結構化思維與工作匯報
結構化思維與工作匯報詳細內(nèi)容
結構化思維與工作匯報
課程背景:
工作匯報是日常工作的重要部分,是團隊協(xié)作的關鍵所在。企業(yè)都希望員工能形成1+1>2效應,但是卻發(fā)現(xiàn)需要在信息處理上花費大量的時間和精力,比如工作匯報時沒有邏輯,給下屬安排工作他不能全面接受信息,員工在給客戶介紹產(chǎn)品時長篇大論沒有重點。造成這些現(xiàn)象其中一個原因就是員工在思考和表達過程中沒有得到很好的訓練.
結構化思維中的4個基本原則、2種關系以及1個關鍵能幫助大家思考更全面,表達更精準。此門課程以結構化思維為基底,采取“俯瞰全局易吸收+典型場景強化練”的方式,聚焦工作匯報場景,給與結構化方法和工具進行訓練,切實提高員工工作匯報的能力,降低團隊內(nèi)耗,提高運營效率。
課程收益:
● 拓寬學員對工作匯報的認知,提高大家做工作匯報的頻次和質(zhì)量
● 讓學員對結構化思維形成整體認知,理解更全面深入
● 場景更細分,采取“嘗試-講解-強化”自然學習設計,促進學習的落地
● 能運用結構化工具快速汲取信息,能運用結構化工具整理匯報內(nèi)容并結構化輸出
● 能運用思維導圖及邏輯樹工具將信息進行可視化輸出
課程時間:1天,6小時/天
課程方式:(講授+案例分析+小組研討+視頻)50%+(實操演練+點評分享)50%
課程大綱
導入:工作匯報也是一項重要工作
案例討論:當匯報出了問題
1.?工作匯報時的困惑
1)說什么
2)怎么說
3)什么時候說
第一講:工作匯報的基本點
一、工作匯報的目的
1.?爭取指導
2.?團隊同步
3.?成果展示
二、工作匯報的態(tài)度
1.?尊重而不吹捧
2.?主動而不越權
3.?請示而不依賴
三、工作匯報的時機
1.?做好計劃時
2.?階段性成果時
3.?超出掌控時
4.?工作完成時
四、擺正上下級之間的“四位”
1.?定位
2.?到位
3.?補位
4.?換位
第二講:結構化思維幫你做好匯報
一、結構化思維溯源
1. 30秒電梯理論
2.?金字塔原理
二、結構化思維的4個基本原則
原則一:結論先行
原則二:以上統(tǒng)下
原則三:歸類分組
原則四:邏輯遞進
三、結構化思維的2種關系
1.?縱向關系
1)自上而下
2)自下而上
2.?橫向關系
1)演繹:標準式(大前提-小前提-結論)、常見式(現(xiàn)象-原因-方案)
2)歸納:時間、結構、重要性
四、結構化思維的1個關鍵:MECE原則——不重不漏
1.?二分法
2.?公式法
3.?矩陣法
4.?現(xiàn)有模型
五、結構化思維的可視化工具
1.?邏輯樹
2.?思維導圖
練習:工作流程的結構化梳理
第三講:結構化整理匯報材料
一、有主題
1.?定目標
工具:ABCD法則
2.?定主題
工具:SAP法則
3.?引注意
工具:SCQA結構
二、有層次
1.?自上而下理結構
2.?自下而上補細節(jié)
三、有道理
1.?演繹論證增強說服力
1)標準式:大前提-小前提-結論
2)常見式:現(xiàn)象-原因-方案
2.?歸納論證邏輯更通順
1)按時間歸類
2)按結構歸類
3)按重要性歸類
四、有排版
1.?排版清晰
1)適時分段
2)重點在前
3)格式對齊
2.?形象表達
1)巧用類比
2)善用圖表
3)構建模型
練習:結構化整理工作內(nèi)容
第四講:結構化口頭表達
一、5分鐘提升說話邏輯
1.?結論先行
2. 3點陳述
1)信息分類
2)巧用數(shù)字“3”
二、快速高效的工作匯報
1.?結果為先
2.?輕重有序
1)確定標準
2)評估影響值
3)梳理排序
3.?支撐有力
1)結果性支撐用歸納
2)過程性支撐用演繹
4.?扣題總結
1)回歸目標
2)重點重現(xiàn)
3)行動計劃
三、常用的5種表達的結構
1.?時間結構
2.?環(huán)球結構
3.?三角結構
4.?變焦鏡結構
5.?鐘擺結構
練習:工作匯報演練
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