)容
■ 利用課前檢視表，確保課程順利進行
■ 如何克服緊張，展現(xiàn)自信的心態(tài)
1）怯場的具體表現(xiàn)
2）應對怯場的方法
模塊四：培訓師的專業(yè)個人呈現(xiàn)——如何清晰表達是成功授課的基本技巧
案例教學：1分鐘抽題演講
■ 影響演講的三大基本要素
有效開場及結(jié)尾
■ 破冰的目的
■ 好的開場方式
■ 有力的結(jié)尾及展現(xiàn)形式
如何讓表達成為一種藝術
■ 黃金三角表達法及練習
■ 專業(yè)表達的注意要點
練習：1分鐘演講
模塊五：培訓師的專業(yè)授課技巧——如何有效互動是成功授課的關鍵技巧
課堂有效互動的基本技巧
■ 聆聽
■ 提問
■ 誦述
培訓師專業(yè)授課技巧的7項行為
■ 告知
■ 尋求
■ 支持
■ 示范
■ 程序
■ 澄清
■ 指示
培訓技巧的9項行為活動
實戰(zhàn)：15分鐘課程呈現(xiàn)
模塊六：培訓授課技巧的實戰(zhàn)應用——在練習中發(fā)現(xiàn)問題，真實模擬授課現(xiàn)場
1. 現(xiàn)場實戰(zhàn)演練及成果展現(xiàn)
■ 學員分組演練
■ 學員授課及專業(yè)點評
■ 課程成果展示
打分規(guī)則：
1）導師評分：50%
2）同學評分：50%
70分以上方能通過考核
2. 培訓現(xiàn)場問題反饋及應對策略
■ 技巧1-課時策劃的有效方法
■ 技巧2-應對棘手提問的關鍵技術及練習
■ 技巧3-如何創(chuàng)造氣氛融洽的課堂氛圍
單元小結(jié)：每一次課程都是一場需精心準備的演出，培訓師唯有內(nèi)外兼修，不斷成長與
進步，方能應對培訓任務的挑戰(zhàn)、感受其中的無窮樂趣，真正高質(zhì)量的履行培訓師的授
課職責。

課程結(jié)語：
優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓師的育成雖然需要更多時間的錘煉和實踐的證明，但透過系統(tǒng)及有效的學習，
可以高效高質(zhì)達成該目標。這也是企業(yè)內(nèi)訓師（或具該職能的管理人員）必經(jīng)的學習之
路。

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