教練領(lǐng)導(dǎo)力
教練領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
教練領(lǐng)導(dǎo)力
課程背景：
企業(yè)運營過程中愈發(fā)認(rèn)識到培養(yǎng)員工的自主性和能力是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。但傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式往往側(cè)重于命令和控制，因此員工的成長空間較為受限。所以這就需要提升管理者的教練領(lǐng)導(dǎo)力，讓下屬在更好完成工作的同時獲得成長和提升。課程旨在培養(yǎng)具備教練型領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，通過傾聽、提問和反饋等方式，促進(jìn)員工的自我認(rèn)知和學(xué)習(xí)成長，從而實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的共同提升。
課程收益：
● 理解教練和領(lǐng)導(dǎo)的共通之處，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，運用教練領(lǐng)導(dǎo)力提升團(tuán)隊效能
● 掌握教練領(lǐng)導(dǎo)力五個關(guān)鍵時刻的核心要點，能更好處理日常管理工作
● 運用決策模型進(jìn)行快速有效的決策，提高團(tuán)隊效率
● 采取合理的工作安排方式厘清工作，降低內(nèi)耗，讓團(tuán)隊更高效
● 運用教練領(lǐng)導(dǎo)力的傾聽、提問及反饋等方法更好和團(tuán)隊成員對話，激發(fā)動力
課程對象：中基層管理者、青年干部、儲備管理
課程時間：1天（6小時）
課程方式：講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場演練+游戲體
課程大綱
第一講：教練領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
討論：教練和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)聯(lián)
一、領(lǐng)導(dǎo)模式的變遷
1.馬車模式
2.火車模式
3.動車模式
二、管理者和教練的共通之處
1.都以結(jié)果為導(dǎo)向
2.都需要和他人一起完成目標(biāo)
3.都要激發(fā)他人潛力
三、教練領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)
1.啟發(fā)員工智慧
2.挖掘員工潛能
3.激發(fā)員工行動
第二講：教練領(lǐng)導(dǎo)力的五個關(guān)鍵時刻
案例討論：教練型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵時刻
活動導(dǎo)入：小組模擬任務(wù)
一、面臨決策時：當(dāng)機(jī)立斷
1.決策的4個前提
1）你是誰
2）你的想法
3）你的行動
4）他們的想法
2.決策的3大思維要點
1）腦比手快
2）全景視角
3）信息流通
3.決策的2大工具
1）TCR模型
2）加權(quán)打分模型
二、安排工作時：管事理人
1.管事的流程
1）聚焦目標(biāo)
2）明晰任務(wù)
3）有效排序
4）定崗定責(zé)
2.理人的要點
1）任務(wù)屬性與員工特質(zhì)分析
2）用人之長，容人之短
3）用選擇代替指派
三、推進(jìn)任務(wù)時：合作共贏
1.合作的前提
1）共贏
2）平等
3）探尋
2.促成合作
1）長期維護(hù)
2）照顧感受
3）先出善手
四、遇到困難時：正向引導(dǎo)
1.發(fā)現(xiàn)差異
1）輕松的氛圍
2）合理的強(qiáng)度
2.容錯機(jī)制
1）原因分析
2）態(tài)度能力分析
3）機(jī)制分析
3.合理授權(quán)
1）權(quán)責(zé)一致
2）給以空間
3）定向授權(quán)
4）適時跟蹤
五、面對結(jié)果時：復(fù)盤優(yōu)化
1.復(fù)盤的核心
1）突破而非追責(zé)
2.復(fù)盤的流程
1）全程回顧
2）結(jié)果對標(biāo)
3）原因分析
4）沉淀優(yōu)化
練習(xí)：復(fù)盤曾經(jīng)的關(guān)鍵時刻并提出優(yōu)化方案
第三講：教練領(lǐng)導(dǎo)力的核心技術(shù)
情景模擬討論：非教練式對話VS教練式對話
一、教練對話的8大關(guān)注點
1.談話氛圍
2.信任程度
3.提問特點
4.話權(quán)比重
5.尋找答案
6.行動要點
7.未來關(guān)系
8.下屬發(fā)展
二、教練SET三原則
1.support支持
2.expect 期待
3.trust 信任
三、教練式傾聽--讓下屬打開心扉
1.receive 接收
1）不盲目建議
2）不敷衍安慰
3）不隨意批判
4）不強(qiáng)勢追問
2.respond 反應(yīng)
1）soften肢體溝通原則
2）適時記錄
3）鏡像親和術(shù)
3.rephrase 重述（確認(rèn)）
1）確認(rèn)性提問
2）探尋性提問
3）轉(zhuǎn)義復(fù)述
四、教練式提問--提升下屬思維力
1.探尋式提問（5W2H）
1）需要思考的問題
2）喚醒潛能的問題
3）擴(kuò)散型的問題
2.未來型提問
1）注重未來可能性的問題
2）能幫助激發(fā)希望的問題
3.如何型提問
1）幫助探索方案的提問
五、教練式反饋--放大下屬勢能
1.反饋前的3個準(zhǔn)備
1)他說的是什么？
2)他為什么這么做（說）？
3)他希望我怎么做？
2.積極性反饋
1)行為? ?2）影響? ?3）欣賞和感謝
3.發(fā)展性反饋
1)行為? ?2）影響? ?3）期待
4.探索性反饋
1)行為? ?2）發(fā)現(xiàn)? ?3）嘗試
六、教練的利器--Tgrow模型
1.信任建立
1）旅行承諾
2）直面沖突
3）持續(xù)積累
2.目標(biāo)聚焦
1）發(fā)出邀請
2）理想目標(biāo)
3）績效目標(biāo)
4）目標(biāo)確認(rèn)
3.現(xiàn)狀分析
1）分析事實
2）探索因素
3）尋找資源
4.方案探尋
1）共同探索
2）啟發(fā)引導(dǎo)
5.行動計劃
1）具體行動
2）強(qiáng)化信心
練習(xí)：教練傾聽、提問、反饋及Tgrow模型相互演練
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