《精益質(zhì)量管理》課綱(2天)
《精益質(zhì)量管理》課綱(2天)詳細內(nèi)容
《精益質(zhì)量管理》課綱(2天)
精益質(zhì)量管理
【課程背景】
在推行全面品質(zhì)管理的今天,如何有效保證生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的“零不良”,就必須回到品質(zhì)管理的原點:即不接受不良,不流出不良,不制造不良,只有有效實施品質(zhì)“三不”政策,才能從根本上消除不良,從而實現(xiàn)產(chǎn)品“零不良”的目標。
【課程收益】
掌握品質(zhì)意識再造的方法與品質(zhì)理念;?
掌握QA網(wǎng)絡(luò)圖實施步驟與應(yīng)用方法;
掌握如何結(jié)合QA網(wǎng)絡(luò)圖診斷的問題實施防錯防呆的工具運用
掌握4M變更管理的流程,工具與方法,制造現(xiàn)場變化點管理的思路
掌握如何有效建立自工序完結(jié)體系并有效推行的機制;
掌握構(gòu)建QRQC快速質(zhì)量反應(yīng)的機制及快速質(zhì)量反應(yīng)的流程,工具與方法?
【課程對象】
生產(chǎn)副總,品質(zhì)總監(jiān)/經(jīng)理,生產(chǎn)廠長/經(jīng)理,品質(zhì)工程師,車間主任
【課程時長】
2天(6小時/天)
【課程老師】
郭濤老師
【課程方式】
60%理論+30%案例講解演練+10%點評總結(jié)
【課程大綱】
一、品質(zhì)意識與品質(zhì)概論
1、品質(zhì)事故案例分析
案例分析:從三鹿,海爾談起
2、品質(zhì)重要性---從日本質(zhì)量興國說起
3、品質(zhì)意識定義與具體內(nèi)容
案例:割草男孩的故事
4、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容
5、樹立正確的品質(zhì)理念—思想—態(tài)度—行動
6、品質(zhì)管理核心與定義(KANO模型圖)
品質(zhì)發(fā)展的趨勢
品質(zhì)管理的四種觀點
顧客滿意度模型
戴明的品質(zhì)觀--PDCA
7、現(xiàn)場品質(zhì)管理體系構(gòu)架圖 品質(zhì)管理模型
二、QA網(wǎng)絡(luò)圖
1、什么是品質(zhì)“三不”政策(三不策略模型圖)
---不接受,不制造,不流出不良
2、不流出,不制造不良的防止措施
3、QA網(wǎng)絡(luò)圖(QA展開表)
QA網(wǎng)絡(luò)的目的與作用--診斷品質(zhì)問題的工具
QA網(wǎng)絡(luò)表三要素—特性重要度/保證度/改善方向
案例:某企業(yè)QA網(wǎng)絡(luò)圖
4、QA網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用范圍
5、QA網(wǎng)絡(luò)圖展開和推進方法
跨部門團隊組成
明確QA網(wǎng)絡(luò)圖的使用方法
工程別品質(zhì)調(diào)查
案例演練:QA網(wǎng)絡(luò)團隊組成
6、QA網(wǎng)絡(luò)開展步驟(QA網(wǎng)絡(luò)圖、工序特性模型)
案例分享:某企業(yè)QA網(wǎng)絡(luò)圖
案例演練:QA網(wǎng)絡(luò)圖實施(以企業(yè)實際案例演練)
三、4M變更與變化點管理
1、4M變更概論
4M變更定義
4M變更管理的具體內(nèi)容
2、4M變更管理方法(4M變更流程圖)
人員變更管理—選,訓(xùn),評,用
設(shè)備變更管理—設(shè)備變更類型
物料變更管理—物料變更內(nèi)容
設(shè)計變更管理—設(shè)計變更的流程
案例分析:某企業(yè)設(shè)計變更流程
案例演練:設(shè)變流程演練(可根據(jù)企業(yè)實施內(nèi)容演練)
3、實施4M變更管理的基本原則(4M變更看板)
案例分析:某民企500強4M變更看板
4、變化點管理(變化點流程圖)
什么是變化點
變更管理與變化點管理的差異
生產(chǎn)過程中變化點的具體內(nèi)容
變化點的處理流程
案例分析:某民企500強變化點案例
四、自工序完結(jié)
1、制造質(zhì)量概述(自工程完結(jié)模型)
案例:某企業(yè)自工序完結(jié)案例分享
2、自工序完結(jié)的三大要素(SOP表、點檢表)
案例分析:某臺企自工程完成的案例
3、自工序完結(jié)推進七大步驟 (管理流程圖/SOP)
4、自工序完結(jié)的重點實施事項(自工程完結(jié)看板)
區(qū)分自工序完結(jié)的不同層次
用自工序完結(jié)管理板實行目視化
案例分析:某企業(yè)自工序完結(jié)看板
5、自工序完結(jié)的職責—輔助部門與員工的職任
6、自工序完結(jié)的推進方法 (推進計劃表)
7、自工序完結(jié)實施十步法(自工程實施看板)
案例分享:自工序完結(jié)案例分享
五、構(gòu)建QRQC快速響應(yīng)質(zhì)量控制體系
前言:質(zhì)量處理時機與利潤之間的關(guān)系
1、QRQC定義與理解
2、QRQC四大要素
案例討論:QRQC為什么不能有效實施
3、QRQC環(huán)---發(fā)現(xiàn)/交流和傳達/分析/確認 (QRQC模型)
4、QRQC三大梯隊(異常管制表、跟蹤看板)
