《業(yè)績倍增—AI神器助力門店業(yè)績提升訓練營》

【課程背景】

零售就是消費者在哪里，我們就到哪里做生意！現(xiàn)在，每天在抖音、快手、小紅書上搜索超過10億次！當下人均每天要看2.5?小時短視頻，每個人每年會被短視頻洗腦達7.3萬次，短視頻作為信息傳播方式的價值越來越被大家認可。實體門店的生意已經從線下拓展到線上了！

• 為何隔壁家進店的顧客比自己家的還少，生意額卻比自己高？
• 不會拍攝，不會剪輯，只有1部手機。短視頻和直播怎么做？
• 什么工具能1分鐘寫好一條抖音當下最火的短視頻腳本？關鍵要免費！
• 5分鐘如何搞定一條強人設IP知識分享的口播短視頻？關鍵要免費！
• 1部手機如何拍攝門店產品？多角度展現(xiàn)門店風采吸引更多人到店？
• 怎么做才能提高顧客邀約回店率？
• APP后臺數(shù)據(jù)一大堆，究竟這些數(shù)據(jù)代表什么意思？

本課程將圍繞抖音和視頻號平臺的算法與推流機制，結合短視頻制作與直播兩大板塊的實操，幫助店長們利用主流社交平臺，將公域流量（抖音、視頻號、小紅書等平臺）引導到自己的私域流量池（個微、企微、公眾號等），通過私域運營提升銷售轉化及品牌美譽度，達到持久穩(wěn)定的銷售結果。一步一步引導學員掌握全域運營的方法和步驟。

【課程收益】

• 掌握AI工具的使用：AI寫腳本、AI寫標題、AI寫朋友圈文案、AI剪輯短視頻；
• 懂得運用剪映軟件上的AI插件快速完成2類短視頻的剪輯、輸出與上傳平臺；
• 抖音的算法與推流邏輯，掌握抖音短視頻運營方法，生產爆量短視頻內容。
• 理解會員管理的重要性，掌握“店鋪分析羅盤”工具的使用方法，懂得通過數(shù)據(jù)分析問題找到解決方法的能力；
• 掌握基于會員數(shù)據(jù)分拆設計的門店業(yè)績達成方法，懂得目標制定，目標分解的關鍵工具的使用，具備任務管理控制能力；
• 掌握新客到店后的現(xiàn)場服務標準和五個步驟，提升顧客體驗滿意度，從而提升銷售業(yè)績。

【課程特色】

課程強調實操性，學員邊聽邊練的輕松教學模式，采用手把手帶教模式，確保學員當場掌握相關知識點。

【課程對象】

銷售經理、區(qū)域督導、店長、店員

【課程時間】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一講：會員數(shù)量蓄成計劃-如何撈魚？

一、會員運營驅動業(yè)績達成

1．會員運營策略

2．會員招募的核心

3．會員開卡邀約技巧

二、新會員開發(fā)三步走策略

1．增量計劃：關鍵動作&時間節(jié)點

2．客戶檔案建立：如何給顧客貼標簽

3．精準人貨對接：與顧客標簽相匹配的貨品分類

三、公海平臺選擇與打法

1．兩大短視頻平臺有何區(qū)別：視頻號VS抖音

2．不同平臺的推流算法：利用算法做數(shù)據(jù)運營

3．自然流與付費流的不同起號方法

四、賬號運營基礎知識

1．賬號創(chuàng)建：個人號VS企業(yè)號（普通企業(yè)號、PLUS號、藍V號）

2．賬號等級：等級劃分標準（E、A、B、C、D、S）

3．賬號流量：平臺算法及推流機制

4．賬號裝修：名稱、頭圖、頭像、個人簡介

工具：“店鋪分析羅盤”、抖查查

練習：學員完成門店/個人賬號首頁裝修

第二講：短視頻創(chuàng)作—AI技術光速種草

一、熱文必備的爆款標題技巧

1. 曝光率大漲的標題模板
2. 利用AI工具快速生產爆款標題
3. 利用AI工具快速生產朋友圈文案
4. 利用AI工具快速生產視頻腳本
5. 短視頻去重搬運技巧：從合規(guī)的模仿開始

