管理制度設(shè)計(jì)與優(yōu)化
管理制度設(shè)計(jì)與優(yōu)化詳細(xì)內(nèi)容
管理制度設(shè)計(jì)與優(yōu)化
課程背景
管理制度,是工作的規(guī)范,管理的依據(jù)。在現(xiàn)代化的發(fā)展過程中,建設(shè)法治國家,各個(gè)地區(qū),各類單位,各個(gè)部門,建設(shè)依靠制度的運(yùn)行體系,已經(jīng)成為共識(shí)和努力方向。然而,幾乎每個(gè)單位和企業(yè)都建立起管理制度體系,但其推廣程度,規(guī)范推動(dòng)的作用,卻不令人滿意。如何制定出有效的、廣受歡迎的,作用明顯的制度,是現(xiàn)代管理的急需。
作為個(gè)各單位與團(tuán)隊(duì)的管理者,從忙忙叨叨的人治,走向依據(jù)制度與流程,大家自動(dòng)運(yùn)行的法制,是促進(jìn)員工擔(dān)當(dāng),做好授權(quán)管理,提升工作績效的關(guān)鍵。本課程,作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列管理課程之一,向各位管理者介紹:行之有效的管理制度的設(shè)計(jì)原則,設(shè)計(jì)方法和優(yōu)化技巧。
課程收益
掌握制度原則。從管理制度的作用出發(fā),明確制度的原則-制度有效性的判斷能力。避免無效引進(jìn)制度,以及設(shè)計(jì)出費(fèi)時(shí)誤事不受歡迎的制度。
設(shè)計(jì)制度有效。學(xué)習(xí)-管控類制度的五大要素。在設(shè)計(jì)制度的過程中,保證管理制度-管控有效,分寸得當(dāng)。作為管理咨詢-制度梳理咨詢的優(yōu)化工具,具有較強(qiáng)的實(shí)用性。
制度執(zhí)行有效。管理制度頒布后,如何保障執(zhí)行有效,是各個(gè)單位的難點(diǎn)。制度不是嚇唬員工的,而是要員工規(guī)范執(zhí)行的。對執(zhí)行的:理解、檢查、激勵(lì)、倡導(dǎo)等關(guān)鍵動(dòng)作。
制度優(yōu)化方法。介紹簡單的三個(gè)步驟,使制度與時(shí)俱進(jìn)地有效,修改的入手點(diǎn),修改的項(xiàng)目等。
學(xué)員對象
客戶單位:中大型,管理體系較健全,各類企業(yè)/事業(yè)單位
適合學(xué)員:一年以上職位經(jīng)歷。高層、中層管理者。辦公室、企管部等專業(yè)人士
前言:
制度與流程-建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的任務(wù)
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-三大任務(wù)
第一節(jié):制度/流程的屬性
保障成功的經(jīng)驗(yàn)-制度
管理制度分類-單純制度/流程制度
管理制度分類-提示性制度/控制性制度
管理制度的特性
制度/流程-作用與特征
第二節(jié):制度/流程的設(shè)計(jì)
基礎(chǔ)流程/制度-部門應(yīng)該具備的
制度/流程-成功運(yùn)行的條件
管控性制度-必備五大要素
管理制度要素-1.制度定位(用途,內(nèi)容,設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn))
管理制度要素-3.規(guī)范級(jí)別(用途,內(nèi)容,設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn))
管理制度要素-4.制度監(jiān)督(用途,內(nèi)容,設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn))
管理制度要素-5.處罰處理(用途,內(nèi)容,設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn))
規(guī)則設(shè)計(jì),經(jīng)驗(yàn)一:標(biāo)準(zhǔn)確定的方法
規(guī)則設(shè)計(jì),經(jīng)驗(yàn)二:管控程度要權(quán)衡
規(guī)則設(shè)計(jì),經(jīng)驗(yàn)三:務(wù)實(shí)才能夠有用
示例:制度各個(gè)部分
第三節(jié):制度應(yīng)用-成功的方法
制度有效性-1.關(guān)聯(lián)責(zé)任與使命
制度有效性-2.大家是否理解
制度有效性-3.制度執(zhí)行監(jiān)控
制度有效性-4.制度應(yīng)用激勵(lì)
制度有效性-5.團(tuán)隊(duì)會(huì)議激勵(lì)
第四節(jié):管理制度梳理與優(yōu)化
制度檢驗(yàn)-單純性制度
制定檢驗(yàn)-流程保障制度
制度梳理與優(yōu)化
第一步:列出改善方向
第二步:分析問題與目標(biāo)
第三步:制度條款有效性
閻金岱老師的其它課程
課程背景:運(yùn)營績效、有效執(zhí)行、未來發(fā)展、員工凝聚與穩(wěn)定,都涉及到-員工是否得具備良好的技術(shù)與能力,員工是否工作的投入度。本課程從理論到實(shí)踐,分析人員心理需求,分析管理方式對員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的在工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)用非物質(zhì)激勵(lì)的方法,并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵(lì)方式。同時(shí)也傳授:管理者如何通過教練與培育,減少工作的不放心,降低能力性失誤。本課程對于
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中層管理者——領(lǐng)導(dǎo)力修煉 12.31
課程背景:管理者就是領(lǐng)導(dǎo),這是不爭的事實(shí)。然而,有管理權(quán)不一定會(huì)用,為管理者不一定有威信,企業(yè)業(yè)績、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題,很大程度取決于管理者統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)、號(hào)召下屬的能力。同時(shí),那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們,忙碌后的心中,不免幾分無奈和遺憾。管理者是職場上的工作任命,而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。受命成為管理者后,必
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課程背景:做什么項(xiàng)目,工作項(xiàng)目的操作方法等工作規(guī)劃技術(shù),是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基礎(chǔ),工作規(guī)劃技術(shù)直接關(guān)系到運(yùn)營結(jié)果。工作規(guī)劃技術(shù),實(shí)際上是執(zhí)行力的開端,與團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)并駕齊驅(qū),是管理者必須具備的三大工作技能。本課程應(yīng)用三十余年職場管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),對管理者傳授系統(tǒng)與詳細(xì)、可行的目標(biāo)設(shè)置技術(shù)與工作計(jì)劃酌定技術(shù)。是管理者《年度規(guī)劃