生產(chǎn)線成員梯隊
中基層管理與前工序人員梯隊
中高層及相關(guān)人員梯隊
5、QRQC行動規(guī)則與步驟(QRQC行動規(guī)則表、QRQC看板)
步驟一:快速反應(yīng)PDCA
步驟二:了解問題根因并解決
步驟三:方案確認并執(zhí)行
步驟四:執(zhí)行過程確認
步驟五:標準化
案例分析:豐田QRQC看板
6、QRQC時間要素與運用障礙
案例分享:某外資500強QRQC運行案例
總結(jié),答疑
郭濤老師的其它課程
自我管理篇-班組長角色認知與定位(1天) 02.03
班組長角色定位與認知【課程背景】許多班組長當初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認知開始。班組長往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到班組長管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個班組;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷
講師:郭濤詳情
班組長自我管理工具實戰(zhàn)運用【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,
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班組長卓越5S管理實戰(zhàn)【課程背景】5S就是打掃衛(wèi)生?5S就是把東西放整齊,5S不能給企業(yè)帶來實質(zhì)性效益?5S就是階段性的項目,推過了就可以一勞永逸了,工作夠忙的了,哪有時間做5S、、、、、、我們常常聽到很多人如此這般的看待5S,您的企業(yè),您的員工也是這樣的觀點嗎?5S傳到中國已有20多年了,很多中國的企業(yè)也如火如荼在推動著5S,而多數(shù)企業(yè)的推行效果卻不盡如人
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高效問題分析與解決【課程背景】工作的本質(zhì)=解決問題您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?您是否為解決質(zhì)量問題時,大家憑各自經(jīng)驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實用技能,更接近于生
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現(xiàn)場目視化管理實戰(zhàn)【課程背景】目視管理的主要理念:關(guān)注企業(yè)的價值流程,“消除一切浪費生長的土壤”;持續(xù)改善、進取不懈、永無止境;全面標準化管理;發(fā)揮人的創(chuàng)造力;加強同員工的協(xié)同與交流,表揚先進;調(diào)動廣大員工積極性,使公司內(nèi)部所有物品管理及各類計劃管理目視化、標準化,用傻瓜式的生產(chǎn)說明和高度透明的日常管理來建立企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)文化;中國企業(yè)在實施全面可視化時從5
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班組現(xiàn)場管理五大任務(wù)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足,企業(yè)好的設(shè)
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現(xiàn)場管理篇-班組長一日管理(1天) 02.03
班組長一日管理【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線,號稱“兵頭將尾”,班組長八小時盯在現(xiàn)場,第一個發(fā)現(xiàn)問題,第一個分析問題解決問題,“官職”雖小,因而班組長管理素質(zhì)的高低,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,因此班組建設(shè)具有特殊的重要性,三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組
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班組高效團隊與凝聚力打造【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,企
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班組長目標計劃與執(zhí)行【課程背景】目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實踐》一書中,首先提出“目標管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標”,如果一個領(lǐng)域沒有目標,這個領(lǐng)域的工
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