二、利用數(shù)字人快速生產口播短視頻

1. 2D仿真人數(shù)字人：免費平臺及操作詳解
2. 3D卡通數(shù)字人：免費平臺及操作詳解
3. 制作自己的數(shù)字人聲音
4. 制作數(shù)字人口播視頻

三、爆款短視頻的選題

1. 如何找對標賬號：目標人群畫像分析
2. 如何蹭熱點：話題、音樂、合拍
3. 爆款視頻腳本模板案例分析：腳本策劃的7大要素

工具：剪映、熱點寶

實操：利用AI工具制作一條數(shù)字人口播短視頻

第三講：店播引流-精準撈取周邊5公里的流量

一、直播前籌備工作

1. 家紡類門店場景的直播間布置技巧
2. 硬件設施：燈光、手機/攝像頭、電腦、收音、手機支架、三腳架等
3. 直播畫面：前景、中景、背景的直播畫面組合
4. 方案分享：定點播/走播/露臉播/手播/AI虛實結合的數(shù)字人直播方案

二、賣貨型直播腳本的撰寫：5分鐘卡點話術

1. 5分鐘卡點話術：平播話術、秒播話術
2. 單品腳本撰寫：有效提升用戶轉化率
3. 通用話術：互動話術、拉關注話術、催單話術、逼單話術

三、直播實踐：團隊作戰(zhàn)式直播開播

1. 中控臺操作：上櫥窗、購物車上下架、紅包、福袋等
2. 客服操作：常見問題應答設置、關鍵詞應答設置、物流發(fā)貨等
3. 團隊配合：主播、助播、水軍等

四、直播后：直播復盤與追單

1. 直播報告：報告下載路徑
2. 數(shù)據(jù)分析：基于直播數(shù)據(jù)分析本次直播需要改善的點
3. 直播切片：快速剪輯直播切片
4. 店員追單：利用切片+話術+活動，VIP客戶點對點追單

工具：直播話術腳本

平臺：視頻號

實操：第一輪：每個小組派1個代表5分鐘以內的輪流上播實踐；第二輪：小組獨立開播，每個小組的直播時長不低于27分鐘。

第四講：抖音私域運營-如何讓粉絲買買買不停？

一、功能設置：抖音粉絲團操作方法

1. 什么是粉絲團：會帶有特殊標識
2. 如何加入粉絲團：操作指引
3. 粉絲團特權：等級設置、勛章等

二、群運營：打造粉絲文化的步驟

1. 運營3大步驟：認知-加強-習慣
2. 社群運營方法論：內容運營、活動運營、用戶運營
3. 公域轉私域操作：抖音導流到微信

三、活動預告：活動提醒與文案預熱

1. 預告海報：時間、地點（平臺）、店鋪（賬號）、福利
2. 活動引流短視頻：5分鐘拍攝+10分鐘剪輯+定時推送
3. 創(chuàng)作者后臺操作：設置短視頻的定時發(fā)布

工具：抖音創(chuàng)作者服務中心

實操：創(chuàng)建一個抖音粉絲群，設置入群門檻，歡迎詞等等，制定群運營節(jié)奏！

第五講：活動現(xiàn)場服務標準-如何讓魚”痛”并”快樂”著？

一、客戶邀約準備

1．運營關鍵點：先忘記“買買買”，才會有“買買買”

2．電話邀約技巧：時機、步驟&話術模板

3．準備工作清單：產品、話術、指導

二、終端店鋪賣貨體系

1．三贊三問的親和力訓練

2．高連單的提問技巧

3．單單復盤PDCA

三、會員精準化維護機制

1．會員全生命周期精準維護

2．會員智能分組依據(jù)

3．不同分組會員的應對策略

練習：店鋪實操訓練：標準話術及抗拒應對方法。

理論與實操時間占比：1：1

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