新員工培訓(xùn)-職場四力模型

課程背景：

隨著市場精細(xì)化提高，企業(yè)的精細(xì)化運作能力也需要不斷加強(qiáng)，這就要求企業(yè)的人才培訓(xùn)更加的體系化、落地化。同時員工招募及培養(yǎng)的成本在不斷提高，數(shù)據(jù)表明，新員工入職的前0-6月時間內(nèi)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作賦能及人際關(guān)系等對于未來員工的留存及發(fā)展有很大影響。

基于長期的培訓(xùn)跟蹤，提煉出新員工應(yīng)該具備的核心四力，分別是：適應(yīng)力、學(xué)習(xí)力、抗壓力、表達(dá)力。一個系統(tǒng)完善的新員工培訓(xùn)能促進(jìn)新員工快速完成角色轉(zhuǎn)變，提能賦能，為后期的工作打下堅實的基礎(chǔ)，為企業(yè)的人才儲備打好基礎(chǔ)。

課程收益：

●?到學(xué)校和企業(yè)的的主要差別，從角色轉(zhuǎn)變看未來職業(yè)發(fā)展

●?運用職場四力模型中的落地方法提升工作效能，化人力成本為人力資本。

●?適應(yīng)力：快速適應(yīng)外部的環(huán)境，快速適應(yīng)陌生的群體，快速適應(yīng)即將來臨的挑戰(zhàn)和變化

●?學(xué)習(xí)力：抓住學(xué)習(xí)重點，掌握職場學(xué)習(xí)法則，運用職場學(xué)習(xí)及思維工具提高學(xué)習(xí)力思維力

●?抗壓力：理解情緒與壓力的本質(zhì)，運用科學(xué)的目標(biāo)管理及時間管理工具化壓力為動力

●?表達(dá)力：理解信息傳遞的邏輯，提升一對一溝通及一對多發(fā)言的能力，提升團(tuán)隊效能

課程對象：剛畢業(yè)的新入職員工

課程時間：2天，6小時/天

課程方式：講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場演練+游戲體驗

核心工具方法：

■ “快速融入公式”幫助新員工融入集體，找到歸屬感

■ “點對點學(xué)習(xí)”“點對面學(xué)習(xí)”助力新員工快速成長

■ “問題解決三步法”拓寬新員工問題分析的思路

■ “目標(biāo)五步循環(huán)提問法”讓目標(biāo)更易執(zhí)行

■ “時間管理三張表”提升員工工作效率

■ “職場溝通模型”讓員工的表達(dá)更易被接受

課程大綱

導(dǎo)入：新階段新征程

討論：白日夢想家——如果一切按計劃，未來會是怎樣的生活

1.?展望未來的四“l(fā)i”

1）經(jīng)歷 ? ?2）磨礪

3）盡力 ? ?4）順利

2.?職場四力模型

快問快答：職場中要具備哪些能力？

1）適應(yīng)力——快速融入團(tuán)隊

2）學(xué)習(xí)力——拿出工作結(jié)果

3）抗壓力——提高工作效率

4）表達(dá)力——放大團(tuán)隊效能

第一力：適應(yīng)力——快速融入團(tuán)隊

——工作不僅僅是一個獲得收入，更是我們創(chuàng)造價值及施展才華的平臺

一、正確認(rèn)識職業(yè)三階段，不要急躁，踏踏實實做好當(dāng)下

1. 生存期

2. 發(fā)展期

3. 事業(yè)期

二、快速融入公式：認(rèn)識+喜歡+信任

互動：九宮格填寫

1.?認(rèn)識

1）團(tuán)隊交互訓(xùn)練，提升主動性

2）更好認(rèn)識自己及他人

工具：喬哈里視窗

2.?喜歡

1）相似性

2）社會性

3）接近性

4）角色價值

3.?信任

互動：人物速寫

1）個人品牌意識

2）態(tài)度能力矩陣

3）3要3不要

4）3個“閉環(huán)”

第二力：學(xué)習(xí)力——拿出工作結(jié)果

一、學(xué)習(xí)的三個層次

1. 獲取知識 ? ? 2.?習(xí)得技能 ? ? 3.?積累才干

二、職場學(xué)習(xí)的底層邏輯

1. 職場快速入門的6個關(guān)注：行業(yè)、公司、部門、崗位、指標(biāo)

2. 職場學(xué)習(xí)和校園學(xué)習(xí)的主要區(qū)別

1）內(nèi)容不同 ? ? 2）方式不同 ? ? 3）要求不同

核心原則：功利性學(xué)習(xí)

三、職場學(xué)習(xí)三大方法

案例：新手村的攻略

方法一：點對點學(xué)習(xí)