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高效工作溝通的技術(shù) 12.31
課程背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。以上調(diào)查說明:?溝通是社會(huì)、職場中重要技能。值得重視。?人人都會(huì)講話,但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價(jià)值發(fā)揮與體現(xiàn),說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。?課程收益:■?不再情緒糾結(jié)。了解溝通
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課程背景:團(tuán)隊(duì)建設(shè)(部門管理)是管理者的基礎(chǔ)工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素,也是企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)(部門),是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo),應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊(duì)的特征研究管理的方法,從發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的職能作用,到協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系,到如何讓團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)進(jìn)步。本課程說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段的重點(diǎn)項(xiàng)目,以及發(fā)揮員工價(jià)
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培訓(xùn)操作-講授與表達(dá)技巧 12.31
課程背景培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)的舉措,是展現(xiàn)專業(yè)能力,使學(xué)員佩服與接受的關(guān)鍵。既不能總是喋喋不休地講述,也不能動(dòng)輒激情迸發(fā)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一舉一動(dòng),都應(yīng)該在情理中,是課程進(jìn)展最合適的表現(xiàn)。因而《管理培訓(xùn)師-能力與經(jīng)驗(yàn)》系列課程中,首先介紹“培訓(xùn)教學(xué)方案”(整體思路)的編輯技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)演示文稿、設(shè)計(jì)培訓(xùn)講稿,使培訓(xùn)師在授課時(shí),按部就班展現(xiàn)“手眼身法步”的專業(yè)
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培訓(xùn)師技能-課程整體方案 12.31
課程背景培訓(xùn),是知識(shí)與意識(shí)傳播的過程。學(xué)習(xí)的學(xué)員,或不明就里,或久試無果。都抱著改善或發(fā)展的期望學(xué)習(xí),也都覺得過去的方法沒什么不對,更對培訓(xùn)師介紹的新方法感興趣,也不大相信。因而,有效的培訓(xùn),不僅是介紹好的方法與意識(shí),更應(yīng)該具備:讓學(xué)員相信,讓學(xué)員接受,讓學(xué)員應(yīng)用的功能(柯氏培訓(xùn)等級(jí))。培訓(xùn)是知識(shí)傳播的技術(shù),有效的培訓(xùn)課程,不是培訓(xùn)師講出問題與經(jīng)驗(yàn),而是學(xué)員
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課程背景培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控,關(guān)系到培訓(xùn)的現(xiàn)場效果,也關(guān)系到課程的進(jìn)展。并非所有學(xué)員,都期待學(xué)習(xí)并贊賞培訓(xùn)師。因而,應(yīng)對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種狀況,保持培訓(xùn)師的形象與氣度,對學(xué)員形成正向有利的影響,是培訓(xùn)現(xiàn)場管控的員工與目標(biāo)。《培訓(xùn)現(xiàn)場管控技術(shù)》是根據(jù)培訓(xùn)師多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出行之有效的方法。第一節(jié):培訓(xùn)師的氣場-從著裝到儀表,從站姿到移動(dòng),從手位到視線。展現(xiàn)出專業(yè)的
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課程背景演示文稿(簡稱課件)是當(dāng)代培訓(xùn)與會(huì)議中大量使用的工具。判斷培訓(xùn)課件的水準(zhǔn),很多同行是以美觀、漂亮、新奇為好,本人在多年的管理培訓(xùn)實(shí)踐中,體會(huì)到了培訓(xùn)課件的重要性,對授課與培訓(xùn)師,都有良好的幫助。好的培訓(xùn)課件是:與培訓(xùn)師講授同樣重要的視覺影響工具。是讓學(xué)員感受與記憶的關(guān)鍵手段。本課程根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),介紹演示文稿的30多種影響手段。以幫助管理咨詢師在
講師:閻金岱詳情
課程背景管理培訓(xùn),主要是管理意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的傳播。學(xué)員都是管理者出身,所涉及的項(xiàng)目都經(jīng)過長期的實(shí)踐,且管理對運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)的影響很大。所以,管理學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的有效性、適應(yīng)性有很強(qiáng)的鑒別力與要求。對管理培訓(xùn)的邏輯性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性要求很高,單純的經(jīng)驗(yàn)介紹不算是好的課程。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法-系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。在構(gòu)建
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