第一步：找目標(biāo)

第二步：定范圍

第三步：勤調(diào)整

方法二：點對面學(xué)習(xí)

1）基于職業(yè)目標(biāo)的框架

2）基于業(yè)務(wù)崗位的框架

3）基于工作流程的框架

方法三：實踐中學(xué)習(xí)

第一步：回顧評估

第二步：分析反思

第三步：萃取提煉

第四步：轉(zhuǎn)化運用

練習(xí)：針對點對面學(xué)習(xí)繪制學(xué)習(xí)框架

四、職場解決問題三步法

案例：新入職的小王應(yīng)對強(qiáng)勢渠道商

第一步：明晰問題

1）準(zhǔn)確描述問題

2）明確問題構(gòu)成要素

第二步：制定方案

1）自上而下套用框架

2）自下而上構(gòu)建框架

第三步：分解執(zhí)行

1）運用時間邏輯

2）結(jié)構(gòu)邏輯

3）重要性邏輯

練習(xí)：提高銷量任務(wù)分析

第三力：抗壓力——提高工作效率

一、情緒管理

情緒認(rèn)知模型：所見所聞-主觀判斷-情緒感受-展開行為

1. 3個壓力信號

第一步：改變期望

第二步：改變角度

第三步：改變語言

2. 4步化壓力為動力

第一步：聚焦場景

第二步：關(guān)鍵行為

第三步：刻意訓(xùn)練

第四步：明確結(jié)果

練習(xí)：幫幫案例中亞歷山大的小李

二、目標(biāo)管理

案例：視頻中的人目標(biāo)管理做得如何

1.?為什么要定目標(biāo)？

1）定方向

2）人的本能

2.?目標(biāo)難實現(xiàn)的原因

1）定了個假目標(biāo)

2）不易拆解執(zhí)行

3）行動受到阻礙

3.?科學(xué)定目標(biāo)

1）明確意義 ? ? 2）清晰具體

3）立足當(dāng)下 ? ? 4）適度挑戰(zhàn)

4. 五步循環(huán)提問法：目標(biāo)是什么-有什么好處-有哪些困難-有哪些方法-有哪些指標(biāo)

5.?采取有效行動

1）輕開始 ? ? 2）勤記錄 ? ? 3）看差距 ? ? 4）做調(diào)整

三、時間管理

案例：繁忙卻產(chǎn)出甚微的一天

1.?時間管理的四個原則

原則一：多做利大于弊

原則二：多做能優(yōu)化提升的

原則三：少做與目前核心無關(guān)的

原則四：少做遠(yuǎn)超能力范圍的

2.?時間管理的2個本質(zhì)

1）注意力管理

2）意志力管理

3.?時間管理工具

工具一：番茄工作法-三個核心表格

工具二：應(yīng)對中斷的兩種模

?

第四力：表達(dá)力——放大團(tuán)隊效能

一、信息傳遞流程

目標(biāo)-編碼-解碼-傳遞

二、提升溝通能力兩個方法

案例：剛才的模擬中哪些方面有待提高

1. Soften溝通原則：微笑、站直端坐、身體前傾、語調(diào)適中、目標(biāo)交流、點頭

2.?共情的三個維度

1）認(rèn)知共情 ? ? ?2）情緒共情 ? ? ?3）動機(jī)共情

三、一對一溝通（4個典型場景）

場景一：工作匯報

案例：委屈的下屬

1）4個時間節(jié)點

2）3個要點

場景二：尋求資源支持

案例：有難度的任務(wù)

1）鏈接目標(biāo)

2）展示計劃

3）行動承諾

4）請求資源

場景三：求助他人

案例：無助的新人

1）描述背景

2）說明方案

3）提出問題

4）價值反饋

場景四：接收任務(wù)

案例：上級委派任務(wù)的電話

工具：5W2H原則

四、一對多表達(dá)的（2個典型場景）

場景一：述職（2大核心）

表達(dá)內(nèi)容一：當(dāng)前能力

表達(dá)內(nèi)容二：未來潛力

練習(xí)：小型工作總結(jié)

場景二：臨場發(fā)言（2大公式）

1. 邏輯性表達(dá)公式

2. 故事性表達(dá)公式

練習(xí)：組內(nèi)抽詞臨場發(fā)言

課程小結(jié)&寄語：

1. 3個原則：

1）不管怎樣，先把當(dāng)下的事做好

2）不管怎樣，先把當(dāng)下的事做好

3）不管怎樣，先把當(dāng)下的事做好

2. 4個錦囊

1）多點耐心

2）多點行動

3）少點貪心

4）少點浪費

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